1. O documento discute as soluções da TOTVS para o segmento de distribuição e logística, incluindo ERP, TMS, gestão de frotas e WMS. 2. Apresenta detalhes sobre o mercado de distribuição e logística no Brasil, como tamanho, desafios e tendências. 3. Discutem a proposta de valor da TOTVS para o segmento, com foco em integração, histórico de clientes e entendimento dos processos.

1. 1

2. Segmento Distribuição Logística Rafael Marega – C.A.S / Nov - 09 2

3. Segmento Distribuição Logística ÍNDICE TOTVS – Quem somos nós ? Mercado Proposta de Valor TOTVS Soluções TOTVS Distribuição e Logística Vídeo de Encerramento I) TOTVS – Quem somos nós ? • A empresa TOTVS • Premissas • Negócios e Produtos • História de Sucesso • Posicionamento e Segmento de Mercado • Parcerias de Sucesso • Responsabilidade Social 3

4. 4 Segmento Distribuição Logística 25 anos de mercado Mais de 22.500 clientes Mais de 50% do mercado no SMB - Brasil Mais de 270 canais de distribuição Mais de 9.000 participantes Certificação ISO/CMMI Desenvolvedora de Tecnologia 1ª empresa brasileira do setor de TI a fazer a abertura de capital na BOVESPA, utilizando-se de Governança Corporativa Empresa Brasileira, presente em 23 países Temos o maior portfólio de produtos de software do mercado; para todos os tipos, tamanhos e segmentos de empresas.

5. 5 Segmento Distribuição Logística

6. 6 Segmento Distribuição Logística

7. 7 Segmento Distribuição Logística

8. 8 Segmento Distribuição Logística

9. 9 Segmento Distribuição Logística

10. 10 Segmento Distribuição Logística

11. 11 Segmento Distribuição Logística

12. 12 Segmento Distribuição Logística

13. 13 Segmento Distribuição Logística

14. 14 Segmento Distribuição Logística

15. 15 Segmento Distribuição Logística

16. 16 Segmento Distribuição Logística Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585

17. 17 Segmento Distribuição Logística

18. 18 Segmento Distribuição Logística 18

19. 19 Segmento Distribuição Logística

20. 20 Segmento Distribuição Logística

21. 21 Segmento Distribuição Logística

22. Segmento Distribuição Logística ÍNDICE TOTVS – Quem somos nós ? Mercado Proposta de Valor TOTVS Soluções TOTVS Distribuição e Logística Vídeo de Encerramento II)Mercado • O Setor • Mercado Atual • Mercado Potencial • Oportunidades • Valores • Gargalo • Desafios • Tendências 22

23. 23 Segmento Distribuição Logística O Setor Os dois mundos da Distribuição e Logística O impacto damovimentaçãode material pode ser sentido durante a etapa dos processos de manufatura e de distribuição. Planejados de forma incorreta, os sistemas de movimentação podem causar gargalos, bem como a ausência de uma planejamento acurado dos serviços necessários ao desempenho de alguma atividade pode ocasionar perdas de vendas, altos custos de manutenção dos estoques, sem falar na obsolescência, entretanto planejados corretamente podem ajudar as empresas a atender as necessidades dos seus clientes e de seus próprios objetivos estratégicos

24. 24 Segmento Distribuição Logística Como dividimos o segmento Consideramos a segmentação CNAE orientada pelo IBGE, a quantidade de clientes naquele grupo e a aderência mínima requerida das soluções TOTVS. Portos e recintos aduaneiros também será declarado um sub-segmento de Distribuição e Logística 6616 126 623 1623

25. 25 Segmento Distribuição Logística Um pouco mais sobre Sub-Segmentos

27. As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;

28. Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 % sendo que deste percentual 6,7 %em transportes;Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística

29. 27 Segmento Distribuição Logística Mercado Atual NÚMEROS TOTAIS DO SETOR – RANKING ABAD 2008 Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores Associação de Distribuidores e Atacadistas de Produtos Industrializados do Estado de São Paulo Fonte NIELSEN - Números relativos ao Ano de 2007

31. PNLT – Plano Nacional e Logística e Transporte do Governo ;

32. PLB – Plano de Logística para o Brasil da CNT Confederação Nacional dos Transportes;PAC R$ 58,3 Bi PNLT R$172,5 Bi PLB R$ 223,8 Bi TOTAL R$ 454,6 Bi Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística

34. Embarcador - 88.529empresas

35. Operador Logístico - 3.999empresas

37. 31 Segmento Distribuição Logística Quanto tem de dinheiro? O mercado movimenta R$ 420 Bilhões e os planos de investimento apontam para R$ 454,6 Bilhões.

38. 32 Segmento Distribuição Logística Onde está o gargalo logístico? O que mais impacta no desempenho das empresas é o Transporte Rodoviário. Lembrando que 60% do PIB nacional anda sobre rodas. Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística

39. 33 Segmento Distribuição Logística Quais os desafios ? Os desafios logístico nos processos de negocio estão equilibrados entre atendimento a clientes, excelênciaoperacional e redução de custos. A TOTVS pode ajudar seus cliente a superar esses desafios. Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística

41. Operações colaborativas e integradas

42. Cadeias de suprimentos sustentáveis

43. Crescimento de Pessoas

44. Uso intensivo de Tecnologia;Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística

45. Segmento Distribuição Logística ÍNDICE TOTVS – Quem somos nós ? Mercado Proposta de Valor TOTVS Soluções TOTVS Distribuição e Logística Vídeo de Encerramento III)Proposta de Valor TOTVS • Proposta de Valor TOTVS • Cadeia de Valor • Fatos TOTVS • Desafios do Segmento 35

46. 36 Segmento Distribuição Logística Proposta de Valor TOTVS Na TOTVS acumulamos mais de meio século de experiência e conhecimento, antecipando e resolvendo para nossos clientes os desafios nas cadeias logísticas. Acompanhamos o avanço da globalização, os custos crescentes, e também o aumento de produtos e participantes nas cadeias. Suportamos os executivos do segmento que lidam com clientes exigentes e mercados em constante evolução. Desenvolvemos soluções especializadas em gestão dos processos logísticos de acordo com as expectativas e tecnologias mais atuais. Entendemos os ciclos de maturidade de gestão de cada organização e preparamos nossas soluções para garantir o retorno dos seus investimentos. E tudo isso entreguecom o menor TCO (custo total de propriedade) do mercado.

47. 37 Segmento Distribuição Logística Cadeia de Suprimentos e Distribuição Supply Chain Management T-1 T-2 T-3 T4 T-5 Macro Ambiente Embarcadores Distribuidores Atacadistas OperadoresLogísticos TransporteRodoviário Carga Recintos Aduaneiros Governo Agências Regulatórias Regulamentação Legislação

48. 38 Segmento Distribuição Logística História TOTVS AtacadistasDistribuidores Mais de 2140 clientes atendidos Mais de 24% destes clientes possui acima de 500 funcionários Mais de 21% possui entre 10 e 100 funcionários São mais de 30 anosde experiência no segmento. Atendendo clientes de todo porte no mercado nacional e internacional. Embarcadores Transportadores Mais de 1600 clientes atendidos Mais de 14% destes clientes possui acima de 500 funcionários Mais de 30% possui entre 10 e 100 funcionários Mais de 600 clientes atendidos Mais de 21% destes clientes possui acima de 100 funcionários Mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionários Mais de 44% destes clientes são de transporte rodoviário de cargas (TRC) 38

49. 39 Segmento Distribuição Logística Desafios para os Subsegmentos 39

50. Segmento Distribuição Logística ÍNDICE TOTVS – Quem somos nós ? Mercado Proposta de Valor TOTVS Soluções TOTVS Distribuição e Logística Vídeo de Encerramento IV) Soluções TOTVS – Distribuição e Logística • Proposta de Valor TOTVS • Cadeia de Valor • Fatos TOTVS • Desafios do Segmento 40

51. 41 Segmento Distribuição Logística Soluções TOTVS

52. 42 Segmento Distribuição Logística Soluções TOTVS

53. 43 Segmento Distribuição Logística Soluções TOTVS

54. 44 Segmento Distribuição Logística Soluções TOTVS

55. 45 Segmento Distribuição Logística ERP – Enterprise ResourcePlanning Integração

56. 46 Segmento Distribuição Logística Case & Entendimento 4 1 2 5 7 Fiscal Contabilidade Recebimento Financeiro Estoque Comprador Almoxarifado 3 Qualidade 8 6

57. 47 Segmento Distribuição Logística Case & Entendimento Compras Financeiro Fiscal Contabilidade Qualidade 1 Estoque Recebimento Almoxarifado

58. 48 Segmento Distribuição Logística Case & Entendimento

59. 49 Segmento Distribuição Logística TMS e Gestão de Frotas Transport Management System Responde pelos preços e custos do transporte, avaliando a rentabilidade do processo e dos veículos utilizados. Atende aos transportadores e operadores logísticos de carga fechada e fracionada, garantindo que as particularidades de cada segmento não sejam esquecidas Gestão de Frotas Solução completa para o Controle ePlanejamento da Atividade de Manutenção de Frotas de Veículos Rodoviários

60. 50 Software ERP Tracking via Web - SAC Operadoras Contratação de fretes Seguradoras RASTREADORES Código de Barra / RF Gerenciadora de risco TMS / FROTAS Tecnologia embarcada Comunicação via celular Ferramentas de Roterização Armazenagem Troca inform. Web service / EDI Segmento Distribuição Logística TMS e Gestão de Frotas

61. 51 Segmento Distribuição Logística TMS e Gestão de Frotas Controle de todo o fluxo operacional ... Estoques e Custos Livros Fiscais Manutenção de Ativos e Frota TMS – Gestão de Transporte Financeiro Contabilidade EDI e Sincronização ...complementado pela parte administrativa. 51

62. 52 Segmento Distribuição Logística TMS e Gestão de Frotas 52

63. 53 Segmento Distribuição Logística TMS e Gestão de Frotas

64. 54 Segmento Distribuição Logística TMS e Gestão de Frotas

65. 55 Segmento Distribuição Logística TMS e Gestão de Frotas

66. 56 Segmento Distribuição Logística WMS WMS - Warehouse Management System A sigla WMS significa Warehouse Management System, ou seja, gerenciamento de armazéns e depósitos, responsável pelo controle de produtos dentro do armazém ou área de armazenamento da empresa.

68. Consolidação automática e crossdocking para maximizar o uso do espaço dos armazéns.

70. Otimização do espaço para armazenagem;

71. Melhoria da produtividade;

72. Vantagem competitiva;

73. Redução de custo;

75. Consolidação automática e crossdocking para maximizar o uso do espaço dos armazéns.

77. Otimização do espaço para armazenagem;

78. Melhoria da produtividade;

79. Vantagem competitiva;

80. Redução de custo;

82. 60 Pulmão – Área de abastecimento Picking – Primeira estrutura ocupada Segmento Distribuição Logística WMS - Sequencia de Abastecimento Pulmão abastece o Picking

83. 61 RUA LADO PRÉDIO NIVEL APARTAMENTO (PESO 0) APARTAMENTO NIVEL (PESO 2) PREDIO (PESO 5) RUA (PESO 10) LADO (PESO 9) Segmento Distribuição Logística WMS - Configuração do Endereço 61

84. 62 Segmento Distribuição Logística WMS - Objetivos Descriçãogenérica de umaoumaisoperaçõesexecutadas, é formadaporumaoumaistarefas. Exemplo: O serviçorecebimento é compostopelatarefaendereçamento Serviço Descriçãogenéricadaoperaçãoexecutada, é formadaporumaoumaisatividades. Exemplo: A tarefaendereçamento é compostapelasatividadesconferência fiscal, movimento horizontal e movimento vertical. Tarefa Descriçãomaisdetalhada de algumaoperaçãoexecutada no armazem. Normalmenteestáassociada a um recursohumano e um recursofísico. Exemplo: A atividade de realizar um movimento horizontal é feitapor um operador de transpaleteira e umatranspaleteira. Atividade

86. Sistema de Gestão de Indicadores

87. Datawarerhouse

88. Informações financeiras gerenciais

89. Planejamento de carga e frota

90. Gestão de Custo de transportes

91. Ferramenta de workflow

92. Rotinas de controle de qualidade;

93. Rotinas comerciais

94. Rotinas de controle de trafego

95. Rotinas financeiras

96. Rotinas fiscais

97. Rotinas de manutenção de veículos

99. Segmento Distribuição Logística ÍNDICE TOTVS – Quem somos nós ? Mercado Proposta de Valor TOTVS Soluções TOTVS Distribuição e Logística Vídeo de Encerramento V) Vídeo de Encerramento 65

100. 66 Segmento Distribuição Logística Vídeo Encerramento

101. Segmento Distribuição Logística QUESTÕES Rafael Marega rafael.marega@totvs.com.br 67