1. 鈺豐資產管理公司
業務簡報
專業、品質、創新、服務
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2. 專業、品質、創新、服務
公司簡介公司簡介
91 年 11 月成立。
最早實行外訪流程
ｅ化。
最多 AMC 委外之
服務公司。

3. 服務項目服務項目
專業、品質、創新、服務
 專業外訪
 實地徵信
 強制執行程序
 法務業務
 協助債權交割
 資產去化
 法務系統
 其他專案…

4. 專業外訪市場分析專業外訪市場分析
客戶端外訪委外之考量 :
- 人員配置充足
- 區域涵蓋廣
- 回覆時間快
- 協助提高回收金額
- 無不當催討 ( 人員管理嚴謹 )
- 成本考量…
專業、品質、創新、服務

5. 本公司於外訪市場之定位本公司於外訪市場之定位
豐鈺 催收公司
 承接客戶端逾放後段
（含轉呆）案件。
 以電催、函催為主，外
訪為輔。
 按月收取回收 金（含佣
分期戶）。
 輔助客戶端電催，早
期外訪增加金額回收
 降低逾放滾動至收回
困難段落 ( 如 M3 以
後 ) ，減少呆帳提列
及後段委外成本。
 僅收取當次服務費。

6. 鈺豐特色－專業外訪鈺豐特色－專業外訪
e 化最早
－自行研發之外訪、法務
系統，透過 WEB 詢查
進度及結果。
－ MIS 報表產出
配備自動化
－數位錄音（債務人、關
係人之對談內容）
－數位相片（債務人住
所）

7. 1
2
3
4
5
6
外訪轄區規劃外訪轄區規劃
1. 北 區：基隆市、台北縣市
、宜蘭縣市
2. 中北區：桃園縣市、新竹縣市
、苗栗縣市
3. 中 區：台中縣市、南投縣市
、彰化縣市
4. 中南區：嘉義縣市、雲林縣
、台南縣市
5. 南 區：高雄縣市、屏東縣市
6. 東 區：花蓮縣市、台東縣市

8. 績效評等方式績效評等方式
 A 級案件 ---- ( 已談定付款金額
及日期且繳足最低應繳金額。
PS. 須於 20 日內付款或經客戶
同意者 )
 B 級案件 ----( 已承諾付款但不
確定付款日或未繳足最低應繳
金額時 )
 C 級案件 ----( 已有卡員新連絡
電話及地址且已測試電話為正
常 )
 D 級案件 ----( 無 A 、 B 、 C 、
E 情況時均為 D)
 E 級案件 ----( 空屋、遷移、離
職 )專業、品質、創新、服務

9. 委案之作業流程委案之作業流程

10. 委託外訪績效預估表委託外訪績效預估表

11. 外訪業務客戶外訪業務客戶
目前已有下列金融機構
單獨將外訪業務委外處
理，增加電催人員催收
工具：
－大 銀行、玉山銀眾
行、荷蘭銀行、台新銀
行、台新資融、台北富
邦銀行、新光銀行、安
泰銀行、聯邦銀行及安
信信用卡公司…等。
專業、品質、創新、服務

12. 鈺豐外訪系統實機鈺豐外訪系統實機 DEMO~DEMO~