2. Introducción
Empresas como organizaciones necesitan de
la mercadotecnia para alcanzar sus objetivos.
Retorno de
Satisfacción
Crecimiento la
al cliente
inversión
3.
4.
5. Los servicios son artículos intangibles que una
organización proporciona a sus consumidores.
Tiene 4 características principales: intangibilidad,
inconsistencia, inseparabilidad e inventario.
6. La mercadotecnia de
servicios es aplicar la
mercadotecnia general a
bienes intangibles
Dentro del marketing de
servicios el empleado
desempeña una función
importante ya que es el que
tiene contacto con el cliente
7. Puede definirse como la contribución de las
empresas hacia la sociedad de forma activa.
Los mercadologos responsables averiguan que
quieren los consumidores y responden con los
productos adecuados, a un precio que le
proporcione un buen valor a los compradores y
utilidades a los productores
8. En ocasiones se acusa a los mercadologos de
caer en prácticas engañosas que llevan a los
consumidores a pensar que recibirán mas valor
del que reciben de hecho.
9. Una empresa que utiliza la mercadotecnia
internacional conduce importantes actividades de
negocios fuera del mercado de su país de origen.
10. El conocimiento de la diversidad cultural, sobre todo
del simbolismo asociado con los rasgos culturales, es
esencial para crear la publicidad
11. La comunicación de la
mercadotecnia incluye la
publicidad, relaciones
públicas, promoción de
ventas y ventas
personales. Es probable
que los mercadólogos
identifiquen las
oportunidades para las
campañas publicitarias
mundiales, y quizás estas
requieran de adaptación
local o campañas locales
independientes.
12. Aquella disciplina cuyo enfoque es la
conservación o búsqueda del poder político a
través de la persuasión y centralización de los
ciudadanos.
13. La mercadotecnia política es un procesos de
intercambio voluntario de poder entre las ciudadanos
y la clase política, Los ciudadanos están de acuerdo
para que los gobiernen de forma licita, por otro lado
los candidatos, partidos políticos y gobernantes
quienes buscan obtener el poder.
14. los tipos de mercado son una clasificación muy
útil porque permiten identificar el contexto
de mercado en función a su ubicación geográfica,
los tipos de clientes que existen, la competencia
establecida, el tipo de producto, el tipo de
recursos y los grupos de número de clientes
15. Bibliografía.
Sectur, Manual de Sistemas de Información en
Mercadotecnia, (2004), Limusa.
Sandhusen, Mercadotecnia Internacional, (2002),
Patria.
Itam, Elementos básicos de mercadotecnia,
(2006), Pearson.
Reyes Artiga, Juan Sergio, Mercadotecnia
Industrial, (2001), Trillas.
http://www.trabajo.com.mx/mercadotecnia.htm
