1. Aangetoonde effecten
van Het Nieuwe Werken
prof dr Peter Vink
11 september 2012

2. Het nieuwe werken
USA [source] Netherlands [source]
Employees working at home 20% [19] 18,1% [13]
Good work station at home Rarely [8,19] kitchen table/couch/desk/.. [
Smaller offices with shared desks Frequently [10,20] Seen frequently [21]
New : life-work balance/stress Often [2,6,7,18] yes new problem [9]
Need for personification Yes [10] Yes [21]
New ICT for distant individ. work Often [3] Often [21]
New ICT for distant meetings Seldom [3] Seldom [9]
New leadership problem Often [14] Often [21]
Offices with more informal meeting Examples of [20] Examples of [21]
Study Robertson & Vink, 2012

3. enige controle en
betrokkenheid:
• ++werksatisfactie/prod. (bv Lee &
Brandt, 2005)
• ++vertrouwen in mngt (Bordass &
Leaman, 1997)
• meer comfort (Vink, 2009)

4. 4 onderwerpen
• Inrichting comfortabel en
productief ervaren
• HNW evaluatie: 6 cases en een
case control studie
• De ideale vergaderruimte
• Stoelinstellen en HNW

5. Waar hoge productiviteit?
combikantoor
2-persoonskamers

6. Waar hoog comfort?
combikantoor
1-persoonskamer

7. comfortabel productief
-0.7 0.8 -0.3
0.3
Combi
1-pers
2-pers
Tuin
4-6-pers Studie van Rieck en Keller, 2007

8. 4 onderwerpen
•Inrichting comfortabel +
productief ervaren
•HNW evaluatie
•De ideale vergaderruimte
•Stoelinstellen en HNW

9. 6 cases HNW (Hengst e.a., 2008)
•+ productiviteit!!!!
•+ meer vrijheid
•-innovatie, conflicten
•-stress werk-privé
•-binding bedrijf

10. Case-control
plezier;
gezondheid;
productiviteit;
innovativiteit;
representativiteit en
ruimtegebruik.

11. Productiviteit via samen
-werking sign (p<,05)
6
*
5
interventie
4 controle
3
voor na Schaal 1-7, 1=
slecht, 7 = goed

12. Innovatie/creativiteit
sign (p<,05) beter
6
5 *
interventie
4 controle
3
voor na Schaal 1-7, 1=
slecht, 7 = goed

13. Privacy (pers. tint geven)
sign (p<,05)
6
5
interventie
4
controle
3
*
2
Schaal 1-7, 1=
voor na slecht, 7 = goed

14. % hele dag niet gebruikte
overlegplekken (gem over 5
dagen)

15. plezier in het werk =
gezondheid =
productiviteit; +/=
innovativiteit; +/=
representativiteit ++
privacy --
communicatie +/=
ruimtegebruik + (genoeg ruimte)

16. 4 onderwerpen: pff nog twee
•Inrichting comfortabel +
productief ervaren
•HNW evaluatie
•De ideale vergaderruimte
•Stoelinstellen en HNW

17. vergaderen kan beter
• 25% vd werktijd is vergaderen (SNT
Conferencing Services, 2003)
• Dat kost 60 mijard per jaar (NS)
• 67% vd managers: we vergaderen te lang
(Management Team, 2006)
• 75% vd ambtenaren: de helft vd vergadertijd is
overbodig (Bekkers, H. en H. Bouwmans, 2007)

18. Maar wat is de ideale vergaderinrichting?

19. experiment
• 111 (6 groepen) teamvergadering in
vier opstellingen, volgorde effect eruit
• 4 opstellingen: ovaal, vierkant,
barkruk + tafel, zitbank
• Tijdens en na iedere sessie onderzoek
• Sign verschillen

20. sign minder prettig, Voor veel soorten
minder betrokkenheid, vergadering (sign
minder groepscohesie meer betrokkenheid
etc) bij inhoud)
Vooral voor kort Vooral voor moeilijke
brainstorm (sign meer persoonlijke zaken
oplossingsgericht en (sign beter zicht op
doelmatiger) groepsleden)

21. Staand vergaderen

22. Wie gelooft erin?
• Handen omhoog
• Wanneer wel?
…..
• Wanneer niet?
……

23. 4 onderwerpen: pff nog één
•Inrichting comfortabel +
productief ervaren
•HNW evaluatie
•De ideale vergaderruimte
•Stoelinstellen en HNW

24. Stoelinstellen en HNW
Goed zitten
•verhoogt productiviteit
•geeft meer comfort
•minder kans op klachten
(overigens goed = ook variatie)
DUS: goed instellen

25. 2 stoelen met/zonder instructie
A=Ataros B=Mitos
Seat Seat Armrest Inter Dynam ic Backrest Backrest Lumbar
height depth height armrest mode pressure inclination support
Chair space
A stepless no 10 steps stepless on/ off stepless stepless no
B stepless stepless stepless no on/ off stepless stepless + stepless

26. 51 proefpersonen
Chair A Chair B
Vast Habituation M 1 Instruction M 2 Habituation M 1 Instruction M 2
Chair B Chair A
(n=34) Habituation M 1 Instruction M 2 Habituation M 1 Instruction M 2
Chair A Chair B
Habituation M 1 Instruction M 2 Habituation M 1 Instruction M 2
Flex
Chair B Chair A
(n=17) Habituation M 1 Instruction M 2 Habituation M 1 Instruction M 2

27. resultaten
• 62% stelt stoel direct in
• Flex: 39% gebruikt dynamisch
• Vast: 8% gebruikt dynamisch
• Zitting stoel A 52% sneller
• Armleuninghoogte stoel A
30% sneller

28. Na instructie
• 32% lagere zitting (>2cm)
• 43% lagere armleuning (>2cm)
• 79% ervaarde comfort door
verbeterde tegendruk in rug
• 19% kon die stand niet vinden

29. conclusie
• Kwaliteit van de stoel is niet genoeg:
ook instellen
• Flexwerkers zijn meer bedreven bij
instellen
• Simpele instelling: beter ingesteld en
sneller.
• Training heeft een behoorlijk effect

30. onthouden
• Controlegevoel: betrokkenheid
• Testen
• HNW niet alleen maar voordelen
• Vergader ronduit goed: ovaal/rond of
sta
• barkruk voor kort brainstormen
• Stoel goed productief na instructie