Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

De consument in the lead

1 373 vues

Publié le

Publié dans : Sports
  • Soyez le premier à commenter

De consument in the lead

  1. 1. De consument in “the lead” Heleen Crielaard. Hoofd sponsoring Rabobank
  2. 2. Agenda vandaag <ul><li>Rabobank & consumenten </li></ul><ul><li>Rabobank & de kracht van sport </li></ul><ul><li>Rabobank & Sport 2.0 </li></ul>
  3. 3. Rabobank 40 jaar geleden (foto: L.H. Hofland, 1952)
  4. 4. <ul><li>Commercial van vroeger </li></ul>
  5. 6. Klanten hebben steeds meer contact met de bank Het groter aantal klantcontacten wordt veroorzaakt door een sterke stijging van het aantal directe contacten. Geldautomaten internetbankieren 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 totaal aantal contacten directe contacten bezoeken aan bank
  6. 7. 1980 virtuele contacten via Rabo kanalen Bezoek kantoor 2005 2010 virtuele contacten via sociale media Aantal contacten Virtuele contacten via sociale media Virtuele contacten via Rabo kanalen Bezoek kantoor
  7. 8. De klant kiest zijn eigen bedieningskanaal Inspiratie Service Oriëntatie Koop Internet (e-mail) Community (Online, Offline ) Telefoon Post Adviseur
  8. 9. Meer media dan ooit… ENTERTAINMENT (participative) Purchase TERRESTRIAL TV WEBSITE RADIO MAGAZINES INTERNET TV GAMING MOBILE BRANDED ENTERTAINMENT VOD WEB PORTALS BRANDED APPLICATIONS SOCIAL NETWORKING SMS VIRTUAL MEDIA OPINION SITES SEARCH BLOGS COMMUNITY SEEDING PODCASTS MULTICHANNEL TV NEWSPAPERS BILLBOARDS PUBLIC TRANSPORT RETAIL CINEMA WORD OF MOUTH PVR
  9. 10. Interactie: Interactieve Media Zenden: Nieuwe Media Communities: Sociale Media
  10. 11. Bridging the Gap Bron: Forrester Research Inc. Versie 3, 21 oktober 2009
  11. 12. <ul><li>Film 10 jaar wielrennen </li></ul>
  12. 13. Sponsoring: het hart raken
  13. 14. Sponsoring creëert voorkeurspositie hockey voetbal
  14. 15. Corperate doelstellingen sponsoring <ul><li>Het verhaal van de Rabobank vertellen, aan de hand van sponsoring </li></ul><ul><li>Bereik creeren voor dat verhaal </li></ul>
  15. 16. Vijf pijlers centraal in de strategie Bereik / zichtbaarheid Commercie Interactie / Social media Lokaal Innovatie
  16. 17. Bereik: daar zijn waar de mensen zijn Verschillende plekken Verschillende kanalen Online Nieuwssites / communities / wielersites / netwerken / … (Digitale) TV Rabo TV site / Windows media Centre / Brabant 10 / Wii / …. Mobiel KPNVandaag / T-mobile / m.rabosport.nl / ….. Overig IPhone applicatie / Twitter / Rondemaster / … Nieuwssites O.a. nu.nl / telegraaf.nl / AD sportwereld / laatstenieuws.be / …. Communities YouTube / Hyves / Facebook / … Wielersites Wielerupdate.nl / sport1.nl / sportweek.nl / fiets.nl / …. Distributienetwerken ANP / Zoomin / …
  17. 18. Bereik: distributie = essentieel Zoomin Sport1 NuSport YouTube Rabo TV site m.rabosport.nl <ul><li>20 % - Rabosport </li></ul><ul><li>20% - NU-netwerk </li></ul><ul><li>25% - Zoomin-netwerk </li></ul><ul><li>10% - ANP / 10% - YouTube </li></ul><ul><li>25% - MSN-netwerk </li></ul>
  18. 19. Bereikcijfers 2009 in vogelvlucht Aantal bezoeken Rabosport websites per maand Aantal bekeken Rabosport video’s per maand (alle platforms) 420.000 bezoeken in september 2009: Gemiddeld 230.000 bezoeken / maand (versus gemiddeld 100.000 in 2008) 900.000 Rabosport video’s bekeken in de maand juli!! 2009: Gemiddeld 330.000 Rabosport video’s bekeken / maand (versus gemiddeld 120.000 in 2008)
  19. 20. Multi mediale aanpak
  20. 21. Commercie: sport koppelen aan de business - “Prerolls” ingezet voor wielervideo’s tijdens tour / vuelta - Twee verschillende businessdoelen: 1. Sparen / 2. Internationaal zakendoen Wat is een Preroll? Twee voorbeelden
  21. 22. Commercie: sport koppelen aan de business - “Prerolls” ingezet voor wielervideo’s tijdens tour / vuelta - Twee verschillende businessdoelen: 1. Sparen / 2. Internationaal zakendoen Wat is een Preroll? Twee voorbeelden <ul><li>Resultaten </li></ul><ul><li>Sparen </li></ul><ul><li>= CTR gemiddeld 2,53% </li></ul><ul><li>= 5.500 deelnemers </li></ul><ul><li>= Minimaal € 2,5 miljoen gespaard </li></ul><ul><li>Internationaal zakendoen </li></ul><ul><li>= CTR gemiddeld 2,06% </li></ul><ul><li>= 2x meer bezoeken bij adviseurs </li></ul>
  22. 23. Commercie: sport koppelen aan de business - “Prerolls” ingezet voor wielervideo’s tijdens tour / vuelta - Twee verschillende businessdoelen: 1. Sparen / 2. Internationaal zakendoen Wat is een Preroll? Twee voorbeelden <ul><li>Lessons learned Preroll </li></ul><ul><li>Blijf in dezelfde context: </li></ul><ul><li>= wielerbeleving </li></ul><ul><li>= bewegend beeld </li></ul><ul><li>= rabowielrenners (bekende koppen) </li></ul><ul><li>Geïntegreerde (sport) aanpak </li></ul>
  23. 24. Interactie: aanpak op drie fronten 1. Bestaande content interactief maken  Reageren / comments  Thumbs up/down 3. Interactieve kanalen gebruiken  Hyves (4300 leden, 5600 gadgets geplaatst)  YouTube, Facebook  Twitter (+3000 followers, 5% van totale bezoek rabosport) 2. Interactieve platforms opzetten  Wielercoach (platform met trainings- schema’s + vrienden)  Rondemaster met AD (40.000 click-outs naar Rabosport)  Hockeypoule (50.000 bezoekers)
  24. 25. Engagement: Rabo Wielercoach
  25. 26. Engagement: ploegleiderspel
  26. 27. Engagement: Twitter
  27. 28. Engagement: social media
  28. 29. Mobile engagement: iPhone
  29. 30. Realtime engagement: rabosport.nl/now
  30. 31. Realtime engagement: rabosport.nl/now
  31. 32. Realtime engagement: rabosport.nl/now
  32. 33. Realtime engagement: rabosport.nl/now
  33. 34. Realtime engagement: rabosport.nl/now
  34. 35. DIGITAL NATIVES &quot;By age 20, kids will have spent 20,000 hours online –the same amount of time a professional piano player would have spent practicing&quot; --Dr. Urs Gasser  

×