Bisnis model canvas membantu menganalisis bisnis secara sistematis dengan membagi elemen-elemen bisnis ke dalam 9 blok. Blok-blok tersebut meliputi segmen pelanggan, proposisi nilai, saluran, hubungan pelanggan, arus pendapatan, aktivitas kunci, sumber daya kunci, mitra kunci, dan struktur biaya. Canvas ini memungkinkan penyesuaian model bisnis terhadap perubahan lingkungan secara dinamis.

2. Value Proposition

3. “There's nothing more wasteful than
brilliantly engineering a product that
doesn't sell.”
Rich Mironov - Four Laws Of Software Economics

4. What Customer Wants
What Business Owner Creates

5. Drone Innovation

6. So, Let’s we start…

7. Wahyu Putra
• Tempat, Tanggal Lahir: Jakarta, 22 Agustus 1992
• Status: Bujangan / Single / Lajang
• Domisili: Jakarta Timur
• Pendidikan Terakhir: S1 Ilmu Komputer IPB (2010-2014)
• Pekerjaan: Chief Technology Officer PT Startup Digital Indonesia
• Sertifikasi: Google Adwords Certified, Google Analytics Certified,
Youtube Marketing Certified, Mobile Ads Certified.
• Organisasi: Komunitas Pengusaha Muslim Indonesia, TDA,
Maestro Muda Indonesia, HIPMI Bogor, ITSD.
• Penghargaan: Second winner SME Guidance UI, Best Mentor
Leadership & Entrepreneurship School IPB,
Mentor BMC di Fakultas Teknologi Pert. IPB

9. Dunia Bergerak Begitu
Dinamis…

10. Surat Pos

11. SMS

12. Online Chat

13. What Next…
?

14. Business Model Canvas
memungkinkan anda untuk melakukan penyesuaian (improvisasi,
adaptasi, pivoting) bisnis terhadap kondisi lingkungan yang begitu
dinamis.

15. Definisi Model Bisnis
Sebuah model bisnis menggambarkan dasar pemikiran tentang
bagaimana organisasi menciptakan, memberikan, dan
menangkap nilai.
-
Ibarat cetak biru sebuah strategi yang diterapkan melalui sruktur organisasi, proses, dan sistem.

16. Business Model Canvasadalah sebuah kanvas/template/alat untuk mengembangkan model
bisnis baru atau mendokumentasikan dari model bisnis yang sudah ada.
BMC direpresentasikan dalam sembilan blok visual yang masing-masing
blok mewakili elemen penting dalam bisnis, mulai dari value
proposition sebuah bisnis, infrastruktur, kustomer, dan keuangan.
BMC membantu bisnis dalam menyelaraskan kegiatan mereka dengan
menuangkan poin-poin penting di tiap elemen yang ada.

17. CS
CR
CH
VP
KA
KR
KP
CST RS

19. Like A Theater…
Business Model Canvas

20. Business Model Canvas
9 BLOK

21. Customer Segments
Sekelompok orang atau organisasi berbeda yang ingin dijangkau atau dilayani
oleh perusahaan. Kustomer adalah inti dari semua model bisnis. Tanpa
kustomer, tidak ada perusahaan yang mampu bertahan dalam waktu
lama. Sebuah perusahaan harus memutuskan segmen mana yang dilayani
dan mana yang diabaikan.
Jenis Segmen Pelanggan:
• Mass Market
• Niche Market
• Segmented Market
• Diversified Market
• Multi-sided Market

22. Customer Segments (1)
Jawab 3 poin di bawah ini untuk mengetahui siapa CS dalam bisnis anda.
1. Apa Dimensi Segmen pada bisnis anda?
Single atau Multi-sided Market?
2. Bagaimana Komposisi Segmennya?
Jika Dimensi Segmen merupakan analisis makro dari kustomer anda, maka selanjutnya kita
akan melihat setiap segmen lebih detail secara mikro dengan membuat “Persona”.
3. Apa masalah yang dialami kustomer? Kebutuhan apa yang ingin
dipenuhi? Alternatif apa yang ingin dihadirkan?
Identifikasi masalah yang dialami kustomer dan solusi yang dapat disajikan dengan adanya
produk/jasa dari bisnis kita.

23. Customer Segments (2)
Persona adalah deskripsi manusiawi dari gambaran tentang kustomer yang
berguna untuk mengetahui siapa, bagaimana dan apa yang kustomer
inginkan terhadap produk/jasa yang coba kita hadirkan.
Persona yang baik adalah persona yang ketika kita membacanya kita dapat
membayangkan seperti apa dan siapa saja mereka.
Laki-laki berusia 25-35 tahun dengan
penghasilan 60 juta/tahun
Agus, Pegawai PNS.
Agus adalah pekerja kantoran di Ibukota. Ia
belum lama menikah dan masih tinggal di
rumah kontrakan di pinggiran kota. Sehari-
hari ia pergi bekerja menggunakan
commuter line. Banyak waktunya
dihabiskan di perjalanan…..

24. Customer Segments (3)

25. Value Propositions
Atau Proposi Nilai.
Adalah nilai/keunggulan/kelebihan yang ada pada produk/jasa anda yang
membuat kustomer memilih atau beralih dari produk lain ke produk anda.
Proposi nilai haruslah memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan
kustomer. Pada blok ini, menggambarkan gabungan antara produk/jasa
yang menciptakan nilai untuk segmen kustomer spesifik. Proposisi nilai
bisa saja sama dengan yang sudah ada (tidak unik), namun dengan fitur
dan atribut tambahan.

26. Value Propositions (1)
Elemen-elemen yang dapat membantu dalam pembuatan proposisi nilai:
• Inovasi
• Kinerja
• Kustomisasi
• “Getting the job done”
• Desain
• Merek
• Harga
• Pengurangan Harga
• Pengurangan Resiko
• Aksesibilitas
• Kenyamanan/kebergunaan
Buat skala prioritas pada proposisi nilai dan hubungkan tiap proposisi nilai
dengan segmen kustomer yang ada. Dengan begitu kita dapat mengetahui
proposisi nilai apa yang menarik segmen kustomer A, dan seterusnya.

27. Value Propositions (2)

28. Channels
Channel atau Saluran menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan
berkomunikasi dengan segmen kustomernya dan menjangkau mereka
untuk memberikan komunikasi nilai. Dengan kata lain, channel adalah
media atau cara yang memungkinkan kustomer berinteraksi, melihat, atau
berkomunikasi dengan produk/jasa. Channel memiliki beberapa fungsi,
seperti:
• Menimbulkan awareness kustomer terhadap produk/jasa
• Membantu kustomer mengevaluasi proposisi nilai produk (feedback)
• Memungkinkan kustomer membeli produk/jasa tertentu
• Menyampaikan proposisi nilai kepada kustomer
• Menghadirkan akses purnajual/support kepada kustomer

29. Channels (1)
Channel yang baik adalah channel yang memiliki visibilitas yang cukup & tepat
pada segmen kustomer tujuan. Channel berperan penting dalam
mengakuisisi kustomer/user. Kustomer anda mengetahui tentang proposisi
nilai produk/jasa yang anda hadirkan hingga berakhir pada terjadinya sales
melalui channel.
• Jika anda menjual busana muslim dan ada website untuk menampilkan produk dan berjualan
online, maka website tersebut adalah channel penjualan.
• Jika anda mengiklankannya di Google Adwords, maka itu channel juga (untuk mendapatkan
atensi/perhatian).

30. Channels (2)
Gunakan framework AIDA(OR) untuk merancang segala kemungkinan
perjalanan kustomer dalam mengakses produk/jasa anda.

31. Customer Relationships
Menggambarkan berbagai jenis hubungan antara perusahaan dan segmen
kustomer tertentu. Sebuah produk/jasa haruslah mendefinisikan
bagaimana hubungan yang akan dijalin antara ia dan kustomernya.
Hubungan ini bisa bervariasi mulai dari yang personal hingga yang
otomatis semisal knowledge-base. Jalinan hubungan dengan kustomer
didasari oleh:
• Akuisisi kustomer
• Mempertahankan / retensi kustomer
• Meningkatkan penjualan / Upselling

32. Customer Relationships (1)
Hubungan dengan kustomer dapat dikategorikan sebagai berikut:
• Bantuan Personal
• Bantuan Personal Dedicated
• Self-Services
• Automated-Services
• Komunitas
• Co-Created
(Sinergi antara kustomer dan perusahaan)

33. Revenue Streams
Merepresentasikan pendapatan yang dihasilkan perusahaan dari tiap segmen
kustomer yang ada. Arus pendapatan merefleksikan bagaimana kustomer
membayar produk/jasa anda. Jika kustomer adalah inti dari model bisnis,
maka arus pendapatan ini adalah urat nadinya. Pada blok ini, anda dapat
bertanya:
“Untuk nilai apakah kustomer benar-benar bersedia membayar?”
Jika anda dapat menjawabnya, maka anda dapat menciptakan satu atau
lebih arus pendapatan dari tiap-tiap segmen kustomer.

34. Revenue Streams (1)
Sebuah model bisnis dapat menciptakan dua buah arus pendapatan yang
berbeda, yakni:
1. Pendapatan transaksi dari one-time payment kustomer (beli putus).
2. Pendapatan berulang dari pembayaran berkelanjutan (berlangganan).
Ada beberapa cara untuk menciptakan arus pendapatan:
• Penjualan produk/jasa
• Biaya pemakaian
• Biaya berlangganan
• Penyewaan
• Lisensi
• Biaya komisi/broker
• Biaya periklanan

35. Revenue Streams (2)
Masing-masing arus pendapatan memiliki mekanisme penetapan harga yang
berbeda-beda.

36. Revenue Streams (3)

37. Wah,
Tidak terasa sudah membahas setengah kanvas…
Pada titik ini kita telah membahas tentang produk dan kustomer. Empat blok selanjutnya kita
akan berkenalan dengan blok “Infrastruktur”.

38. CS
CR
CH
VP
KA
KR
KP
CST RS
Kustomer Produk Infrastruktur

39. Key Activities
Menggambarkan aktifitas/kegiatan penting yang harus dilakukan agar bisnis
tetap berjalan. Aktifitas kunci adalah komponen penting dalam bisnis
untuk menghasilkan proposisi nilai dan membuat elemen lain bekerja,
sebagai contoh jika berjualan melalui agen/distributor merupakan bagian
dari model bisnis, maka aktifitas seperti manajemen channel menjadi hal
yang penting. Untuk perusahaan seperti facebook, aktifitas kunci
mencakup pengembangan platform websitenya. Aktifitas kunci dapat
dikategorikan sebagai berikut:
• Produksi
• Problem Solving
• Platform/Jaringan

40. Key Activities (1)
Apa saja aktivitas kunci yang diperlukan untuk
mengembangkan proposisi nilai, saluran distribusi,
hubungan kustomer, dan arus pendapatan produk/jasa
anda?

41. Key Activities (2)

42. Key Resources
Adalah aset strategis atau aset kunci yang diperlukan agar sebuah bisnis
dapat berfungsi dengan baik. Setiap model bisnis memerlukan aset kunci
untuk menciptakan dan menawarkan proposisi nilai, menjangkau pasar,
mempertahankan hubungan dengan kustomer, dan memperoleh
pendapatan. Kebutuhan aset kunci berbeda-beda sesuai model bisnis.
Perusahaan seperti Rovio berfokus pada aset kunci berupa programmer
dan desainer bertalenta kreatif, serta intelektual properti. Sedang
perusahaan microchip lebih memerlukan aset kunci seperti fasilitas
produksi padat modal.

43. Key Resources (1)
Aset kunci dapat dikategorikan sebagai berikut:
• Fisik
• Intelektual
• Manusia
• Finansial

44. Key Resources (2)

45. Key Partnerships
Blok ini mendeskripsikan jaringan mitra atau suplier yang membantu model
bisnis untuk bekerja. Perusahaan membentuk kemitraan dengan beragam
alasan seperti mengoptimalkan model bisnis, mengurangi resiko, atau
untuk mengakses sumber daya yang dimiliki mitra kunci tsb. Terdapat
empat tipe kemitraan, yakni:
1. Kemitraaan strategis antara perusahaan non-kompetitor.
2. Coopetition: kemitraan strategis antar kompetitor.
3. Usaha patungan untuk mengembangkan bisnis baru.
4. Hubungan antara supliers-buyers untuk menjamin supply yang stabil.

46. Key Partnerships (1)
Ada tiga motivasi mendasar dalam membangun mitra kunci:
• Optimalisasi bisnis dan skala ekonomi
• Pengurangan resiko dan ketidakpastian
• Akuisisi aset dan aktifitas tertentu

47. Key Partnerships (2)

48. Cost Structure
Blok ini menjelaskan biaya terpenting yang muncul ketika mengoperasikan
suatu model bisnis. Cost Struktur atau struktur biaya menggambarkan
semua biaya yang dikeluarkan untuk menciptakan dan memberikan nilai,
mempertahankan hubungan kustomer, dan menghasilkan pendapatan.
Perhitungan biaya akan lebih mudah setelah elemen aset kunci, aktifitas
kunci dan kemitraan ditentukan. Ada dua kategori struktur biaya:
• Cost-driven
• Value-driven

49. Cost Structure (1)
Karakteristik struktur biaya:
• Fixed costs
• Variable costs
• Economies of scale
• Economies of scope

50. Cost Structure (2)

51. Business Model Canvas
PATTERNS

52. • Unbundling (Bank)
• Long Tail (Lulu)
• Multi-sided Platform (Google)
• Free (Skype)
• Open (P&G)

53. Menggeser
PERSPEKTIF

54. Organization-Centric
Business Model Design
Apa yang dapat kita jual kepada
pelanggan?
Bagaimana cara yang paling efisien untuk
menjangkau pelanggan?
Hubungan seperti apa yang perlu kita
bangun dengan pelanggan?
Bagaimana kita dapat menghasilkan uang
dari pelanggan?
Customer-Centric
Business Model Design
Pekerjaan apa yang harus diselesaikan
pelanggan dan bagaimana kita membantu
mereka? Apa kebutuhannya dan
bagaimana kita memenuhinya?
Pelayanan seperti apa yang paling disukai
pelanggan? Dan bagaimana cara terbaik
masuk ke rutinitasnya?
Bentuk hubungan seperti apa yang
diharapkan pelanggan?
Untuk keunggulan apa saja pelanggan
bersedia membayar?

55. Mencari Ide Inovasi
Model Bisnis

56. CS
CR
CH
VP
KA
KR
KP
CST RS
Resource-Driven

57. CS
CR
CH
VP
KA
KR
KP
CST RS
Offer-Driven

58. CS
CR
CH
VP
KA
KR
KP
CST RS
Customer-Driven

59. CS
CR
CH
VP
KA
KR
KP
CST RS
Finance-Driven

60. CS
CR
CH
VP
KA
KR
KP
CST RS
Multiple-Driven

61. Let’s Create Our First
Business Model
Canvas

62. Hello,It’s Shaun
(The Sheep)

64. Environment of
Business Model
Canvas

67. Last But Not Least,
Finding The Right Values With…

68. Value Proposition
Design

71. Value Map

72. Customer Profile

74. And Don’t Love Your BMC At The First Sight...
That’s All.
Credits:
Business Model Generation (Alexander Osterwalder & Yves Pigneur)
Value Proposition Design (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernada & Alan Smith)
The Startup Owner’s Manual (Steve Blank & Bob Dorf)
Alexander Cowan (www.alexandercowan.com)