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37. Muchas gracias…! [email_address] twitter.com/RafaelBonnelly facebook.com/RafaelBonnelly es.linkedin.com/in/rafaelbonnelly www.ncayasociados.com www.somes.es Shopping World 2011 Mayo 11, 2011 Algunas referencias: La Huella Social, Rafael Bonnelly Ricart Groundswell, Charlene Li y Josh Bernoff Open Leadership, Charlene Li, Socialnomics, Eric Qualmann 2009 PSFK, The Future of Retail http://www.psfk.com/future-of-retail New Business Opportunities in Retail http://www.slideshare.net/helgetenno/new-business-opportunities-in-retail-4444049