No mundo complexo e dinâmico de hoje a única certeza que temos é que a mudança se fará necessária. Só que promover mudanças positivas e duradouras não é uma tarefa fácil. Envolve pessoas, mudança de cultura e impacto nas estruturas de poder. Apesar das dificuldades, há uma enorme oportunidade de discutir sobre como analisar e vender um processo de mudança efetivo. Neste palestra iremos apresentar uma abordagem Lean para realizar mudanças. Vamos trazer um estudo de caso baseados na realidade de transformações ágeis que vivenciamos nas empresas. Neste cenário os grupos deverão efetuar a análise do problema sob a ótica dos 4 domínios da agilidade, priorizar os problemas e decidir por onde começar a resolver, criar hipóteses de solução e coletar feedback sob o plano.

1. UMA ABORDAGEM LEAN
PARA REALIZAR MUDANÇAS Rafael TarginoCaco - Cleiton Mafra
Jornada Colaborativa

2. O MUNDO ESTÁ EM CONTÍNUA TRANSFORMAÇÃO

3. COMO PODEMOS
GUIAR ESTE
PROCESSO DE
MUDANÇA?

5. No fim do dia, todos os esforços
para mudar se resumem à mesma
missão: conseguir fazer as
pessoas agirem de outra maneira!

6. ESTIMULE O LADO
RACIONAL.
FOQUE EM INSTRUÇÕES
MUITO PRECISAS

7. ESTIMULE O LADO
RACIONAL.
FOQUE EM INSTRUÇÕES
MUITO PRECISAS
ESTIMULE O LADO EMOCIONAL.
TOQUE O CORAÇÃO DAS
PESSOAS!
As mudanças de
comportamento acontecem
quando falamos das emoções

8. O AMBIENTE INFLUENCIA OS
NOSSOS COMPORTAMENTOS

9. VAMOS COMEÇAR?

10. Analisar e
identificar as
insatisfações,
problemas e
causas sob a ótica
dos 4 Domínios da
Agilidade
1
Fonte: Kownledge21
O PROBLEMA

11. INSATISFAÇÕES
QUE MOTIVAM A
MUDANÇA
NEGÓCIO CULTURAL ORGANIZACIONAL TÉCNICO
INTERNO
(Equipe, Área,
Departamento,
Diretoria,
Organização)
EXTERNO
(Mercado,
Clientes,
Sociedade...)
Fonte: Autores (inspirado no STATIK A3 de Alexey Zhigalov e no 4 Domínios da Agilidade da Knowledge21)
CANVAS DE INSATISFAÇÕES NOS 4 DOMÍNIOS

12. Analisando a
concordância e
suporte das
pessoas às
mudanças
AS PESSOAS2

13. Envolvidos na
Mudança
Opinião em Relação à Mudança
A FAVOR CONTRA
Influência
no
Ambiente
da
Mudança
ALTO
Tipo: PATROCINADOR
Estratégia: Envolver, Ter Apoio Público
Tipo: RESISTENTE
Estratégia: Convencer, Negociar,
Colaborar
BAIXO Tipo: PROPAGADOR
Estratégia: Incentivar, Fazer Junto
Tipo: INCONVENIENTE
Estratégia: Observar, Monitorar,
Defender
MAPEAMENTO DOS ENVOLVIDOS NA MUDANÇA
Fonte: Autores (baseado na Matriz de Stakeholders de Savage, et. Al. 1991)

14. Engenheiros
de Software
Envolvidos na Mudança
Opinião em Relação à Mudança
A FAVOR CONTRA
Influência
no
Ambiente
da
Mudança
ALTA
Tipo: PATROCINADOR
Estratégia: Envolver, Ter Apoio
Público
Tipo: RESISTENTE
Estratégia: Convencer, Negociar,
Colaborar
BAIXA
Tipo: PROPAGADOR
Estratégia: Incentivar, Fazer Junto
Tipo: INCONVENIENTE
Estratégia: Observar, Monitorar,
Defender
MAPEAMENTO DOS ENVOLVIDOS NA MUDANÇA
Fonte: Autores (baseado na Matriz de Stakeholders de Savage, et. Al. 1991)
Presidente
Conselho
Administrativo
Diretor Dev
Equipe
Produto C
Diretor
Produtos
Equipe
Produto B
Equipe
Produto A Diretor
Marketing
Diretor
Vendas

15. PRIORIZAÇÃO
Por onde
começar a
mudança?
3

16. É preciso
conquistar
os primeiros
adeptos
https://www.youtube.com/watch?v=HMj2j1m53Yc

17. Cruzando o
Abismo...
Fonte: Curva de Adoção de Produtos, Geoffrey Moore

18. ++
+
+++
MAIOR IMPACTO
ESFORÇO DA
MUDANÇA

19. Fonte: Lean Startup, Eric Ries
Tratando a
mudança como
experimento!
A EXECUÇÃO4

20. Palpite Lento...

21. 3)
Suposições
Principais à
respeito do
Problema
4) Vá pra Rua Validar as Suposições
usando Entrevistas
Validation
Board
2) Hipótese
de Problema
1) Hipótese
de Cliente

22. 1) Hipótese
de Cliente
2) Hipótese
de Problema
3)
Suposições
Principais à
respeito do
Problema
4) Vá pra Rua Validar as Suposições
usando Entrevistas
5) Valide ou Invalide as
Suposições conforme o resultado
das Entrevistas
6) Gere novas Hipóteses com
o Aprendizado Adquirido
Validation
Board

23. RODAR OS
EXPERIMENTOS
DE MUDANÇA,
COLETAR
FEEDBACKS,
AVALIAR...
5

24. KANBAN DE EXPERIMENTOS DE MUDANÇAS
Insatisfações Priorizado Resolvido
AprendizadosTodo Doing Done Resultados
Experimentos

25. COMPARTILHAR
APRENDIZADOS
6

26. A mudança é difícil no começo,
confusa no meio
e linda no final.

27. Referências

28. Programa de Formação Agile Master da PUC-Rio
http://cce.puc-rio.br/agil/
Gestão Ágil de Projetos:
utilizando Novos Métodos
e Motivando Pessoas
21hs
SCRUM: Framework Ágil
Certificação Scrum Master
8hs
Gestão de Produtos com
Scrum - Certificação
Product Owner
15hs
Próxima Turma: Fevereiro/2020 Próxima Turma: Fevereiro/2020 Próxima Turma: Abril/2020

29. Mentoria Início 1/12
http://mentoriascrum.com.br
CUMPOM DE DESCONTO:
BLACKFRIDAY

30. Obrigado!
Rafael Targino
@rafatargino
rafaeltargino2
rafaeltargino
Caco - Cleiton Mafra
@cleitonmafra
cleitonmafra
cleitonmafra
http://bit.ly/abordagem-2019