Este documento presenta una tabla con un título y celdas laterales con texto. Luego describe un proceso de 4 pasos e incluye una lista de áreas de una organización como Gerencia General, Sistemas, Desarrollo, Base de Datos y Soporte. Finalmente muestra distribuciones de porcentajes entre Operadoras como Claro, Movistar y CNT, y un gráfico de barras de habilidades de estudiantes.