6. Impactos Internos e Externos à Pessoa
Fonte: Limongi França, Stress e Trabalho, 1999.
7. Tipos de Stress
EUSTRESS
Tensão com equilíbrio entre:
Esforço
Tempo
Realização
Resultado
É o “stress” positivo
8. Tipos de Stress (ou estresse)
Distress:
tensão com rompimento do
equilíbrio biopsicossocial
por excesso ou falta de
esforço, incompatível com
tempo, resultado e
realização.
STRESS NEGATIVO
12. Síndrome Geral de Adaptação
Reação de Alarme
Fase de Resistência ou Adaptação
Fase de Exaustão
13. Reação de Alarme: preparação para a
luta ou fuga
Aumento da freqüência cardíaca;
Aumento da pressão arterial;
Aumento da freqüência respiratória;
Dilatação dos brônquios;
O indivíduo não percebe o que se passa dentro dele, porém é uma
fase ameaçadora.
14. Fase de Resistência ou Adaptação
Ulcerações no aparelho digestivo;
Irritabilidade;
Insônia;
Mudanças no humor;
Diminuição do desejo sexual;
Distúrbios da concentração e de raciocínio;
A tendência do organismo é adaptar-se permitindo que o estado
de desequilíbrio permaneça, porém é um momento de alerta na
qual o indivíduo tem a oportunidade de voltar ao estado normal.
15. Fase de Exaustão
Retorno parcial e breve à
reação de alarme;
Falha dos mecanismos de
adaptação;
Esgotamento por
sobrecarga fisiológica;
Diminuição das defesas
orgânicas;
Queda da resistência
imunológica;
Vulnerabilidade ao
surgimento de várias
doenças;
Desordem psíquica.
17. Doenças Decorrentes do Stress
Diabetes
Hipertensão arterial, doenças coronariana
Alergia e agravamento das doenças
reumáticas
Afecções respiratórias
Fadiga crônica
Úlceras
Alterações no sono
Bruxismo
18. Fatores Stress e Teoria dos Papéis
Ambigüidade
Incompatibilidade
Conflito e Incompatibilidade
Sobrecarga de papéis.
19.
20. Ansiedade e Stress
A ansiedade produz
modificações para que
ocorra a adaptação
Stress agudo: resposta
inadequada à adaptação –
ansiedade patológica
Estima-se que 5% da
população tenha algum
Transtorno da Ansiedade.
A ansiedade ocorre 2 vezes
mais em mulheres.
21.
22. Sintomas da Ansiedade –
INESPECÍFICOS Stress Crônico
tremores ou sensação de fraqueza, ESPECÍFICOS
tensão muscular,
inquietação, síndromes e “esgotamento”
fadiga,
dispnéia,
palpitações,
sudorese,
mãos frias e úmidas,
vertigens e tonturas,
náuseas e diarréia,
rubor ou calafrios,
bolo na garganta,
impaciência,
memória prejudicada,
distúrbios do sono
irritabilidade
24. Depressão
Sintomas:
• Dificuldade em tomar
decisões
• Pessimismo
• Auto-estima baixa
• Crises de choro
• Descrença pela vida
• Sensação de abandono e solidão
• Pensamento de que a morte seria um alívio ou
solução
25. Fadiga
Sintomas:
Fadiga constante
Alterações do sono e sonolência excessiva
Manifestações de ansiedade
Sensação de perda de energia
Comprometimento da memória
27. Conceito de Burnout
Estado relacionado com
vivências/experiências de esgotamento,
decepções e perda de interesse pelo
trabalho.
Definido como síndrome psicológica
decorrente da tensão emocional crônica,
vivenciada por profissionais cujo trabalho
envolve o relacionamento intenso com
pessoas que precisam de cuidado e
assistência.
Resposta multidimensional ao estresse,
caracterizado por comportamentos e atitudes
negativas em relação aos clientes, ao
trabalho e à organização.
28. Síndrome de Burnout
Médico
Burnout = queima
exterior
Gerada pelo estresse
ocupacional, em
profissionais que têm
contato constante e
direto com pessoas.
Enfermeiros Policiais
Resposta a fontes
crônicas de estresse
emocional e
interpessoal no
trabalho.
Foco: cuidado e ou assistência ao outro
29. Profissionais mais Acometidos pela Síndrome de Burnout
Professores
Médico
Bombeiros
Psicólogo
Foco: cuidado ou assistência ao outro
30. Características da Síndrome
Exaustão emocional – Falta de envolvimento
pessoal no trabalho
o trabalhador sente-se
esgotado, com pouca energia - Afeta a habilidade para a
frente ao trabalho. realização do trabalho e o
contato com as pessoas
Despersonalização do outro usuárias do trabalho.
(Coisificação) - Queda da autoestima
-Atitudes negativas e de que pode levar a
cinismo na relação com os depressão.
pacientes e/ou clientes.
- Revela também
distanciamento emocional ou
endurecimento afetivo.
31. Síndrome de Burnout
Sintomas:
Fadiga física, intelectual, emocional e sexual
prolongadas
Falta de motivação e desinteresse
Dificuldade nos relacionamentos sociais
Adquire uma postura desumanizada
Cefaléias, distúrbios gastrintestinais, insônia
e dispnéia
32. Quadro evolutivo da Síndrome de
Burnout
1º nível – falta de ânimo para o trabalho
2º nível – deterioração de relacionamentos
3º nível – diminuição da capacidade
ocupacional
4º nível – alcoolismo, drogadição, idéia de
suicídio e automedicação.
33. Conseqüências da Síndrome de
Burnout
No Indivíduo Na Organização
Manifestações Diminuição na
psicossomáticas satisfação e
Prejuízo nas relações envolvimento no
interpessoais. trabalho.
Queda na
produtividade e na
qualidade de
serviços.
