Презентация услуг Корпорации РБС (bdbd.ru) Юзабилити аудит и сплит-тестирование. Действенная и проверенная услуга, увеличивающая продажи с вашего сайта!
Презентация Александра Садовского (Yandex) на конференции Optimization-2011
Юзабилити аудит и сплит тестирование
1. Увеличение продаж с вашего сайта за счет проведения юзабилити аудита и сплит-тестирования.
2. Главная задача Корпорации РБС – увеличение количества ваших продаж. Для решения этой самой важной задачи мы используем все наши возможности. В том числе юзабилити аудит и сплит-тестирование.
3. 1. Это качественный признак, который определяет насколько тот или иной интерфейс прост в использовании. 2. Это совокупность методов, позволяющих создать дизайн, который был бы прост в использовании среди пользователей. Что такое юзабилити?
4. Восприимчивость Насколько легко посетителям будет выполнить основные задачи, когда они впервые сталкиваются с дизайном? Пять качественных составляющих юзабилити Эффективность Как только пользователи изучили дизайн, насколько быстро они смогут выполнить задачи? Запоминаемость Посетители вернулись к сайту после того как некоторое время не пользовались им, насколько быстро они смогут восстановить свои знания? Ошибки Сколько ошибок пользователи совершают, насколько серьезны эти ошибки и как быстро пользователи могут исправить эти ошибки? Удовлетворение Насколько приятно пользоваться дизайном?
5. Юзабилити – это необходимое условие для выживания бизнеса Почему юзабилити важно? Если Если люди не могут найти продукт – они не могут его купить Посетители уходят с сайта
6. 1. Плохой поиск Поиск это спасательный круг пользователя, когда простая навигация не дала результатов. И хотя «расширенный поиск» может быть полезным, «простой поиск» работает лучше всего. Поиск должен быть представлен в виде простой строки, поскольку чаще всего это то, что нужно пользователям. 2. PDF для чтения онлайн Пользователи ненавидят просматривать PDF поскольку это нарушает их путешествие по сайту. PDF — это недифференцированный контент, по которому сложно совершать навигацию. PDF полезен для распечатки больших документов, поэтому следует оставить этот формат для этого. Десять основных ошибок веб-дизайна Исходный вариант Исправленный вариант Исходный вариант Исправленный вариант
7. 3. Неизменность цвета посещенных ссылок Если посетители наглядно видят, какие страницы они уже посетили — это избавляет их от посещения одной и той же страницы снова и снова. 4. Нечитаемый текст Стена текста губительна для сайта. Пугающая. Скучная. Болезненная для чтения. Посещенная ссылка не отмечена Посещенная ссылка отмечена Десять основных ошибок веб-дизайна
8. 5. Фиксированный размер шрифта Позвольте посетителю увеличивать текст, так как ему захочется. 6. Заголовок страницы с низкой видимостью в поисковых системах Заголовок страницы один инструментов чтобы заинтересовать посетителя, когда тот просматривает результаты поисковой выдачи. Сделайте его таким чтобы он мог заинтересовать. 7. Все, что выглядит как реклама Избирательное внимание - сильная человеческая черта, поэтому посетители в последнее время перестали обращать внимание на рекламу, которая появляется на пути к их цели. Исключение составляет контекстная реклама. Исходный вариант Исправленный вариант Исходный вариант Исправленный вариант Десять основных ошибок веб-дизайна
9. 8. Нарушение традиций дизайна Чем больше оправдываются пользовательские ожидания, тем больше пользователь чувствует контроль над ситуацией и тем больше дизайн понравится посетителю. 9. Открытие новых окон браузера Пользователь может проигнорировать или не заметить открытие нового окна в браузере. 10. Отсутствие ответов на вопросы пользователя Если посетитель не получает ответ на вопросы, на сайте, который должен дать на них ответ, посетитель обращается к другому сайту. Следует иметь ввиду, что ошибки юзабилити не ограничиваются только представленным списком. Исходный вариант Исправленный вариант Десять основных ошибок веб-дизайна
16. В результате : Показатель отказов До После 63,90% 52,08% Число просмотренных страниц за посещение До После 2,47 3,08 Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
21. В результате : Показатель отказов До После 44,18% 42,82% Время пребывания на сайте До После 00:06:23 00:07:31 Число просмотренных страниц за посещение До После 10,43 11,68 1,36% 1,08 мин. 1,25 стр. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
22. Вашему вниманию было представлена краткое описание услуг «Юзабилити аудит» и «Сплит-тестирование», как способов повышения эффективности вашего сайта и способов увеличения продаж. Если данные услуги заинтересовали вас, по всем интересующим вопросам и условиям предоставления данных услуг вы можете обратиться, оставив вашу заявку на сайте www.bdbd.ru или позвонив нам по телефону (495) 772-97-91 .