Este documento presenta una metodología para medir el desempeño de las bibliotecas utilizando indicadores objetivos. Explica la importancia de la evaluación para la mejora continua y la gestión basada en evidencia, así como los enfoques cualitativos y cuantitativos para la evaluación. Además, describe el proceso de definir y calcular indicadores a diferentes niveles para generar un modelo que represente el funcionamiento de la biblioteca.

1. INDICADORES OBJETIVOS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO DE LA BIBLIOTECA Dr. Javier López Gijón Facultad de Comunicación y Documentación Universidad de Granada (UGR) Correo-e: [email_address] Mtra. Belén Ávila Tribunal Superior de Justicia de Andalucía Correo-e: [email_address] Laboratorio SECABA

3. INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

9. ¿PARA QUÉ LA QUEREMOS? Representación Simplificación Abstracción Formalización Realidad Para generar un MODELO SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

16. EVALUACIÓN y CALIDAD SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

22. METODOLOGÍA SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

24. MÉTODO: HACIA LA MODELIZACIÓN SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

25. MÉTODO CIEGO Objeto (Datos) MUNDO MENTAL MUNDO FÍSICO Empírico Concreto Cantidad Experiencia Método (Correspondencia) SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

26. MÉTODO JUEGO INTELECTUAL Conocimiento (Información) MUNDO MENTAL MUNDO FÍSICO Formal Abstracto Cualidad Lenguaje Método (Correspondencia) SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

27. MÉTODO DE CONOCIMIENTO Conocimiento (Información) Objeto (Datos) MUNDO MENTAL MUNDO FÍSICO Empírico Concreto Cantidad Experiencia Formal Abstracto Cualidad Lenguaje Método (Correspondencia) Abstracción, Medición, Formalización SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

35. INDICADORES DE PRIMER NIVEL SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

39. FOCALIZACIÓN DE LOS INDICADORES Tasa Rotación Euros por habitante Circulación pc Tasa Crecimiento Colección PRIMER NIVEL SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

41. INDICADORES DE SEGUNDO NIVEL SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

43. FOCALIZACIÓN DE LOS INDICADORES SEGUNDO NIVEL Operatividad presupuesto Esfuerzo en entrada Esfuerzo en salida Operatividad Colección SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

49. GRÁFICO DE LA POTENCIA DEL SISTEMA BASE SISTEMA 1 SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

50. GRÁFICO DE LA POTENCIA DEL SISTEMA BASE SISTEMA 2 SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

51. MODELIZACIÓN / MODELO SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

53. ¿QUÉ ES UN MODELO? Representación Simulación Predicción Realidad SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

54. SISTEMA EMPÍRICO Y MODELO SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

56. ¿QUÉ PODEMOS CONSEGUIR? Idea-Modelo Representación Realidad Predicción Simulación Control SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

57. PROCESO DE MODELIZACIÓN MUNDO MENTAL SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM Sistema Empírico Objeto Indicadores Resultados Interpretación (S) Conclusiones (P) Modelo p1 p2 p3 Abstracción, Medición, Formalización Nivel 1 Nivel 3 Predetermina Flujo de datos Flujos de retroali . Flujo de control Flujos de in- formación Nivel 2 MUNDO FISICO

59. FORMULACIÓN DE SISTEMAS: Andalucía y Europa SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

60. CORRELACIÓN €/hab y Circulación pc SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

61. CORRELACIÓN (S)Entradas y (S)Salidas SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

62. PRINCIPIO GENERAL DE LA CIRCULACIÓN La circulación de un sistema (potencia de salida) es igual a la potencia de entrada por la potencia del sistema P(Sal) = P(E) * P(Sis) SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

63. ESTADOS DEL SISTEMA / BIBLIOTECA Un Sistema / Biblioteca necesariamente se encuentra en uno de estos tres estados SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

64. LOS TRES MUNDOS Realidad Sistema empírico Modelo Procesamiento Correspondencia Predetermina Predice SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

65. CONCLUSIONES SECABA –Taller: “Indicadores Objetivos para Medir el Desempeño de la Biblioteca” - Monterrey, Septiembre 2008 REBIESNE -- UDEM -- ITESM

68. INDICADORES OBJETIVOS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO DE LA BIBLIOTECA Dr. Javier López Gijón Facultad de Comunicación y Documentación Universidad de Granada (UGR) Correo-e: [email_address] Mtra. Belén Avila Tribunal Superior de Justicia de Andalucía Correo-e: [email_address] Laboratorio SECABA Taller de Evaluación Objetiva ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!