Você está segurando uma bomba em suas mãos e só tem 5 minutos para desarmá-la. Você não faz parte de nenhum esquadrão antibomba, porém tem a seu dispor, um time de especialistas que possuem os manuais de desarmamento de todas as bombas do mundo. A única coisa que vocês precisam fazer é se comunicar bem, para que todos os módulos sejam desarmados e ninguém saia ferido! Nesta dinâmica, iremos rodar uma partida do jogo Keep Talking and Nobody Explodes com a plateia e depois iremos discutir sobre alguns aspectos de comunicação (bons e ruins), que são tão importantes na conversação entre o PO e o Time, para um bom entendimento do negócio que estamos desenvolvendo.

1. KEEP TALKING
AND NOBODY
EXPLODES
Trabalhando a Comunicação
com o PO e o Time
Rafael Targino
linkedin.com/in/rafaeltargino/
BELO HORIZONTE - TRILHA ANÁLISE DE NEGÓCIO 2019

2. Rafael Targino
Agile Coach | Business Innovator

3. Reuniões de Retrospectiva

4. Atividade Quebra Gelo
Oportunidade para
Discutir como anda a
Comunicação do Time
+

5. Voluntários?

6. Jogo Keep Talking

7. Um bomba precisa ser desarmada
Uma pessoa atua como o operador da bomba e
um time atua como perito de desarmamento
Os peritos usarão um manual para obter
informações sobre como desarmara bomba
Uma bomba é composta de vários módulos
É preciso desarmar todos os módulos para a bomba
não explodir
Vocês só têm 5 minutos

8. Vamos começar?

9. Como foi a comunicação entre
as pessoas no jogo?

10. Opportunities for dialogueDIFICULDADE DE SE EXPRESSAR#1
O operador fornece pouca
informação sobre os detalhes
da bomba
Repetição da mesma frase por
várias vezes
Dificuldade de descrever o
problema

11. QUERER FALAR TUDO DE UMA VEZ#2
Operador descreve a bomba inteira no
início da partida, falando sobre todos os
módulos, pilhas, número de série, etc...
E as vezes esta informação não serve
para nada...
Não foca no que é realmente
importante para desarmar um módulo
(capacidade de abstração)

12. INSISTIR MUITO TEMPO NA MESMA SOLUÇÃO#3
Time (peritos) fica muito tempo em
um mesmo ponto do manual,
batendo na mesma tecla, apesar de
não estar evoluindo para a solução...
Exemplo: preso na página errada do
manual (módulo de botões, quando o
correto era o módulo de teclados).

13. NÃO DÁ A DEVIDA ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES#4
Na ânsia de solucionar rápido o problema, o
time (peritos) não lê as instruções
corretamente... e não se atenta aos detalhes do
manual, provocando instruções erradas ao
operador
Exemplo: módulo de Labirinto dizia sobre o
posicionamento de marcas circulares, mas o
time instruiu para verificar o ponto branco e
vermelho...

14. PARALELIZAR O TRABALHO#5
Divide o time (peritos) para solucionar mais de um
módulo ao mesmo tempo
Porém o operador é um só
Deixa a comunicação mais complexa e depende
muito da capacidade de orquestração do operador
Algumas vezes dá certo, mas na maioria das vezes
não...

15. DESENTENDIMENTO ENTRE MEMBROS DO TIME#6
Membros do time (peritos) não
se ajudam entre si
- “Deixa que eu vejo aqui e não
se mete...”

16. ANSIEDADE#7
O operador da bomba não
esperou o time terminar de
passar as instruções e sai
tentando soluções de qualquer
jeito...

17. MELHORIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE OPERADOR E
TIME DE PERITOS#8
O operador da bomba, muitas vezes, percebia
que deveria melhorar a forma que ele descrevia
a bomba, para as instruções chegarem de forma
mais clara e objetiva
O operador da bomba orquestrava a
comunicação, ora dando os detalhes
necessários, ora aguardando o time perguntar
pelas informações...

18. Vocês
perceberam
algo a mais?

19. Jogo custa 15 dólares
http://www.keeptalkinggame.com/
Manual da Bomba em Português
https://organizacaoagil.com/blog/keep-
talking-and-nobody-explodes-7-anti-padroes-
de-comunicacao-para-serem-trabalhados-
dentro-dos-times/

20. Obrigado!
http://organizacaoagil.com
Rafael Targino
rafaeltargino
@rafatargino
rafaeltargino2