SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  44
Télécharger pour lire hors ligne
Adatok   Tervezés
Miből tudod, hogy jól csinálod?
Cél


 Honnan tudod,
hogy teljesül a cél?


 Hogyan méred?
Oldalletöltések
Látogatások
Egyedi látogatók
Látogatás hossza
Napi aktív felhasználók
Napi/havi aktív felhasználók
Videó      VS
                 Látogatás
látogatás         hossza
Hogyan mérhető
a felhasználói élmény?
ELÉGEDETTSÉG




Egyszerű kérdőív
ELÉGEDETTSÉG




NPS
ELÉGEDETTSÉG
ELKÖTELEZETTSÉG



Napi, havi aktív felhasználók

Látogatás hossza

Hozzászólások száma

Követett csatornák vagy felhasználók száma
…
LEMORZSOLÓDÁS


               1. hónap   2. hónap   3. hónap   4. hónap

Utm_source 1     53%        48%        43%        41%

Utm_source 2     78%        73%        67%        65%

Utm_source 3     74%        70%        69%        65%

Utm_source 4     82%        80%        77%        76%

Utm_source 5     76%        74%        71%        70%
LEMORZSOLÓDÁS


             1. hónap   2. hónap   3. hónap   4. hónap

Június         78%        65%        64%        60%

Július         79%        75%        62%        60%

Augusztus      53%        45%        43%        41%

Szeptember     77%        77%        76%        76%

Október        82%        76%        75%        73%
Why marketing should make the user manuals!
HASZNÁLHATÓSÁG



Hibaüzenetek gyakorisága

Sikeres feladatvégzés aránya

Feladatvégzéshez szükséges idő
…
Tervezési döntések
Videó      VS
                 Látogatás
látogatás         hossza
WYDIWYG
 Azt a viselkedést fogod látni,
amit a designod tett lehetővé.
Mért adat = múlt
Analitikai         Felhasználói
               VS
megközelítés         kutatások
Pár szó az A/B tesztelésről
VS




+12%
A) Undersea Exploration with
   Aquarius Project 2012

B) Explore the mysteries of the deep
   with Aquarius, an undersea lab

C) Undersea Exploration with
   Aquarius Project 2012
  Venture into the depths with scientists at
  Aquarius, an undersea lab in the Florida Keys.
Néhány dologra figyelni kell…
HIHETETLEN SZÁMOK
95%, MEGVAN AZ EREDMÉNY
KÖNNYŰ MINDENT BEÍGÉRNI…
Ingyenes regisztráció >
űrlap részlet



                30%
feliratkozás

hírlevél megnyitások száma

elégedettség

alacsony spam pontszám

bizalom

…
„TESZTELJÜK LE AZT IS”
OPTIMALIZÁLÁS / INNOVÁCIÓ
A) verzió
B) verzió




A) verzió
C) verzió




            B) verzió




A) verzió
Minden        VS
                     Informál,
döntés alapja         inspirál
@goczazoltan

Contenu connexe

Plus de Zoltan Gocza

Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017
Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017
Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017Zoltan Gocza
 
Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017
Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017
Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017Zoltan Gocza
 
A felhasználói élmény és a konverzió
A felhasználói élmény és a konverzióA felhasználói élmény és a konverzió
A felhasználói élmény és a konverzióZoltan Gocza
 
Webes alkalmazások - MOME előadás
Webes alkalmazások - MOME előadásWebes alkalmazások - MOME előadás
Webes alkalmazások - MOME előadásZoltan Gocza
 
A jó designer - Gocza Zoltan
A jó designer - Gocza ZoltanA jó designer - Gocza Zoltan
A jó designer - Gocza ZoltanZoltan Gocza
 
Felhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadás
Felhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadásFelhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadás
Felhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadásZoltan Gocza
 
Felhasznaloi elmeny - Corvinus eloadas
Felhasznaloi elmeny - Corvinus eloadasFelhasznaloi elmeny - Corvinus eloadas
Felhasznaloi elmeny - Corvinus eloadasZoltan Gocza
 
Gócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyerésére
Gócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyeréséreGócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyerésére
Gócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyeréséreZoltan Gocza
 
Kirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számok
Kirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számokKirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számok
Kirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számokZoltan Gocza
 

Plus de Zoltan Gocza (9)

Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017
Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017
Design in the age of AI – Frontend Conference Zurich, 2017
 
Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017
Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017
Design in the age of artificial intelligence / Basel, 2017
 
A felhasználói élmény és a konverzió
A felhasználói élmény és a konverzióA felhasználói élmény és a konverzió
A felhasználói élmény és a konverzió
 
Webes alkalmazások - MOME előadás
Webes alkalmazások - MOME előadásWebes alkalmazások - MOME előadás
Webes alkalmazások - MOME előadás
 
A jó designer - Gocza Zoltan
A jó designer - Gocza ZoltanA jó designer - Gocza Zoltan
A jó designer - Gocza Zoltan
 
Felhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadás
Felhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadásFelhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadás
Felhasználói élmény és vásárlás a weben - Corvinus előadás
 
Felhasznaloi elmeny - Corvinus eloadas
Felhasznaloi elmeny - Corvinus eloadasFelhasznaloi elmeny - Corvinus eloadas
Felhasznaloi elmeny - Corvinus eloadas
 
Gócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyerésére
Gócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyeréséreGócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyerésére
Gócza Zoltán 7 tipp a látogatók bizalmának elnyerésére
 
Kirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számok
Kirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számokKirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számok
Kirowski - Gócza Zoltán - Beszéljenek a számok
 

Kétszer mérj, egyszer vágj -- Web Konferencia 2012