Modulo de tiempos

Guía Práctica para la Implementación de Gestión de Tiempos en el Módulo HR de SAP R/3

GUÍA PRÁCTICA PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE
GESTIÓN DE TIEMPOS
EN EL MÓDULO HR DE SAP R/3
MONICA ALICIA VILLABLANCA VERGARA

Resumen
Resumen-- Este trabajo corresponde a una recopilación de las actividades desarrolladas para la puesta en
marcha del submódulo Gestión de Tiempos en el marco de la implementación del módulo Recursos
Humanos de SAP R/3, que permite llevar el control de asistencia del personal.
El objetivo propuesto es presentar una forma de abordar un proyecto de implementación SAP, basado en
la experiencia adquirida en lo que constituyó la tercera etapa del proyecto SAP en Refinería de Petróleo
Concón (RPC).
En este trabajo se describe la situación de RPC previa y durante el desarrollo del proyecto, la
metodología utilizada, la conformación del equipo de trabajo, las etapas involucradas, el diseño
conceptual con una referencia a los principales conceptos que permiten establecer los pilares del módulo
Recursos Humanos (HR), como son la estructura de Desarrollo de Personal (PD) y la estructura de
Administración de Personal (PA). También, se describe una forma para especificar el diseño detallado,
una guía para realizar la parametrización y la construcción de esquemas de evaluación de tiempos, se
mencionan los desarrollos y localizaciones efectuados, los problemas encontrados durante el avance del
proyecto y sus soluciones.
Una vez conformada la solución de este proyecto, se describe la forma de traspasar la parametrización y
los desarrollos al entorno productivo, la puesta en marcha, los cambios y ajustes posteriores, los
resultados de la evaluación de tiempos y la interacción de SAP HR con el liquidador de Nómina.

Abstract
Abstract-- This work corresponds to a summary of the activities developed for the setting in march of the
Administration of Times submodule in the mark of the implementation of the Human Resources module
of SAP R/3, that allows to carry off of control of the personnel's attendance.
The proposed objective is to present a way of approaching an implementation project SAP, based on the
experience acquired in what constituted the third stage of the project SAP in Refinería de Petróleo
Concón (RPC).
In this work the situation of RPC is described previous and during the development of the project, the
used methodology, the conformation of the work team, the involved stages, the conceptual design with a
reference to the main concepts that allow to establish the pillars of the Human resources (HR) module,
like they are the structure of Development of Personal (PD) and the structure of Administration of
Personal (PA). Also, a form is described to specify the detailed design, a guide to carry out the
customizing and the construction of outlines of evaluation of times, the developments and localizations
stablished are mentioned, the problems founded during the advance of the project and their solutions.
Once conformed the solution of this project, the way is described of passing over the customizing and the
developments to the productive environment, the setting in march, the changes and later adjustments, the
results of the evaluation of times and the interaction of SAP HR with the payer of Payroll.

Keywords--Proyecto; Implementación ; SAP ; Humanos, correspondiente a la tercera etapa del
Tiempos proyecto de implementación SAP en Refinería
de Petróleo Concón (RPC). Después de haber
integrado el equipo de desarrollo en las etapas
I. INTRODUCCION anteriores, en esta última se dio la posibilidad
de una participación mixta, funcional y base,
para el módulo Gestión de Tiempos, que
Este trabajo está basado en la experiencia de permitió adquirir experiencia y conocimientos
implementación del módulo Recursos más integrales del módulo.

Mónica Villablanca 1


El trabajo describe la situación existente en la Arquitectura Cliente/Servidor, Escalabilidad,
empresa RPC anterior a la implementación de Modularidad e Integración. Durante la
SAP, con el objetivo de insertarlo en el selección se analizaron diversas opciones entre
contexto de un proyecto SAP desde la selección las cuales también se consideró mejorar los
hasta su puesta en marcha. sistemas existentes.

Gestión de Tiempos corresponde a lo que se Entre los productos evaluados estuvieron
conoce como Control de Asistencia y la algunos sistemas de empresas nacionales y
funcionalidad ofrecida por SAP, lo hace un sistemas del mercado de aplicaciones ERP
producto muy robusto. En el tema Recursos (Planificación de Recursos Empresariales),
Humanos, RPC es una empresa con alto grado como Oracle Financial, JD Edwards y SAP R/3.
de complejidad y variabilidad, por lo que El costo de implementación y mantenimiento
requiere disponer de una herramienta flexible anual fue otro factor considerado en la
que permita adaptarse a los cambios. SAP evaluación.
cubrió los requerimientos de RPC y
actualmente el módulo lleva cuatro años de El análisis costo/beneficio arrojó a SAP como
funcionamiento exitoso. la mejor propuesta destacándose por sus
ventajas funcionales y técnicas. También por
El objetivo principal planteado para este trabajo comparación con sistemas similares y por
es describir un proyecto de implementación recomendación de SAP, se seleccionó el
SAP, presentar la metodología utilizada, producto Meta-4 Mind para cubrir la Nómina
describir las etapas involucradas y mostrar la de Recursos Humanos.
diferencia con respecto a un proyecto
tradicional de TI.
A. Evolución de la Implementación SAP en
Los objetivos específicos relacionados con la RPC
implementación de Gestión de Tiempos son:
describir las alternativas presentadas por SAP Hasta el momento de iniciar el proyecto SAP, la
para cubrir los requerimientos de Gestión de empresa contaba con sistemas desarrollados
Tiempos, presentar el desarrollo del proyecto de internamente, algunos con mucho tiempo de
implementación en el entorno SAP y en el funcionamiento, tales como los sistemas:
ámbito del módulo Recursos Humanos que sea Contable, Control y Gestión de Materiales,
necesario cubrir dentro del alcance del proyecto Cuentas Corrientes, Presupuesto, Facturación,
Gestión de Tiempos, generar una guía de Pedidos de Trabajo, Pago y Gestión de
parametrización y una introducción a la Personal, entre otras aplicaciones.
construcción de un esquema de evaluación de La preocupación por la integración no pasaba
tiempos, presentar las herramientas que ofrece sólo por las aplicaciones, era necesario llegar a
SAP para enfrentar la funcionalidad no cubierta producir un cambio cultural, pasar de una
y mostrar los problemas que se presentaron y organización jerárquica a una organización
sus soluciones. trabajando por procesos.

En Julio de 1996 se inicia el proceso de
implementación de SAP R/3 en versión 3.1.F,
II. DESCRIPCION SITUACION ACTUAL con un plazo de 7 meses para su entrada en
producción, contemplando los módulos
Finanzas (FI), Controlling (CO) y Gestión de
Refinería de Petróleo Concón S.A. (RPC) Materiales (MM).
perteneciente al holding de empresas ENAP,
define las actividades de su negocio como La implementación de SAP se organizó
comprar, vender, importar, exportar, refinar, mediante un equipo interdisciplinario formado
comercializar, industrializar, transportar y por profesionales de diferentes áreas: Contable
almacenar hidrocarburos, en especial petróleo Financiera, Costos, Abastecimiento e
crudo y sus derivados. Informática, con dedicación a tiempo completo
e integrados con el equipo de consultores
En 1994, RPC preocupada por la creciente funcionales proporcionados por la empresa
competencia que venía afectando al mercado implantadora.
nacional e internacional de combustibles decide
desarrollar un proyecto denominado En paralelo, el área de Recursos Humanos,
Integración liderado por la Gerencia General, inició la implementación de Meta-4 para
que consistió en el rediseño de procesos reemplazar la aplicación que efectuaba el pago
críticos, con el objeto de hacer coincidir los de la nómina del personal, y algunas otras
procesos de gestión con la visión de negocios y aplicaciones satélites como Control de Feriado,
la implementación de soluciones informáticas Préstamos, Cuentas Corrientes del Personal.
de última generación. Posteriormente en 1997 como segunda etapa
del proyecto SAP, se efectuó la implementación
Entonces se dio inicio al proceso de selección del módulo Comercial (SD) y el submódulo de
del software teniendo como requisitos:



Servicios (ESM), integrándolos a los módulos (TIM), es la opción que cuenta con la ventaja
que ya estaban funcionando a esa fecha. que el producto SAP y su esquema de trabajo,
ya eran conocidos por muchos usuarios a través
de Gestión de Materiales del módulo MM, y
B. Decisión por la Implementación del además ya se contaba con gran parte de las
Módulo HR de SAP licencias que demandaría el módulo HR,
razones por las cuales se optó por la
A fines de 1997 como parte del plan para implementación del módulo Recursos Humanos
enfrentar el problema del año 2000, se efectuó de SAP.
un catastro y un plan de pruebas para todas las
aplicaciones existentes y en uso, especialmente
las que no se encontraban en el entorno SAP ni C. Por qué seleccionar Gestión de Tiempos
Meta-4, y que en su mayoría correspondían a como tema del trabajo
desarrollos propios que operaban en un
computador Mainframe IBM S/390 o a Al plantearse las posibilidades como tema para
aplicaciones en el entorno Red PC. este trabajo, y por la experiencia en el entorno
R/3, se pensó desarrollar un tema relacionado
De las aplicaciones de Recursos Humanos, la con SAP y entre las alternativas se seleccionó el
considerada más crítica fue el Control de módulo Recursos Humanos (HR) por tener una
Asistencia residente en el computador IBM, y doble participación en la implementación del
que también recibía información de ingreso y submódulo Gestión de Tiempos. Participación
autorización de horas extras y ausentismos Funcional en la especificación de
desde una aplicación en red, con llegada a un requerimientos, diseño y parametrización, y
gran número de usuarios con diferentes niveles participación como Especialista Base
de acceso. Otra fuente de información eran las responsable de los desarrollos y adecuaciones
marcas del personal, extraídas de los relojes del necesarias.
sistema Control de Acceso. Toda esta
información se procesaba con el objeto de Las siguientes razones fundamentan la decisión
determinar horas de ausentismo y sobretiempo, de efectuar este trabajo:
desglosada en campos denominados Tipos, los • Participación en un equipo
cuales son enviados al proceso de pago. interdisciplinario para la implementación
del módulo HR.
La alternativa de corregir las aplicaciones del • Desde la entrada en producción se ha dado
entorno mainframe fue descartada, por la soporte Funcional y Base al módulo HR.
decisión de eliminar la plataforma IBM, • Haber efectuado el desarrollo de la
fundada en que el sistema no cumplía con el aplicación anterior, Control de Asistencia,
año 2000 y además porque el costo de licencias la que fue reemplazada por Gestión de
no era menor. Tiempos de SAP.
• Se considera un tema novedoso y original.
Dado que ya se habían adquirido los producto Dado que pertenece a un módulo menos
SAP R/3 y Meta-4, la solución debía venir por conocidos de SAP R/3, existe menos
una de las siguientes alternativas: literatura al respecto.
• Implementar el módulo Factor Humano de • Conocimientos de la interacción con el
Meta-4 para Desarrollo de Personal, sistema Meta-4 (Nómina).
Capacitación, Evaluación de Desempeño, • Experiencia en desarrollos para el Área
y complementarlo con el desarrollo de una Recursos Humanos.
aplicación para el Control de Asistencia.
• Implementar el módulo Recursos Humanos
(HR) de SAP R/3, considerando los D. Objetivos del Trabajo
siguientes submódulos: Gestión de
Personal (PA), Desarrollo de Personal Con la experiencia obtenida al participar en un
(PD), Gestión de Tiempos (TIM), equipo de trabajo interdisciplinario para la
Planificación y Gestión de Actos. implementación del submódulo Gestión de
Tiempos de SAP R/3, se pretende generar una
Meta-4 es una aplicación Cliente-Servidor guía de implementación del componente
parametrizable que además ofrece herramientas Gestión de Tiempos, mostrar las etapas por las
que permiten construir nuevos desarrollos. Si que pasa un proyecto SAP, y transmitir la
bien Meta-4, ya contaba con la nómina y su experiencia de los problemas enfrentados y las
entorno de aplicaciones, esta alternativa fue soluciones dadas.
descartada por no contemplar un módulo para
Control de Tiempos, en este caso era necesario Los objetivos planteados con este trabajo son:
construir una aplicación similar al Control de • Describir el módulo HR y cómo se sitúa
Asistencia. Gestión de Tiempos en el entorno SAP
R/3.
La segunda alternativa, el módulo HR de SAP • Mostrar el alcance de un proyecto de
como aplicación integrada, si contempla un implementación SAP, estrategias de
submódulo denominado Gestión de Tiempos



implementación, etapas del proyecto, y las Las aplicaciones R/3 trabajan de un modo
diferencias entre un proyecto de integrado de manera que existe una conexión
implementación SAP y un proyecto TI implícita entre los procesos logísticos y
tradicional. financieros, así como con los de Recursos
• Describir el proceso de implementación de Humanos. El flujo de datos por ende es más
Gestión de Tiempos, considerando los eficiente, ya que los datos se ingresan una única
requerimientos de la empresa, los vez, encargándose el sistema de lanzar o
problemas que se presentaron y las actualizar otros datos o funciones relacionadas
soluciones dadas. lógicamente.
• Describir la forma de trabajo de SAP para
permitir nuevos desarrollos o Un sistema como SAP R/3 se puede considerar
modificaciones al estándar. como transaccional, pero también tiene un
• Forma en que se abordaron los sentido estratégico, pues como es un sistema
requerimientos que el estándar no cubrió y integral de administración, puede ofrecer
que fueron requisito. servicios o productos diferenciados al cliente, lo
• Mostrar la ventaja de conocer funcional y que puede ser la base para que aquellas
técnicamente los componentes de SAP. compañías que posean este recurso, logren
ventajas competitivas. Además, SAP resulta
muy atractivo en el ámbito de los sistemas de
E. SAP R/3 (Sistemas, Aplicaciones y gestión por la rápida adaptación a los constantes
Productos para el proceso de datos) cambios organizacionales, ya sea de estructura
o de objetivos de la empresa, lo que puede
SAP R/3 es un producto de reconocido pretigio hacer gracias a que maneja muy bien la unión
en el mercado de productos ERP (Enterprise inherente que debe existir entre los procesos de
Resource Planning), está basado en sistemas negocios y los sistemas de información que los
abiertos y en el concepto cliente-servidor. Es un soportan.
software de negocios que ha llegado a situarse
en mercados muy diversos de empresas:
fabricación, distribución, químicas, salud, F. Alcance de un Proyecto de
servicios públicos, petróleo, Implementación SAP R/3
telecomunicaciones, etc. Su éxito se debe en
gran medida a: Los proyectos SAP no se pueden gestionar
• Una estrategia rápida y bien orientada: como proyectos TI tradicionales en los que el
software, servicios, funcionalidad, informático interpreta las necesidades de los
evolución, misión, objetivos, etc. usuarios y diseña los sistemas. Por el contrario,
• Una sólida integración de los procesos los proyectos de implementación SAP son
empresariales, que traspasan los proyectos en los que los usuarios toman el
tradicionales límites departamentales de las control para configurar sus procesos
empresas. empresariales, dejando que los departamentos
informáticos presten apoyo en temas técnicos.
• A pesar de ser un paquete estándar se
Este es el motivo principal para que la
puede configurar en múltiples áreas y
adaptar en gran parte a las necesidades implementación SAP deba considerarse como
un proyecto empresarial, conducido e
específicas de cualquier empresa.
incentivado por una gestión superior, ya que
• Una clara actitud y esfuerzo por estar
puede afectar a los procesos y estructuras
presente en todos los frentes y ser una
tradicionales de las empresas.
fuerza innovadora en cada una de las áreas
tecnológicas, tales como Internet, Data
En los proyectos de implementación de SAP, el
Ware-housing, herramientas cooperativas
problema es normalmente, la implementación
(Workflow), integración de aplicaciones de
en si misma. La implementación no se reduce
sobremesa, orientación a objetos, etc.
solamente a la instalación de SAP R/3 en el
sistema, sino que comienza desde la
Los módulos funcionales de SAP se dividen en
planificación hasta los upgrades posteriores.
3 grandes áreas: Financiera, Logística y de
Recursos Humanos. Adicionalmente, SAP
Existen básicamente tres tipos de estrategias de
desarrolla algunos componentes especiales que
implementación:
interactúan con los módulos estándar destinados
• Step by Step: Se caracteriza por la
a determinados sectores empresariales, los que
implementación del software en etapas,
se denominan Soluciones Industriales (IS).
También existe un conjunto de componentes normalmente con módulos relacionados
cada vez.
denominados CS (Cross Applications) o
componentes válidos para todas las aplicaciones • Big Bang: Se reemplazan los sistemas
que se ubican entre las áreas técnicas y existentes en la compañía por el nuevo
funcionales del sistema, cubriendo aspectos software, en una sola operación.
tales como Business Workflow, Integración con • Roll-out: En este caso, se crea un modelo
sistemas CAD, Gestión documental (DMS) y en un lugar, que luego es replicado en otros
SAPOffice. sitios. Para el desarrollo del modelo se



puede usar cualquiera de las 2 estrategias PD-RPL . Planificación y Reservas de salas.
anteriores. PD-SCM. Formación y Gestión de Eventos.
PD-WFP. Planificación del Trabajo.
Un proyecto de implementación SAP,
normalmente se divide en las siguientes etapas:
1. Organización del Proyecto G.3. Descripción de Gestión de Tiempos
2. Diseño Conceptual (TIM)
3. Diseño Detallado
4. Preparación para Entrada en Producción El componente Gestión de Tiempos de SAP
5. Entrada en Producción y Soporte hace posible la representación flexible de todos
los procedimientos de personal relacionados
con el registro y la evaluación de los datos de
G. Descripción del Módulo Recursos tiempos del empleado. También permite la
Humanos (HR) de SAP R/3 transferencia de datos de presencias y
ausentismos hacia otras aplicaciones de SAP.
El módulo HR de R/3 incluye todos los El sistema SAP permite la representación de
procesos de negocio requeridos para controlar y estructuras de tiempos en la empresa, según las
gestionar de una manera eficaz las necesidades condiciones reales y utilizando el calendario
de recursos humanos de las empresas: desde como base. Estas incluyen:
gestión de candidatos a puestos de trabajo a la • Modelos de horario de trabajo, como el
elaboración de nóminas o el desarrollo de horario de trabajo flexible, el horario de
personal, así como el control de tiempos. trabajo normal y la operación de turnos.
Al igual que en el resto de las aplicaciones de • Horarios de trabajo teórico, planes de
R/3, el objetivo del módulo HR es que los pausas, horas trabajadas con compensación
usuarios introduzcan los datos una única vez, en tiempo, etc. para los distintos modelos
con lo que estarán disponibles de forma de horario de trabajo.
inmediata para cualquier otra aplicación • Excepciones, como por ejemplo,
relacionada, como la contabilidad, el suplencias, disponibilidad y viajes de
mantenimiento de planta, el sistema de negocios.
proyectos o el workflow. • Reglamentaciones para la retribución de
Los componentes del módulo HR abarcan la presencias y ausentismos, pausas y trabajo
administración de salarios y nóminas, modelos en días no hábiles, etc.
de turnos, planificación de trabajo, gestión de
actos, gestión de gastos de viajes, etc.
Es bastante habitual escuchar que el módulo de
HR y todos los procesos de negocio asociados III. DESCRIPCION DE LA SOLUCION
están en relación directa con los países PROPUESTA
específicos, dado que el software debe ser
compatible con las leyes de cada país en
materia laboral, impuestos, beneficios sociales, A. Metodología usada
etc. Por este motivo SAP incluye
procedimientos, transacciones y variables Implementar SAP R/3 significa instalar y
diferentes para los distintos países. configurar el software SAP R/3, con el objeto
Dentro del área de HR se distinguen dos de satisfacer y resolver las necesidades de
componentes o módulos principales: información que tienen las empresas para poder
realizar su trabajo.

La estrategia de implementación para el módulo
G.1. Módulo PA. Administración de Personal. HR fue la misma utilizada al implementar los
Comprende los submódulos: primeros módulos de SAP en RPC, es decir,
PA-APP. Reclutamiento o Gestión de Step by Step.
candidatos.
PA-BEN. Beneficios. Para el proceso de implementación, SAP cuenta
PA-INW. Incentivos. con varias metodologías, siendo las más
PA-PAD. Administración de Personal. utilizadas, el modelo de implementación SAP
PA-PAY. Contabilidad de Salarios o nómina. (Procedure Model) y el AcceleratedSAP, más
PA-SAD. Administración de Compensaciones. conocida como ASAP.
PA-TIM. Gestión de Tiempos.
PA-TRV. Gestión y Gastos de viajes. El modelo de implementación es considerado
uno de los mejores métodos porque integra el
conocimiento del entorno organizacional con
las actividades específicas necesarias en los
G.2. Módulo PD. Desarrollo y Planificación
proyectos R/3. El segundo método, ya más
Personal.
fuertemente aceptado, ASAP, es especialmente
Incluye los siguientes componentes: útil si se desea realizar una implementación
PD-OM. Gestión de la Organización. rápida cuando se requiere un menor esfuerzo en
PD-PD. Desarrollo de personal. reingeniería. ASAP incluye un asistente de



implementación, una base de datos de preguntas C. Diseño Conceptual General
y respuestas, plantillas, herramientas y
documentación. La estructura organizacional de Recursos
Humanos tiene consideraciones orientadas a
La metodología utilizada en la implementación dos grandes áreas, Desarrollo de Personal(PD)
del módulo HR fue el modelo de y Administración del Personal (PA). La primera
implementación SAP, el que se justifica define vínculos entre las diferentes unidades
ampliamente porque en especial este módulo organizacionales, puestos, cargos etc., la
debe contemplar muchas particularidades de la segunda define conceptos, reglas de
organización. equivalencia referentes a nómina, tiempos, y
otras gestiones.
El desarrollo del proyecto contempló las
siguientes etapas: La figura 1 muestra un ejemplo de estructura
• Planificación del Proyecto organizacional con los componentes de PA y
• Diseño Conceptual General PD.
• Diseño Detallado
PD

UNIDAD GERENCIA DE

• Parametrización
ORGANIZATIVA VENTAS

LIDERAZGO 7
REQUISITOS
• Desarrollos y Localizaciones FUNCION GERENTE

• Pruebas

CON.VENTAS 5
POSICION GERENTE DE

REQUISITOS
• Preparación para Entrada en Producción
VENTAS

• Entrada en Producción y Soporte PA
PERSONA JUAN PEREZ

INFOTIPOS -NOMBRE
PERSONALES -DIRECCION

B. Planificación del Proyecto NOMINA
S.BASE 2.500
•••

En esta etapa se organizan las actividades a TIEMPOS
VACACION
15/1/98 – 13/2/98

realizar en el proyecto de implementación,
•••

estableciendo una carta Gantt con la Fig.1. Estructura Organizacional PA-PD.
planificación de las actividades, recursos y
tiempos contemplados.
C.1. Estructura Organizacional de Desarrollo
El equipo de trabajo se conformó de la de Personal (PD).
siguiente forma:
Corresponde al esquema organizacional en el
Por parte de la empresa implantadora: que figuran las relaciones entre los diferentes
• Un Gerente de Proyecto que debe velar por departamentos y grupos de personas, lo que se
el cumplimiento del contrato y por el representa mediante unidades de organización.
avance del programa establecido. La asignación de puestos de trabajo permite
• Un Jefe de Proyecto encargado de determinar donde debe desarrollarse una
coordinar las actividades del equipo de actividad y cada persona desempeña una
trabajo y de responder ante el Gerente de función. Contempla los siguientes elementos:
Proyecto y ante la parte Cliente.
• Un Consultor especializado en el módulo Unidad Organizacional: Representa a una
Administración de Personal (PA). determinada Gerencia, Unidad, Área,
Departamento o División de la empresa.
• Un Consultor especializado en el módulo
Desarrollo y Planificación de Personal
Función: Describe una especificación de cargo,
(PD).
un perfil genérico de las responsabilidades,
tareas, cualificaciones.
Por parte del Cliente, RPC:
• Un Gerente responsable del proyecto
Posición: A una posición se transfieren las
• Se organizaron 4 equipos de trabajo con a propiedades y asignaciones de una función. Las
lo menos un especialista por cada área posiciones se asignan a unidades de
participante en el proyecto: organización y se conectan entre sí para la
- Desarrollo Organizacional y representación de instancias.
Capacitación
- Gestión de Tiempos
- Servicio Médico y Prevención Riesgos C.2. Estructura Organizacional para Gestión
- Seguridad de Personal (PA).
• Un Especialista Base con experiencia en
ABAP/4 para efectuar desarrollos y En el área de datos maestros, se entiende por
resolver problemas que el estándar no jerarquías de organización, la clasificación de
contempla. una empresa en identificador de sociedad,
divisiones de personal y subdivisiones de
personal, quedando determinada por:
• Sociedad



• División de Personal Infotipo: Conjunto de información
• Subdivisión de Personal coherentemente ordenada denominada Tipo de
Esta estructura permite definir un rango de Información, que existe para PA y PD.
validez desde una sociedad a un grupo de Los infotipos se identifican con una clave de 4
empresas en su totalidad. La Sociedad es una dígitos y se dividen según rangos:
definición a nivel contable, por ejemplo, el • Infotipo 0000-0999 Datos personales que
balance se elabora a nivel de sociedad. corresponden a Administración de Personal
La Sociedad al igual que País, Moneda, (Datos Personales, Dirección, etc.).
Calendario de Festivos son definiciones • Infotipo 1000-1999 Datos relativos a
globales que en el caso de la implementación planificación, que pertenecen a Desarrollo
en RPC, fueron definidos en la primera fase. de Personal (Objetos PD, Vinculaciones,
etc.).
La estructura organizacional de Gestión de • Infotipo 2000-2999 Datos de Gestión de
Personal contempla los siguientes elementos: Tiempos, (Ausentismos, Horas extras, etc.)
• Infotipo 4000-4999 Datos de Candidatos,
División de Personal: Constituye un área de la (Solicitudes de Empleo, Asignación a
estructura de la empresa, limitada desde el Vacante).
punto de vista de la Gestión de Personal, de la
Gestión de Tiempos y la organización del Subtipo: Clasificación dentro de un infotipo
cálculo de la nómina. Las divisiones de para distinguir registros. Por ejemplo, para el
personal en SAP generalmente se utilizan para infotipo 2001 Ausentismos, se crean subtipos
definir una planta o bien un grupo de plantas para Permiso, Vacaciones, Licencia Médica,
con un denominador común que luego se etc.
vincula con el módulo Financiero.
Medida: Secuencia lógica de información
Subdivisión de Personal: Constituye una provocada ante una acción relevante en la
unidad que representa una parte limitada de la historia laboral de un trabajador en la empresa,
División de Personal, desde puntos de vista Conjunto de infotipos que deben ser tratados
administrativos de personal, de gestión de ante un evento. Por ejemplo, Contratación de
tiempos y técnicos de la nómina. Funcionario, Baja de Funcionario, Cambio
Organizacional.
Grupo de Personal: Conjunto de personas
dentro de la organización que responden a un Status de Actividad: Define el estado en el cual
tratamiento equivalente en lo que respecta a su se encuentra la persona en la empresa. Por
ejecución de nomina, en la definición de sus ejemplo, Activo, Inactivo, Jubilado.
horarios, tipos de ausentismos permitidos, horas
extras admitidas, etc. Clase de Contrato: Define la situación
contractual que tiene la persona en la empresa
Área de Personal: Es una conjunto común desde el punto de vista jurídico.
dentro de un grupo de personal para la cual se
han fijado reglamentaciones de personal. Tipo de Convenio: Define el sector de la
industria para el cual el acuerdo laboral es
Un Sistema de Gestión de Personal debe ser válido.
capaz de reproducir las jerarquías de la
organización y las relaciones entre ellas y Grupo Profesional: Constituye un criterio de
permitir la administración de los datos de los división de la valoración del trabajo (grupo de
empleados. En SAP, la asignación del sueldos por convenio). Un grupo profesional se
empleado a una posición en la estructura de la divide en varios Subgrupos profesionales.
empresa es primordial en el ingreso de datos
específicos de los empleados.
C.4. Definición de Escenarios Empresariales

C.3. Conceptos Relevantes en Gestión de Un escenario empresarial es un conjunto de
Personal. procesos que abarca toda la funcionalidad y
casuística requerida por la empresa dentro de un
Conceptos y Definiciones importantes de área en particular. A partir de cada área de la
mencionar correspondientes a Gestión de empresa dentro del alcance del proyecto, se
Personal. diseñan los escenarios empresariales.
Para la definición de los escenarios
Área de Nómina: Constituye un conjunto empresariales se puede utilizar como base el
común para el cual se han fijado modelo de referencia de SAP R/3, y a partir de
reglamentaciones unívocas relevantes para la éste, se diseña la matriz de selección de
nómina y la evaluación de tiempos de personal. escenarios que detalla los escenarios
empresariales a implementar para cada área.
Relación Laboral: En el caso de RPC, este
campo se definió para indicar la pertenencia del Escenarios empresariales de Recursos Humanos
funcionario a un sindicato. inicialmente considerados en RPC:



Gestión de la Organización: Se realiza todo el • Contabilización de Tiempos: Entrada
proceso de edición y cambio de la estructura Manual de Horas.
organizativa, esto puede comprender el • Contabilización de Tiempos:
procesamiento de funciones, perfiles de Procesamiento Final.
requisitos, staffing, como así también alimentar • Interfaces con Sistema de Nómina.
datos relevantes para la planificación de costos.

Gestión de Actos: Se realiza todo el proceso de D. Diseño Detallado
creación de eventos de capacitación,
comprendiendo también lo que respecta a Se efectúa un análisis detallado de procesos y
reservas de sala, planificación de eventos y su funciones, generando como resultado el diseño
ejecución. de procesos y funciones.
La descripción de procesos la realizan los
Desarrollo de Personal: Involucra el proceso usuarios funcionales que conocen cada proceso,
de determinación de ascensos y suplencias en un formato narrativo y apoyado por los
según cadenas de mando lógico. elementos que desee usar como tablas,
diagramas, gráficos con un formato como el de
Datos Maestros: Corresponde a la gestión de la figura 2.
administración de los datos personales
individuales. PROCESO:<Nombre proceso>

Contratación: Corresponde al proceso de 1. Requerimientos/Expectativas.
ingreso de personal, pudiendo ser personal
interno o externo. 2. Concepto General del
Proceso/Explicación de Funciones
Gestión de Tiempos: Corresponde a todo el
procesamiento del horario de trabajo, como 2.1. Explicaciones Generales
ausencias y horas extras.
2.2. Explicaciones de Funciones y Eventos
Gastos de Viaje: Corresponde al proceso de
rendición de gastos del personal dada alguna 2.3. Consideraciones Especiales de la
comisión fuera de su puesto de trabajo. Organización

2.4. Modelo de Negocio
C.5. Definición de Procesos Empresariales
3. Consideraciones sobre la Organización.
A partir de los escenarios seleccionados en el
punto anterior, se definen los procesos de Fig.2. Formato Descripción de Proceso
negocio para cada escenario, donde se puede
utilizar como base el modelo de referencia de En Anexo 1 se incluye un ejemplo con la
SAP R/3. descripción del proceso Procesamiento de
Como el trabajo está centrado en Gestión de Gestión de Tiempos.
Tiempos, sólo se mencionarán los procesos
involucrados con dicho submódulo.
D.1. Funcionalidad requerida a Gestión de
En escenario Gestión de la Organización: Tiempos en la implementación RPC
• Gestión de Organización y Personal.
• Procesamiento del Plan Organizacional. Extraída de la descripción de procesos
efectuada, se presenta la funcionalidad más
En escenario Datos Maestros: relevante requerida para este proyecto y la
• Administración de Personal. alternativa SAP para cubrirla:

En escenario Gestión de Tiempos: a) En Registro de Información
• Procesamiento de Gestión de Tiempos.
• Procesamiento del Status del Empleado • Registro de Ausentismos: Infotipo 2001 –
para la Gestión de Tiempos. Ausentismo diferenciado por subtipo, por
• Procesamiento de Datos Básicos para la ejemplo: 1LEC Enfermedad Común,
Gestión de Tiempos. 3ADM Permiso Administrativo, 4VAC
• Procesamiento del Calendario de Trabajo. Vacaciones.
• Procesamiento de Planes de Horario de • Registro de Presencias: Infotipo 2002 –
Trabajo. Presencias diferenciadas por subtipo, por
• Registro de Asistencias. ejemplo: 2CAP Permiso Capacitación, 3CT
• Registro de Desviaciones del Plan de Cambio de Turno, 2DSB Descanso
Horario de Trabajo Diario. Jornada Abonada.
• Contabilización de Tiempos con Conexión
al Subsistema.



• Registro de Horas Extras a otro Centro de determinación depende del horario de
Costo: Infotipo 2005 – Horas Extras trabajo según calendario de turno y de la
Especiales. jornada en que se realizan las horas extras.
• Registro de Horas Extras al Centro de Además aparece el concepto de doblona,
Costo del empleado: Infotipo 2007 – Horas que corresponde a 2 tipos diferentes de
Extras Normales. horas para uso exclusivo del personal de
• Registro de Marcas: Infotipo 2011 – turno.
Hechos Temporales. Para la determinación de horas extras, SAP
• Registro de Horas Extras uso exclusivo cuenta con 3 elementos fundamentales: cc-
Remuneraciones: Infotipo 2012 – nóminas, tipo de tratamiento y reglas de
Corrección de Saldos. Permite ingresar determinación de cc-nóminas, los que serán
directamente horas extras sin su descritos en la parametrización.
determinación desde el proceso de • Para el caso de ausentismo, existen
evaluación. prioridades, por ejemplo, un ausentismo
• Asignación de Horario de Trabajo: Infotipo por licencia médica debe suspender a un
7 – Horario de Trabajo Teórico. ausentismo por vacación.
• Información para Relojes Control: Infotipo SAP maneja el concepto de colisiones entre
50 – Información de Entrada de Tiempos. infotipos, para ello es importante definir
• Calendario de Turnos: Consiste en jornadas diferentes enlaces temporales según las
de 8 horas de trabajo durante 6 días, y 1, 2 acciones que se quiera otorgar a cada
ó 3 días de descanso según la jornada infotipo- subtipo.
realizada. Se genera con la • Tanto los ausentismos como las horas
parametrización. extras deben quedar almacenados en forma
• Calendario Administrativo: Jornada de diferenciada.
Lunes a Viernes desde 08:00 a 17:15 ó Para los tipos de ausentismo que es
17:30, dependiendo de Festivos RPC. Se necesario hacer llegar a Meta-4, y para
genera con la parametrización. todos los tipos de horas extras que deben
llegar al Pago en Meta-4, se contempla la
• Calendario de Festivos: Definido en SAP
creación de cc-nóminas y para aquellos
desde la primera etapa. Se incorporan días
festivos RPC para personal administrativo. tipos de ausentismo que sólo son relevantes
en SAP, se considera la creación de clases
b) En el Proceso de Evaluación de Tiempos de tiempo.
• De acuerdo al plan de horario de cada
• Se considera la evaluación de tiempos sólo empleado, el proceso debe ser capaz de
para personal RPC. detectar y registrar atrasos.
El personal RPC tiene un área de nómina SAP permite controlar un rango de
diferente del personal externo. tolerancia para la entrada y/o salida de la
• Existe personal que marca, para quienes su jornada normal de trabajo.
asistencia se controla a través de las marcas
registradas por los relojes. c) En la interfaz usuario
Se contempla un esquema de evaluación
• Debe contemplar habilidades para algunos
para personal que marca.
usuarios que ingresan información y otros
• Existe personal que no marca, para quienes
que puedan liberarla, acción que se
el control de asistencia se lleva
considera como autorización, con el
presumiendo presencia y en caso de existir
objetivo de eliminar las autorizaciones
ausencias, éstas son informadas.
escritas firmadas.
Se contempla, otro esquema de evaluación
Al ingresar un registro de ausentismo,
para personal que no marca.
presencia u hora extra, existe la posibilidad
• De acuerdo al régimen de trabajo debe ser
de crearlo con un indicador, bloqueado o
capaz de determinar la forma correcta de
liberado. Esta funcionalidad es la que se
pagar las horas extras. Por ejemplo, para
definió para distinguir un registro
régimen administrativo:
ingresado de uno autorizado.
Horario extra Forma de pago
• Para el caso de ausentismo por Permiso
En día Las 2 primeras con un Administrativo, existe un tope anual de
hábil recargo tipo 1 y el horas dependiente del estamento del
exceso con un recargo empleado, el que una vez excedido debe
tipo 2. ser asignado a otro tipo que será
En sábado Todas las horas con el descontado del sueldo.
recargo tipo 2. SAP provee componentes llamados
En domingo o Las 8 primeras con un variables de nómina, donde es posible
festivo recargo tipo 3 y el definir los topes establecidos y utilizando
exceso con un recargo acumuladores como clases de tiempo, se
tipo 4. dirigen las horas excedidas a una cc-
Para régimen de turno, la situación es más nómina diferente.
compleja porque si bien participan los 4
tipos de horas antes mencionados, su



• Para el personal de turno es importante
distinguir el motivo por el cual se realizan
horas extras.
SAP no provee esta funcionalidad en forma Fig.5. IMG – Estructura de la Empresa,
natural, se considera la utilización del Definición
campo clase de imputación para los
infotipos 2005 y 2007. Una vez creada la Divisiones de Personal es
necesario asociarlas a una Sociedad FI, que
corresponde a un identificador de sociedad
E. Parametrización contable definido en el módulo Finanzas (FI).
La Figura 6 muestra las actividades del punto
La parametrización es una etapa que se trabaja siguiente del árbol de parametrización,
en un entorno de desarrollo. Se efectúa en el Asignación, después de seleccionar Gestión de
Customizing de SAP, también conocido como Personal.
IMG (Guía de Implementación o
Implementation Guide). Es un modelo
interactivo que ayuda a los usuarios y
consultores a configurar el sistema Fig.6. IMG – Estructura de la Empresa,
introduciendo las entradas necesarias para Asignación
satisfacer los parámetros y definiciones
solicitados en función de las necesidades En el caso de RPC se consideró las Divisiones
específicas del negocio. Se presenta como una de Personal como los distintos centros de
estructura de árbol que se va abriendo hasta trabajo (ubicación geográfica). Las Divisiones
llegar a un elemento denominado Actividad. de Personal creadas son:
La Figura 3 muestra la Guía de Implementación
de SAP, que contiene las opciones de
parametrización de todos los módulos, por
ejemplo, Gestión Financiera corresponde al
El campo Ag.Pai corresponde a una agrupación
módulo FI, Controlling al módulo CO. Las
de países desde el punto de vista de Gestión de
opciones destacadas serán abordadas en esta
Personal según la legislación del país. Chile no
guía.
tiene una agrupación definida, por lo tanto se
utiliza la agrupación 99 Resto del mundo.

La Subdivisión de Personal, dependiente de una
División de Personal, se consideró como el
régimen de trabajo, que corresponde a las
diferentes agrupaciones de jornadas de turno
existentes:

Fig. 3. Guía de Implementación

La primera actividad considera parametrizar la
estructura de Gestión de Personal, compuesta Grupo de Personal se definió para distinguir
por: Divisiones de Personal, Subdivisiones de entre Funcionarios RPC, Personal Holding
Personal, Grupos de Personal y Áreas de ENAP, Personal Contratista y Estudiantes en
Personal. Práctica:
Estos elementos se crean en el grupo de
actividades Estructura de la Empresa que se
muestra en la Figura 4.

Área de Personal es una agrupación que va
asociada a Grupo de Personal, por lo tanto se
muestra sólo las áreas de personal asociadas al
grupo Funcionarios. Área de Personal en el
caso de los funcionarios, se utilizó para definir
Fig.4. IMG - Estructura de la Empresa los estamentos, que son agrupaciones
relacionadas con los contratos colectivos. La
En la opción Definición, al seleccionar Gestión siguiente imagen muestra la asociación que se
de Personal aparecen las actividades que se establece entre Grupo de Personal y Área de
muestran en la Figura 5, donde se define la Personal:
Estructura de PA.



• Unidades de tiempo, se utiliza en Gestión
de Actos(Capacitación) para indicar
duración de cursos y en el infotipo 22
Formación para indicar duración de
estudios.

b) En Datos Personales

• Definiciones de características asociadas a
los empleados (Tratamiento Personal,
Las definiciones efectuadas hasta aquí forman
Estado Civil, Religión, Datos de Dirección,
la estructura de PA y son fundamentales para
etc.).
las actividades posteriores.
• Definición de características para
Las parametrizaciones siguientes se realizan en Familiares.
el segundo grupo de actividades marcado en la • Fijar y Asignar a Programas un Formato de
Figura 3 y cuyo desglose se muestra en la Edición de Nombre (Apellido1, Apellido2,
Figura 7. Nombres).
• Definiciones para el infotipo 28, Servicio
Médico de la Empresa (Clases de
Reconocimiento, Áreas de
Reconocimiento, Valores y Resultados
posibles para cada Área de
Reconocimiento.

c) En Datos de Organización

• Definir Relación Laboral (aquí se definen
los sindicatos existentes).
• Crear Área de Nómina de Personal (su
definición es importante para la Evaluación
Fig.7. IMG - Gestión de Personal y Cálculo de de Tiempos).
la Nómina. • Crear Registro de Gestión (su definición es
importante para Evaluación de Tiempos).
Antes de llegar al tema central que es Gestión • Definir Objetos de la Organización de
de Tiempos, es necesario revisar previamente Estructura (Unidades de Organización,
algunas definiciones que se efectúan en Gestión Funciones, Posiciones).
de Personal.
Las opciones siguientes de la Figura 8 permiten
definir otros conceptos de Gestión de Personal
E.1. Gestión de Personal que no afectan a Gestión de Tiempos.

Se definen los infotipos que se utilizarán para
contener la información del Personal y las E.2. Gestión de Tiempos
particularidades que cada uno requiera. Las
opciones de parametrización se muestran en la Corresponde al submódulo TIM que permite
Figura 8. definir el control de asistencia y acceso del
personal. La Figura 9 muestra los grupos de
actividades que contempla Gestión de Tiempos.

Fig.8. IMG – Gestión de Personal Fig.9. IMG – Gestión de Tiempos

a) Planes de Horario de Trabajo
Las principales definiciones que se realizan en
Gestión de Personal son: En este grupo de actividades se definen los
componentes necesarios para la generación de
a) En Parametrizaciones Básicas
los calendarios correspondientes a las jornadas
de trabajo. Considera las actividades IMG que
• Rango de números de personal. muestra la Figura 10.
• Asociación de campos que harán referencia
a la clave País, por ejemplo, Número de
cuenta bancaria.



Los nombres dados a los días de descanso
son diferentes para poder distinguir el
tiempo extra ocurrido en ese día, pues su
forma de pago depende del día y horario, lo
mismo ocurre para el último día de trabajo
Fig.10. IMG – Gestión de Tiempos, Planes de en cada turno, el que se distingue con un
Horario de Trabajo nombre que incluye como último caracter
la letra U.
• La actividad Fijar Categoría de Festivos
permite distinguir tipos de festivos en el Para el horario administrativo, la secuencia
calendario, festivo de día completo, como ocupa 7 días, es el caso del PHTP ADMN,
el 1 de Mayo, de un festivo de medio día, que corresponde al horario administrativo
como el 24 de Diciembre. normal que tiene 5 días laborables y 2 de
descanso.
• En Agrupaciones de las Subdivisiones de
Personal se definen agrupaciones para plan
de horario de trabajo y plan de horario de
trabajo diario.

• En Planes de Horario de Trabajo Diario
(PHTD), se crean las diferentes jornadas de
trabajo, asociada a una agrupación de
subdivisiones de personal con un período
de validez. El PHTP ADME, se utiliza cuando el
horario de salida se extiende en 15
minutos, por acuerdos de la empresa con el
personal administrativo, se suman 15
minutos durante algún tiempo estimado
para pagar días puente de descanso entre
un festivo y el fin de semana. Como el
Por ejemplo, el detalle de la jornada TU16 cambio de horario no tiene una fecha fija,
es: se utiliza el plan horario ADMN para la
salida normal y el plan horario ADME para
la salida extendida en 15 minutos. Los
planes ADMX y ADMY que contemplan 5
semanas, se crearon para cubrir el mes
mixto de inicio y fin del horario extendido,
ya que en estos casos no existe una
periodicidad.

• En Tipos de Día se realizan varias
definiciones:
donde se pueden definir varias - Tipos de Día según forma de pago.
características como horario de trabajo
teórico, rango de tolerancia de entrada,
rango de tolerancia de salida, cantidad de
horas de trabajo mínimo y máximo.
Por ejemplo, tipo de día 1 significa día
• En Plan de Horario de Trabajo por libre pagado, aplicable a un festivo
Período (PHTP) se conforma una normal y tipo de día 3 es aplicable a un
secuencia de planes de horario de trabajo festivo RPC.
diario (PHTD), de tal forma que se genere
un período repetitivo: - Reglas de Determinación Según Tipos
de Día:

Su definición considera días de
semana, sábados y domingos,
utilizando los tipos de día definidos
Por ejemplo, un Plan de Horario de trabajo previamente.
por período (PHTP) es TURR que está
formado por la secuencia de 6 días en
Turno de 00:00 a 08:00, 3 días de
descanso, 6 días en turno 08:00 a 16:00, 2
días de descanso, 6 días en turno 16:00 a
24:00 y 1 día de descanso.



- Tipo de día para fechas específicas que
están asociados a una regla de
determinación:

- Fijan reglas de Plan de Horario de
Trabajo (PHT) y Planes de Horario de
Trabajo. Se asocia una agrupación de
Por ejemplo, podría usarse para los Áreas de Personal, con una agrupación
días puente. de Subdivisiones de Personal a una
Regla PHT, con un período de validez.
• En Reglas de Plan de Horario de Trabajo y
de Horario de Trabajo Mensual se definen
las siguientes actividades:

- Agrupaciones de las Áreas de
Personal. Asocia Grupos de Personal y
Áreas de Personal. Por ejemplo, la Las reglas creadas en esta actividad
Agrupación Área de Personal 1, está son las que posteriormente se asignan
compuesta por el grupo de personal a los empleados en el infotipo 7. Por
Funcionarios con sus estamentos y el ejemplo, la regla PHT TURNO-A
grupo Holding asociado al área de
Personal Administrativo.

- Agrupaciones para Calendario de
Festivos. Asocia Divisiones de
Personal, con Subdivisiones de En Horario de trabajo se puede definir
Personal y Calendario de Festivos. Por datos estadísticos como horas de
ejemplo, la División de Personal RPC1 trabajo por día, por semana, cantidad
es asociada al régimen de trabajo y al de días laborables.
calendario de festivos CL. Se indica la regla de determinación
para tipos de día y la agrupación para
PHTD.
En Plan de Horario de Trabajo por
Período, se define el PHTP, que en el
ejemplo es TURR y un punto de
arranque, que en este caso es
08.04.2003, datos necesarios para la
El Calendario de Festivos se define en generación del calendario de la regla
Parametrizaciones Globales (ver TURNO-A.
Figura 3) y en él se definen los días
festivos: - Generar Manualmente Planes de
Horario de Trabajo Mensual.
En esta actividad se generan los
calendarios para las diferentes reglas.

Por ejemplo, la definición para el
festivo 26 de Diciembre de 2003 que Por ejemplo, los parámetros dados
corresponde a un Festivo RPC, con permiten generar 3 meses del
tipo de día 3, de fecha fija y tiene calendario TURNO-A, asociado a la
validez sólo para el año 2003. agrupación de áreas de personal 1, al
calendario de festivos CL, a la
agrupación de subdivisiones de
personal 01, con la regla de plan de
El caso del festivo Viernes Santo es un horario de trabajo TURNO-A.
festivo tipo 1, con fecha calculada y
tiene una validez abierta.



El calendario generado para el Turno- • Ausentismos
A durante el mes de Noviembre 2003 Contempla definir las siguientes
es: actividades:
- Agrupaciones para Subdivisiones de
Personal.
Corresponde a la agrupación de
División de Personal con Subdivisión
para clases de Ausentismos y
Presencias.
- Clases de Ausentismo.
Corresponde a los subtipos del infotipo
En el calendario cada día tiene 2001, por ejemplo:
asociado 5 casilleros:
El casillero de arriba a la izquierda
corresponde al número del día dentro
del mes, el casillero de arriba a la
derecha indica si corresponde a una
categoría de festivo, el casillero de
abajo a la izquierda indica si es un tipo
de día laborable, el casillero central
El detalle de la clase de ausentismo
contiene el plan de trabajo diario y el
3ADM es:
casillero de abajo a la derecha
corresponde a la variante de un plan de
trabajo diario.

b) Entrada de Tiempos

Se realizan las parametrizaciones necesarias
para las diferentes fuentes de entrada de
información. La Figura 11 muestra los grupos
de actividades IMG que contempla.
En la parte inferior se definen las
verificaciones que se desea tenga al
ausentismo, como son:
Inicio no laborable: indicar una
reacción si el ausentismo puede
Fig.11. IMG – Gestión de Tiempos, Entrada de comenzar en un día no laborable.
Tiempos Final no laborable: indicar una
reacción si el ausentismo puede
Los 3 primeros Items, Suplencias, Ausentismos finalizar en un día no laborable.
y Presencias tienen una definición similar en el Período no laborable: indicar una
esquema de parametrización, los diferencia su reacción si el ausentismo está en un
orientación: período no laborable.
Suplencia: Es utilizada para la sustitución de Para los 3 casos se puede indicar una
puestos de trabajo. reacción que corresponde a un mensaje
Ausentismo: Para definir las faltas al trabajo por con los siguientes valores posibles:
motivos personales, por ejemplo, enfermedad, E: Mensaje Error, W: Advertencia, I:
vacaciones. Información, o blanco. La validación
Presencia: Corresponde a un ausentismo de su actuará en el momento que se ingresa
puesto habitual para estar en otros trabajos o en el ausentismo, mostrando el mensaje
capacitación. Por ejemplo, capacitación, cambio correspondiente. También es posible
de turno. definir una cantidad mínima y máxima
Ausentismo se presenta con mayor detalle. de días.

• Suplencias - Fijar Pantalla de Entrada y Clases de
Si se desea implementar este concepto, las Enlace Temporal.
actividades son similares a Ausentismo, Por ejemplo para 3ADM, se asigna la
con la diferencia que en este caso se pantalla (dynpro) 2001 y la clase de
definen las Clases de Suplencias, que enlace temporal 03.
corresponden a los subtipos del infotipo
2003, con una clase de enlace temporal y
asociadas a agrupaciones de subdivisión de
personal. Posteriormente se debe definir la
reacción que tendrán los infotipos
considerando su clase de enlace temporal
cuando se produzcan colisiones.



• Presencias Las reacciones de Colisiones son válidas
En forma análoga a Ausentismo se pueden para todos los infotipos de Gestión de
crear Presencias. En tal caso, se definen: Tiempos, como Ausentismos, Horas
- Clases de Presencias, que Extras, Hechos Temporales, etc.
corresponden a los subtipos del Es recomendable mantener una planilla
infotipo 2002, como por ejemplo: para documentación de Colisiones, tipo
matriz con la reacción definida para cada
infotipo y clase de enlace temporal, como
muestra la Figura 12.

- Fijar Pantalla de Entrada y Clases de
Enlace Temporal.
Se efectúa la definición de pantalla y
clase de enlace temporal. Fig.12. Documentación de Colisiones

En columnas se ubica el infotipo y clase de
enlace temporal que llega y en las filas se
ubica el infotipo y clase de enlace temporal
que está ingresado previamente, y en cada
casillero de cruce indicar la reacción que se
ha establecido, que puede ser:
A: Se limita el registro anterior y se
muestran las colisiones.
• Horas Extras E: Error, no es posible ingresar el nuevo
En este opción se pueden crear Clases de registro, se muestran las colisiones.
Imputación. En RPC este concepto se W: Es posible ingresar un nuevo registro y
utilizó para definir los motivos que éste no modifica el registro anterior, se
originan el trabajo en tiempo extra. muestran las colisiones.
N: Es posible ingresar el nuevo registro y
no se muestran las colisiones.
La parametrización se ingresa por el
Infotipo y Clase de Enlace Temporal que
llega:

• Servicios de Guardia
Consiste en un grupo de actividades IMG,
en que se define:
- Agrupaciones para Subdivisiones de
Por ejemplo, para el Infotipo 2001 con
Personal.
Clase de enlace temporal 01:
Corresponde a la agrupación de
División de Personal con Subdivisión
para Servicio de Guardia.
- Clases de Servicio de Guardia.
Con funcionalidad similar a Suplencias
y que corresponden a los subtipos del
infotipo 2004.

• Epecificación de Reacciones en Caso de
Superposición de Infotipos de Tiempos.
Permite otorgar precedencia a un ingreso
La interpretación es: Si llega un ausentismo
de información sobre otro. Por ejemplo,
del infotipo 2001 con clase de enlace
esto ocurre si existe una vacación y se trata
temporal 01 y se produce una colisión, es
de ingresar para la misma fecha una
decir, ya existe previamente un registro
licencia médica, ésta debe suspender la
para el empleado con la misma fecha, en
vacación desde el momento en que se
alguno de los infotipos y enlaces
origina la licencia (cortar el registro
temporales señalados en la lista, entonces
anterior).



se le indica como debe reaccionar el Entrada/Salida respectivamente en el
sistema. Control de Asistencia. P15 y P25 se utiliza
para distinguir Entrada/Salida del personal
• Integración de Gestión de Tiempos con de Brigada.
otras aplicaciones de R/3.
En este grupo de actividades es importante • Definir Agrupaciones para Conexión de
mencionar: Subsistema.
- Creación del Rango de números para Se pueden definir agrupaciones de objetos
los Hechos Temporales. con la finalidad de hacer download a un
Hechos Temporales corresponde al subsistema, por ejemplo para motivos de
registro de marcas. En la medida que presencia o ausentismo. En el caso de RPC,
van ingresando registros, se le asigna se utilizó para distinguir las posibilidades
un número de notificación, el que se va de acceso por los diferentes relojes, para
incrementando secuencialmente. control de asistencia del personal RPC:

- Definir integración con otros módulos.
Por ejemplo:
Con el módulo Gestión de Actos, de La Agrupación 001 se definió para permitir
tal forma que al ingresar una marcar en todos los relojes destinados a
capacitación, automáticamente se Control de Asistencia, en cambio la
genere una Presencia. agrupación 007 sólo permite marcar en el
Con el módulo Gestión de Personal, al reloj de Quintero. Esta agrupación se
ingresar una licencia médica desde el define para cada empleado en el infotipo
Servicio Médico, ingresar un 50.
ausentismo en Gestión de Tiempos.
• Funciones Especiales en la Terminal.
• Limitar Status Empleado para Gestión de Esta actividad se utiliza cuando existe una
Tiempos de Personal. integración con un sistema de Relojes, los
Se definen los posibles valores de status de que son denominados relojes homologados.
tiempos, valor que es asignado a cada En el proyecto RPC se consideró continuar
empleado en el infotipo 7. con el mismo sistema de relojes (no
homologados), y sólo se utilizó la
definición de agrupaciones para control de
acceso, tanto para personal RPC,
contratistas y estudiantes en práctica.

c) Captura de Datos en Producción

Este grupo de actividades se orienta a definir la
interacción con sistemas de captura de
información, por ejemplo, con Relojes de En este caso la agrupación está orientada al
Acceso. La Figura 13 muestra el grupo de Control de Acceso con un sentido similar
actividades IMG con las actividades que al caso anterior. La agrupación 01 permite
contempla. acceder por todos los puntos controlados
por el Área de Seguridad. En cambio la
agrupación 07 sólo permite acceder por
Recepción. Esta agrupación se define para
Fig.13. IMG – Gestión de Tiempos, Captura de cada empleado en el infotipo 50.
Datos en Producción
d) Evaluación de Tiempos
• Fijar Grupos de Clase de Hecho de
Horario de Trabajo. La Evaluación de Tiempos permite evaluar y
Las clases de hechos temporales pueden contabilizar los tiempos de Presencias,
agruparse mediante clases de hecho de Ausentismos y Horas Extras de los empleados.
horario de trabajo.
Para el proceso de evaluación se efectúan
algunas parametrizaciones adicionales propias
del proceso, y se utiliza lo descrito
anteriormente. La evaluación de tiempos
P10 y P20 corresponden a Clases de Hecho permite constituir saldos de clases de tiempo y
Temporal definidos para distinguir cc-nóminas así como actualizar contingentes de



presencias/ausentismos. La Figura 14 muestra diarios, saldos acumulados por período
los grupos de actividades contemplados. y si se desea trasladar el saldo
acumulado de un período a otro y de
un año al siguiente.
Una clase tiempos debe estar asociada
a una agrupación de subdivisiones de
personal y debe tener un período de
Fig.14. IMG – Gestión de Tiempos, Evaluación vigencia.
Tiempos

• Opciones Generales.
Considera las siguientes actividades:
- Fijar Parametrizaciones para la
Conformación de Pares (entrada-
salida):

Por ejemplo, el detalle de la Clase de
Tiempo 3ADM que corresponde a
Permiso Administrativo, está asociada
a la agrupación de Subdivisión de
- Fijar Nivel de Retroactividad para la Personal 01 y tiene las características:
Conformación de Pares: grabar saldos diarios y acumular saldos
en períodos.

Fijar Nivel de retroactividad significa
definir hasta donde puede actuar hacia
atrás el nivel correspondiente.
También es posible fijar nivel de
retroactividad para la Evaluación de
Tiempos y para el Registro de Gestión.
• Liquidaciones de Tiempos con Datos
- Crear Períodos de Liquidación:
Subsistema.
Este grupo de actividades permite realizar
definiciones propias del proceso de
Evaluación de Tiempos, del Esquema de
Evaluación y las Reglas. Sólo se
mencionarán las más relevantes:
- Especificar Horario de Trabajo
Corresponde a los períodos en los Máximo.
cuales se distinguirá y agrupará
información de Tiempos. Por ejemplo,
puede ser mensual, quincenal. Lo más
común es que el período sea mensual.
Las CC-Nóminas y las Clases de Se define la cantidad máxima de horas
Tiempos ofrecen la posibilidad de para una jornada de trabajo.
totalizar por el período definido.
- Definir Tipos de Tratamiento.
• Opciones del Control de la Liquidación.
Contempla las siguientes actividades:
- Agrupar Subdivisiones de Personal
para Entrada de Tiempos.
Corresponde a la misma agrupación
que se definió para Ausentismos y
Presencias.

- Definir Clases de Tiempos
Clases de tiempo son acumuladores
que sirven para almacenar tiempos por
alguna condición establecida. Su
Un Tipo de Tratamiento se define para
definición permite señalar si requiere
ser asignado a pares de tiempo. Es
contabilizar por ejemplo, saldos
utilizado en las Reglas de Generación



de cc-nóminas, donde se realiza la rango de horas, con límites para las
selección de cc-nóminas en función del horas asignadas.
tipo de tratamiento. También se utiliza Es recomendable documentar las
en las reglas y esquemas de evaluación reglas definidas, en una planilla para
de tiempos. facilitar la mantención posterior, donde
en las columnas se especifican todos
- Crear Catálogo de CC-Nóminas los campos posibles de definir en una
Las cc-nóminas son acumuladores regla de generación y en las filas se
similares a las clases de tiempo, pero ingresan los valores de las reglas
con la ventaja de manejar el concepto creadas, como se muestra en la Figura
de retroactividad, lo que significa que 15.
ocupa mayor almacenamiento con
respecto a una clase de tiempo, por lo
que se recomienda que su utilización
sea justificada.
Para crear una cc-nómina se debe
indicar un nombre, una descripción y Fig.15. Documentación Reglas Generación de
un período de validez. CC.Nómina.

e) Esquema Evaluación de Tiempos

La Evaluación de Tiempos se realiza a través
del procesamiento de uno o más esquemas de
evaluación y corresponde al cerebro de Gestión
de Tiempos, porque es donde se junta y evalúa
la información de las diferentes fuentes, y se
determina que acontecimientos ocurrieron.

Un esquema de evaluación de tiempos describe
la secuencia y el contenido de un proceso
- Fijar Reglas de Generación. programado. Se compone de una lista de
En esta actividad IMG se especifica instrucciones y referencias a esquemas parciales
cómo se generan las cc-nóminas para o bien funciones que se aplican mediante
pares de tiempos. parámetros. Existe un driver de evaluación de
Se debe indicar un número de tiempos, el programa RPTIME00, que procesa
secuencia: un esquema paso a paso, considerando que los
datos de tiempos se evalúan a diario y por cada
empleado.

Se puede definir uno o más esquemas de
evaluación de tiempos, por ejemplo, en el caso
de RPC se contempló 2 esquemas, uno para el
personal que marca y el otro para el personal
que no marca.
Por ejemplo, la regla de generación
610 para una cc-nómina de Construir Esquemas y Reglas no es tarea fácil,
determinación de sobretiempo: porque si bien existen muchas funciones y
operaciones posibles de usar, también resulta
complicado porque no es un lenguaje de
programación, y tiene estructuras de decisión
rígidas. Lo más común es efectuar una copia de
un esquema estándar y comenzar a adaptarlo a
los requerimientos.

Para dar una idea de lo que es un esquema, se
muestra un trozo con una breve explicación:

Aquí se incorporan los elementos
definidos previamente como tipo de
tratamiento, condiciones de día,
condiciones de hora.
Puede usarse para un caso simple, por
ejemplo, para un tipo de tratamiento X
definir un cantidad de horas fija. Para La función PTIP llama a la regla que tiene
un caso complejo, por ejemplo, con como argumento a su derecha. En el caso de la
varios tipos de tratamiento, línea 640 corresponde a la regla ZPRR con el
condiciones de día, condiciones de


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