3. Planejamento de Vendas e Marketing
Qual é o problema do cliente?
Qual é mesmo o real problema do cliente?
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Planejamento de Comunicação
4. Perguntas Básicas
Aonde queremos ir?
Aonde estaremos em determinado momento?
Quem são os concorrentes principais?
Qual é a nossa estratégia de comunicação?
Qual é a estratégia de comunicação do concorrente?
E o Sr. Target, como vai? Vai bem?
Quantas faces socioeconômicas e culturais tem o Sr. Target?
Ele é um só?
Ele tem família?
É ele quem decide a compra?
Ou só paga a conta?
Ou não decide, nem paga, mas influi pacas?
Qual sua parcela de renda disponível para comprar nosso produto?
O que ele espera da categoria em que nosso produto se enquadra?
O que ele espera do nosso produto especificamente?
O que ele tem encontrado no produto concorrente?
Que imagem ele tem do nosso produto?
E da nossa marca?
Como será que andam os conceitos de vida do Sr. Target?
Seus hábitos de consumo dependem mais de sua renda pessoal ou de seu
comportamento?
Qual é o seu padrão estético?
5. Perguntas Básicas
Que linguagem melhor se adapta à sua realidade?
Que mensagem fundamental vamos levar até ele?
E através de quais meios de comunicação?
Quanto tudo isto vai custar?
Por qual período de tempo?
Que atividades serão desenvolvidas a cada momento?
Como vamos distribuir a verba do cliente por este período?
Como vamos controlar estas despesas?
Como vamos checar a eficiência da nossa comunicação?
Onde fica a igreja mais próxima pra gente rezar pra que tudo corra bem?
6. O marketing e as necessidades humanas
Marketing cria necessidades?
Abraham Maslow
Gustave Le bom
Conclusão
9. Agregando valor ao produto
Logística de insumos
Operações
Logística de distribuição
Vendas e Marketing
Pós-venda
10. Determinação de Verba
Não há regras fixas!
Modelos de Determinação de
Verba
Percentual sobre vendas
Experiência gerencial
Programas de marketing
Verba incorporada ao custo unitário
12. Avaliação dos resultados da sua
comunicação
Pesquisa junto aos compradores
Varáveis relativas a sua comunicação
Levantamentos e cruzamentos de hipóteses
possíveis