1. Palestra Teoria Geral da Administração
tecnologia e administração - Chiavenato
Ubiratan Carlos Machado
Editor e professor da Radioblogtv
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Aula 16
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http://ubiratangeo.blogspot.com/

2. Palestra Teoria Geral da Administração
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Sem o computador não haveria a possibilidade de se
administrar grandes organizações com uma variedade
incrível de produtos, processos, materiais, clientes,
fornecedores e pessoas envolvidas...
A revolução do computador pessoal

3. Palestra Teoria Geral da Administração
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A cibernética é uma teoria dos sistemas de controle
baseada na comunicação (transferência de informação)
entre o sistema e o meio dentro do sistema e do
controle (retroação) da função dos sistemas com
respeito ao ambiente
Ponto de Partida da Cibernética

4. Palestra Teoria Geral da Administração
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Sistema é um conjunto de
elementos dinamicamente
relacionados, formando uma
atividade para atingir um
objetivo, operando sobre
dados/energia/matéria para
fornecer
informação/energia/matéria
Principais conceitos: os sistemas

5. Palestra Teoria Geral da Administração
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Sistema é um conjunto de
elementos dinamicamente
relacionados, formando uma
atividade para atingir um
objetivo, operando sobre
dados/energia/matéria para
fornecer
informação/energia/matéria
Principais conceitos: input (entrada)

6. Palestra Teoria Geral da Administração
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Sistema é um conjunto de
elementos dinamicamente
relacionados, formando uma
atividade para atingir um
objetivo, operando sobre
dados/energia/matéria para
fornecer
informação/energia/matéria
Principais conceitos: output (saída)

7. Palestra Teoria Geral da Administração
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Sistema é um conjunto de
elementos dinamicamente
relacionados, formando uma
atividade para atingir um
objetivo, operando sobre
dados/energia/matéria para
fornecer
informação/energia/matéria
Principais conceitos: black box (caixa negra)

8. Palestra Teoria Geral da Administração
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Sistema é um conjunto de
elementos dinamicamente
relacionados, formando uma
atividade para atingir um
objetivo, operando sobre
dados/energia/matéria para
fornecer
informação/energia/matéria
Principais conceitos: feedback (retroação)

9. Palestra Teoria Geral da Administração
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Principais conceitos: homeostasia

10. Palestra Teoria Geral da Administração
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Dado Informação comunicação
Principais conceitos: informação

11. Palestra Teoria Geral da Administração
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fonte Transmissor Canal Receptor Destino Ruído
Teoria da Informação: conceitos básicos

12. Palestra Teoria Geral da Administração
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Componentes Sistema telefônico Porta Automática Programa de TV
Afluência de pessoas
FONTE Voz humana
interrompendo um raio de luz
Palcos e atores
Célula fotoelétrica e circuitos Câmera, transmissores e
TRANSMISSOR Aparelho telefônico
auxiliares antenas
Fio condutor que liga um Fios conduzindo ao solenóide
CANAL aparelho a outro que move a porta
Espaço livre
RECEPTOR O outro aparelho telefônico Mecanismo selenoidal Antena e aparelho de TV
DESTINO Ouvido humano Porta Telespectador
Estática, interferência, linha Mau funcionamento de alguns Estática, inferência, mau
RUÍDO cruzada, ruídos dispositivos funcionamento
Teoria da Informação: conceitos básicos

13. Palestra Teoria Geral da Administração
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Conceito de redundância

14. Palestra Teoria Geral da Administração
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Conceito de entropia e sinergia

15. Palestra Teoria Geral da Administração
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Conseqüências da Informática: automação

16. Palestra Teoria Geral da Administração
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Conseqüências da Informática: (TI )

17. Palestra Teoria Geral da Administração
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Sistemas de Informação
C
Processo de Transformação
L
Fornecedores Atacadistas
Externos I
E
Fornecedores
Centros de
Distribuição
N
Internos
T
Atacadistas
E
Fornecedores
Externos
Centros de
F
Fornecedores
Distribuição
I
Inventário de Inventário de Inventário de
N
Internos
Matérias Primas Matérias em Produtos
e componentes processamento Acabados
A
L
Unidades de Manufatura
Rede de fornecedores Rede de Clientes
Sistemas de Informação: processo de integração

18. Palestra Teoria Geral da Administração
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Integração do negócio: CIM (computer Integrated Manufacturing) e
ERM (Enterprise Resource Management)

19. Palestra Teoria Geral da Administração
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Integração do negócio: SCM (Supply Chain Management)

20. Palestra Teoria Geral da Administração
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Integração do negócio: CRM ( Customer Relationship Management)

21. Palestra Teoria Geral da Administração
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ENTRADAS SAÍDAS
Fornecedores e Parceiros Organização Interna Clientes e Consumidores
do Negócio
Business Information
Management
(BIS)
Supply Chain Enterprise Resource Customer Relationship
Management Management
E - Business
A Era Digital: E-business e E- comerce

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24. conectando idéias