O documento discute a importância do marketing para os negócios. Afirma que o marketing envolve identificar e satisfazer as necessidades humanas de forma lucrativa e está presente em todos os aspectos da vida cotidiana e dos negócios. Também apresenta os 4Ps do marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção - que compõem a estratégia de marketing de uma empresa.

1. Administração de Empresas
Marketing 1
Conteúdo 01

2. A importância do Marketing
O Marketing está em toda parte,
formal ou informalmente, pessoas e
organizações envolvem-se em um
grande número de atividades que
poderiam ser chamadas de
marketing. O bom marketing tem se
tornado ingrediente cada vez mais
indispensável para o sucesso dos
negócios. E o Marketing afeta
profundamente nossa vida cotidiana.
Ele está em tudo o que fazemos –
das roupas que vestimos aos sites
em que clicamos, passando pelos
anúncios que vemos.

3. A importância do Marketing

4. A importância do Marketing
“O bom marketing não é acidental. Ele resulta de
planejamento e execução cuidadosos. Em quase
todos os setores, as práticas de Marketing estão
sendo refinadas e reformuladas para aumentar as
chances de sucesso.”
Philip Kotler

5. A importância do Marketing (Case Interface)

6. A importância do Marketing
“O sucesso financeiro muitas vezes depende da
habilidade de Marketing. Finanças, operações,
contabilidade e outras funções do negócio não
terão sentido se não houver uma demanda para
produtos e serviços suficiente para que a
empresa obtenha lucro.”
Philip Kotler

7. O que é marketing ?
O marketing envolve a identificação e a
satisfação das necessidades humanas e
sociais. Para defini-lo de uma maneira
simples, podemos dizer que ele supre
necessidades de forma lucrativa.
Philip Kotler
Marketing é uma função organizacional e
um conjunto de processos que envolvem
a criação, a comunicação e a entrega de
valor para os clientes, bem como a
administração do relacionamento com
eles, de modo que beneficie a
organização e seu público interessado.
Philip Kotler

8. A importância do Marketing (case Easy Táxi)

10. O objetivo do Marketing ?
O objetivo do Marketing
é conhecer e entender o
cliente tão bem que o
produto ou o serviço
seja adequado a ele e se
venda sozinho.
O MARKETING
DEVE RESULTAR
EM UM CLIENTE
DISPOSTO A
COMPRAR
Peter Drucker

11. Quem faz o Marketing ?
O profissional
Administrador de
Marketing é responsável por
gerenciar a demanda desejada.
Ele busca influenciar a
oportunidade e a composição
da demanda para atender aos
objetivos da organização no
MERCADO.

12. Os principais Mercados de Clientes
Mercado consumidor
Mercado
organizacional
Mercado global
Mercado sem fins
lucrativos

13. Um sistema simples de marketing

14. A evolução do Marketing?

15. Marketing Holístico
O reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Reconhecendo que tudo
no MARKETING é importante – o consumidor, os colaboradores, fornecedores e a
concorrência, assim como a sociedade como um todo, sendo necessária uma perspectiva
abrangente e integrada.

16. Marketing de Relacionamento
Tem como meta construir relacionamentos de longo prazo mutuamente
satisfatórios com partes-chaves ( clientes, fornecedores,
distribuidores,)a fim de conquistar ou manter negócios com elas. (ex.:
CRM)

17. Marketing Socialmente Responsável
Compreensão de
preocupações mais
abrangentes , como
questões éticas,
ambientais e sociais
das atividades e
programas de
marketing da
empresa.

18. Marketing Interno
Tem como princípio de
que todos os
colaboradores possam
acolher os princípios de
marketing fundamentais
da/e para a empresa.
Não tem sentido
prometer um serviço
excelente antes que a
equipe esteja pronta
para fornecê-lo.

19. Marketing Integrado
Tem como função delinear
atividades de marketing
totalmente integrados
para criar, comunicar e
valor aos consumidores.
Através dos 4p’s que
representa a visão das
ferramentas disponíveis de
marketing para influenciar
os consumidores.

20. Os 4P’s do Marketing Integrado
Os 4 P’s de marketing,
também conhecidos
como Marketing Mix ou
Composto de
Marketing, são os 4
elementos básicos que
compõe qualquer
estratégia de
marketing: Preço, Pra
ça, Produto, Promoç
ão. Como o nome já
diz, elas são as
definições fundamentais
que uma empresa deve
fazer para atingir um
determinado público-
alvo.

21. Marketing Integrado x 4Cs de Robert Lauterborn
4Ps
 Produto
 Preço
 Praça
 Promoção
4Cs
• Clientes (solução para)
• Custo (para o cliente)
• Conveniência
• Comunicação

22. Preço: Refere-se a quanto e como será cobrado do cliente. Neste quesito, o
produto pode ser barato ou de luxo. Pode ser cobrado uma só vez ou por
mensalidade. Entre outras tantas estratégias como pague quanto quiser, leilões,
etc.
Preço

23. Praça ou
Ponto: Refere-se ao
local que o produto
estará disponibilizado.
Neste caso, pode ser
on-line ou em lojas
físicas. Mas também
sobre os prazos de
entrega e de
atendimento. Em
muitos casos, é
interessante pensar em
utilizar praças de
serviços/produtos
complementares. Por
exemplo, vender
material esportivo em
clubes ou academias.
Praça

25. Produto: Refere-se às características e atributos que o produto ou
serviço da sua empresa terá. Aqui deve-se decidir tamanhos, cores, etc.
Funcionalidades de maneira geral do que está sendo oferecido.
Produto

28. Promoção: Refere-se às
estratégias de divulgação
utilizadas. Isso vai envolver
tanto estratégias on-line
como links patrocinados,
Fanpage, quanto estratégias
off-line como anúncios,
rádio, entre outras
possibilidades.
Promoção