As possibilidades de conversão que o Checkout Express proporciona

1. Affonso Giaffone
affonso@onebuy.com

2. Aumentando a Conversão com
Checkout Expresso.

3. Affonso Giaffone
COO da OneBuy
Piloto profissional de 1986 a 1998
500 Milhas de Indianápolis em 1997

4. Video Corrida

5. Video Corrida
O que aconteceu?

6. Aut. Certificadora Líder na América Latina.
Mais de 7 milhões de certificados digitais emitidos.
Especialista em segurança para lojas virtuais.
Possui mais de 1400 pontos de atendimento em todo
Brasil.
Entre as 50 empresas mais inovadoras do país.*.
*DOM Strategy Partners

7. É a solução de checkout expresso da Certisign.
Baseada em tokens.
Não toca no dinheiro
Compartilha os dados do cliente com a loja

8. Multicanal
E-commerce
Smartphone / Dispositivos móveis
Call center
E-mail marketing

9. 3 Perguntas:
Quem gosta de preencher cadastros para terminar uma
compra?
Quem gosta de colocar os dados do Cartão nas lojas?
Quem gosta de lembrar do seu usuário e senha de cada
loja?

10. Resposta:
QUASE NINGUÉM

11. A compra no mundo físico
Você tem que sair de casa
Pega trânsito
Vendedor chato
Perde tempo pesquisando preços nas lojas
As vezes não tem o produto do jeito que você quer

12. A compra no mundo físico
Só que,
Quando você chega na frente do caixa com o produto na mão
A compra é muito fácil:
Você coloca o cartão na maquininha, digita o PIN e vai embora.

13. A compra no mundo Virtual
É uma experiência completamente OPOSTA.

14. A compra no mundo Virtual
Sem precisar se levantar do sofá você:
Faz pesquisa de produtos
Checa disponibilidade do produto
Compara preços
Escolhe as condições de compra

15. A compra no mundo Virtual
Só que quando você vai fazer a compra o drama começa:
Cadastro
Endereço de entrega
Digita as informações do cartão de crédito

16. Métricas
Abandono de carrinho: 68,53%*
Durante o processo de checkout:
Atrito durante o cadastro: 21%
Desconforto de informar dados de CC: 17%
*Baymard / Nextopia / E-marketer 2015

17. Métricas
Abandono de carrinho: 68,53%*
Outros motivos:
Se surpreendeu com custos inesperados: 58%
Achou preços melhores em outro lugar: 36%
Navegação difícil do site: 25%
*Baymard / Nextopia / E-marketer 2015

18. O que acontece hoje no e-commerce
As lojas gastam uma fortuna em marketing para trazer o cliente para o
site
Mas ele ainda tem que escalar uma montanha para converter...
Cadastro completo
Informar endereço de entrega
Digitar informações de pagamento

19. Resolvendo parcialmente o problema
Para mitigar esses fatores as lojas virtuais investem em soluções de
checkout expresso.
Só que o cliente só vai ter a experiência da compra expressa na próxima
vez que visitar a loja.

20. Resolvendo parcialmente o problema
Mas isso só vai acontecer…
Se ele se lembrar do usuário e senha
Se ele utilizar o mesmo endereço de entrega e o mesmo cartão de
crédito da compra anterior.

21. Resolvendo parcialmente o problema
Se quiser fazer alguma mudança de dados
O encanto do checkout expresso acaba.

22. Resolvendo parcialmente o problema
E como ficam os novos consumidores que você está buscando
gastando toda aquela energia em campanhas e marketing?
Lembre-se: Eles ainda precisam escalar a montanha para terminar a
compra.

23. “Sem-Parar”
Como funciona:
O Cliente compra um tag, que serve em qualquer estrada ou
estacionamento que aceite o sistema ele passa direto.
No e-commerce hoje o cliente tem um tag para cada loja.
E se ele estiver passando por uma estrada nova pela primeira vez e ele
pretende, talvez no futuro, passar por ela novamente, precisa parar e
comprar um tag snovo.

24. Porque a analogia com o Sem Parar?
Vale a pena ter um Express Checkout só da minha loja?
Ou vale a pena ter um Checkout Expresso do cliente

25. Demo OneBuy - Netfarma

26. Demo OneBuy - Netfarma

27. Video de finalização da compra ideal

28. Video de finalização da compra ideal
O que aconteceu?

29. Affonso Giaffone
affonso@onebuy.com
Muito Obrigado

30. Logos