Apresentacao 20100616 TMS Logistica - Transportador Rafael Marega

1. Soluções TOTVS Apresentação ERP / Setembro - 2010 1

2. 2 TOTVS Vanessa Mendes F. Costeira – Executivo de Atendimento e Relacionamento Jorge Kalmus – Arquiteto de Soluções Rafael Marega – Analista de Soluções e Relacionamento

3. Índice Apresentação Conheça a TOTVS Solução TOTVS Aqui Veris Porque TOTVS I) Conheça a TOTVS 3

4. Conheça a TOTVS Premissas TOTVS Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte à gestão Missão Ser o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviços OneStop Shop Provider Visão Mote Igual, sendo sempre diferente! 4

5. História de sucesso Alavancagem Operacional Fundação Fortalecimento/Expansão 1.080 25,2% Aquisições Midbyte e BCS 760 20,6% Aquisição Aquisição 490 ISO 9001: 2000 (Franquias) Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹ 21,9% 392 México Tecnologia Própria Foco em gerenciamento e resultados IPO 18,4% ISO 9001 247 Sistema de franquias 13,9% 173 126 12,4% 110 106 CMMI 12,4% 98 Inicio da Microsiga 10,6% 6,5% Argentina 63 Crescimento: 17x EBITDA 8,5x Receita 8,4% 35 10,0% 24 17 Aumento da margem 9,8% 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2009 2004 2005 2006 2007 2008 2003 33x EBITDA 11x Receita > Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa. Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias 5

7. 1 franquiaem Angola

8. +30 clientesem 6 paísesFranquias SomenteProdutos 6

9. Representatividade e Liderança 7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil Market Share Brasil Ranking Mundial de ERP - 2008 A 7ªCompanhia 2008: 8ª TOTVS B C E D Última Atualização De acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7% usam uma solução de ERP. Isso mostra o grande potencial de crescimento do setor. License and maintenance revenues, in USD million Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide, 2008. Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09 7

10. Operador Administrativo 8

11. Operador Administrativo 9

12. Operador Administrativo 10

13. Operador Administrativo 11

14. Operador Administrativo 12

15. Operador Administrativo 13

16. Operador Administrativo 14

17. Foco 15

18. Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Presença (Negócios) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Conhecimento (Inteligência) Informação (Processo) RELACIONAMENTO Dados (Operacional) Indicadores de Maturidade de Gestão Conceito: Administração em 5 Camadas PRODUTIVIDADE Proposta: Operador Administrativo Consultoria Software Tecnologia Serviços de Valor Agregado CONTROLE Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos 16

19. Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Presença (Negócios) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Conhecimento (Inteligência) Informação (Processo) RELACIONAMENTO Dados (Operacional) Indicadores de Maturidade de Gestão Conceito: Administração em 5 Camadas PRODUTIVIDADE Proposta: Operador Administrativo Consultoria Software Tecnologia Serviços de Valor Agregado CONTROLE Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos 17

20. Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Presença (Negócios) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Conhecimento (Inteligência) Informação (Processo) RELACIONAMENTO Dados (Operacional) Indicadores de Maturidade de Gestão Conceito: Administração em 5 Camadas PRODUTIVIDADE Proposta: Operador Administrativo Consultoria Software Tecnologia Serviços de Valor Agregado CONTROLE Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos 18

21. Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Presença (Negócios) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Conhecimento (Inteligência) Informação (Processo) RELACIONAMENTO Dados (Operacional) Indicadores de Maturidade de Gestão Conceito: Administração em 5 Camadas PRODUTIVIDADE Proposta: Operador Administrativo Consultoria Software Tecnologia Serviços de Valor Agregado CONTROLE Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos 19

22. Tecnologia BY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVS A TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de tecnologia e de infraestrutura que permite a colaboração e o compartilhamento de conhecimento, negócios e serviços; desenvolvimento e execução de sistemas aplicativos; estruturação e gestão de informações e facilidades para que indivíduos, empresas e comunidades se relacionem. Uma Interface Natural que facilita o acesso a colaboração, ao compartilhamento, a estruturação e ao suporte, fácil usabilidade e navegação em dispositivos móveis ou fixos. 20

23. Contribuição Manufatura Grandes Agroindústria Educacional Softwares e Serviços Saúde Médias Construção e Projetos Financial Services Pequenas Jurídico Plataforma de Tecnologia Distribuição e Logística Microempresas Varejo Consumidor Serviços 10 Segmentos 62 Canais de Distribuição + 24.800 Clientes + 5.000 Empregos diretos + 5.000 Empregos nas Franquias + 23 países + 83 Macroprocessos Sistematizados através de +1.200 Módulos 21

24. Responsabilidade Social Instituto da Oportunidade Social – IOS Criado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. 22

25. Índice Apresentação Conheça a TOTVS Solução TOTVS Aqui Veris Porque TOTVS II)Solução TOTVS Aqui Veris 23

26. ERP ERP – Enterprise ResourcePlanning Integração 24

27. 25 ERP Case & Entendimento 4 1 2 5 7 Fiscal Contabilidade Recebimento Financeiro Estoque Comprador Almoxarifado 3 Qualidade 8 6

28. 26 ERP Case & Entendimento Compras Financeiro Fiscal Contabilidade Qualidade 1 Estoque Recebimento Almoxarifado

29. 27 ERP Case & Entendimento

30. Protheus 10

31. Protheus 10

32. Protheus 10 30

33. 31 Portifólio Cenário Atual ... ...Cenário Futuro

34. 32 Protheus 10 Compras; Estoque; Faturamento; Financeiro; TMS. 32

35. 33 Modelo de Comunicação NF-e

36. 34 CTe– Solução TOTVS DACTE (Autorizada e Impressa) + Mercadoria Transportador TMS Protheus TMS Mercado Emissão da DACTE SPED - TSS Totvs SPED Servicecomunicação Destino Secretaria da Fazenda Autorização de Uso Protocolo Internet Envia CTe

38. As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;

39. Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 %sendo que deste percentual 6,7 %em transportes;Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística

40. Proposta de Valor TOTVS 36 Logística – Transportador Aumentar a produtividade da frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte.

41. Desafios do Segmento Logística – Transportador Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização. . Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes. Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno 37

43. Somos a única empresa atua como OPERADOR ADMINISTRATIVO!

45. Consultoria especializada em Supply, sourcing e otimização;

46. A melhor tecnologia para acompanhar a evolução do mercado;

49. Melhoria no nível de serviço;

50. Melhor utilização dos recursos de transporte;

51. Melhoria na composição de cargas e rotas;

52. Menor tempo para planejar a distribuição e montagem de cargas;

53. Disponibilidade de dados corretos dos custos de frete;

54. Planejamento e controle das atividades de abastecimento;

55. Acompanhamento da evolução dos custos com transportes;

56. Disponibilização de dados online;

58. TMS TMS - Fluxo

59. 44 TMS Abrangência da Solução Logística• Comercial• Contratos• Operacional• Seguros• Faturamento• Custos•Tracking e Relatórios• Integração•

60. 45 TMS Logística Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em cada uma Mapeamento setorizado dos clientes, dividindo-os em rotas de atendimento Definição, nas rotas, das rodovias e praças de pedágio percorridas Definição dos prazos de atendimento por região Definição dos tipos de serviços prestados, com as respectivas tarefas e atividades

61. 46 TMS Comercial Criação de Componentes de Frete, de acordo com as modalidades de serviços prestados e com as características de negócio de cada empresa Estabelecimento de Configurações de Tabelas de Preços com variação de componentes, de acordo com os tipos de negociação praticados Tabelas de Frete com possibilidade de inclusão de ajustes por cliente Uso de tarifação Ferramentas para manutenção e reajuste de tabelas

63. Tipos de serviços prestados

64. Tabelas de preço praticadas

65. Número de NFs por CTRC

66. Peso Máximo por CTRC

67. Contrato para o Cliente Genérico – esporádico

69. 49 TMS Seguros Criação dos Componentes de Seguro utilizados Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos, regiões de origem e destino, vigências Averbação e processo de “Fechamento” de seguro Gerenciamento de Indenizações e Solicitações de Reembolso

70. 50 TMS Faturamento Geração manual ou automática das faturas. Faturamento com base no perfil previamente cadastrado para o cliente: Condição de Pagamento Periodicidade de Faturamento Número de CTRCs por fatura Valor máximo da fatura Separação por tipos de transporte Separação CIF e FOB

71. 51 TMS Custos Visão de Custos em 4 níveis: Frota Veículo Viagem Documento

72. 52 TMS Fatos Geradores: Apuração da rentabilidade dos cliente comparando os custos incorridos X receitas de frete RECEITAS Fatos Geradores: Rateio dos custos de viagem pelos documentos de transportes associados na viagem através de vários critérios (peso, volume valor, etc) DOCTOS Fatos Geradores: Adiantamento para Viagem, Pedágio, Pagamento de Frete Autônomo, despesa extras de viagem, seguro da viagem. VIAGEM Fatos Geradores: Manutenção do veículo, pneus, despesa extra, seguro do veículo, combustível, depreciação, rateios de custos fixos contábeis e salário do motorista VEÍCULO Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção da frota, custo fixo não associado a um determinado veículo. FROTA

74. Chegada da Viagem de Coleta

75. Recebimento / Triagem

76. Carregamento

77. Saída da Viagem de Transporte

78. Transporte

79. Chegada de Viagem de TransporteRelatórios de Acompanhamento – Operacionais e Gerenciais

80. GANTT

81. POSIÇÃO DE VEICULOS E MOTORISTAS

82. AGING – CONTAS A RECEBER

83. FLUXO DE CAIXA

84. 58 TMS Integração Controle de todo o fluxo operacional ... Estoques e Custos Livros Fiscais Manutenção de Ativos e Frota TMS – Gestão de Transporte Financeiro Contabilidade EDI e Sincronização ...complementado pela parte administrativa. 58

85. 59 TMS Integração Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração de custos dos veículos e da frota Integração com o módulo de Livros Fiscais – geração de impostos e livros Integração com o módulo Financeiro – contas à receber, contas à pagar e controle de caixa Integração entre filiais – on-line e off-line – Sincronizador Integração com agentes externos (clientes, postos fiscais, parceiros) – EDI

86. 60 Software ERP Tracking via Web - SAC Operadoras Contratação de fretes Seguradoras RASTREADORES Código de Barra / RF Gerenciadora de risco TMS / FROTAS Tecnologia embarcada Comunicação via celular Ferramentas de Roterização Armazenagem Troca inform. Web service / EDI TMS Integração

87. 61 TMS Funções de Negócios 1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação 2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. Locações Materiais 3.Manutenção: Previsão de consumo, Preditiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, Orçamentação Armazém 6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.Colaborador RH Manutenção Finanças Vendas 4.Vendas: Serviços, ativos, carga gerais, dedicados , terceirização de frotas 5. Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, Controladoria BackOffice do Transporte Rodoviário de Carga

89. Configurador de EDI...a solução TMS Microsiga.

91. Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete

92. Acompanhamento detalhado das operações executadas na prestação de serviço – performance e produtividade...a solução TMS Microsiga.

93. Melhorias : Tracking via Web – próximo release Rastreador autotrac – Luft Web service – Repom/Martins Torre de controle – Expresso Araçatuba Custos de transportes – Expresso Araçatuba 64 TMS Novos Projetos – Previsto Próxima Versão

94. Índice Apresentação Conheça a TOTVS Solução TOTVS Aqui Veris Porque TOTVS III)Porque TOTVS 65

95. Ciclos de Maturidade de Gestão 66 Logística – Transportador COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. Gestão de Portais RELACIONAMENTO: Para potencializar a integração. Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros PRODUTIVIDADE: Para Maximizar Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas; Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de Treinamento Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial, Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos.

96. Macro Processos Engenharia e Design 67 Macro Processo – Transportador 67 Gestão da COLETA Estoque Manutenção da Frota Controle de Custos Gestão de Risco Normas e Qualidade BI Gestão de Indicadores Balanced Scorecard Portal Core Business Gestão COMERCIAL Cotação Frete Controle e Negociação de Fretes CROSSDOCKING Contratos Gestão de armazenagem Normas e Qualidade Redespacho Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL Expedição de Cargas - CTRC Controle de Viagens e Motorista Comunicação com parceiros Relacionamento Operador Administrativo Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal Gestão de TI Adm de RH ASP Educação Service Desk BPO Gestão Empresarial Pequenos Ciclos Gestão da Remuneração Gestão por indicadores 67

97. Indicadores de Gestão 68 Logística – Transportador Pessoas Painel de Vendas Painel Financeiro Painel Custos Painel Faturamento Painel Materiais

98. Resultados Alcançados 69 Logística – Transportador Redução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão crítica Integração das informações usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação, análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica Aumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordados Potencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes. Permite melhor planejamento das demandas em qualquer hora e lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisão Redução das ocorrências de transporte Agilidade no controle de contratação de fretes e recebimento, de acordo com os serviços contratados Aumento do número de serviços especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes

100. Transformando dados coletados em informação, informação em conhecimento e conhecimento em estratégia de gestão;

101. Transpondo barreiras tecnológicas, inserindo vetores tecnológicos de competitividade e confiabilidade no serviço prestado;

103. 72 Referência Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585

104. 73 Referência Maiores & Melhores Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte & Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, venceu como: “A melhor do setor de Automação e Informática”.

105. Cases de Sucesso Cliente de Transportes

106. Cases de Sucesso Clientes Logística

107. Resultados Empresa 90 anos 70% Faturamento ACD, OMS, WMS, Legislação SPED, NFe. Quanto custa o meu serviço? 126 mil itens Movimentação 22 milhões de peças Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP Após a adoção do sistema: Fatura 5 vezes mais e projeta Crescimento para 2010.

108. Questões QUESTÕES Rafael Marega rafael.marega@totvs.com.br IMAGEM IMAGEM 77