2. social media raakt in alle haarvaten
h
isc
Transformatie van
eg
organisatie
t
ra
St
“boeien en binden”
Communities
el
ne
Communicatie
tio
Medium, tool
ra
pe
O
gement-agenda!
Dit maakt Social Media een onderwerp voor op elke mana
2
3. Wanneer hebben organisaties bestaansrecht?
d’etre if
Economic view: “The Firm has an economic raison
scale”
they have lower transaction co sts and gain from economies of
De markt
The Firm
Bank
kosten,
Door (technologische) on twikkeling veranderen transactie
ft.
waardoor de lijn continu verschui
0?
Wat is trend in economische levensverwachting van de S&P 50
Inspired by Coase, Williamson, Clay Shirky and getitdone.org 3
5. Lijn verschuift continu met (technologische) ontwikkelingen
De markt
The Firm
gie?
Hoe groeit het ma nagementdenken mee met de technolo
Inspired by Coase, Williamson, Clay Shirky and getitdone.org 5
6. Ontwikkeling in managementdenken
Jaren ’80 Jaren ’90 Jaren ’00 Jaren ’10 Jaren ’20
Concurrentie en Informatisering Webbificering Social Media-
Waardeketen en BPR / BRE Ultieme transparantie fisering
Info-product: Sampling,
Ultieme verbondenheid
Versioning, Bundling
Van suply-side naar
demand-side
economies of scale Live Hacking,
...
Open data,
Effects: self-service, Open innovatie
Optimisation, dis/re-intermediation,
Sourcing globalisation
#hnw
6
7. Ontwikkeling in managementdenken
Jaren ’80 Jaren ’90 Jaren ’00 Jaren ’10 Jaren ’20
Concurrentie en Informatisering Webbificering Social Media-
Waardeketen en BPR / BRE fisering
Problemen “organisatie als geöliede machine”:
- Een machine is ontworpen om bediend te worden
- Een machine doet zijn hele levensduur hetzelfde
(of moet omgebouwd worden)
Op weg naar organisatie als “organisme”
eren”?
Wat verstaan we onder “social media-fic
Illustrations: Dachisgroup “the connected company” 7
8. Het social media landschap
Kracht: Massa en Diversiteit
Extern
Sites (& Apps) Sociale Netwerken Communities
en
ng
nd
en
en
ni
ze
en
n
le
el
s
ke
er
ie
er
r
sd
e
ve
rm
ek
at
uw
st
ni
st
l
pr
fo
i
Re
Lu
n
e
n
Ke
In
ni
es
ie
D
G
et
H
Sites (& Apps) Sociale Netwerken Communities
Intern
Kracht: Eigenheid en Gezamelijkheid
8
10. Terug naar de inzet binnen en rond organisaties
dan inzetten om
Hoe k un je social media
ctiviteiten anders uit te voeren en te
bestaande a
organiseren?
10
11. COO: (her)benoem continu hoe we dingen doen
Werknemers lopen in dagelijkse
werk tegen issues aan, waar
standaard werkproces geen
(optimale) oplossing voor heef t.
Bespreek op het Winkwaves
Kenniscafe: “Waarom doen we
het niet zo dan?
Kennisbank
Kenniscafe (semi) public discussion group
Re-baseline approved
standards
Structured Discussions
Winkwaves Kenniscafé als omgeving voor continue innovatie 11
12. COO: Het nieuwe (samen)werken
erp wie mee mag
Bepaal per onderw
mee mag schrijven
lezen, reageren en
ats geeft houvast en
Centrale projectpla
afstemming acties
ov erzicht voor status en
rek over?
Waar gaat dit gesp
onderwerp
Altijd rond centraal
ies
Opeenvolgende vers
grijp nooit mis...
discussie / vorming
D e voortschrijdende
en samen te vatten
als tijdlijn, eventueel te sluiten
Winkwaves Kenniscafé als samenwerkingsomgeving (op afstand, #hnw)
12
13. Innovatie: Bespreek wat buiten voor binnen betekent
Obser vatie van iets dat
“buiten” gebeur t
Source: plein66.nl
Sense making: “wat
betekent dat voor ons”
Besluitvorming en
vorderingen zichtbaar maken
Winkwaves Kenniscafé als “kraaiennest 2.0”
13
14. HRM: inwerken, verbinden, coachen
or annotering,
Maak zichtbaar wat je doet, do
ia werkomgeving
vragen of te werken in social med
Trigger voor gesprek en
afstemming activiteiten
“ben jij daar ook mee bezig?
rmatie
Je “feitelijke” info
ent
Wie je zegt dat je b
wil vertellen)
(wat je over jezelf
Dynamisch persoonlijk
profiel - laat zien wie
je bent en wat je
bezighoudt...
Onderwerpen waar
je mee bezig bent
ten
Dynamische “Kenniskaarten” la Onderwerpen waar
zien waar je staat in de groep anderen je waarder
en
Winkwaves Kenniscafé om elkaar te vinden
14
15. Kennismanagement: Verbinden heden met verleden en toekomst
#daretoask
Capture knowledge
on the fly
Winkwaves Kenniscafé for “wisdom of the (internal) crowd”
15
16. Ontwikkeling in managementdenken
Jaren ’80 Jaren ’90 Jaren ’00 Jaren ’10 Jaren ’20
Concurrentie en Informatisering Webbificering Social Media- Organisch
Waardeketen en BPR / BRE Ultieme transparantie fisering Netwerken
Info-product: Sampling, Ultieme verbondenheid Organisatie als
Versioning, Bundling organisme, geen
heldere grenzen
Van suply-side naar
demand-side
economies of scale Live Hacking,
...
Open data,
Effects: self-service, Open innovatie
Optimisation, dis/re-intermediation, Terug naar verhalen en
Sourcing globalisation heksenverbrandingen
#hnw
Hoe kunnen managers groeien richting het faciliteren van organische netwerken?
16
18. Faciliteer voor sociomaterialiteit
Ondersteun nuttige activiteit Ondersteun vormen groepsgevoel
Gebruik herkenbare taal en Ondersteun groei en uitdaging individu
passende metafoor
Bron: Universiteit van Amsterdam, Bouman et al, 2007
18
19. faciliteer voor vrijwillige participatie
Vertalen droom naa r handelingsperspectief
(en het belang van leiderschap en lijnmanagement)
19
20. Veranderen: evolutie of revolutie?
Business Case Aannemelijk vermoeden - Iemand begint uit
verwachtingmanagement enthousiasme met “gratis”
Doelgroeponderzoek en
dienst
Requirements analyse Technisch (Saas) basisplatform
Netwerk groeit door
Ontwerp Ambassadeursgroep “laden”
nieuwsgierigheid snel
van platform
Realisatie en usability-
Gesprekken vooral door kleine
onderzoek MT begint mee te kijken en te
groep, blijft in kantlijn van
doen
Introductie vrijblijvendheid
Introductie
Actief community Of: management pakt het
management en/of Actief community management vervolgens voor serieus geld
veranderbegeleiding en/of veranderbegeleiding over
Evalueren, leren en Evalueren, leren en bijsturen Of bloed dood door gebrek
bijsturen aan sturen en inbedding
Pro’s en Con’s van elke aanpak?
21. In 2006 startten wij Winkwaves.
Omdat we geloofden dat het anders kon. Omdat we de
wereld wilden verbeteren. Omdat we kansen zagen de
omgeving waarin mensen samenwerken te veranderen.
Wat betekent social media voor uw organisatie?
Richten Ga op Social media strategiesafari met Winkwaves!
Inrichten van Winkwaves Kenniscafe voor
Inrichten kennisdeling, samenwerking en verbinden #okke11
Veranderen Begeleiding bij communitymanagement
en organisatieverandering
Geniet van de gedachte dat het anders kan 21
22. Geniet van de
gedachte dat het
anders kan
Thanks! Stay in touch @wijvanwinkwaves
