Material de apoyo en la ponencia sobre "Habilidades Digitales" del Congreso "Advanced Factories" de Junio de 2021

1. 8 -10 JUNIO 2021 I BARCELONA CCIB
WE ARE THE FUTURE
OF AUTOMATION
#AF2021
(Transformación Digital y)
Habilidades digitales
para los directivos
Ramon Costa
Adjunct Professor
Programme Director
eada Business School Barcelona
rcosta@eada.edu / www.eada.edu
Twitter-Linkedin: @ramoncosta
www.ramoncosta.net

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Nuevo entorno y contexto (digital)
Modelos de negocio, formas de trabajo, innovaciones,
modelos y metodologías, hábitos y comportamientos …
Disrupción Digital
Nuevos competidores, nuevos productos sustitutivos, legislación,
cambios en las barreras de acceso, nuevas demandas,…
Transformación (Digital) de las Organizaciones
Modelo: @ramoncosta

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Modelo: @ramoncosta
¿Modelos competencias digitales?
• Modelo de iProductividad. MICProductivity
• Modelo 8 Competencias Digitales para el éxito profesional. Roca Salvatella
• Modelos de competencias digitales de las certificaciones ACTIC – COMPETIC. Gen. Catalunya
• Marco de Competencias Digitales. JRC Technical Reports. EU.
• Future Work Skills 2020. Institute for the future. University of Phoenix Research Institute
• The independent report of the UK Digital Skills Taskforce. Telefonica – O2
• Embracing Digital Technology. MIT Sloan – CapGemini Consulting
• Digital Leader. Erik Qualman
• Digital Strategies for Powerfull Corporate Communications. Paul A. Argenti y Courtney M. Barnes
• The new digital age. Eric Schmidt y Jared Cohen
• iProductivitat. Les TIC per incrementar el rendiment de les persones. Ramon Costa i Josep Vilalta
• European Digital Competence Framework for Citizens (DigComp, 2013-2019)
• El libro blanco del teletrabajo. Del trabajo a domicilio a los e-workers. Fundación MásFamilia
• The smartworking handbook. Flexibility.co.uk
• Competències Digitals dels docents. Generalitat de Catalunya. Departament d’Ensenyament
Modelo Habilidades Digitales para Directivos. Eada, 2015-2020

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Hago búsquedas en Internet obteniendo los resultados esperados utilizando herramientas avanzadas para filtrar contenidos
(por tipo, fecha, ubicación, idioma, sitio,…)
Me mantengo informado de los temas profesionalmente interesantes a través de alertas, RSS, suscripciones… y/o
aplicaciones de curación de contenidos (Flipboard, Pulse, Paper.li, Feedly…)
Incorporo, a los procesos de trabajo, herramientas para guardar, organizar y compartir información relevante proveniente de
diferentes fuentes (Delicious, Evernote, Microsoft OneNote, Google Keep, Paperwork, Pocket…)
Contrasto con diferentes fuentes la calidad, fiabilidad y pertinencia de la información que obtengo en Internet, estableciendo
fuentes fiables de referencia
Dispongo de canales de comunicación propios (blogs, Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube, Slideshare, …) para transmitir y
compartir información profesional
Participo, activamente, en redes sociales y/o canales corporativos públicos, sobre temas específicos de mi profesión
Mantengo, activamente, una red de contactos profesionales de valor en entornos virtuales (grupos en LinkedIn, Facebook,
comunidades profesionales) para mi desarrollo profesional
Tengo definida una estrategia de Marca Personal para gestionar mi perfil profesional en la red
Participo en entornos virtuales de aprendizaje (e-learning), internos en la empresa o externos, y comunidades de práctica
"online"
Empleo indicadores de reputación digital de mi empresa (para analizar, monitorizar y responder), con una o más herramientas
o servicios externos especializados
Sigo indicadores de reputación digital de la competencia y sector de mi empresa, con una o más herramientas o servicios
externos especializados
Monitorizo la actividad y satisfacción de nuestros principales clientes, en Internet, a través de cuestionarios online, canales de
comunicación digital, seguimiento de sus actuaciones / publicaciones…
Contribuyo en espacios virtuales externos (foros, redes sociales, comunidades profesionales…) para generar influencia y
relevancia sobre mi organización.
Identifico las necesidades actuales y potenciales de mis clientes y usuarios a través de herramientas digitales (canales de
interacción digital, encuestas online,…)
Elaboro y comparto documentos con otras personas de mi entorno laboral mediante herramientas colaborativas tipo Microsoft
Office 365, Google Docs…
Me comunico y coordino con el equipo y/o colaterales mediante herramientas digitales (Skype, Google Hangout, Foros,
FaceTime, Webex, Microsoft Teams, Slack, WhatsApp...)
Intervengo en redes sociales (corporativas) internas en mi empresa (Yammer, Bluekiwi, Beezy, Workplace by Facebook,
Groupme)
Tengo identificadas las necesidades de formación de mi equipo respecto al uso y aplicación de buenas prácticas con las
herramientas digitales
Uso las tecnologías digitales para motivar, escuchar y fomentar la participación en las decisiones del equipo
Recopilo datos internos y externos (Big Data) a mi empresa, los estructuro y tomo decisiones en base a su análisis (Business
Intelligence)
Trabajo, de manera sincronizada (correo, documentos, agenda, calendario, tareas…) desde cualquier lugar y con los
dispositivos disponibles en cada momento (PC, portátil, tablet, smartphone….)
Aprovecho las tecnologías (aplicaciones, multidispositivos…) para para poder trabajar en distintos lugares (oficina, casa, en
itinerancia,…) así como en diferentes horarios
Aplico las herramientas digitales para organizar el trabajo propio y del equipo (aplicaciones GTD, Tomato, Microsoft Planner,
Trello, ASANA, Workgroup...)
Distingo qué herramienta de comunicación (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia, blogs,
redes sociales corporativas, ….) tengo que utilizar en cada momento y adapto el lenguaje usado en cada una de ellas,
Evito la sensación de agobio y saturación derivada del uso de diferentes canales de comunicación y fuentes de información.
Utilizo de forma eficiente los recursos y herramientas digitales para el pensamiento reflexivo, promover la creatividad y la
innovación
Poseo criterios para determinar si una gestión que realizo "en línea" en mi empresa es segura ("https", certificado digital, pago
a través de Paypal…)
Tengo protocolos, recomendaciones y/o precauciones para trabajar de manera segura con correos, documentos, impresoras
…
Comprendo cómo mejorar (automatizar y simplificar) los procesos, estructuras y actividades de mi empresa a través de los
sistemas de gestión integral (ERP, CRM, SCM, ECM, BPM…)
Conozco cómo agilizar procesos y actividades 'no estructuradas' de mi empresa, reuniones, elaboración de ofertas,
comunicación con tercero, a través de aplicaciones digitales (flujos de trabajo, intranet, IFTTT, Flow,…)
Mejoro la eficiencia de la empresa a través de modelos de economía colaborativa (consumo, producción y/o finanzas
colaborativas, conocimiento abierto, crowdsourcing, crowfunding…)
Exploro las ventajas e inconvenientes que el cloud computing puede aportar en mi trabajo y/o empresa
Identifico las oportunidades que el IoT (Internet de las Cosas) puede aportar en mi trabajo y/o organización
Reconozco las oportunidades que tendencias como la Inteligencia Artificial, Robótica, Realidad Virtual y Aumentada, pueden
aportar en mi trabajo y/o organización
Identifico y evalúo posibles cambios del modelo de negocio de mi empresa a partir de la aplicaciones de innovaciones y
herramientas digitales
Exploro las oportunidades que el Blockchain puede aportar en mi trabajo y/o organización
Aplico normas de comportamiento y protocolo (saber estar) digital en el uso de las herramientas digitales cuando trabajo con
mi equipo (reuniones) o estoy en actos sociales (comidas profesionales,....)
Gestióno emocionalmente el mundo virtual, evitando sobre-implicarme por las opiniones digitales, evitando sobre-atenciones
(nomofobia) y me recupero de opiniones adversas sabiendo responder asertivamente y sacándoles provecho
Uso la tecnología para equilibrar el tiempo y el esfuerzo dedicado a la vida laboral con el dedicado a la personal, estableciendo
mecanismos d uso de cuantificadores o sistemas de planificación (Alarmas, etc).
Aplico los procesos adecuados para asegurar el cumplimiento (compliance) de políticas de protección de datos, seguridad de
la infomación… de mi organización
Modelo eada:
40 habilidades
digitales para
un profesional

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Modelo de Referencia de eada
“Habilidades Digitales”
FAMILIA DE
HABILIDADES
ÁMBITO DE
APLICACIÓN

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Estudios en España (2015, 2017, 2018, 2020), Perú (2017, 2019) y Colombia (2018)

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Resultado de los estudios
¿Ámbito de aplicación?
¿Y España 2020 (*)?
(*) El estudio se presenta en julio 2021

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Resultado de los estudios
¿Familias de Habilidades?
¿Y España 2020 (*)?
(*) El estudio se presenta en julio 2021

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Informe completo en
https://bit.ly/eadaDS2018
EADA | III Informe Nivel Digital Directivo en
España 2018 | Barcelona | EADA
(*) El estudio de España 2020 se presenta en julio 2021

13. www.advancedfactories.com
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