O documento discute o conceito de mídias sociais e como elas permitem a produção descentralizada de conteúdo por muitos usuários. Exemplos de mídias sociais incluem blogs, redes sociais como Facebook e Orkut, sites de compartilhamento como YouTube e Flickr, e serviços de microblogging como Twitter. O documento também fornece resumos sobre como esses serviços funcionam e seus usos por empresas e consumidores.

2. MÍDIAS SOCIAIS

9. De acordo com a Wikipedia, o conceito de Mídias Sociais (social media) precede a Internet e as ferramentas tecnológicas - ainda que o termo não fosse utilizado. Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos. Significa a produção de muitos para muitos.

10. As Mídias Sociais são espaços de interação entre usuários. São considerados exemplos de mídias sociais: blogs, Microblogs (Twitter), redes sociais (Orkut, Facebook), fóruns, e-groups, instant messengers, wikis, sites de Sharing (YouTube, Flickr), Podcasts, etc.. .

11. Nestes canais, as pessoas podem dialogar e compartilhar informação. O conteúdo de uma Mídia Social tende sempre ao infinito, uma vez que qualquer membro pode contribuir a qualquer momento. Este diálogo entre usuários constitui blocos colaborativos de opinião. Vivemos recebendo mensagens publicitárias de todos os gêneros. Segundo dados da consultoria inglesa ID Magasin, somos impactados por 3.600 por dia, em média. Esta massa de informações torna o consumidor mais desconfiado e menos suscetível aos métodos tradicionais de propaganda. No contexto das Mídias Sociais, este discurso poderá ser debatido, criticado e filtrado pela relevância que ele terá para a comunidade "Conectar computadores é um trabalho. Conectar pessoas é uma arte." -- Eckart Wintzen

12. Assim, a Estratégia em Mídias Sociais é uma imersão neste universo de transparência nas relações entre empresa e consumidores. Mais do que anunciar, é analisar as opiniões sobre um tema. Mais do que divulgar, é discutir os aspectos positivos e negativos de um serviço, afim de direcionar os esforços de uma campanha publicitária ao encontro dos anseios de seu target.

14. RESUMO DE ALGUMAS MÍDIAS SOCIAIS

15. BLOGS Blog é uma abreviação de weblog, qualquer registro frequente de informações pode ser considerado um blog (últimas notícias de um jornal online por exemplo). A maioria das pessoas utiliza os blogs como diários pessoais, porém um blog pode ter qualquer tipo de conteúdo e ser utilizado para diversos fins. Uma das vantagens das ferramentas de blog é permitir que os usuários publiquem seu conteúdo sem a necessidade de saber como são construídas páginas na internet, ou seja, sem conhecimento técnico especializado. http://blogcorporativo.com.br/ http://www.blogcorporativo.net/

16. REDES SOCIAIS O Orkut é uma rede social filiada ao Google, criada em 24 de Janeiro de 2004 com o objetivo de ajudar seus membros a criar novas amizades e manter relacionamentos. O serviço foi designado para ajudar os usuários a encontrar novos amigos e manter as amizades já existentes. O alvo inicial do orkut era os Estados Unidos, mas a maioria dos usuários são do Brasil e da Índia. No Brasil é a rede social com maior participação de brasileiros, com mais de 30 milhões de usuários. O orkut permite que você encontre facilmente pessoas que compartilhem seus hobbies e interesses, procure relacionamentos afetivos ou estabeleça novos contatos de trabalho. Você também pode criar e participar de uma ampla variedade de comunidades on-line para discutir eventos atuais, reencontrar antigos amigos de colégio e etc..

23. http://googlediscovery.com/2009/09/17/orkut-promova-finalmente-disponivel/

24. O Facebook é uma comunidade social de relacionamento que liga pessoas que vivem, estudam ou trabalham em torno de você e que provavelmente você não conhece. Permite publicar fotos, notíticas, ver novidades de seus amigos e publicar vídeos. A principal diferença entre o Facebook e o Orkut é a variedade de aplicativos que ele possui, além de ser mais seguro, possuir álbuns mais organizados, grupos de amigos, liberdade para configuar a página e de modo fácil e sem códigos, facilidade de mandar e-mails particulares, sem spams, e integração com outros aplicativos web. Possui milhões de usuários, sendo a maior rede social nos EUA, e vêm crescendo gradativamente no Brasil. REDES SOCIAIS

25. O Flick r é um site da web caracterizado como uma rede social cujo foco é no armazenamento e partilha de fotografias (e eventualmente de outros tipos de documentos gráficos, como desenhos e ilustrações). O Flickr permite a seus usuários criarem um arquivo para hospedagem de suas fotografias e entrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo. No começo de 2005 o site foi adquirido pelo Yahoo. O Flickr é considerado um dos componentes mais exemplares daquilo que ficou conhecido como Web 2.0, devido ao nível de interatividade permitido aos usuários. O sítio adota o popular sistema de categorização de arquivos por meio de tags (expressão em inglês que poderia ser traduzida como etiquetas). REDES SOCIAIS

26. O YouTube foi fundado em fevereiro de 2005, o hoje é o líder no setor de vídeos on-line e o principal destino dos internautas para assistir e compartilhar vídeos originais com todo o mundo por meio da web. O YouTube permite que as pessoas enviem e compartilhem facilmente vídeoclipes na Internet por meio de sites, celulares, blogs e e-mail. Qualquer pessoa pode assistir a um vídeo no YouTube. As pessoas podem ver relatos de eventos atuais em primeira mão, localizar vídeos sobre seus passatempos prediletos e assuntos de interesse, e até descobrir algumas pérolas. Cada vez mais pessoas estão capturando momentos especiais em vídeo e o YouTube está cuidando de transformá-las nos criadores da televisão do futuro. Em novembro de 2006, no espaço de um ano do seu lançamento, o YouTube foi comprado pelo Google Inc. em uma das mais faladas aquisições até o momento. Hoje possui mais 150.000.000 de vídeos cadastrados. REDES SOCIAIS

27. Twitter é uma rede social e servidor para microblogging que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), através da própria Web, por SMS e por softwares específicos instalados em dispositivos portateis como o Twitterberry desenvolvido para o Blackberry. As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las. Usuários podem receber atualizações de um perfil através do site oficial, RSS, SMS ou programa especializado. O serviço é grátis na internet, mas usando SMS pode ocorrer cobrança da operadora telefônica. Desde sua criação em 2006 por Jack Dorsey, o Twitter ganhou extensa notabilidade e popularidade por todo mundo. Algumas vezes é descrito como o "SMS da Internet".]A estimativa do número de usuários varia entre 15 e 20 milhões de usuários REDES SOCIAIS

28. O Twitter também tem sido constantemente utilizado por grandes empresas para a divulgação de suas marcas, através de constantes atualizações, sempre ligando o "consumidor" a uma página onde possa encontrar mais informações sobre o serviço ou produto oferecido. Além disso, o Twitter tem se mostrado um ótimo instrumento para o fortalecimento das marcas no ambiente virtual, pois agrega seguidores que recebem as atualizações enviadas pelas empresas, porém ainda é uma ferramenta que deve ser melhor explorada para esse fim. REDES SOCIAIS

29. De acordo com uma pesquisa realizada pela agência Bullet, a maioria (61%) dos usuários do Twitter no Brasil é composta por homens na faixa de 21 a 30 anos, solteiros, localizados nos estados São Paulo e Rio de Janeiro. Na maior parte, são pessoas com ensino superior completo e renda mensal compreendida entre R$ 1001 e R$ 5000. Ainda segundo a pesquisa, esse público gasta cerca de 50h semanais conectados à internet. Cerca de 60% dele é considerado formadores de opinião: possuem um blog; conhecem a ferramenta através de amigos ou posts em outros blogs. REDES SOCIAIS

30. Sobre o uso da ferramenta por empresas, a pesquisa informa um cenário muito favorável. A maioria (51%) dos usuários consultados disseram achar interessantes os perfis corporativos, desde que sejam utilizados com relevância. Aproximadamente 50% dos usuários nunca participaram de ações promocionais. Ainda assim, consideram uma experiência interessante. Cerca de 30% já participaram de alguma ação publicitária e 70% seguem ou já seguiram algum perfil corporativo. Na pesquisa, foram consultados 3268 brasileiros por meio do site da Bullet e o Migre Me, no período de 27 a 29 de abril de 2009. REDES SOCIAIS

46. http://www.cluetrain.com/portuguese/index.html

56. Livro: Tudo que você precisa saber sobre o twitter. http://www.talk2.com.br/debate/talk-show-sobre-o-twitter/ Vídeo: O que é twitter? http://www.youtube.com/watch?v=RYBMlGNrNh0

57. CONSIDERAÇÕES FINAIS

58. Nos dias de hoje a mídia social cumpre um papel fundamental na propaganda e na exposição de marcas. Usuários e consumidores têm migrado das TVs e mídias impressas para a Internet de forma muito rápida e essa é uma tendência irreversível que só tende a crescer. Boas ações de marketing viral e campanhas publicitárias on-line são essenciais para a manutenção, sucesso e crescimento de marcas em escala global. Seu uso correto pode alavancar uma marca desconhecida, aumentar vendas e a manutenção constante do nome. Sua ação incorreta pode por abaixo até as marcas mais estáveis do mercado. O que não podemos deixar de levar em conta é que agora o fator principal deixa de ser a comunicação unilateral da empresa com o consumidor e sim a interligação de usuários comuns e consumidores.