Monografia. Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Câmpus Cubatão). Alunas: Cleide Ferreira das Neves Neto e Maria das Graças Almeida. Orientador: Prof. Me. Aristides Faria Lopes dos Santos.

1. Turismo Cultural: Estudo de Caso
sobre o Complexo Cultural Palácio
das Artes, em Praia Grande (SP)
Cleide Ferreira das Neves Neto | Maria das Graças Almeida
Orientador: Prof. Me. Aristides Faria Lopes dos Santos
Cubatão (SP), 19 de dezembro de 2016.

2.  Capítulo 1: Turismo
 Segmentos turísticos: Turismo Cultural
 Atratividade turística: Patrimônio e Museus
 Capítulo 2: Marketing
 Marketing aplicado ao turismo
 Capítulo 3: Caracterização do objeto de estudo
 Região Metropolitana da Baixada Santista
 Estância Balneária de Praia Grande
 Complexo Cultural do Palácio das Artes
 Capítulo 4: Pesquisa de campo (entrevista)
 Capítulo 5: Análise e discussão dos resultados
 Capítulo 6: Considerações finais
Estrutura do trabalho

3.  Estudo de caso único
 Pesquisa exploratória
 Abordagem qualitativa
 Técnica de coleta de dados:
 Pesquisa bibliográfica
 Pesquisa documental
 Entrevista pessoal semiestruturada com o Secretário de
Cultura e Turismo do município de Praia Grande (SP)
Percurso metodológico

4. Percurso metodológico
Tema central
 Desenvolvimento do segmento
do Turismo Cultural em um
destino turístico massificado.
Problema de pesquisa
 Quais fatores influenciam no
desempenho da quantidade de
visitações ao Complexo
Cultural do Palácio das Artes,
em Praia Grande (SP)?

5.  Verificar quais fatores influenciam no desempenho da
quantidade de visitações ao Complexo Cultural do
Palácio das Artes, em Praia Grande (SP).
Objetivo geral

6.  Identificar as ações de marketing desenvolvidas para
a promoção do Complexo Cultural do Palácio das
Artes enquanto um equipamento turístico;
 Diagnosticar o desempenho das visitações ao PDA ao
longo do ano;
 Analisar os fatores que interferem na quantidade de
visitantes ao PDA ao longo do ano.
Objetivos específicos

7.  Complexo Cultural Palácio das Artes (PDA)
 Estancia Balneária de Praia Grande
 Região Metropolitana da Baixada Santista (RMBS)
 Estado de São Paulo, região Sudeste Brasileira
Objeto de estudo

8. A região

9. Praia Grande (SP)
Principais atrativos turísticos do município de Praia
Grande, conforme divulgação da Secretaria de Cultura e
Turismo (SECTUR).

10. Praia Grande (SP): atratividade

11. Praia Grande (SP): atratividade

12. Praia Grande (SP): atratividade

13. Praia Grande (SP): atratividade

14. Praia Grande (SP): atratividade

15. Palavras-chave
Os conceitos fundamentais do trabalho são os seguintes:
Turismo, Turismo cultural, Patrimônio, Museu e
Marketing.

16.  Considera-se turismo as “atividades realizadas por
pessoas físicas durante viagens e estadas em lugares
diferentes do seu entorno habitual, por um período
inferior a 1 (um) ano, com finalidade de lazer,
negócios ou outras” (Lei Geral do Turismo, Artigo 2º).
Turismo

17.  “Turismo Cultural compreende as atividades turísticas
relacionadas à vivência do conjunto de elementos
significativos do patrimônio histórico e cultural e dos
eventos culturais, valorizando e promovendo os bens
materiais e imateriais da cultura” (Marcos Conceituais
do Turismo, 2006, p. 13)
Turismo Cultural

18.  “Constitui o patrimônio histórico e artístico nacional o
conjunto dos bens móveis e imóveis existentes no
país e cuja conservação seja de interesse público,
quer por sua vinculação a fatos memoráveis da
história do Brasil, quer por seu excepcional valor
arqueológico ou etnográfico, bibliográfico ou
artístico” (Decreto-lei nº 25 de 30 de novembro de
1937, Artigo 1°)
Patrimônio

19.  “Consideram-se museus, para os efeitos desta Lei, as
instituições sem fins lucrativos que conservam,
investigam, comunicam, interpretam e expõem, para
fins de preservação, estudo, pesquisa, educação,
contemplação e turismo, conjuntos e coleções de
valor histórico, artístico, científico, técnico ou de
qualquer outra natureza cultural, abertas ao público,
a serviço da sociedade e de seu desenvolvimento”
(Estatuto de Museus, 2009, Artigo 1º)
Museu

20.  É “o processo de planejamento e execução da
concepção, do preço, da promoção e da distribuição
de ideias, bens e serviços para criar trocas que
satisfaçam objetivos [necessidades e/ou desejos]
individuais ou organizacionais” (American Marketing
Association apud. KOTLER, 2002).
Marketing

21. Pesquisa de campo
No mês de novembro foi realizada entrevista com o
Secretário de Turismo de Praia Grande, Sr. Esmeraldo
Vicente dos Santos.

22.  O Complexo Cultural do Palácio das Artes foi fundado
em 11 de Setembro de 2008.
 O PDA abriga os seguintes equipamentos culturais:
 Galeria de Arte Nilton Zanotti
 Museu da Cidade
 Teatro Serafim Gonzalez
 Teatro de Bolso Leni Morato
Potencial turístico do PDA

23. Pergunta Resposta do Secretário de Cultura e Turismo de Praia Grande
Nome Esmeraldo Vicente dos Santos
Tempo na função Dois anos e nove meses
Formação acadêmica Graduação superior em Administração de Empresas
Experiência e atuação
profissional fora do serviço
público
Operador de produção, técnico em Química, empresário
Experiência e atuação
profissional dentro do
serviço público
Assistente de Protocolo, assessor da Coordenadoria de
Cidadania, chefe do Departamento Administrativo da
Secretaria de Educação, vereador e Secretário de
Administração
Entrevista: 1ª parte

24.  Fundação da SECTUR
 A Secretaria de Cultura e Turismo foi criada em 2008 e
em dezembro de 2012 foi criada a Subsecretaria de
Turismo, que permanece até o presente (2016).
 Número de servidores/departamentos existentes
 61 servidores em atuação/11 departamentos
 Três projetos em andamento
 Plano Diretor de Turismo
 Reestruturação das Feiras de Artesanato
 Construção do Píer de Pesca na Área de Lazer Ezio
Dall'Acqua
Entrevista: 2ª parte

25.  Cinco eventos realizados dentro do PDA (2012-2016)?
 Coral na Sacada
 Exposição 100 anos da Pinacoteca de São Paulo
 Apresentação do Maestro João Carlos Martins
 Baile Oficial de Aniversário da Cidade
 Palestras de audiências públicas do Plano Diretor com
Leandro Karnal, Mário Sérgio Cortella e Dr. Dráuzio
Varela.
Entrevista: 2ª parte

26.  Há planos para aumentar a visitação ao PDA durante a
próxima gestão (2017-2020)
 Através do incremento da Agenda Cultural e dos corpos
artísticos estáveis.
Entrevista: 2ª parte

27.  A pesquisa mostra-se relevante, pois serve de
orientação ao próprio governo municipal de Praia
Grande assim como de outras Estâncias Turísticas
paulistas.
 Promover o Turismo Cultural (TC) pode configurar-se
como estratégia de marketing bem sucedida a
destinos turísticos massificados que buscam mudar
seu posicionamento de mercado.
Considerações finais

28.  INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Produto
Interno Bruto dos Municípios (2011). Disponível em: <
http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/economia/pibmunicipi
os/2011/default.shtm >. Acesso em: 09 de outubro de 2016.
 INSTITUTO BRASILEIRO DE MUSEUS. Cadastro Nacional de
Museus. Disponível em: <
http://www.museus.gov.br/sistemas/cadastro-nacional-de-
museus/ >. Acesso em: 09 de outubro de 2016.
 INSTITUTO BRASILEIRO DE MUSEUS. Website institucional.
Disponível em: < http://www.museus.gov.br/ >. Acesso em: 09 de
outubro de 2016.
Referências

29.  JORNAL ESTADO DE SÃO PAULO. Baixada é região que mais cresce
no Estado e Praia Grande lidera no País. Disponível em: <
http://brasil.estadao.com.br/noticias/geral,baixada-e-regiao-que-
mais-cresce-no-estado-e-praia-grande-lidera-no-pais,421097 >.
Acesso em: 09 de outubro de 2016.
 MINISTÉRIO DO TURISMO (BRASIL). (2006). Marcos Conceituais do
Turismo. Disponível em: <
http://www.turismo.gov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/public
acoes/downloads_publicacoes/Marcos_Conceituais.pdf >. Acesso
em: 09 de outubro de 2016.
 ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS. Atlas do desenvolvimento
humano no Brasil. Disponível em: <
http://www.atlasbrasil.org.br/2013/ >. Acesso em: 09 d eoutubro de
2016.
Referências