Onze bestuurders willen wel online, maar weten vaak niet hoe? Hoe kunnen medewerkers marketing en communicatie van de vakbonden onze bestuurders faciliteren bij het formuleren van kernboodschappen?

1. Wat doen onze bestuurders online?

2. Pas gekozen voorzitter meldt op journalistenmedium dat ze niet
door één deur kan met de bondssecretaris

3. Bestuurder ziet Twitter aan voor besloten overlegorgaan van
zaalvoetbal-collega’s

4. Penningmeester is niet in staat om ook maar 1 tweet te posten

5. 14 Tweets gebundeld in schadelijke berichtgeving

6. Redacteur Vakcentrale gebruikt bondssite voor persoonlijke
column

7. Mevrouw Van Pijpen is al 4,5 jaar weg bij Abvakabo FNV

8. Abcakano? Groei? Dier? Burgers Zoo?

9. 900 dezelfde tweets dat ‘de Jonge Abvakabo’er ‘out’ is’?

10. Vakbondsvrijwilligerscommunity?

11. Ageer tegen 0900-Abvakabo-terreur met een banner!

12. Wow, 36 volgers voor internationale solidariteit!

13. Bestuurder onder vuur van de Telegraaf geeft privé-leven weg

14. Spot de ingeplakte leden. Heel creatief!

15. Niet klagen dat je niet betrokken wordt in serieuze onderwerpen,
met je wielren-outfit

16. Tja, waar je mee omgaat, daar word je mee besmet…

17. Ook al ben je vrijgesproken, de beschuldiging blijft online bestaan

18. Word sociaal voordat je aan online- en sociale media begint
“Een van de gevolgen van internet is dat daardoor de stem des volks zich voor het
eerst onbelemmerd kan laten horen. En om het vriendelijk te zeggen: dat valt niet
altijd mee.” Henk J.A. Hofland

19. Word sociaal voordat je aan online- en sociale media begint
Geschiedenis sociale media
• Tot eind 2001 lag de nadruk bij (sociale) media op Awareness; we bestaan.
• Van 2001 tot begin 2005 op Consideration; ‘t besef dat elke mening telt.
• Nu op Conversation en Advocacy; echte conversaties en belangenbehartiging, jouw
mening is ons bestaan.

20. Word sociaal voordat je aan online- en sociale media begint
Van vakbond naar een sociale vakbeweging 2.0
- Ook onze webbezoekers starten de communicatiecyclus zelf op en zoeken actief naar
info.
- Ook onze webbezoekers zijn van contentafnemer een contentpublicist geworden.
- Ook onze webbezoekers groeperen zich in communities en besteden veel tijd online.
- Ook onze webbezoekers waarderen actieve vormen van betrokkenheid/engagement en
interesse.

21. Word sociaal voordat je aan online- en sociale media begint
Maar... Dat kan pas als er bij de vakbond sprake is van voortdurende aandacht van
bestuurders, hun leden en werknemers.
En, met ‘voortdurende aandacht’ bedoel ik:
Altijd eerlijk, gedegen, concreet, logisch, passend en zelfstandig in reacties en antwoorden.

22. Word sociaal voordat je aan online- en sociale media begint
Denk niet dat je je eigen mediatycoon kunt worden. Dus...
-Zet geen nieuwe, eigen initiatieven op voor bezoekers onbekende plekken.
-Beheer geen onderhoudsintensieve fora voor welgeteld een paar waardevolle meningen.
-Maar, creëer buiten de website om ‘word of mouse’-momenten die je toetst met offline-
acties.

23. Geen actie zonder reactie
• Kom in actie om je online support ook offline voor elkaar te krijgen
• Kom in actie om je relaties uit te bouwen met supporters/leden/bezoekers/begunstigers
• Kom in actie om je te nestelen in bestaande communities
• Kom in actie om geloofwaardigheid en vertrouwen te winnen
• Kom in actie om de betrokkenheid naar je leden toe te vergroten
• Kom in actie om elk lidmaatschap te personaliseren
• Kom in actie om de #1 belangenbehartiger te worden en dat door ambassadeurs te laten
vertellen
• Kom in actie om jezelf als vakbondsambassadeur te profileren
• Kom in actie om de maatschappelijke relevantie van de bond te vergroten
• Kom in actie om een gooi te doen naar opinieleiderschap in de media

24. 8 basiselementen van een online campagne
• Sociale media
• E-mail campagnes. 94% van de ontvangers voelt zich door e-mail echt
aangesproken
• ‘The Lead Generation’. Onze ‘Leads’ zijn vrijwilligers, pleitbezorgers, sponsors,
onderhandelaars, kaderleden en onze leden. Via onze site verstrekken zij info en
roepen zij op tot acties.
• Organische zoekresultaten (SEO). Acties moeten op de homepage omdat
bezoekers niet verder doorzoeken. Namen verbonden aan acties moeten bekend
zijn op internet en dus in Google.
• Maximale conversatie via advertenties, via mail naar je website. Het gaat om
conversie; in hoeverre mensen bereid zijn aan je verzoek te voldoen.
• Analytics. Met cijfermatig inzicht kun je je doelstellingen van je website op
scherp zetten.
• Content Marketing; welke content zet je in om jouw doelgroep zo effectief
mogelijk aan te spreken en via welke media?
• Cost Per Click, Adwords

25. Want, de vakbond is dé vertrouwenspersoon van werknemers

26. De vakbeweging is dé vertrouwenspersoon van werknemers