Contenu connexe Similaire à Social Media, Web 2.0 und digitale Kommunikation (20) Social Media, Web 2.0 und digitale Kommunikation1. Die Welt da draußen…
Eine Präsentation zur digitalen Kommunikation
2. Die Welt da draußen kommuniziert…
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8. Die Welt ist eine Google…
„Wer nicht bei Google gefunden wird, existiert nicht“*
*Jeff Jarvis, Journalist und Internet-Guru, Next09
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9. Auch bei B2B geht offline nicht mehr ohne online
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10. Die Markenführung ändert sich…
Herkömmliche Markenbildung + Zukünftige Markenbildung
Die Marke wird (immer mehr)
mitbestimmt durch die
Öffentlichkeit im Netz.
Hierbei ist insbesondere der Grad
der Verbreitung der Marke und
ihrer Botschaften wichtig
Eine wesentliche Rolle spielt die
Kultur des Unternehmens
Darauf aufbauend wird das
Verhalten von Unternehmen
entscheidend sein.
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11. Selbst der kleinste Käfer macht von sich reden …
352.000 Nennungen über Google
175.000 Bildeinträge (Google)
33.300 Einträge in Internetforen
15.907 Shoppingergebnisse (Google)
1.234 Bücher (Amazon)
893 Videos bei Google, bei Youtube 560
89 Artikel in der ZEIT
60 News im Monat Februar (Google)
48 Nachrichten bei Twitter (innerhalb der letzten 7 Tage)
3 Einträge in Wikipedia
(Stand 11.3.2010)
… und wie nutzt ihr die Möglichkeiten digitaler
Kommunikation?
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12. Social Media ist vielfältig einsetzbar
Marketingbaustein
PR
Vertriebsunterstützung
Kundenbindung und Kundenloyalität
Marktforschung
Ideen- und Trendmanagement
Personalfindung/Employer Branding
Support entlasten (FAQ durch Community)
SEO (durch Streuung und Aktualität)
Kontroll-Rückgewinn im Social Web
Innovation/Crowdsourcing: nutzbare Ergebnisse wie Videos, Fotos,
Produktideen, Produktdesigns, Verpackungsdesign...
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14. Ein riesiges Potenzial …
Doch zur Ausschöpfung bedarf es einer guten Vorbereitung
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18. Workshop - „Die Welt da draussen - neue Möglichkeiten“
Teil I
Einführung in das Thema „Web 2.0 – neue Möglichkeiten“
(Impulsvortrag)
Kurzanalyse Branche und Wettbewerbsumfeld
Bestandsaufnahme, u.a. interne Voraussetzungen, Vorkenntnisse,
bisherige Nutzung, rechtl. Rahmenbedingungen und Monitoring & Analyse
Teil II
Relevanz von „Web 2.0“
– Chancen-Risiken-Analyse, Formulierung von Zielvorstellungen,
Definition der Zielgruppen, Potenzialabgleich, Ressourcen
Grober Zeitplan und Empfehlungen notwendiger Aktivitäten
Im Nachgang zum Workshop: Konzept und Strategie
Formulierung von Strategie und Roadmap
Erarbeitung von Richtlinien zur Nutzung von Web 2.0 im Rahmen
eines „Corporate Communication Guide“, inkl. Empfehlungen zur
internen Aufstellung, Social Media Policy
Kreative Erarbeitung von Maßnahmen und Umsetzung
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19. Was erfahren Sie im Workshop?
Von der Idee zur Umsetzung: der richtige Weg für Ihre Kommunikation
Zuhören & Verstehen ist immer wichtig: Monitoring & Analyse
Nach dem Verständnis kommt die Planung: Chancen und Risiken und die
professionelle Aufstellung für redaktionellen und nutzergenerierten Content:
Planung & Strategie
Vernetzen & Organisieren sind die Hausaufgaben: Der Umgang mit
Ressourcen, mit Online-Feedback und die Erstellung von Richtlinien
Blogs, Foren, Facebook, Twitter, Apps & Co: Nutzung für das Agendasetting:
Kommunizieren & interagieren
Risk of Ignoring oder ROI: der richtige Weg zur richtigen Zeit? Evaluation &
Inspiration
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20. Workshop – beispielhafte Themen
Wie gehen Sie passiv mit neuen Technologien/dem Internet um?
> Stichwort Monitoring & Interpretation
Wie werden Zugriffe gemessen?
> Stichwort Analyse & Evaluation
Welche Web-Strategie verfolgen Sie, welche Ziele? Wer kommuniziert
mit welchen Botschaften? Wie wird die Marke im Netz geführt?
> Stichwort New Media Strategie
Wie wird die Kommunikation bestmöglich unterstützt?
> integrierte, innovative Kommunikationsstrategie
Über welche Medien spreche ich meine Zielgruppe an?
> Stichwort neue Medien: Video, Multimediaformate,
Präsentationsformate, Schulungen, etc.
Wen erreiche ich mit welchen Mitteln?
> Stichwort Wechsel der Generationen der Entscheider, Generation Y
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