A Quarta Revolução Industrial baseada na fusão de tecnologias digitais, físicas e biológicas trará mudanças rápidas e disruptivas que afetarão todos os aspectos da sociedade, incluindo como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. As novas tecnologias podem aumentar a desigualdade e perturbar os mercados de trabalho, mas também oferecem oportunidades para melhorar vidas. Governos e empresas precisarão se adaptar rapidamente para aproveitar os benefícios e lidar com os desaf

1. Quarta Revolução Industrial: o que significa
Estamos perante uma nova revolução tecnológica que alterará a maneira como vivemos, trabalhamos e nos
relacionamos.O seuobjetivo,complexidadee escala,traráumatransformação radicalàsorganizaçõesnasua
formade operar e de se relacionarcom osdiferentesplayers. Será diferente de tudoa quetemos assistido. A
resposta que a sociedade deve efetuar deve ser integrada e abrangente, envolvendo todas as partes
interessadasda política mundial,dos setores públicoe privado, assim comodaciência,doconhecimento,da
educação e da formação.
A primeirarevoluçãoindustrial usava águae vapor para a produçãomecanizada.A segundarevoluçãousava
energiaelétricaparacriar aproduçãoemmassa.Aterceira utilizoua tecnologiadainformaçãopara automatizar
a produção. Agora, uma quarta revolução industrial está baseada numa revolução digital que começou nos
finais do século passado. É caraterizada por uma fusão das tecnologias e está a esbater as linhas entre as
esferas físicas, digitais e biológicas.
A velocidade dos avanços atuais não tem precedente histórico. Quando comparado com as revoluções
industriaisanteriores,a quartarevoluçãoestá a evoluir exponencialmenteenãoa um ritmolinear.Além disso,
está afetando quase todos os setores em todos os países. E a amplitudee a profundidadedessasmudanças
anunciam a transformação dos sistemas inteiros de produção, gestão e governance.
As possibilidades de biliões de pessoas ligadas por dispositivos móveis, com um poder sem precedentes de
processamento, capacidade de armazenamento e acesso ao conhecimento, são ilimitadas. E essas
possibilidadesserãomultiplicadosporavançostecnológicosemergentesem áreascomo ainteligênciaartificial
(I.A.), robótica, a internet das coisas, veículos autónomos, a impressão 3-D, nanotecnologia, biotecnologia,
ciência de materiais, armazenamento de energia e a computação quântica.
A inteligênciaartificialestájáestá num patamardeavançosignificativo,carrosdeautocondução edronespara
assistentesvirtuais e software quetraduz oupropõeinvestimentos.um impressionanteprogresso tem sidofeito
na I.A. nos últimos anos, impulsionado por aumentos exponenciais no poder de computação e pela
disponibilidadedegrandesquantidadesdedados,desoftwareusadoparadescobrirnovosmedicamentospara
algoritmos usados para prever os nossos interesses culturais. tecnologias de fabricação digital, por sua vez,

2. estão interagindo com o mundo biológico numa base diária. Engenheiros, designers e arquitetos estão
combinando design computacional, fabricação aditiva, engenharia de materiais e biologia sintética a pioneira
deuma simbioseentre microrganismos,nossoscorpos,osprodutosque consumimos,eatémesmo osedifícios
habitacionais e de trabalho.
Desafios e oportunidades
Comoas revoluçõesque a precederam,aQuarta RevoluçãoIndustrial tem o potencialde aumentaros níveis
de rendimentoglobale melhorara qualidadedevidadas pessoas. Até à data, quem ganhoumaistêm sidoos
consumidorescapazesdepagare acessoaomundodigital.Atecnologiapossibilitou novosprodutoseserviços
que aumentem a eficiência e o prazer pessoal. Reservar um táxi ou um bilhete de avião ou qualquer outro
serviço, a compradeum produto efazer um pagamento pormeiosdigitais,ouvirmúsica,assistiraum filme ou
jogar um jogo agora pode ser feito remotamente eliminandoum conjunto de barreiras e de intermediários.
Existem avanços com grande sucesso nas ciências robóticas e na medicina de reabilitação e com efeitos
neuronais que vão permitir diminuir a dependência das pessoas com problemas de inibição motora.
A inovaçãotecnológicatambémvailevar aum milagre doladodaoferta, com ganhosalongoprazo em termos
de eficiência eprodutividade.Oscustos detransporte e de comunicação vãodiminuir,alogísticae as cadeias
de fornecimento globais tornam-se mais eficazes, como resultado disso o custo do comércio vai diminuir,
abrindo novos mercados e impulsionando o crescimento económico.
Ao mesmotempo,comooseconomistasErikBrynjolfssoneAndrewMcAfeetêm apontado,arevoluçãopoderia
levar a uma maior desigualdade, particularmente pelo seu potencial para perturbar os mercados de trabalho.
Como a automação substitui o trabalho em toda a economia, a substituição de trabalhadores por máquinas
podeagravar o fosso entre os retornosde capitaleretornoao trabalho.Por outro lado,também épossível que
a substituiçãodos trabalhadorespelatecnologiairá,em conjunto,resultar num aumentolíquidoem postos de
trabalhosegurosegratificantes,masnadadistoécerto,asconsequências aoníveldotrabalhoainda sãomuito
pouco conhecidas.
Não podemos prever neste ponto que cenário é provável que surja, e a história sugere que o resultado é
provável que seja uma combinação dos dois. No entanto é possível que, no futuro, o talento, mais do que o
capital,vai representarofator críticodaprodução.Istovai dar origem aum mercadodetrabalhocadavezmais
segregados em "baixa qualificação / low-pay" e "segmentos de alta qualificação / high-pay", o que poderá
provocar um aumento significativo das tensões sociais.
Além de ser uma preocupação-chave da economia, a desigualdade representa a maior preocupação social
associada com a Quarta Revolução Industrial. Os maiores beneficiários da inovação tendem a ser os
fornecedores de capital intelectual e físico - os inovadores, os acionistas e os investidores o que pode vir a
explicaroprevisível crescente fossode riqueza entre o capitale o trabalho.A tecnologiaé,portanto, umadas
principais razões pelas quais os rendimentos estagnaram, ou mesmo diminuíram, para parte significativa da
população em países com altos rendimentos: a procura por trabalhadores altamente qualificados aumentou,
enquantoa procura portrabalhadorescommenorescolaridadeemenorhabilidade diminuiu.O resultadoéum
mercadodetrabalhocom umaforte procura nasextremidadesaltasebaixas, masum esvaziamento do meio.
Isso ajuda a explicar por que muitos trabalhadores estão desiludidos e com medo de que os seus próprios
rendimentos reais e as de seus filhos continuarão a estagnar. Também ajuda a explicar por que as classes
médias em todo o mundo estão enfrentando cada vez mais um sentimento generalizado de insatisfação e
injustiça.
O descontentamento também pode ser alimentado pela difusão das tecnologias digitais e da dinâmica de
partilha de informação tipificados pelos meios de comunicação social. Mais de 30 por cento da população

3. mundial agora usa plataformas de média social para se ligar, aprender e partilhar informações. Num mundo
ideal, essas interações iriam proporcionar uma oportunidade para a compreensão intercultural e coesão. No
entanto, também podem criarepropagarexpectativasirreais sobreo queconstitui o sucessode um indivíduo
ou de um grupo, bem como oferecer oportunidades de ideias e ideologias antissociais.
O impacto nos negócios
A aceleração da inovaçãoe a velocidade de rutura são difíceis de compreender ou antecipar e esses drivers
constituem uma fonte de constante incógnita, mesmo para o mais bem informado. Na verdade, em todos os
setores, nãohá provas clarasde que as tecnologiasquesustentam a Quarta RevoluçãoIndustrial estão a ter
um impacto positivo e significativo sobre as empresas.
Do lado da oferta, muitas indústrias estão vendo a introdução de novas tecnologias criandonovas formas de
servir as necessidades existentes e alterar significativamente as atuais cadeias de valor das indústrias. A
alterações tecnológicas, graças ao acesso a plataformas digitais globais para pesquisa, desenvolvimento,
marketing, vendas e distribuição, pode fazer desaparecer os operadores históricos, melhorando a qualidade,
velocidade e/ou o preço dos produtos ou serviços.
Grandes mudanças no lado da procura, também estão a ocorrer, um maior envolvimento do consumidor e
novos padrõesde comportamentodoconsumidor (cadavezmaissustentado sobreo acessoa redesmóveis e
de dados) obrigam as empresas a adaptar o modo como projetam, comercializam e entregam produtos e
serviços.
Umatendênciaimportante éo desenvolvimentode plataformasbaseadasem tecnologia quecombinam tanto
aprocuracomoa oferta,criandoproblemasàsestruturasindustriaisexistentes.Estasplataformastecnológicas,
de fácilacesso pelosmartphone,juntam pessoas, ativos e inovadores/criadores,resultandodaínovas formas
de consumir bens e serviços a partir de novos processos. Além disso, esses dispositivos permitem o derrube
das barreiras para empresas e indivíduos, alterando os ambientes pessoais e profissionais. Estas novas
plataformasde negócio multiplicam-serapidamente em muitosnovos serviços, quevão desde as comprasde
roupa ao pagamento de estacionamento, desde massagens a reservas e pagamento de viagens.
Efeitos sobre o consumidor
Existem quatro efeitos que a Quarta RevoluçãoIndustrialestá a provocar: sobreas expectativasdos clientes,
no aperfeiçoamento do produto, sobre a inovação, e sobre as estruturas organizacionais. Novas tecnologias
desenham efabricamnovosbens,com funçõesmaissofisticadas,comfuncionalidadescomplementares emais
ecológicas, da mesma forma que a sua manutenção e o seu funcionamento se tornam mais fáceis de serem
efetuados. Um mundode experiênciasdeclientes,serviçosbaseadosem dados e desempenhodosbens por
meiodeanálise,porsuavez, exigenovas formasdecolaboração,sobretudotendoem contaavelocidadecom
quea inovaçãoe ruturaestão ocorrendo.Eosurgimento deplataformasglobaise novosmodelosdenegócios,
finalmente, significa que o talento, a cultura e as formas de organização terão de ser repensados.
Nogeral, amudança desdeasimplesdigitalização(aTerceiraRevoluçãoIndustrial)paraainovaçãocombase
em combinações de tecnologias (a Quarta Revolução Industrial) está a forçar as empresas a reexaminar a
forma de fazer negócios.

4. O impacto sobre o governo
À medida que os mundos físicos, digitais e biológicos estão cada vez mais interligados, novas tecnologias e
plataformas, cada vez mais os cidadãos pode-se envolver e influenciar a governação das organizações,
expressando as suas opiniões, coordenando os seus esforços, e até mesmo contornando a supervisão de
autoridadespúblicas.Simultaneamente,osgovernos vão ganharnovos poderestecnológicosparaaumentar o
seu controlesobreaspopulações,combaseem sistemasdevigilânciainvasivose nacapacidadede controlar
a infraestrutura digital, fazendo tábua rasa de toda a legislação sobre privacidade. No entanto, os governos
enfrentarão cada vez mais pressão para mudar a sua abordagem e a sua elaboração e implementação de
políticas,sendoque oseupapelcentraldaconduçãodapolíticadiminuisimultaneamente devidoa novasfontes
de concorrência e à redistribuição e descentralização do poder que as novas tecnologias possibilitam.
No limite,a capacidadedossistemasgovernamentaiseautoridadespúblicasparaseadaptarvai determinara
sua sobrevivência. Se provarem ser capazes de gerir um mundo de mudança disruptiva, sujeitando as suas
estruturas aosníveis detransparênciaeeficiênciaquelhespermitammanterasuavantagem competitiva,eles
vão resistir. Se não conseguirem evoluir, terão de enfrentar um aumento significativo de oposição à sua
autoridade, diminuindo a credibilidade das instituições.
Isto será particularmente verdadeiro no domínio da regulação. Os sistemas atuais de políticas públicas e
tomada de decisão evoluíram com a Segunda Revolução Industrial, quandoos decisores tinham tempopara
estudar as ameaçaseosriscosque a tecnologiaeasmudançassociaisespecíficasproduziam epossibilitava
o desenvolvimento das respostasnecessáriasdentrodeum quadroregulamentaradequado.Todooprocesso
foi projetado para ser linear e mecanicista, seguindo uma abordagem "top down".
Mas esta abordagem já não é viável. Atendendo à rapidez das alterações industriais da Quarta Revolução
Industrial com mudançase impactosglobais,oslegisladoreseos reguladoressãoconfrontadoscom desafios
sem precedentes e, muitas vezes não têm capacidade de resposta em tempo útil.
Os legisladores e reguladores dificilmente podem preservar o interesse dos consumidores e do público em
geral, mantendoumaposiçãodeapoio à inovaçãoe ao desenvolvimentotecnológico sem intervir maissobre
os limiteséticosesociaisdessamesmainovação. O setorprivadotem cadavez maisadotadorespostaságeis
para o desenvolvimento de software e a operacionalização dos negócios. Isso significa que os reguladores
devem adaptar-se continuamente a um ambiente de rápida mudança, reinventando-se para que possam
realmenteentenderoqueéque estãoaregularequaisoslimitesdeação.Paraisso,osgovernoseasagências
reguladoras terão de colaborar estreitamente com as empresas e a sociedade civil.
A Quarta Revolução Industrial também vai ter impacto profundo na natureza da segurança nacional e
internacional.A históriada guerrae da segurançainternacionaléa históriada inovaçãotecnológica. Conflitos
modernosqueenvolvem estadosestão cadavez mais"híbridos"na natureza, combinandotécnicasdebatalha
tradicionaiscomelementosdeproveniênciadigitalourobotizadoscom armasautónomasoubiológicasdefácil
utilização, farão com que pequenos exércitos sejam capazes de provocar danos significativos. Esta nova
vulnerabilidade levaráa novosmedos.Mas,aomesmo tempo,avançosnatecnologia irãocriaropotencial para
reduzir a escala ouo impacto destaviolência,através dodesenvolvimentode novos modosdeprevençãoede
proteção.

5. O impacto sobre as pessoas
A Quarta Revolução Industrial, finalmente, vai mudar não só o que fazemos, mas também o que somos. Irá
afetara nossaidentidadeetodasasquestõesassociadasaela: anossaprivacidade,asnoçõesdepropriedade,
os padrões de consumo, o tempo dedicado ao trabalho e ao lazer, o desenvolvimento das carreiras
profissionais,a formacomodesenvolvemose aplicamososnossos skills, comoconhecemosnovaspessoas,
como gerimos relacionamentos, como interagimos culturalmente, como gerimos o nosso tempo e nos
relacionamos com os espaços.
Um dos maiores desafios individuais colocados pelas novas tecnologias de informação é a privacidade.
Instintivamente entendemos por que é tão essencial, mas o acompanhamento e a partilha de informações é
umaparte crucial danovaconectividade,ea perdada privacidadeéo custoque temosquesuportar paranão
ficarmosparatrás noacompanhamentodarevoluçãoquejácomeçou.Debatessobre questõesfundamentais,
tais como o impactosobre as nossasvidas, a perdade controlesobre os nossos dadosirá intensificar-senos
próximos anos. Da mesma forma, as revoluções que ocorrem na biotecnologia e na inteligênciaartificial, que
estão redefinindo o significado de ser humano, alterando o conceito de saúde, a cognição e as capacidades
sensoriais, vai obrigar-nos a redefinir as nossas fronteiras morais e éticas.
Moldando o futuro
Nem atecnologianem asconsequênciasquevêm comelasãoforçasexógenassobreoqual ossereshumanos
nãotêm controle nem sentidoderesponsabilidade.Todosnóssomosresponsáveispororientarasuaevolução,
nas decisões que tomamos, como cidadãos, consumidores e investidores. Devemos, portanto, aproveitar a
oportunidade eopoderquetemosde moldaraQuarta RevoluçãoIndustriale dirigi-laparaum futuro quereflita
os nossos objetivos e que redefinam os valores comuns.
Para fazer isso, temos de desenvolver uma visão abrangente e globalmente compartilhada de como a
tecnologia estáafetando asnossasvidasearemodelarosambienteseconómicos,sociais,culturaise humanos.
Nunca houve um momento de maior promessa de conhecimento e de progresso, mas igualmente de maior
perigo para as nossas vidas e liberdades.Os decisoresdehoje, estão muitasvezes presos no pensamento e
lógicatradicionais,lineares,ouentão demasiado absorvidospelasmúltiplascrisesqueexigem asuaatenção,
deixandoparasegundoou terceiroplanoo pensamentoestratégico sobreasforçasde rutura e de inovação e
de que forma estes vão moldar o nosso futuro.
No final, tudo se resume a pessoas e valores. Precisamos construir um futuro que funcione para todos,
colocando as pessoas em primeiro lugar e capacitando-as. Na sua forma mais pessimista, desumanizada, a
Quarta RevoluçãoIndustrial podedefatoteropotencialde"robotizar"ahumanidade e,portanto,privar-nosdos
nossos valores, da nossa ética, da nossa liberdade, da nossa privacidade. Se dirigirmos essa revolução
tecnológica como um complemento da natureza e da criatividade humana, a humanidade pode utilizar a
tecnologia para alcançar uma nova consciência coletiva e moral.