El documento presenta 10 pasos para optimizar la rentabilidad de un negocio ecommerce a lo largo de 18 meses. Estos pasos incluyen agregar medios de pago adicionales, permitir pruebas de productos, optimizar contenidos y landing pages mediante testing, mejorar la oferta y el proceso de compra, y optimizar el tráfico al sitio. El objetivo general es mejorar la tasa de conversión y las ventas mediante pruebas continuas que identifican las necesidades de los clientes.

1. 18 meses en la vida de un ecommerce optimización mejora rentabilidad modelo cambio Ricardo Tayar Twitter: @rtayar

3. servicios de formación + de 50.000 alumnos 45 centros en España + de 1.100 empleados + de 50 sitios web presencia en 5 paises www.imasterd.com

4. www.imasterd.com

5. “ solamente el necio confunde valor con precio” A. Machado

6. desarrollo integración SEO SEM atención cliente usabilidad diseño gestión optimización análisis negociación objetivo

7. KPI % proceso compra completado visitas SEO por keyword no de marca % ventas SEM % visita/venta facturación % de tareas completadas

11. 1 TPV

16. 2 Más medios de pago

22. 28% pagos por transferencia bancaria

23. 3 Quiero probar lo que voy a comprar

27. 4 Geolocalización de contenidos

30. 5 Testing de landing pages

31. and the winner is…

32. 1 2 3 29,9% mejora ctr 26,1% mejora ctr original

37. CTR original -44% -32%

41. CTR original -4%

45. CTR original OK NO OK

46. 6 Optimización de contenidos

50. 7 Testing de llamadas a la acción

52. 8 Optimización de la oferta

55. Como llegamos a la conclusión de que este modelo de presentación del producto es el más adecuado

56. Conocer que productos despiertan más interés y generan más dudas en el usuario. Atención orientada a producto

58. Indicar las “features” del producto de manera rápida y concreta. Solucionar el mayor número de dudas de un vistazo

61. Contextualizar la oferta, ¿qué voy a conseguir con esto?, ¿para qué sirve?

62. ¿A quién está dirigido este producto?, ¿está hecho para mi?

63. Quiero el producto, pero ¿es posible que me lo pague mi empresa?

64. 9 Proceso de compra

70. Conocer los campos que “asustan” al usuario, los que les cuesta más tiempo rellenar o que no rellena (marcados en rojo): ¿de verdad los necesitamos?, ¿podemos obtener esa información de otra manera?

80. 10 Optimizar tráfico

81. ecommerce servicio gratis lead / registro servicio ocio

83. gracias www.imasterd.com ¿alguna pregunta? Ricardo Tayar Twitter: @rtayar Email: rtayar@masterd.es