O Melhor do IRCE 2013.

MELHOR DO IRCE 2013 E MUITO MAIS!

O IRCE 2013 é o maior evento sobre ecommerce do
mundo. A edição de 2013 reuniu 9.500 profissionais de
todo o planeta, mais de 600 empresas expositoras, 220
palestrantes em 110 palestras distribuidas ao longo
de 4 dias de evento.

Além das palestras, a área de exposição é show
de bola, algumas das empresas e tecnologias
são…

Mas antes mesmo do evento começar,
a Missão Rakuten levou o grupo para
conhecer o escritório do GROUPON…

O Primeiro dia do IRCE foi
dedicado a estudar a
operação da AMAZON. Uma
série de palestras analisou os
diferentes aspectos da
AMAZON e deu dicas sobre o
quê as lojas virtuais podem
fazer para vencer a AMAZON.

Alguns insights Jeff Bezianos
sobre a Amazon…
Jeff Bezos: “Nós investimos em coisas que não vão
mudar em 10 anos: preços baixos e frete grátis.”
Jeff Bezos: “Enquanto os concorrentes estão
facados na Amazon, a Amazon está focada nos
clientes.”
Jeff Bezos: “Nós vemos os nossos clientes como
convidados de uma festa onde nós somos os
organizadores."
Jeff Bezos: “A margem de lucro dos varejistas é a
minha oportunidade.”

Por que as pessoas gostam
tanto da AMAZON?
• Conveniência.
• Velocidade de entrega.
• Resenhas de clientes.
• Garantia de Satisfação de A a Z.
• Fácil navegação, é fácil comprar.
• Os preços são geralmente baixos.
• Incrível e massiva seleção de SKUs.
Fonte: Forrester

Os investimentos da AMAZON em tecnologia
cresce a cada dia. No Q1 de 2013 foi $ 1.38 bilhão
de dólares em tecnologia.

A AMAZON reduziu os investimentos em
marketing, mas aumentou significativamente os
investimentos em FRETE GRÁTIS.

Os ganhos da AMAZON com propaganda dentro da própria
AMAZON cresce rápido. Em 2013 os links patrocinados da
AMAZON vão faturar mais de 800 milhões.

Varejo é sobre comprar bem para vender
bem, certo? Olha a conta da AMAZON…

De onde vem o faturamento e a margem
de lucro da AMAZON…

Já são 200 milhões de clientes ativos
na AMAZON…

E os compras médias por clientes
cresce ano a ano…

A AMAZON já é quase 30% do
comércio eletrônico americano…

A maior parte dos produtos vendidos na
AMAZON são do marketplace…

Segundo a Forrester, 30% dos compradores
americanos começam suas compras
pesquisando primeiro na Amazon e apenas
13% dos americanos começam suas compras
pesquisando primeiro no Google.

A AMAZON PRIME está arrebentando. Mais de 10 milhões de
americanos pagam 79 dólares por ano para ter FRETE
GRÁTIS com entrega em 2 dias. Em 2017 serão 25 milhões.

“O futuro do comércio eletrônico
chama-se Marketplace. Empresas
como Amazon, eBay e Rakuten vão
dominar o mundo do comércio
eletrônico de uma maneira
dramaticamente rápida e decisiva.
Para quem não sabe, a Amazon
vende de TUDO via o marketplace
que ela criou em 2006.” Scot Wingo,
CEO of ChannelAdvisor Corp.

O Marketplace da AMAZON vendeu mais de 50
bilhões de dólares em 2012 com
aproximadamente 1 bilhão de pedidos.

Os valores que a AMAZON cobra sobre as vendas
dos produtos dos varejistas que participam do
marketplace…

Para vender no marketplace da AMAZON as
imagens e as descrições dos produtos tem
que ser fantásticas ou não entra.

Há muito se sabe que para vender um produto
via cátalogo você tem que ter uma
EXCELENTE HISTÓRIA para contar…

Para vender no marketplace tem
que tirar NOTA 10 em todos os
quesitos ou tá fora.

O Marketplace da AMAZON traz vendas
para você, mas o cliente NÃO É SEU! No
curto prazo é bom, no longo prazo pode
ser um tiro no pé.

Por que atrair clientes para a AMAZON?
Ao entrar na AMAZON você ajuda os caras a
entender como vender o seu produto.

Resumindo… os Prós e Contras de
colocar os seus produtos para vender
em um marketplace como da AMAZON…

Se você não pode jogar contra a
AMAZON, jogue na defensiva…

Mas de preferência,
JOGUE NA OFENSIVA!

Bom… chega de
AMAZON, certo?

O segundo dia de IRCE
começou com a palestra do
Hiroshi Mikitani, fundador e
CEO da RAKUTEN. A
RAKUTEN é o maior
marketplace de lojas virtuais
do Japão. Hoje está presente
em 10 países, além do Brasil
onde chegou comprando a
Ikeda em 2010.

"Nós entramos em uma era onde as
pessoas não vão mais comprar produtos e
serviços para inflar os seus egos pessoais;
as pessoas vão comprar produtos e
serviços para se conectar com o mundo,
para se sentirem melhores, para melhorar
o mundo de alguma maneira; as pessoas
querem conectar os seus corações e não
as suas carteiras cheias de dinheiro. As
pessoas QUEREM ajudar a transformar o
mundo em um lugar melhor. Pensem nisso
quando forem criar suas estratégias de
negócios!". Al Gore

"As pessoas que trabalham em
uma empresa precisam ter uma
profunda vontade de se
conectar emocionalmente com
com todos os clientes que
desejam interagir com a marca
da empresa." Al Gore

"Vocês trabalham na indústria
mais desruptiva da história da
humanidade, na indústria de
maior crescimento da história
do planeta, na indústria que
tem a responsabilidade de
melhorar o mundo, orgulhem-
se disso" Al Gore

“O varejo não é mais a principal
fonte de informação para um
cliente; hoje ele coleta
informações de vários lugares
diferentes antes de comprar”
Kurt Peters, Executive Editor, Internet Retailer.

47% dos usuários redes sociais usam um
canal social para atendimento ao cliente.
33% dos usuários de redes sociais preferem
as redes sociais do que o telefone.
FONTE: NM Incite, Convince & Convert, Social Care Survey, Julho de 2012
Usuários de redes sociais interagem com
uma marca com maior frequência.
42% dos usuários de redes sociais esperam
respostas em menos de 1 hora.

Participação do Comércio
Eletrônico nas vendas totais
de varejo nos EUA.

5 categorias mostram crescimento
acima de 20% ano após ano.

Mais de 60 milhões de pessoas com
tablets, 137 milhões com smartphones.

O consumo de mídia digital dobrou
nos últimos três anos.

Quase metade do tempo gasto em lojas
virtuais acontece via smartphones e tablets.

Os varejistas conseguem aumentar
significativamente sua presença via
plataformas mobile.

O m-Commerce cresceu 31% em relação ao
último ano, 11% das vendas do e-commerce.

FRETE GRÁTIS continua sendo considerado
o principal incentivo para comprar online…

As lojas vituais 100% virtuais crescem
mais do que as lojas multi-canais.

Varejo está se tornando Marketing,
Marketing está se tornando varejo.

A “Próxima Grande Novidade” é melhorar
ainda mais as grandes idéias que já tivemos.

Os Missionários de 2013:
Confira quem são os amigos que você vai fazer ou reencontrar no grupo da Missão Rakuten 2013:
Alan Sergio Ermel
Diretor
Aniger
Alan.ermel@aniger.com.br
Fone (11) 2125-9900
Alessandro Gil
CEO
Rakuten Marketing
alessandro.gil@mail.rakuten.com
Fone (11) 3879-4551
Allan Stefanin Epifânio
Business Analyst
Passarela
Fone (11) 4531-8848
allanstefanin@gmail.com
Andrea Salles D’Alcântara
Diretora
Rakuten University
Fone (11) 3879-4500
Andrea.dalcantara@rakuten.com.br
Arnaldo Felix Borim
Ecommerce Operations Manager
Marisa
Fone (11) 2104-8003
Arnaldo.borim@marisa.com.br
Bianca Curioni
Diretora de Canais
Unilever
Bianca.curioni@unilever.com
Fone (11) 3044-9402
Bruno Corsi
Business Partner
Para todas Jóias
Bruno.corsi@gmail.com
Fone (11) 3032-1023
Danilo Augusto Fernandes Silva
CEO e Partner
GP Mídia
Fone (11) 2801-0031
Danilo.fernandes@gpmidia.com.br
Dannyel Figueiras de Lima Silva
Presidente
Pedala
Fone (11) 2579-3098
dannyel@pedala.com.br
Eduardo Acácio da Cunha
Diretor Comercial
Book Partners
Fone (11) 4772-0100
Eduardo.cunha@bookpartners.com.br
Everton Tavani Acosta Veiga
Diretor de Vendas
Chaordic
everton@chaordicsystems.com
Fone (11) 2507-1891
Flavio Inácio
Gerente de eCommerce
Eletrônica Santana
Flavio.inacio@eletronicasantana.com.br
Fone (11) 2823-7077
Gabriel Blanco
Analista de Marketing
Rakuten Marketing
Fone (11) 3879-4567
Gabriel.blanco@rakuten.com.br
Gisela Lopes
Gerente Comercial
Rakuten
Fone (11) 3879-4500
Gisela.lopes@rakuten.com.br
Leandro Winter
Diretor
Aniger
Fone (11) 2125-9900
Leandro.winter@aniger.com.br

Os Missionários de 2013 (cont):
Confira quem são os amigos que você vai fazer ou reencontrar no grupo da Missão Rakuten 2013:
Leo Cid Ferreira
Diretor
Ad Dialeto
leo@addialeto.net
Fone (11) 3838-5007
Marcelo Ferreira
Global Digital Comms Manager
Duty Free
Marcelo.ferreira@br.dufry.com
Fone (21) 2157-9905
Michele Smith
Diretora de Des de Negócios
SLI Systems
Fone 408 777 6024
Michele.smith@sli-systems.com
Patricia Amaro
Unilever
Fone (11) 3044-9402
Patricia.amaro@unilever.com
Paula Paschoal
Head of Business Dev
PayPal
Fone (11) 3372-7150
ppaschoal@paypal.com
Rafael Alves de Carvalho e Silva
Gerente de Marketing
Sephora
Rafael.carvalho@sephora.com
Fone (21) 3543-5900
Rafael Guandalini
Diretor de Marketing
Alezi Teodolini
Rafael.guandalini@aleziteodolini.com
Fone (11) 3673-0702
Ricardo Jordão Magalhães
CMO
Rakuten
Fone (11) 3879-4500
Ricardo.jordao@rakuten.com.br
Roberto Kakihara
Chaordic Systems
Fone (11) 2507-1891
Roberto.kakihara@chaordicsystems.com.br
Thiago Pereira
Marisa
Fone (11) 2104-8003
Thiago.pereira@marisa.com.br
Victor Martins Popper
CEO
All In
victor@allin.com.br
Fone (11) 3627-3677
Yasmini Teresa Ferrara
Passarela
yasmini@passarela.com.br
Fone (11) 4585-4160

Os nossos Patrocinadores #épicos:

A Missão Rakuten 2013 é
uma co-realização:

Ricardo Jordão Magalhães
Chief Marketing Officer
ricardo.jordao@rakuten.com.br
Fone (11) 3879-4529
Celular (11) 98182-3629
facebook.com/ricardojordaomagalhaes
blog.rakuten.com.br
MUITO OBRIGADO!

O Melhor do IRCE 2013.

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à O Melhor do IRCE 2013.

Similaire à O Melhor do IRCE 2013. (20)

O Melhor do IRCE 2013.