2. Historia de la Calidad Calidad No es un tema nuevo Desde jefes tribales, reyes y faraones han existido los argumentos y parámetros sobre calidad. El control de calidad moderno, o control estadístico como lo llamamos hoy, comenzó en los años 30 EXPOSITORA: Giuliana Valdivia Paredes
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6. EXPOSITORA: Giuliana Valdivia Paredes En los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total Hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad habían estado dirigidos a corregir actividades, no a prevenirlas CONTROL DE CALIDAD TOTAL
7. EXPOSITORA: Giuliana Valdivia Paredes El final de los años 70´s y el principio de los 80´s fue marcado por un empeño en la calidad en todos los aspectos de los negocios y organizaciones de servicios, incluyendo las finanzas, ventas, personal, mantenimientos, administración, fabricación y servicio. La reducción en la productividad, los altos costos, huelgas y alto desempleo hicieron que la administración se volviera hacia el mejoramientos en la calidad como medio de supervivencia organizacional. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
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9. EXPOSITORA: Giuliana Valdivia Paredes requerimiento indispensable para exportar a los países del primer mundo La aplicación de las normas ISO está avalada por la Organización Internacional para la Estandarización existen muchos consultores, certificados y teorías involucradas en enfoques del mejoramientos de la calidad como los catorce pasos de W. Edwards Deming, Joseph Juran y su adelanto administrativo, Kauro Ishikawa y su TQC.
22. Permite a las empresas implantar un sistema de calidad. EXPOSITORA : CLAUDIA MOGROVEJO
23. SISTEMA DE CALIDAD Sistema es un conjunto de principios sobre alguna cuestión y enlazados entre si. Expositora: Hiway Chunga, Katherine Fiorella Nuestro propósito es estructurar el sistema para la calidad; ya que el objetivo principal es precisamente la calidad.
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27. El control de Calidad Expositora: Hiway Chunga, Katherine Fiorella
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29. Expositora: Hiway Chunga, Katherine Fiorella Los Problemas Que Experimentará Si No Aplica El Control De Calidad En Sus Productos
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31. Control de servicio del producto al cliente Comprende el control en el lugar mismo de la elaboración y continua hasta el área de recibo, de modo de la discrepancia puedan ser corregidas, evitando la fabricación de producto defectuoso. CONTROL DEL PRODUCTO Fases del control del producto control del maquinado o del proceso de partes componentes Control de ensamble y de empaques de lotes EXPOSITORA: Laura Huaman Loayza
32. EXPOSITORA: Laura Huaman Loayza Los estudios especiales de proceso comprenden investigaciones y pruebas, a fin de localizar las causas por las que el producto no cumple con sus especificaciones y se determine la posibilidad de mejorar las características de la calidad, y para asegurar que las mejoras y acciones correctivas sean permanentes y complejas. ESTUDIOS ESPECIALES DE PROCESO
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34. LA GARANTÍA Y EL PRODUCTOR. EXPOSITORA: Laura Huaman Loayza El objetivo principal de los programas de control total de la calidad es el fortalecer la capacidad de la compañía para respaldar sus garantías y para reducir su costo, por medio de seguridad y confiabilidad mejoradas del producto y servicio.
35. EXPOSITORA: Laura Huaman Loayza Calidad total y el desarrollo del producto.- . Este enfoque empieza con el tiempo inicial para investigar y desarrollar el concepto del nuevo producto, seguido por el prototipo de producción y una serie completa de prueba que satisfaga a todos Calidad, mecanización y automatización.- El equipo moderno de producción igual que las maquinas herramientas controladas automáticamente en la fabricación; procesadores de datos integrados en al oficina; computadoras tienen un profundo impacto en la operación del negocio. CALIDAD TOTAL
36. EXPOSITORA: Laura Huaman Loayza Control de calidad del software.- La atención de los requisitos específicos de la calidad del software es una actividad que esta integrada a trabes del programa de procesamientos de información de la calidad Calidad total, normas (estándares) y especificaciones .- ha sido la necesidad de considerar en ellos los aspectos pertinentes de ciertas tecnologías y metodologías nuevas orientadas a la calidad que han evolucionado a lo largo de la ultima década, tales como técnicas de confiabilidad, muestreos estadísticos y practicas de pruebas modernas.
37. EXPOSITORA: Laura Huaman Loayza Calidad total y seguridad.- La seguridad de los automóviles, fármacos, plantas generadoras de energía, enseres domésticos, etc. Se hace hincapié en la prevención de accidentes inducidos por productos o servicios que puedan amenazar el bienestar o la propiedad de la vida humana. Calidad total y prevención de pérdidas por uso de demandas judiciales.- Debido a la importancia en la seguridad de los productos y las fuertes sumas por incumplimiento en asegurar el funcionamiento seguro del producto, los programas de control de pérdidas por demandas judiciales son en la actualidad un importante requisito para los productos, distribuidores y vendedores y las compañías de seguros.