2. CROWDSOURCING
PAUL FLEMING · 26 de febrero de 2013
Presidente y Fundador de Barcelona Virtual
Taller práctico “How To”
sobre el Crowdsourcing
@pwfleming
Infórmate a fondo sobre uno de los
@icemd
fenómenos más interesantes de la Red
@ESICEducation
#Crowdsourcing
#DigitalTrends
Jornadas #DigitalTrends
3. 3
CROWDSOURCING
Aprenderás:
A
• Cuáles son las formas de Crowdsourcing más relevantes.
• Qué cambios en el Marketing han producido el Crowdsourcing.
• Casos prácticos de marcas B2C y B2B que lo emplean.
B • El Crowdfunding, Crowdvoting y el activismo social en las RRSS.
• Qué herramientas son aconsejables para la gestión.
C • Cómo y cuándo integrar Crowdsourcing en tu estrategia.
Jornadas #DigitalTrends
4. ¿Cuál es la plataforma
Amás conocida del
CROWDSOURCING?
7. 7
CROWDSOURCING
¡Otro anglicismo!
Jeff Howe, uno de los primeros autores
en emplear el término, estableció
que el concepto de "crowdsourcing"
depende esencialmente del hecho
de que, debido a que es una
convocatoria abierta a un grupo
indeterminado de personas, reúne
a los más aptos para ejercer las
tareas, para responder ante
problemas complejos y contribuir
A aportando las ideas más frescas y
relevantes.
9. 9
CROWDSOURCING · ¿Qué es?
Aplicaciones actuales theamazings.org
Investigación, „Co-Creación‟
.
Marketing, Fidelización, RRSS
.
Activismo, Solidaridad y Política
.
Comunidades con intereses afines
.
Recaudación de fondos
.
Empleo, e-Commerce
.
A Ocio y entretenimiento
10. 10
CROWDSOURCING · ¿Qué es?
Tipos de Co-Creación
Grupo abierto
ENFOQUE: QUE GANE LA MEJOR IDEA
Círculo de Expertos
ENFOQUE: EN BUSCA DE SABIOS
“Almas gemelas”
ENFOQUE: CAMBIEMOS EL MUNDO
Coalición de intereses
ENFOQUE: SINERGIAS PARA OPORTUNIDADES
Fuente:
Board of Innovation · Mission e-Motion
A
11. 11
CROWDSOURCING · ¿Qué es?
¿Por qué nos interesa a nosotros?
Es esencial no sólo implicar a
nuestros mejores clientes,
sino también aprender de ellos.
Necesitamos productos y servicios
innovadores.
Es vital ser Marcas „fresh‟: Tu mejor cliente, “El Quinto Elemento”
¡El secreto está dentro!
A
relevantes y conectados.
21. 21
CROWDSOURCING · ¿Cómo surgió?
Tres cambios en el Marketing que facilitaron el Crowdsourcing
Cambio
de paradigma
Buscando
a ROI
„Relevant
Relationships‟
A
30. CROWDSOURCING
Casos prácticos
Problemas
IDEASTORM, DELL
2006
Los inicios no
eran tan bonitos
2005
B Thanks to Dominique Hind
on Slideshare for these screens
2007
31. CROWDSOURCING
Casos prácticos
Party!
MCDONALD‟S
¡13 años!
El Crowdsourcing
sirve para celebrar ;-)
¡Y para las RRPP
también!
(VIDEO)
B
34. CROWDSOURCING
Casos prácticos
Proyectos
LUCKY ANT
Si quieres montar
tu empresa, aquí
tienes ayuda Crowdfunding
(VIDEO)
B
35. CROWDSOURCING
Casos prácticos
Proyectos
KICKSTARTER
Crowdfunding
¡en Madrid!
El 44% de sus
proyectos ha sido
B financiado
36. CROWDSOURCING
Casos prácticos
Pop! Crowdvoting
OPERACIÓN TRIUNFO
“La Regla 1:10:89”
De 100 personas…
El 1% crearán algo de valor
El 10% participarán en la
votación y rankings
Y otro 89% consumirán el
contenido creado
40. CROWDSOURCING
Herramientas
Fangager.com
SOCIAL CRM +
CROWDSOURCING
Gestiona tus Fans
y aprende de ellos
B
41. CROWDSOURCING
Herramientas
Icon
CROWDSOURCING
Herramientas para
una PYME… o una
Multinacional
B www.icon.spigit.com
42. CROWDSOURCING
Herramientas
Ning
CROWDSOURCING Y RRSS
Crea tu plataforma
para ejercer la
Escucha Activa
B www.ning.com
43. Cómo y cuándo integrar
C Crowdsourcing en tu estrategia.
44. CROWDSOURCING · Tu estrategia
Problemas y retos comunes
Costes adicionales relacionados
Motivación de personas ajenas
Remuneración baja
Falta de una relación formal (contratos, etc.)
Sesgo de los datos; Gestión expectativas
Identidad real de los participantes ??
C
45. CROWDSOURCING · Tu estrategia
Cómo y cuándo integrarlo
en tu estrategia de Marketing
Cuándo Cómo
Te relacionas con Wally, „el 20%‟ Aprovecha tus RRSS
Tienes claros objetivos Incentívales
Vínculo natural con tu
Le involucras, no le Marca o producto
haces trabajar gratis
Tools adecuados con
Hay compromiso a moderación de tu equipo
medio / largo plazo
C
¡Voluntad de cambiar!
Sabiduría
46. ¡Gracias!
PAUL FLEMING
Presidente y Fundador de Barcelona Virtual
@pwfleming (profesional) · @BVirtualTweets
Jornadas #DigitalTrends
