Dokumen tersebut membahas penggunaan Indikator Kinerja Utama (IKU) dalam mengukur kinerja organisasi. IKU merupakan indikator kunci yang dapat menunjukkan kondisi, status, atau perubahan sebagai akibat dari suatu upaya, dan harus memiliki parameter dan target untuk mengukur pencapaian kinerja.

1. KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) DALAM “REN-GIAT” 1 PAPARAN UNTUK RAPAT INTERNAL TIM RB POLRI OLEH: PENASIHAT AHLI RBP TIM PELAKSANA RB POLRI

2. TOPIK-TOPIK DAN TATA URUT PAPARAN 3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 2

3. 3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 3 KATA KUNCI DALAM “KPI” (I.K.U) ADALAH INDIKATOR ARTI HARFIAH : SESUATU, SESEORANG ATAU GEJALA YANG DAPAT MEMBANTU KITA MENG-IDENTIFIKASI, MENUNJUKAN ATAU BISA DIGUNAKAN SEBAGAI PETUNJUK (New Webster Dictionary of the English Language hal. 489) SESUATU YANG DAPAT MEMBERIKAN PETUNJUK ATAU KETERANGAN(Kamus Besar Bahasa Indonesia terbitan Depdiknas, 1988, halaman 329;

4. 3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 4 INDIKATOR (Lanjutan) SESUATU YANG DAPAT MENUNJUKAN DAN MENGGAMBARKAN: KONDISI, STATUS ATAU PERUBAHANNYA, YANG TERJADI SBG AKIBAT DARI: SEBUAH UPAYA/USAHA/KEGIATAN: BELAJAR, BEKERJA, USAHA BISNIS, RAPAT PERJAMUAN, HAJATAN, RAPAT UMUM, DLL. KEJADIAN ALAMIAH: PERUBAHAN IKLIM, PERUBAHAN MUSIM, GEMPA, TSUNAMI, DLL. INDIKATOR SEBENARNYA TIDAK SELALU BERBENTUK ANGKA, BISA JUGA DINYATAKAN DALAM BENTUK PERUBAHAN DARI: TAMPILAN, BENTUK, WARNA ATAU PERILAKU (MAHLUK DAN BENDA HIDUP)

5. 3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 5 BEBERAPA INDIKATOR TERKAIT KONDISI KESEHATAN DIRI TEKANAN DARAH TINGKAT GULA DARAH TINGKAT KOLESTEROL ASAM URAT (URIC ACID) KONDISI JANTUNG DAN DENYUT NADI KONDISI FISIK BAB, BAK, KELUAR INGUS KELANCARAN KELUAR-MASUK UDARA KE PARU PARU

6. 3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 6 PERFORMANCE INDICATORS ARTI ISTILAH PERFORMANCE = KINERJA: a. CAPAIAN / HASIL KERJA (OUTPUT) b. TINGKAT KEBERHASILAN DIBANDING STANDAR c. BAGAIMANA SEBUAH KEGIATAN DILAKSANAKAN (UNJUK KERJA) KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI). DARI BANYAK INDIKATOR YANG TERSEDIA DIPILIH SEJUMLAH INDIKATOR YANG DIANGGAP “KUNCI” SEHINGGA MUNCUL ISTILAH KPI YANG DI INDONESIAKAN MENJADI INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU)

7. MENGAPA MENGGUNAKAN IKU DAN BAGAIMANA MENGGUNAKANNYA MEMBANTU PIMPINAN ORG. DAN SEMUA STAKEHOLDERS MEMFOKUSKANPENILAIAN MENGENAI KONDISI, KEBERHASILAN/KINERJA PADA SEJUMLAHINDIKATOR YANG TEPAT KETENTUAN PERMENPAN NOMOR 4/2009 TENTANG INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) PRINSIP MANAJEMEN MODERN; DIGUNAKAN OLEH INSTITUSI KEPOLISIAN DINEGARA LAIN (CONTOH POLISI DIRAJA MALAYSIA) TIM PELAKSANA RB POLRI 7 INDIKATOR KINERJA UTAMA HARUS SEGERA DIGUNAKAN SEBAGAI BASIS UNTUK SISTEM MANAJEMEN KINERJA POLRI

8. TIM PELAKSANA RB POLRI 8 PENGUKURAN DAN EVALUASI ADALAH BAGIAN DARI PROSES MANAJEMEN ROBERT Mc. NAMARA, MANTAN PRESIDEN BANK DUNIA DAN MENHAN A.S. MENGATAKAN: “BILA ANDA TIDAK BISA MENGUKUR (APA YANG ANDA CAPAI), ARTINYA ANDA BELUM BISA MEMANAGE”! SEBALIKNYA;“MENGANGGAP BHW APA YANG TIDAK BISA DIUKUR DAPAT DIABAIKAN SAMA DENGAN BUNUH DIRI” ( DALAM BUKU JAC FITZ-ENZ; “THE ROI OF HUMAN CAPITAL”) AGAR EVALUASI NYA TEPAT MAKA PENGUKURAN HARUS DIFOKUSKAN PADA SEJUMLAH INDIKATOR YANG TEPAT

9. SEBUAH CONTOH KASUS ORGANISASI BISNIS AWAL 2009 DALAM 2 THN PERUSAHAAN KITA HARUS: MEMILIKI POSISI FINANSIL YANG KUAT MENJADI PERUSAHAAN YG DIPERCAYA OLEH KONSUMEN KITA MENJADI PEMAIN UTAMA DALAM SEKTOR USAHA YANG DIGELUTI PEMILIK AWAL 2011 HARUS DIUKUR DULU (TAPI APA?) KA BERHASIL MANA BUKTINYA? TIM PELAKSANA RB POLRI 9

10. 3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 10 KPI PIMPINAN PUNCAK PERUSAHAAN

11. 3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 11 CONTOH INDIKATOR KINERJA KUNCI PEMBANGUNAN EKONOMI PRODUK DOMESTIK BRUTO (PDB) -% INCOME PER CAPITA – US $ INDEX HARGA KONSUMEN (TINGKAT INFLASI) - % CADANGAN DEVISA - US $ JUMLAH INVESTASI - US $ JUMLAH PENGANGGUR – ANGKA/% DAN LAIN-LAIN

12. IKU/KPI POLICE DIRAJA MALAYSIA DAN TARGET KINERJA TAHUN 2010 TIM PELAKSANA RB POLRI 12

13. REKOMENDASI KPI/IKU UTUK “OUTCOME” DAN “OUTPUT” KAPOLRI & KASATWIL KEPUASAN PUBLIK TERHADAP POLRI INDEKS KEJAHATAN (CRIME INDEX) TINGKAT KEJADIAN KEJAHATAN “JALANAN” PROSENTASE WARGA YANG KHAWATIR MENJADI KORBAN KEJAHATAN JUMLAH PELAKU “KEJAHATAN SERIUS” YANG BISA DIHUKUM OLEH PENGADILAN KEBERHASILAN RB INTERNAL POLRI TIM PELAKSANA RB POLRI 13

14. 14 LIMA ELEMEN UTAMA UNTUK SISTEM MANAJEMEN KINERJA POLRI 1. PENEGASAN TANGGUNG JAWAB POKOK TIAP JABATAN 2. ASPEK / PERSPECTIVES KINERJA 3. INDIKATOR KINERJA KUNCI (KEY PERFORMANCE IND.) 4. SASARAN KERJA (TARGET) 5. RENCANA AKSI (REN-GIAT) DESDM KAPOLRI 02/03/2011

16. MUTU: % PRODUK (HASIL) YANG LOLOS PEMERIKSAAN KUALITAS, % PRODUK YANG DIKEMBALIKAN PELANGGAN, % MATERIAL / BAHAN YANG TERBUANG, DLL.

17. WAKTU : FREKWENSI KEJADIAN, JUMLAH WAKTU YANG DIPERLUKAN, WAKTU PEKERJAAN HARUS SELESAI

18. BIAYA : BIAYA PENGERJAAN PER SATUAN, BIAYA PELAKSANAAN, BIAYA LAIN-LAIN3/2/2011 DR.ACHMAD S. RUKY 15

19. DR.ACHMAD S. RUKY 16 TIAP IKU HARUS PUNYA UKURAN ATAU PARAMETER UKURAN YANG UMUM UNTUK BERBAGAI DIMENSI YANG BIASA DIGUNAKAN; VOLUME, UNIT, PANJANG, LEBAR, TINGGI, BERAT, TEBAL, FREKWENSI, DERAJAT, TEMPERATUR, DLL. UNTUK MENGGAMBARKAN PERUBAHAN, PERSENTASE (%) LEBIH TEPAT DIGUNAKAN DARIPADA ANGKA MUTLAK BISA JUGA TANGGAL / JAM PENYELESAIAN TUGAS. 3/2/2011

20. DR.ACHMAD S. RUKY 17 UNTUK TIAP PARAMETER DITETAPKAN STANDARD ATAU TARGET STANDARD ADALAH “PATOKAN” ATAU BATAS TOLERANSI YANG DISEPAKATI UNTUK TIAP INDIKATOR UNJUK KERJA UTAMA DITETAPKAN ATAS DASAR HASIL STUDI/TEST, ATAS DASAR “KEWAJARAN” DAN KEBIASAAN MISAL; STANDAR UNTUK “TINGKAT MANGKIR 2%”, “EMP.TURN-OVER 5%” DLL. 3/2/2011

21. CONTOH FORMAT KONTRAK KINERJA BERBASIS INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) 18 TIM PELAKSANA RB POLRI