Met een buyer persona visualiseer je kenmerken, eigenschappen, voorkeuren en drijfveren van je ideale klant. Een archetype gebaseerd op kwantitatieve en kwalitatieve data verkregen uit klant- en gebruikersonderzoek. Denk aan demografische-, socio-economische- en psychografische kenmerken plus merk- en media voorkeuren. De buyer persona is het fundament om de customer journey of het aankoopproces in kaart te brengen.

1. Zet je klant centraal.
Maak een buyer persona.

2. Wat is een buyer
persona?

3. Een buyer persona visualiseert de
kenmerken

4. eigenschappen

5. merk- & media voorkeuren

6. van je ideale
klant en brengt
hem of haar tot
leven.

7. Waarvoor gebruik je
een buyer persona?

8. Presenteer inzichten op een visueel aantrekkelijke
manier en kruip in de huid van je klant
Blijf bij het nemen van beslissingen gefocust op je doelgroep

9. Zet in je marketingplan of campagne de klant
centraal
Website teksten meer
‘tongue-in-cheek’

10. Optimaliseer campagnes op basis van inzichten.
Niet op onderbuik gevoel.
Device targeting?
Gratis kop koffie in loyalty
programma?

11. Gebruik de buyer persona voor briefings
Help collega’s en partners snel te begrijpen wie de ideale klant is

12. Hoe maak je een
buyer persona?

13. Voer een klantonderzoek uit
en verzamel gegevens

14. Luister naar je klanten en
ontdek welke hulpvragen ze
hebben.

15. Observeer
(online) klantgedrag

16. Verzamel
gegevens
uit je CRM

17. Analyseer
social media
profielen en
campagnedata

18. Betrek collega’s van
klantcontact In het
proces

19. Demografische, socio- economische &
psychografische kenmerken.
Merkvoorkeuren, geloofsovertuiging &
mediaconsumptie. Hulpvragen. Welk
probleem los jij voor ze op.
Wat je van de klant wilt weten

20. Gebruik hiervoor de gratis online tool Audience RMX
van Remix Marketing en bespaar jezelf veel tijd.
Vertaal de inzichten naar een visueel
aansprekende buyer persona
DIRECT EEN PERSONA MAKEN

21. Content marketingexperts zijn fan
Audience RMX wordt in het
‘Handboek ContentStrategie 2019’
aanbevolen.

22. Remix Marketing
All-in 1 Online Marketingbureau
remixmarketing.nl