1. kennismanagement
kennismanagement in de 21e eeuw

2. http://nl.linkedin.com/in/pvwetten
http://twitter.com/pvwetten
www.slideshare.net/pvwetten
pim.van.wetten@e-office.com

3. e-office

5. kennismanagement

6. kennis
3% 17% 80%

7. 3% gestructureerd

8. 17% documenten

9. kennis als een
overdraagbaar iets

11. waarom is kennismanagement van de
radar?

12. het is een extra stap

13. wordt de kennis gebruikt?

14. geen context
waarin de kennis
gebruikt wordt
“we only know what
we know when we
need to know it”
-- David Snowden

15. “you can’t manage knowledge.
knowlegde is between two ears
and between two ears only”
-- Peter Drucker

17. Wikipedia

18. Wikipedia’s 1-9-90 regel
bijdrage 1%
commentaar 9%
lezen 90%

20. nieuw kennismanagement?

21. oude inzichten, nieuwe
tools

22. 80%

23. het vinden van de expert

24. hoe borg je die expertise?

25. richt je op het dagelijkse werk

26. kennis is een positief neveneffect

28. je laat je voetsporen achter

29. kennis
3% 17% 80%

30. maar waar begin je?

31. start small, think big
• creëer een visie
• pak een echt probleem
• begin een pilot
• update de visie
• ga door met andere
problemen en breidt uit

32. mens
organisatie technologie

33. vragen?