Presentatie voor de NLLUG 2010 over social intranetten. De oorspronkelijke beschrijving:
"Hoe ziet het Intranet binnen uw organisatie eruit? Is informatie verouderd? Wordt het intranet maar zelden gelezen? Of is informatie in uw intranet omgeving niet doorzoekbaar? Dit zijn herkenbare problemen van de huidige generatie intranetten.
Tijdens deze sessie ziet u hoe het intranet zich de laatste jaren steeds meer ontwikkelt tot een sociaal intranet (intranet2.0). Een intranet dat mensen en kennis met elkaar verbindt en waarin men samenwerkt en samen bouwt aan de inhoud van het intranet. Pim van Wetten (in top-10 van kwaliteitssprekers vorig jaar) geeft u antwoord op de vraag in hoeverre een sociaal intranet de huidige intranetproblemen kan oplossen."
Intranet Insider World Tour 80% believe intranet navigation needs improvement50% don't actually use their intranet on a daily basis50% find search ineffective
Intranet Insider World Tour 80% believe intranet navigation needs improvement50% don't actually use their intranet on a daily basis50% find search ineffective
statisch en verouderdIntranet Insider World Tour 80% believe intranet navigation needs improvement50% find search ineffective50% don't actually use their intranet on a daily basis
veel formulieren en informatie staat op andere systemenniet na willen maken op intranet, maar integreren : portaal
nieuws op maat:alleen afdelingsnieuws, alleen nieuws over projecten, alleen nieuws over deals etc
Welke onderdelen heeft jullie intranet?
concluderend : gewenst op een intranet:communicatiediscussiesdelenconnecten met andere mensenactiviteiten (invullen vakantiedagen, formulieren)personalisatieActivities More than just a dumping ground for documents, the intranet can be a place for ‘doing things’. This focus on activities - on helping staff complete tasks - can include many things: major online applications, such as HR self-service smaller tools, such as travel bookings online forms
When I spoke with Kara Pernice, managing director at Nielsen Normal Group, she shared how social networking has grown leaps and bounds since past years' design annuals. While companies may have had some of the social networking features in the past, now it is much more prevalent."The Intranet tends to follow trends from the web, and social networking is no exception," noted Pernice. The ability to be social on the company web is especially valuable for the more introverted employees who normally would not become part of the "party" at work because they were not very social. Now even these folks can get connected without having to try and fit into someone else's mold.In the Intranet Design Annual 2009, the authors call social networking and the intranet "a marriage made in e-heaven." Popular Web 2.0 features -- including blogs, forums, videos, calendars, wikis, and social networking -- are not just features offered on the intranet but are being put to good business use. Each of the 10 winners offered one or more social features.
bloggenbecommentariërenprofileren/netwerken(Hyves, LinkedIn, Facebook)beoordelen/recenseren(Kieskeurig, Iens, Bol.com)aanraden en waarderen (Digg.com)Wikipediasocialbookmarkingdelen video en foto’s
CMS is top downSocial Media is bottom up
Intranet Insider World Tour 80% believe intranet navigation needs improvement50% don't actually use their intranet on a daily basis50% find search ineffective
Top 10 taken:- vinden van mensen- procedures- het vinden van trainingen- nieuws- interne banen- het vinden van een locatie- reizen- paycheck- producten en product support- carriere ontwikkeling
zoeken wordt niet opgelost: te weinig links naar elkaar om Google te imiteren.CMS structuurSocial media loshttp://www.thecontenteconomy.com/2010/07/serving-long-tail-of-information-needs.htmlThe information that knowledge workers need can often not be anticipated and served by a push-based intranet. It is also critical that they have access to ALL information that is available, including collaborative content produced by teams, content produced by external resources, tacit knowledge captured in conversations, and so forth.
wat wel veranderd is dit:
de maker heeft geen context waarin het gebruikt gaat worden. Daarom geen idee wat je moet gaan delende ontvanger heeft geen idee in welke context dit gemaakt issimpel voorbeeld. offerte win gedeeld, maar lezer is geinteresseerd in de projectaanpak van het voorstel
moeilijkheid is dat internet google search werkt omdatgoogle kijkt naar het aantal links naar het artikel
We must also find ways to store and collectively organize the content so that it can be found or discovered and used by anyone who might need it. Here we can learn a lot from the social web and the use of Web 2.0 technologies and how search, tagging, links, and metadata created from explicit and implicit user activities to make information findable even when there is an abundance of information available to us.
statisch en verouderd
concluderend : gewenst op een intranet:communicatiediscussiesdelenconnecten met andere mensenactiviteiten (invullen vakantiedagen, formulieren)personalisatieActivities More than just a dumping ground for documents, the intranet can be a place for ‘doing things’. This focus on activities - on helping staff complete tasks - can include many things: major online applications, such as HR self-service smaller tools, such as travel bookings online forms
zorg dat het de dagelijkse activiteiten ondersteunt