1. Menu page 15
Speisekarte Seite 15
Průvodce žlutým
servisem
1. Naše služby ve vlacích
2. Jídelní a nápojový lístek
3. WiFi – jak se připojit
4. Podělte se s ředitelem o kritiku či chválu našich zaměstnanců
5. Model soupravy vlaku RegioJet v roce 2012
3

2. Vážení zákazníci,
vítáme vás na palubě vlaku InterCity Průvodce žlutým servisem, který právě
RegioJet a děkujeme, že jste se rozhodli ces- držíte v rukou, vám pomůže orientovat se
tovat s námi. Věříme, že se vám bude cesta ve službách, které nabízíme. Najdete zde
líbit a využijete i další služby, které vám náš informace o službách poskytovaných zdarma,
palubní personál nabídne. zjistíte, jak se snadno připojit na naši WiFi,
V roce 2004 vyjely první žluté autobusy, které návod, jak snadno rezervovat levné otevřené
jsou dodnes provozovány ve vysoké kvalitě či kreditové jízdenky a v neposlední řadě
a bez dotací. Podobně jsou i vlaky RegioJet také jídelní a nápojový lístek. Současně
provozovány bez dotací; naším vstupem vám také pomůže při předání vašich podnětů,
na linku Praha – Ostrava přichází i státní zodpovězení případných dotazů čí získání
dopravce o dotace na této lince, čímž stát díky dalších informací o službách RegioJet
nám ročně ušetří bezmála 100 milionů korun. a Student Agency.
Vaše spokojenost, pohodlí a bezpečnost
jsou naší prioritou. Děkujeme vám, že cestujete s námi.
Každý náš zaměstnanec je vyškolen
a připraven udělat maximum pro to, abyste se
v naší společnosti cítili co nejlépe. Váš tým RegioJet
4 3

3. O třídu lepší služby pro vás
Obsluha přímo ve vašem voze Servis ve vlacích RegioJet Italská káva – relaxujte s kávou nejvyšší kvality českých pivovarů, které obvykle nabízejí mnohem
Ve vlacích InterCity RegioJet na vás čekají o třídu Během cesty bude vozem procházet stevard/ka Pokud s námi cestujete na delší trase, rádi vám vyšší kvalitu a jediná reklama, kterou si mohou
lepší služby. a nabídne vám zdarma následující služby: nabídneme speciálně připravenou kávu špičkové dovolit, je spokojený zákazník.
kvality značky ILLY, kterou si můžete rovněž
Denní tisk a časopisy vychutnat zdarma. Ochutnejte výborné cafe latte Nabídka služeb během celé cesty
Vyberte si z nabídky dnešních novin a z nabídky tzv. macchiato, cappuccino, italské espresso. Tuto kávu Stevardky/di mají za úkol se o vás starat po celou
remitendy časopisů, které si můžete odnést. připravují ve vlaku školené baristky na základě dobu jízdy. Po nástupu do vlaku vám nabídneme
objednávky stevardek. tisk a balenou vodu, ale během celé cesty si můžete
Balená voda – voda je zdraví a krása objednat (i vícekrát) zdarma italskou kávu či jiné
Stevard/ka vám na začátku cesty nabídne zdarma občerstvení z jídelního a nápojového lístku, který
balenou neperlivou vodu. Voda je obvykle podávaná naleznete na konci tohoto průvodce. Stevardka
v pokojové teplotě; věříme, že i díky tomuto malému bude neustále procházet vagonem a kdykoliv ji
dárku vám pomůžeme při dodržování pitného režimu. můžete požádat o cokoliv, co máte na srdci, s výjim-
kou americké kávy a čaje z máty, které podáváme
zdarma pouze z vozíku při vyjetí z Prahy a Os-
travy. Děkujeme za pochopení a přejeme šťastnou
a příjemnou cestu.
V každém voze je přítomen člen palubního personá-
lu, který se po celou dobu jízdy stará o vaše pohodlí Čaj z čerstvé máty – zdraví a vůně
a bezpečnost. Palubní personál je připraven poskyt- Po odjezdu z Prahy a z Ostravy vám stevardka
nout následující servis a informace: zdarma nabídne čaj z čerstvé máty s domácím me-
dem. Ač jsou naše vlaky největší kavárnou na světě,
1. Asistence při nástupu do vlaku, vyhledání vašeho chápeme, že každému káva nevoní, a proto vám
místa a podle potřeby pomoc při uložení vašich jako alternativu nabízíme čaj z máty s chutí a vůní,
zavazadel na určená místa. která vás dostane.
2. Poskytování informací o jízdě vlaku, návazných
spojích a dalších službách a nabídkách. Nabídka občerstvení
3. Obsluha na místo – nabídka denního tisku, Americká káva – rychlá káva, dobrá káva Kdykoliv během cesty máte možnost koupit si za
časopisů, vybraných nápojů zdarma a nabídka Po odjezdu z Prahy a z Ostravy vám stevardka příznivé ceny vynikající občerstvení: saláty, snacky,
dalšího občerstvení a doplňkového prodeje zdarma nabídne z termosky čerstvou, tzv. americkou sushi, dezerty, stejně tak i nealko a alkoholické
z našeho menu RegioJet. kávu, tedy kávu, kterou znáte z palub prémiových nápoje. Kompletní nabídku občerstvení najdete
4. Řešení vašich podnětů a připomínek. leteckých společností. Pokud s kávou nespěcháte, na str. 15.
5. Pomoc cestujícím s omezenou schopností po- stevard/ka vám rád/a objedná italskou kávu Při sestavování nápojového lístku jsme vybírali
hybu a orientace a zajištění jejich bezpečné značky ILLY, kterou vám přinese během dalších nápoje nejvyšší kvality a okořenili je nízkou cenou,
a pohodlné přepravy. cca 30 minut. abyste vyzkoušeli to, co v supermarketech obvykle
nenajdete. Za zmínku stojí naše podpora malých
4 5

4. a jak se připojit Otázky a odpovědi: Jak fungují dotace ve
veřejné dopravě
WiFi zdarma a práce či zábava během 3. Pro připojení do sítě použijte konfigurační WiFi Milí cestující, riziko dopravce. ČD však tvrdí, že i na těchto
cesty vlakem RegioJet nástroj svého zařízení. Přestože je v současné často se nás ptáte, jak v naší zemi funguje „lukrativních“ spojích prodělává a po státu
Podobně jako ve všech autobusech Student době internetový signál dostupný téměř v celé financování veřejné dopravy. požaduje na tyto linky dotace 350 mil. Kč ročně.
Agency nabízíme i ve všech vlacích RegioJet ČR, může v určitých lokalitách docházet k jeho Dosud stát Českým drahám dokonce štědře
možnost využít zdarma bezdrátové připojení výpadkům, případně může mít signál zhoršenou Tady jsou odpovědi na nejčastější dotazy: dotoval i spoje EC/IC na trati Praha–Ostrava.
k internetu. kvalitu – to je způsobeno slabším pokrytím Cílem RegioJetu je postupně tato spojení státu
určitých oblastí v okolí železničních tratí, které 1. Dostáváte na vaše vlakové nebo autobusové i cestujícím nabídnout ve vysoké kvalitě a hlavně
1. Pro správné připojení musí vaše zařízení vedou terénem s horší přístupností signálu spoje provozní dotace? bez dotací. Věříme, že podobně jako v autobusech
(notebook, PDA nebo mobilní telefon) provozovatelů mobilních a internetových sítí. Nikoliv. Všechny autobusové i vlakové spoje jsme schopni i ve vlacích při nízkých cenách
obsahovat podporu WiFi. Student Agency a RegioJet v České republice jsou a vysoké kvalitě pokrýt náklady na provoz.
Doufáme, že vám naše internetové připojení provozovány na tzv. komerční riziko dopravce, Po našem vstupu na linku Praha–Ostrava už
2. Naše WiFi síť se jmenuje „ŽLUTÝ“. zpříjemní cestu; rádi uvítáme vaše postřehy, provozujeme je tedy bez dotací. nebude stát vlaky ČD na této lince dotovat
Síť není zabezpečena heslem ani šifrováním. nápady a vylepšení. Posílejte je na e-mailovou a takto ušetřené prostředky může investovat do
IP adresu a další informace obdržíte automaticky adresu: WiFiinternet@studentagency.cz 2. Jaké formy dopravy jsou v Česku dotovány? rozšiřování dopravní obslužnosti na ostatních
z našeho serveru. Jsou to ty, které jsou objednávané státem, tratích.
krajem či městy. MHD je dotována z rozpočtu
měst, regionální železniční a autobusová 5. Co když bude RegioJet taky prodělávat, pak
doprava z rozpočtu kraje, dálkovou železniční dostane dotace?
dopravu objednává, tedy i dotuje stát. Ročně Nedostane.
je takto z veřejných rozpočtů utraceno více než
30 miliard korun (!). 6. Soukromníkovi jde většinou o zisk, nebudete
časem dražší než České dráhy?
3. Je správné, že jsou vlaky dotovány? Nikoliv. Výše jízdného je státem regulována.
Ano. U regionální a rychlíkové dopravy jsou
dotace nutností, otázka však je, v jaké výši. 7. Jak vysoké dotace dostávají České dráhy?
Kdyby kraje i stát v souladu s evropskými České dráhy vyberou od cestujících 6 miliard
i českými zákony vypisovaly výběrová řízení, na jízdném a dalších neuvěřitelných 12 miliard
uspořily by 20–30 % výše dotací a cestující by dostanou na dotacích. Tedy pro představu,
skokově získali novou kvalitu. Objednavatel by tak zaplatíte-li ve vlaku ČD 100 Kč, dalších více než
vybral dopravce, který požaduje nejnižší dotace 200 Kč zaplatí drahám stát nebo kraj (!).
za daný jízdní řád, danou kvalitu a s danými
garancemi spolehlivosti. Dobrá zpráva pro 8. Často se o lince Praha–Ostrava mluví jako
všechny je, že Ministerstvo dopravy ještě letos o lukrativním spojení. Je tomu tak?
první soutěže spouští. Ano i ne. Z tratí, na kterých by dopravci měli
operovat i bez dotací, je to jednoznačně ta
4. Je správné, že jsou dotovány i dálkové vlaky nejlepší. Ale i ta nejzapadlejší trať z Horní Lhoty
typu InterCity? do Dolní Lhoty je mnohem lukrativnější – dopravce
Není to správné. Ve všech zemích EU jsou dostává dotace, které mu kompenzují ztrátu a při
vlaky typu Intercity/EuroCity/Express zásadně dobrém hospodaření generují přiměřený zisk,
provozovány bez dotací, tedy na komerční takřka bez rizika.
6 7

5. Služby navazující na přepravu
Již od roku 2004 úspěšně provozujeme luxusní Využijte služeb našeho Lounge! náš palubní personál – ideálně ihned po odjezdu můžete přihlásit k odběru našeho informačního
autobusy na linkách v ČR a v Evropě. Známe Podobně jako jsme vybudovali síť internetových z Prahy tak, abychom vám mohli zajistit přistavení zpravodaje (newsletteru), kde vás budeme
přání svých zákazníků a budeme i nadále hledat čekáren na autobusových nádražích v Brně auta od autopůjčovny Hertz. informovat o našich aktuálních nabídkách.
způsoby, jak zpříjemnit vaše cestování. (AN Grand) a v Praze (AN Florenc, Zličín a Černý Pro detailní informace a objednání vypůjčení
Most), nebude tomu jinak ani na vlakových auta za exkluzivní ceny RegioJet navštivte
Parkování na nádraží v Ostravě zdARMA! nádražích. Chystáme se vám nabídnout služby www.regiojet.cz
Pro cestující, kteří chtějí pohodlně přijet k vlaku našeho Lounge přímo v nákupní zóně na hlavním
v Ostravě autem a bezpečně jej zaparkovat do nádraží v Praze. Lounge je určen pouze klientům RegioJet a skupina STUdeNT AgeNCy vám
doby svého návratu, má RegioJet speciální nabídku s platnou rezervací; zdarma vám nabídneme kávu, nabízí mnoho dalších novinek a tipů, jak cesto-
parkování zdARMA v parkovacím domě KOMA WiFi a přístup na počítač. vat nejvýhodněji.
přímo na nádraží Ostrava–Svinov. Doporučujeme pravidelně sledovat internetové
Taxi – Tick Tack a Kurýr Taxi v Praze stránky www.regiojet.cz, www.studentagency.cz
Kromě nabídek výhodného cestování spoji
RegioJet a Student Agency express zde
najdete další informace a nabídky například
Potřebujete cestovat po Praze pohodlně, bezpečně z oblasti zájezdů, letenek nebo studijních,
a na určitou adresu? jazykových a pracovních pobytů. Současně se
Pro zákazníky RegioJetu je připravena nejlepší
pražská taxislužba Taxi – Tick Tack a Kurýr Taxi
SPeCIáLNí CeNy SLUŽeb PRO CeSTUJíCí RegIOJeT A STUdeNT AgeNCy
za nejlepší ceny. Flotila bílých AUDI A6 vozů
taxi Tick Tack a vozů Kurýr Taxi je vybavena základní cena nástup do vozu čekání
připojením k internetu. Jízdu můžete hradit také Kurýr Taxi 19 Kč/1 km 30 Kč 6 Kč/1 min.
prostřednictvím mnoha typů bankovních platebních
Tic Tack Taxi 22,5 Kč/1 km 25 Kč 5 Kč/1 min.
karet. Pro objednání taxi po příjezdu do Prahy
se obraťte na náš palubní personál RegioJet. SPeCIáLNí CeNy AUTOPůJčOVNy HeRTz PRO CeSTUJíCí RegIOJeT A STUdeNT AgeNCy*
víkend
Autopůjčovna Hertz skupina model (příklad)
1–2 dny 3–6 dnů 7–27 dnů
pá 8:00– spoluúčast
v Praze, Olomouci a Ostravě (za den) (za den) (za den)
po 18:00
A Škoda Fabia 1 380 Kč 966 Kč 690 Kč 2 484 Kč 15 000 Kč
A AKCE DO 31. 12. 2011 966 Kč 799 Kč 599 Kč 1 739 Kč 15 000 Kč
Cestujete naším vlakem například do Ostravy B Mercedes A160 1 890 Kč 1 323 Kč 945 Kč 3 402 Kč 15 000 Kč
a chcete dál pokračovat půjčeným automobilem?
C/C6 Škoda Octavia 2 100 Kč 1 470 Kč 1 050 Kč 3 780 Kč 20 000 Kč
Jedete na služební cestu do polského pohraničí
Přijeďte přímo až k vlaku autem, zaparkujte jej nebo chcete strávit víkend v Beskydech a rádi H Škoda Octavia Combi 2 400 Kč 1 680 Kč 1 200 Kč 4 320 Kč 20 000 Kč
zdarma na nádraží a užijte si pohodlí cesty vlaky využijete pohodlné cesty vlakem na Ostravsko, d VW Passat 2 850 Kč 1 995 Kč 1 425 Kč 5 130 Kč 20 000 Kč
RegioJet. Efektivně tak můžete kombinovat pohodl- ale nechcete se vzdát volnosti cestování vlastním
nou cestu přímo z vašeho domova či pracoviště automobilem? Máme pro vás ideální nabídku * Všechny modely vozidel jsou vybaveny klimatizací. Uvedené modely jsou pouze příklady, nelze je garantovat.
s cestou vlakem, kterou můžete využít k práci, zapůjčení automobilu od našeho partnera,
Aktuální značky/modely se mohou lišit. Přistavení automobilu lze zajistit z jakéhokoliv místa, kde zastavuje vlak RegioJet.
Ceny zahrnují: Neomezené km, povinné ručení, zelenou kartu, havarijní připojištění CDW, připojištění proti krádeži TP, silniční daň, daň za rádio, poskytnutí
odpočinku nebo jiným aktivitám, aniž byste se autopůjčovny Hertz – a to za skvělé ceny. náhradního vozidla, pravidelný servis, DPH.
museli soustředit na mnohahodinové únavné řízení. Ceny nezahrnují: Poplatek za přistavení/odstavení auta u hl. nádraží Olomouc ve výši 390 Kč, vč. DPH.
Pro více informací a objednání vozu kontaktujte V případě, že klient vrátí půjčený automobil v době mimo otevírací dobu pobočky, je mu účtován příplatek 1 080 Kč.
U jednotlivých měst jsou to následující časy: Praha 20:01–7:59, Ostrava 16:31–7:59, Olomouc 18:01–7:59
8 9

6. Vaše podněty Chválu či kritiku nám můžete poslat
Kvalita je prvořadá, prosíme vás o spolupráci. Přesto technika a koneckonců někdy i naši prostřednictvím SMS nebo nebo e-mailu
zaměstnanci nemusí být 100% spolehliví, případně
Vážení cestující, vaše představy mohou být jiné, než je skutečnost. 1. SMS zprávy e) řešení případných problémů
vítám vás na palubě vlaků RegioJet. Někteří Proto vás touto cestou velmi prosím o spolupráci. Své SMS zprávy zasílejte na +420 736 333 999 f) poté, co pomůže každému nalézt své místo ve
z vás již mají osobní zkušenost s našimi autobusy vlaku, všem cestujícím nabídne nápoje a tisk
Student Agency express, které nemají díky RegioJet se snaží svým klientům poskytovat Pro názory na práci palubního personálu: g) bude pravidelně procházet vozem pro další
svým službám a ceně v Evropě obdoby. nadstandardní, o třídu lepší, služby. STeW AAA bbb ddMM HHMM TeXT objednávky (minimálně v intervalu 20 minut)
Věříme, že tak jako se díky nám v autobusové Je pro nás důležité zachovat a dále rozvíjet h) co nejvíce času v průběhu jízdy stráví v prostředí
dopravě obecně zvýšila kvalita i u ostatních špičkovou úroveň našich služeb. Nejlepším zdrojem Například pokud vám stevardka ve spoji dne vozu s cestujícími
dopravců, stane se tak i na železnici. informací o jejich kvalitě je pro nás zpětná vazba od 26. 9. v 7:27 z Prahy do Ostravy nenabídla
V našich vlacích chceme jít ještě dál vás. Proto bychom vás rádi požádali o pomoc. Vaši během cesty časopisy: Co můžete očekávat od řádně
a nabídnout kvalitnější služby. chválu a hlavně kritiku a případně i tipy, jak zlepšit STeW PHN OVH 2609 0727 NeNAbIzeLA připraveného vlaku?
Kvalita služeb není dána jen přáním ředitele, ale úroveň našich služeb, nám můžete sdělit pomocí zAdNe CASOPISy
především snahou palubního personálu v počtu SMS, e-mailem či online dotazníkem. Děkuji vám Další stránkou, která ovlivňuje vaši spokojenost
90 stevardek a stevardů, kteří se o vás starají, za spolupráci a těším se na vaše poznatky. Pro názory na stav vlaku: s cestou, je samozřejmě stav vlaku a jeho zázemí:
30 baristek, které vám připravují profesionální VLAK AAA bbb ddMM HHMM TeXT a) čistota a zásobování (časopisy, nápoje atd.)
kávu, ale i našich strojvedoucích, kteří mají b) každý vůz by měly být vždy v očekávané
v rukou vaši bezpečnost, a techniků, kteří každou Například pokud vlak, kterým jste cestovali dne kvalitě; technika nás však přes veškerá opatření
noc opravují drobné závady a udržují soupravu Radim Jančura, 27. 9. v 7:27 z Prahy do Ostravy, neměl někdy zklame. Jakékoliv závady hlásí palubní
ve stavu odpovídajícím kvalitě, která je běžná pro majitel společností Student Agency a RegioJet funkční toaletu: personál dispečinku proto, aby mohly být co
západoevropskou železnici. e-mail: reditel@studentagency.cz VLAK PHN OVH 2709 0727 NeFUNgOVALA nejdříve odstraněny
TOALeTA c) čistá podlaha (s přihlédnutím na počasí)
d) funkční, uzamykatelné a čisté WC; povinností
Vysvětlivky: palubního personálu je kontrolovat stav WC před
DDMM je datum odjezdu (např. 10. 2. tvar 1002) každou zastávkou vlaku
HHMM je čas odjezdu (např. 8:30 tvar 0830) e) příjemná teplota ve voze, fungující klimatizace
AAA je SMS zkratka místa odjezdu/nástupní stanice g) čisté sedačky, čistá okna, fungující zásuvky
BBB je SMS zkratka místa příjezdu/výstupní stanice na 230 V a funkční WiFi
2. e-mailové zprávy V případě, že zjistíte jakoukoli odchylku od
Případné reklamace můžete zasílat také na e-mail: kvalitativních standardů, kontaktujte neprodleně
reditel@regiojet.cz. Nezapomeňte ale uvést čas palubní personál tak, abychom mohli co nejdříve
a datum spoje. zjednat nápravu.
Co můžete očekávat od dobré Děkujeme za spolupráci.
stevardky/stevarda?
Váš tým RegioJet
a) milé a příjemné vystupování
b) čistý a upravený vzhled
c) ochotu a trpělivost
d) poskytnutí dostatečných informací v jakékoliv
nestandardní situaci
10 11

7. buďte moderní, rezervujte si své místo
na internetu či pomocí SMS
Student Agency, majitel společnosti RegioJet, stránkách www.regiojet.cz nebo na www. kupujete ve výši ceny jízdenky dané cesty. Ovšem
již před sedmi lety zavedla světově unikátní systém studentagency.cz se přihlásíte vložením kódu naši kreditovou jízdenku nabíjíte minimálně po
bezplatné rezervace jízdenek, který vám přináší uvedeného na jízdence a vyberete si vlakový či 300 Kč a rezervujete a rezervujete a rezervujete...
svobodu cestování. autobusový spoj. Rezervovat otevřenou jízdenku
můžete dokonce až pět minut před vyjetím spoje. Kreditová jízdenka je navíc přenosná, může na
Prodloužilo se vám jednání? ni cestovat a sdílet její výhody celá vaše rodina či
Nestíháte spoj? V případě, že se rozhodnete necestovat nejpozději kamarádi a dokonce je nemusíte ani doprovázet!
do 15 minut od vyjetí vlakového spoje a 30 minut Rezervace pomocí Kreditové jízdenky přes internet
od vyjetí autobusového spoje, můžete rezervaci jsou chráněny heslem, které zadáte, je bezpečná
Chcete si bezplatně zrušit či změnit
bezplatně zrušit. Kredit tak máte k dispozici na další a pohodlná.
rezervaci? rezervace. Nevyužitou část kreditu vám vrátíme na
prodejním místě nebo na váš běžný účet, pokud Jak se prokázat ve vlaku?
U nás je to tak snadné! jste transakci hradili platební kartou. Je to snadné, při odbavení se prokážete Kreditovou
jízdenkou nebo předložte jen její kód. Klasickým
Naučíme vás, jak bez poplatku rezervovat Jak se prokážu ve vlaku? papírovým jízdenkám už dávno odzvonilo, jsme ve
místo na internetu či pomocí SMS! Při odbavení ve vlaku či autobusu se prokážete 21. století! Cestování už není otrava, je to zábava!
otevřenou jízdenkou nebo předložíte jen její kód.
Jízdenka na pevné datum a čas
Otevřené jízdenky Kreditová jízdenka
Jste nedůvěřiví k novým technologiím? Chápeme
Cestujete vlakem několikrát do roka? Chcete být ještě více IN a platit ještě méně? a rozumíme, pak nezbývá, než si kupovat jízdenku,
Pořiďte si na danou trasu otevřené jízdenky, Pak si pořiďte naši unikátní Kreditovou jízdenku! jak jste zvyklí – na prodejním místě na nádražích
které jsou levnější než jízdenky zakoupené na Kreditová jízdenka je dokonalejší forma otevřené nebo u našich označených prodejců za běžné
pevné datum! Jedná se o jízdenku zakoupenou na jízdenky. Kreditovou jízdenku vám rádi vystavíme ceny. Přesto věříme, že tým až 8 stevardek
prodejním místě, případně u palubního personálu, zdarma na jakémkoliv prodejním místě RegioJet/ a stevardů na palubě každého našeho vlaku vám
jízdenka není vystavena na konkrétní trasu, datum Student Agency po předchozí registraci na cestu s námi zpříjemní, a že bezplatné služby na
ani čas. Provádět a rušit rezervace můžete bez www.regiojet.cz – registrace je velmi snadná. palubě vás potěší.
jízdenka
poplatku pomocí SMS nebo po přihlášení do online ntagency
.cz
www.studew.regiojet.cz
rezervačního systému na www.regiojet.cz nebo na
www.studentagency.cz.
Kolik Kreditová jízdenka stojí a jaké jsou její Jízdenka na pevné datum je vystavena na
konkrétní trasu, datum a čas. Při odbavení nemu-
K reditová ww
výhody?
Požádejte stevardku/a, ráda/rád vám prodá pro RegioJet si natolik věří, že si nemusí zavazovat síte mít jízdenku na pevné datum u sebe, stačí znát
vaši příští jízdu jednu či klidně několik otevřených vaší loajalitu prodejem slevové karty za 1 000 Kč! její kód, což je užitečné, když vám jízdenku koupil
jízdenek a přiloží vám návod, jak je rezervovat přes U nás získáváte slevu užíváním Kreditové jízdenky někdo jiný a nestačil vám ji fyzicky poslat.
internet či pomocí SMS. zdarma a hned! S naší Kreditovou jízdenkou cestu-
jete ještě levněji než s otevřenou jízdenkou! Změnu rezervace této jízdenky můžete provést
Jak otevřená jízdenka funguje? na prodejním místě nebo na www.regiojet.cz,
Otevřená jízdenka je vlastně předem zaplacený Jak Kreditová jízdenka funguje? a to za poplatek 10 %, minimálně 15 minut před
kredit na jedno použití, kterým hradíte cenu Stejně jako otevřená. Jediný rozdíl je v tom, že výjezdem spoje.
jízdenky spoje, kterým chcete jet. Na internetových papírovou jednorázovou otevřenou jízdenku si
12 13

8. Rezervujte jízdenky prostřednictvím SMS,
na www.studentagency.cz nebo www.regiojet.cz
SMS rezervace 3.
Jde o bezplatnou službu (při odesílání SMS zrušení rezervace (máte 2 a více rezervací
platíte běžný tarif svému operátorovi), která vám v jednom spoji):
umožní rezervovat Kreditové a otevřené jízdenky SMS zrus XXXXXXXXXX DDMM HHMM AA BB
přes mobilní telefon. SMS posílejte na číslo Pokud máte v jednom spoji rezervovaná např.
736 333 999 (při posílání SMS ze zahraničí na číslo tři sedadla (5, 6 a 7) a jednu rezervaci zrušíte
00420 736 333 999). Rezervační systém obratem (sedadlo č. 5), přijde vám prostřednictvím SMS
odpoví na požadavek bezplatnou SMS zpět na váš informace, že máte ještě rezervovaná sedadla
mobilní telefon. č. 6 a č. 7. Pokud máte jednu hromadnou rezer-
vaci pro více osob, není možné z této hromadné
1. rezervace zrušit prostřednictvím SMS pouze část
Rezervace: (např. 1 cestujícího) – rezervace se zruší celá
SMS XXXXXXXXXX DDMM HHMM AA BB (pro všechny osoby).
2. Vysvětlivky:
zrušení rezervace (máte 1 rezervaci v 1 spoji): XXXXXXXXXX – číslo čárového kódu
SMS zrus XXXXXXXXXX DDMM HHMM AA BB DDMMHHMM – určení data a času rezervace
(AA BB – nepovinný údaj) AA/BB – určení výchozí/cílové zastávky
KÓdy STANIC čeSKá RePUbLIKA
Brno bR, České Budějovice Cb, Český Krumlov–a. n. CKA,
Český Krumlov–Špičák CKS, Frýdek–Místek FM, Havířov HAV,
Hradec Králové HK, Hranice n./M. HNM, Jihlava JI, Karlovy Vary KV,
Kroměříž KM, Liberec–a. n. LbA, Liberec–Fügnerova LbF,
Nový Jičín NJ, Olomouc–hl.n. OLH, Olomouc–CAN OLA,
Ostrava–a. n. OVA, Ostrava–hl.n. OVH, Ostrava–Stodolní OVT,
Ostrava–Svinov OVS, Otrokovice OTR, Pardubice PAR, Písek PI,
Plzeň–Rokycanská PLR, Plzeň–CAN PLA, Praha–Černý Most PCM,
Praha–Dejvická Pde, Praha–Florenc PFL, Praha–hl.n. PHN,
Praha–Knížecí PKN, Praha–letiště Ruzyně PRU, Praha–Libeň PLb,
Praha–Zličín PzL, Uherské Hradiště UH, Ústí n./O. UNO,
Zábřeh na Moravě zAb, Zlín zLN, Zlín–Malenovice zLM
KÓdy STANIC zAHRANIčí
Banská Bystrica bb, Bardejov bJ, Bratislava bA, Kežmarok Kz,
Košice Ke, Levoča Le, Liptovský Mikuláš LM, Lučenec LC, Nitra NR,
Jídelní
Podolínec Pd, Poprad PP, Považská Bystrica Pb, Prešov PO,
Rimavská Sobota RS, Rožňava RV, Ružomberok RK,
a nápojový lístek
Stará Ľubovňa SL, Trenčín TN, Vídeň–Lassallestr./Praterstern VPR,
Vídeň–letiště Schwechat VSW, Vrútky VR, Zvolen zV, Žilina zA, Menu
Žiar nad Hronom zH, Kružlov KR, Plešivec PS, Spišská Belá Sb,
Štrba ST, Tomaľa TO, Zlaté Moravce zM
Speisekarte
14 15

9. Snacky Saláty Salads Salate
Celozrný croissant Ceasar salát s kuřetem
se šunkou 145 g 20 Kč a krutony 200 g 60 Kč
s jemnou křenovou pomazánkou římský salát s grilovanými kuřecími kousky,
Wholemeal croissant with ham krutonky a slaninou pancetta, hoblinkami
parmazánu a dresingem
Vollkorn-Croissant mit Schinken
Salad with chicken and croutons
Salat Cäsar mit Hähnchen und Croutons
Máslový croissant
se sýrem 120 g 20 Kč
s plátkovým sýrem a sýrovou pomazánkou tzatziki
Caprese salát 180 g 60 Kč
cherry rajčátka a kuličky mozzarely, čerstvá bazalka,
Butter croissant with cheese
extrapanenský olivový olej a balsamico ocet z Modeny
Butter-Croissant mit Käse
Salad with cherry tomatoes and mozzarella
Salat mit Tomaten und Mozzarella
Croissant 65 g 7 Kč
Croissant Lollo Friseé salát 155 g 60 Kč
variace listových salátů, modrý sýr, čerstvé jahody,
hrušky, bazalkové pesto a piniové oříšky
Quiche s tuňákem a cibulkou 50 Kč
Salad Lollo Friseé
slaný koláč
Salat Lollo Friseé
Quiche with tuna and onion
Quiche mit Thunfisch und Zwiebel
Ovocný salát 210 g 40 Kč
kousky pomeranče, ananasu, kiwi, hroznu
Crudité 200 g 40 Kč a melounu Cantaloupe
čerstvá zelenina s cizrnovou pastou a jogurtovým Fruit salad
dipem z čerstvé řepy jemně ovoněný koprem Obstsalat
Crudité
Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také
většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny.
16 17

10. Sushi Profiterolky 2× šlehačkové,
1× čokoládová 43 g 12 Kč
Profiteroles 2× cream, 1× chocolate
Krachgebäck 2× mit Schlagsahne,
Sushi geisha set 80 Kč 1× mit Schokolade
Tofu maki 3x, Uramaki sake 4× (losos a avokádo),
Ebi nigiri 1× (tygří kreveta), Sake nigiri 2× (losos)
Muffin čokoládový 70 g 15 Kč
Sushi Geisha set
Chocolate muffin
Schokoladen-Muffin
Sushi Samurai set 80 Kč
Ostřejší verze s wasabi i uvnitř rolky:
Unagi maki 2× (mořský úhoř), Tofu maki 3×, Uramaki Řecký jogurt 200 g 35 Kč
sake 4× (losos a avokádo), Sake nigiri 2× (losos) lahodný řecký jogurt ochucený medem,
Sushi Samurai set malinami a ovocným müsli
Greek yoghurt
Griechischer Jogurt
dezerty desserts
Cheesecake 175 g 35 Kč
originální cheesecake z krémového sýra
Jablečný dort s drobenkou 104 g 9 Kč Cheesecake
Apple cake with crumble topping
Apfelkuchen mit Streusel Pařížský dort s čokoládovou
příchutí 85 g 26 Kč
Parisian cake with chocolate flavor
Švestkový dort s drobenkou 104 g 9 Kč
Pariser Torte mit Schokoladengeschmack
Plum cake with crumble topping
Zwetschkenkuchen mit Streusel
dort s lesním ovocem 129 g 26 Kč
Forest fruit cake
Tvarohový dort s kakaovou
Torte mit Waldbeeren
drobenkou 104 g 9 Kč
Cheesecake with cocoa crumble topping
Quarkkuchen mit Kakaostreusel
Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také
většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny.
18 19

11. drobné občerstvení Refreshments erfrischungen espresso
malé espresso/piccolo zdarma
Italian espresso free of charge
Italienischer Espresso kostenlos
zeleninové Tretter’s chips
s mořskou solí 10 Kč
Vegetable Tretter’s chips with sea salt Lungo zdarma
Gemüse Tretter’s chips mit Meer Salz velké espresso
Espresso Lungo free of charge
Magnum 12 Kč Espresso Lungo kostenlos
karamel/oříšek, čokoláda/oříšek
Magnum (caramel/hazelnut, chocolate/hazelnut)
Magnum (Karamell/Haselnuss,
Schokolade/ Haselnuss)
čaj Tea Tee
bebe brumík čokoládový 10 Kč Ronnefeldt Leaf cup 1 ks 10 Kč
BeBe Brumík chocolate cake
sypaný čaj nejvyšší kvality určený pro jeden šálek
BeBe Brumík Schokolade Biskuidt
Ronnefeldt Leaf cup (one cup of tea leaves
of highest quality)
Ronnefeldt Leaf cup (eine Tasse der höchste
Teplé nápoje Warm beverages Warme getränke
Qualität Teeblätter)
Nabídka čajů:
Earl Grey
aromatizovaný černý čaj Darjeeling s bergamotem
Caffe latte macchiato zdarma Morgentau®
Caffé latte macchiato free of charge aromatizovaný zelený čaj Sencha s chutí manga a chrpy
Wellness
Caffe late macchiato kostenlos bylinná směs s Jihoafrickým Roibosem
Fruit Power
ovocný čaj s chutí jahod a malin
Cappuccino zdarma
Cappuccino free of charge
Cappuccino kostenlos
Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také
většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny.
20 21

12. Víno Wine Wein Nealko nápoje Soft drinks Alkoholfreie getränke
bílé suché – Ryzlink Rýnský, Kofola Original 0,5 l 15 Kč
pozdní sběr 0,187 l 45 Kč Kofola Original
Dry white wine – Ryzlink Rýnský, late harvest
Weiss trockener Wein – Ryzlink Rýnský, Späternte
Vinea bílá 0,5 l 15 Kč
Vinea white
bílé polosuché – Pálava, Vinea weiss
pozdní sběr 0,187 l 45 Kč
Semidry white wine – Pálava, late harvest
Smoothie 0,2 l 15 Kč
Weiss halb-trockener Wein – Pálava, Späternte
(malina/granátové jablko)
Smoothie (raspberry/pomegranate)
červené – Rulandské modré, Smoothie (Himbeere/Granatapfel)
výběr z hroznů 0,187 l 45 Kč
Red wine – Rulandské modré, selection of grapes
IceTea Pickwick WhiteTea
Rotwein – Rulandské modré, Auswahl der Trauben
Jasmín 0,5 l 15 Kč
IceTea Pickwick WhiteTea Jasmin
Pivo beer bier Rajec 0,75 l 10 Kč
(voda jemně a neperlivá)
Rajec (gently sparkling and still water)
Svijany 13° 0,5 l 20 Kč Rajec (Mineralwasser ohne und mit Gas)
Svijany
džusy Pago 0,2 l 15 Kč
bernard 12° 0,5 l 20 Kč (jablko, pomeranč, ananas, hruška, mango,
Bernard švestka ACE, růžový grep/pomelo)
Pago juice (apple, orange, pineapple, pear,
mango, plum ACE or pink grapefruit/pomelo)
bernard nealko 0,5 l 20 Kč Pago juice (Apfel, Orange, Ananas, Pear,
Bernard non-alcoholic Mango, Zwetschke ACE oder rosaroter Grapefruit / Pomelo)
Bernard alkoholfrei
Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také
většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny.
22 23

13. Snídaňové a svačinkové menu pro vás dodavatelé občerstvení
breakfast and snack menus Frühstück und Jausenmenüs extra für Sie
zátiší group
dort s caffe latte macchiato 9 Kč
(jablečný, švestkový, tvarohový)
Cake served with caffe latte macchiato
(apple, plum or cheesecake)
Kuchen und Caffe latte macchiato Dodavatel plněných croissantů, salátů, crudité a řeckého jogurtu s malinami a müsli.
(Apfel, Zwetschke, Quark) Nejlepší česká cateringová společnost.
Produkty pro cestující vlaků RegioJet chuťově vytvářeli:
Croissant s caffe latte macchiato 7 Kč gianluca giardi, Executive Chef, Fresh & Tasty
Croissant served with caffe latte macchiato salat Lollo Frisee a Caprese, plněné croissanty
Marek Purkart, šéfkuchař restaurace Mlýnec (3× Michelin Bibendum)
Croissant mit Caffe latte macchiato
crudité, Caesar Salat, řecký jogurt s malinami a müsli
Profiterolky s caffe latte macchiato 12 Kč La Lorraine
Profiteroles served with caffe latte macchiato
Krachgebäck mit Caffe latte macchiato
čokoládový
muffin s caffe latte macchiato 15 Kč Dodavatel dezertů.
Chocolate muffin served with
caffe latte macchiato
Schokoladen-Muffin mit Caffe latte macchiato Natural Food
Dodavatel sushi setů a quiche.
Našim cílem je podporovat prodej kvalitních a zdravých výrobků, které bohužel často v supermarketech nenaleznete. Proto je také Máte kvalitní, výjimečný a zdravý výrobek, který byste chtěli nabídnout na palubu našich vlaků? Svou nabídku můžete posílat na e-mail:
většina výše uvedených produktů prodávána za tzv. podnákladové ceny. catering@regiojet.cz
24 25

14. Jak bude vypadat váš vlak za několik měsíců?
Na této stránce vám přiblížíme nové vozy, které doplní flotilu RegioJetu v průběhu roku 2012. Tyto vozy,
navržené pro pohodlnou přepravu dětských kočárků, kol nebo cestujících s omezenou schopností pohybu, Vagon č. 5, druhá třída, Relax. Tyto vlaky 6 let užíval rakouský dopravce ÖBB jako první třídu a business
vám poskytnou ještě více možností cestování a komfortu než doposud. třídu. Pohodlné prostorné vozy, které RegioJet provozuje od začátku provozu jako svoji druhou třídu.
O špičkový servis se v každém voze stará stevardka. Nasazení do provozu: již nyní od září 2011.
Vůz č. 1, premium třída, Premium. Ve voze je kuchyňka pro dokonalý servis. Vůz má velkoprostorové toale-
ty, abyste se cítili jako doma. Ve voze jsou bezpečnostní kamery CCTV. Luxusní vozy, vybavené pohodlnými
křesly, stejné, jako znáte z první třídy letadel pro zaoceánské lety. Nasazení do provozu: léto/podzim 2012.
Vagon č. 6, druhá třída, Pro rodinu. Vůz má instalovanou plošinu a dvě místa pro vozíčkáře a jejich
doprovod. Ve voze je také prostor pro kola a lyže, které vám stevardka zajistí bezpečnostním zámkem.
Chcete-li, můžete zde také bezpečně uložit své zavazadlo do zamykatelného prostoru.
Vůz č. 2, první třída, První třída. Vůz nabízí velký prostorový komfort, většina sedaček má svůj dotykový Ve voze jsou bezpečnostní kamery CCTV. Dětský koutek pro nejmenší děti se spoustou hraček a pohádek
monitor, velký výběr filmů, hudby, na monitoru je připojení na internet. Ve voze je kuchyňka a velkopros- na videu. Dvě kupé s velkými monitory s dětskými filmy pro větší děti. Všechna kupé jsou odhlučněná,
torové toalety a kamery CCTV. Nasazení do provozu: léto/podzim 2012. takže hrající si děti neruší dospělé. Další dvě kupé je možné využít jako jednací místnost, ve kterých
můžete nerušeně pracovat, vést obchodní jednání a připojit notebook na dva monitory. Nasazení do
provozu: zima 2011/2012
Vůz č. 3, jídelní vůz, Restaurant. Ve voze číslo 3 je kuchyně, ve které se budou připravovat kvalitní teplá
jídla, která se budou distribuovat do celého vlaku, a pro ty, kdo se chtějí během jízdy protáhnout, i malé bis-
tro. Ve voze jsou bezpečnostní kamery CCTV. Nasazení do provozu: jaro/léto 2012.
Vagon č. 7, druhá třída, Relax. Stejný jako vagon č. 5.
Vagon č. 8–9, druhá třída, posilový vůz. Budeme dělat maximum, abychom vás na víkend odvezli
Vagon č. 4, druhá třída, zábava. Velkoprostorový vůz má pohodlné sedačky s dotykovým monitorem, na pohodlně domů. Naše vlaky jsou povinně místenkové, stojící cestující nepřepravujeme, neboť by
kterém můžete sledovat filmy, hudbu či brouzdat po internetu. Ve voze je kuchyňka a velkoprostorové toalety komplikovali práci stevardek a omezili tak služby pro sedící cestující. Tyto vozy nasazujeme, abychom
a kamery CCTV. Nasazení do provozu: léto/podzim 2012. zvýšili kapacitu v páteční a nedělní špičce. Nasazení do provozu: již nyní od září 2011.
26 27

15. RegioJet, a. s.
Dům pánů z Lipé
náměstí Svobody 17
602 00 Brno
e-mail info@regiojet.cz
infolinka +420 841 101 101
www.regiojet.cz
Šťastnou cestu vám přeje RegioJet. O třídu lepší vlaky.
28