Ponte en este escenario. Acaba de empezar a trabajar en una sucursal regional de Iontaofa Bank. Iontaofa Bank tiene su sede en Irlanda y se ha expandido recientemente al suroeste de EE. UU. mediante la adquisicin de varios bancos independientes existentes. Su sucursal est ubicada en la frontera entre EE. UU. y Mxico y tiene una combinacin de clientes de EE. UU. y Mxico. El da que comienza a trabajar, el banco descubre una violacin masiva de datos que potencialmente expone toda la informacin financiera de sus clientes. La infraccin plantea un problema adicional para su banco porque su ventaja competitiva se basa en la confianza del cliente. Para hacer la situacin ms difcil, la violacin aparentemente ocurri hace un mes, y el FBI le ha pedido al banco que espere dos semanas para informar a sus clientes mientras pueden intentar rastrear a los culpables antes de que descubran que se ha descubierto su robo. Todos han sido llamados para ayudar a desarrollar planes para lidiar con la situacin. La presidenta del banco quiere utilizar su conocimiento de mltiples reas comerciales ya que cree que su ttulo reciente le brinda una visin general de las diferentes reas del banco en lugar de una perspectiva especfica. Ella quiere su opinin sobre lo siguiente: Qu informacin necesita el banco de cada rea operativa principal (contabilidad, finanzas, sistemas de informacin, administracin, marketing, operaciones, etc., las reas que adquiri conocimiento en su programa comercial) para presentar para hacer frente a las consecuencias de la filtracin. Qu obligaciones ticas tiene el banco con sus clientes debido a este incumplimiento y cmo podra la composicin multicultural de su banco y base de clientes influir en sus obligaciones ticas. Qu debe saber ella (como presidenta de la sucursal) para motivar a sus seguidores a lidiar con el trabajo adicional generado por la filtracin y cmo ayudarlos a tranquilizar a los clientes y a las partes interesadas financieras de que el banco puede conservar su confianza? El informe no debe tener ms de cinco pginas y se evaluar en las siguientes reas: habilidades generales de conocimiento comercial, pensamiento crtico (resolucin de problemas), calidad de redaccin, comprensin tica, recomendaciones de liderazgo. Gracias de antemano!.

1. Ponte en este escenario. Acaba de empezar a trabajar en una sucursal regional de Iontaofa Bank.
Iontaofa Bank tiene su sede en Irlanda y se ha expandido recientemente al suroeste de EE. UU.
mediante la adquisicin de varios bancos independientes existentes. Su sucursal est ubicada en la
frontera entre EE. UU. y Mxico y tiene una combinacin de clientes de EE. UU. y Mxico.
El da que comienza a trabajar, el banco descubre una violacin masiva de datos que
potencialmente expone toda la informacin financiera de sus clientes. La infraccin plantea un
problema adicional para su banco porque su ventaja competitiva se basa en la confianza del
cliente. Para hacer la situacin ms difcil, la violacin aparentemente ocurri hace un mes, y el FBI le
ha pedido al banco que espere dos semanas para informar a sus clientes mientras pueden intentar
rastrear a los culpables antes de que descubran que se ha descubierto su robo.
Todos han sido llamados para ayudar a desarrollar planes para lidiar con la situacin. La
presidenta del banco quiere utilizar su conocimiento de mltiples reas comerciales ya que cree que
su ttulo reciente le brinda una visin general de las diferentes reas del banco en lugar de una
perspectiva especfica. Ella quiere su opinin sobre lo siguiente:
Qu informacin necesita el banco de cada rea operativa principal (contabilidad, finanzas, sistemas
de informacin, administracin, marketing, operaciones, etc., las reas que adquiri conocimiento en
su programa comercial) para presentar para hacer frente a las consecuencias de la filtracin.
Qu obligaciones ticas tiene el banco con sus clientes debido a este incumplimiento y cmo podra
la composicin multicultural de su banco y base de clientes influir en sus obligaciones ticas.
Qu debe saber ella (como presidenta de la sucursal) para motivar a sus seguidores a lidiar con el
trabajo adicional generado por la filtracin y cmo ayudarlos a tranquilizar a los clientes y a las
partes interesadas financieras de que el banco puede conservar su confianza?
El informe no debe tener ms de cinco pginas y se evaluar en las siguientes reas: habilidades
generales de conocimiento comercial, pensamiento crtico (resolucin de problemas), calidad de
redaccin, comprensin tica, recomendaciones de liderazgo. Gracias de antemano!