1. Dwi Retno Ningsih
Class of Consumer Behavior February 2012
Department of Biology (Dept. Biologi)
College of Mathematics and Natural Sciences
Class Notes Based on Ujang Sumarwan. 2011.
Consumer Behavior: Theory and Marketing
Application. (Perilaku Konsumen: Teori dan
Penerapannya dalam Pemasaran). PT. Ghalia
Indonesia
Department of Family and Consumer Sciences
College of Human Ecology
Bogor Agricultural University
Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen
Fakultas Ekologi Manusia
Institut Pertanian Bogor

2. IKLAN YANG MENYESATKAN DAN
MENGELABUI KONSUMEN
Informasi Yang Mengelabui
Kegiatan produsen yang merugikan konsumen yang
disampaikan terasa benar, namun apabila diamati
secara teliti, akan terbukti bahwa informasi
tersebut seringkali tidak benardan tidak logis
Membujuk konsumen
Fungsi Iklan Menyampaikan informasi mengenai
atribut makanan dan minuman
pada konsumen
Menyampakain informasi yang
mengelabui

3. Empat jenis informasi yang
mengelabui
The claim with
two meanings
Subjective Objective
klaim klaim
Unsubstantiated
claim