Sociale Media in de Bouw. Wat zijn de mogelijkheden en valkuilen? Deze presentatie heb ik gegeven voor Lithos Bouw en Ontwikkeling in Amersfoort.

1. Sociale Media in de Bouw
Amersfoort - 06-02-2012
RICO DEN BURGER
WWW.RICODENBURGER.NL

2. Social Media omdat het moet?!
En hoe dan?

3. Social Media omdat het
moet?!
84% van de Nederlandse bouwers
en ontwikkelaars maakt
geen gebruik
van social media.

4. Rico den Burger
Freelance advies over Communicatie,
Marketing en Sociale Media
Social Media Campagnes/Adverteren
Werkzaam voor o.a. projectontwikkelaars,
opleiders, touroperators, retailers en events.

5. Wat gaan we doen?
Waarom Sociale Media?
Sociale Media in Nederland
Social Media in de Bouw
Sociale Media in 2012
Een strategie voor sociale media
Hoe uit te voeren?

6. Zijn sociale media een
hype?

7. Zijn sociale media een
NEE
hype?

8. “Sociale media zijn niet
veel meer dan een
aantal extra middelen
om menselijk te zijn”

9. Maar waarom dan
zakelijk interessant?

10. WAAROM SOCIALE
MEDIA?
MEDIA 2.0
VAN ZENDEN NAAR CONVERSATIE
MEDIA SOCIALE MEDIA
MEDIA 1.0 MEDIA 2.0
VOOR AANDACHT BETALEN ->> AANDACHT VERDIENEN

11. Maar waaromreclame niet.
84% van de Nederlanders vertrouwt
dan
zakelijk interessant?
100
75
50
25
0
1990 1995 2000 2005 2010 2011

12. Internet 1.0 is going down
Nieuwssites, webportals en zoekmachines krijgen
minder direct bezoek
Corporate websites (profit & non-profit) krijgen
minder direct bezoek

13. Wat gaan we doen?
Waarom Sociale Media?
Sociale Media in Nederland
Social Media in de Bouw
Sociale Media in 2012
Een strategie voor sociale media
Hoe uit te voeren?

14. De netwerken in
Nederland
Unieke bezoekers per maand
8000000
7190000 7278000
6000000
4000000
3675000
2000000
1900000
0
Hyves Facebook LinkedIn Twitter

15. TWITTER
INSTANT UPDATES
VERZAMELBAK VAN OPINIE, EMOTIE, ENTHOUSIASME, FOTO,
VIDEO EN TEKST

16. 500.000.000 ACTIEVE
GEBRUIKERS
GAAT OM RELATIES TUSSEN MENSEN
DRAAIT OM UPDATES (TEKST, FOTO EN
VIDEO) VAN PERSONEN EN ORGANISATIES

17. IDEM ALS FACEBOOK
NEDERLANDSER
JONGER, OUDER EN LAGER OPGELEID

18. GAAT OVER VAKKENNIS
EN ZAKELIJKE RELATIES
DRAAIT OM DISCUSSIES, VACATURES EN
KENNIS

19. Waar draait het om op
sociale media?

20. DELEN (ENTERTAINMENT, KENNIS, PERSOONLIJK)

21. VERHALEN

22. ACTUALITEIT

23. MENSEN

24. Intenser gebruik Social Media
30% Linkt naar andere websites
33% Praat over televisie
35% Linkt naar corporate websites
38% Linkt naar blogs
40% Praat over evenementen
44% Linkt naar foto’s/afbeeldingen
45% Geeft mening over een organisatie

25. Intenser gebruik Social Media
49%
49% Linkt naar nieuwswebsites
58% Linkt naar een video
63% Plaatst foto’s online
65% Plaatst een statusupdate

26. Intenser gebruik Social Media
49%
49% Linkt naar nieuwswebsites
58% Linkt naar een video
63% Plaatst foto’s online
65% Plaatst een statusupdate
Elke dag!!

27. Wat gaan we doen?
Waarom Sociale Media?
Sociale Media in Nederland
Social Media in de Bouw
Sociale Media in 2012
Een strategie voor sociale media
Hoe uit te voeren?

28. Werken aan uw Uw service
bekendheid verhogen
1 2
Uw projecten
3 4 producten/diensten
Uw
verkopen verbeteren

29. Werken aan uw
bekendheid
1
Organisatie
Project
MAAR HOE?!

30. Werken aan uw
bekendheid
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk

31. Werken aan uw
bekendheid
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk
Nodig uw klanten, stakeholders en
medewerkers uit om u te volgen

32. Werken aan uw
bekendheid
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk
Nodig uw klanten, stakeholders, buren, familie
en concurrenten uit om u te volgen
Laat hen kennis maken met uw organisatie
(de werknemers, het kantoor, het materiaal,
de projecten, prijzen, keurmerken)

33. Werken aan uw
bekendheid
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk
Nodig uw klanten, stakeholders, buren, familie
en concurrenten uit om u te volgen
Laat hen kennis maken met uw organisatie
(de werknemers, het kantoor, het materiaal)
Gebruik foto’s, video’s, interviews, verslagen,
mediaberichten

34. Werken aan
bekendheid organisatie
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk
Nodig uw klanten, stakeholders, buren, familie
en concurrenten uit om u te volgen
Laat hen kennis maken met uw organisatie
(de werknemers, het kantoor, het materiaal)
Gebruik foto’s, video’s, interviews, verslagen,
mediaberichten

35. Werken aan
bekendheid organisatie
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk
Nodig uw klanten, stakeholders, buren, familie
en concurrenten uit om u te volgen
Laat hen kennis maken met uw organisatie
(de werknemers, het kantoor, het materiaal)
Gebruik foto’s, video’s, interviews, verslagen,
mediaberichten

36. Werken aan
bekendheid organisatie
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk
Nodig uw klanten, stakeholders, buren, familie
en concurrenten uit om u te volgen
Laat hen kennis maken met uw organisatie
(de werknemers, het kantoor, het materiaal)
Gebruik foto’s, video’s, interviews, verslagen,
mediaberichten

37. Werken aan
bekendheid organisatie
1
Maak profielen aan op een sociaal netwerk
Nodig uw klanten, stakeholders, buren, familie
en concurrenten uit om u te volgen
Laat hen kennis maken met uw organisatie
(de werknemers, het kantoor, het materiaal)
Gebruik foto’s, video’s, interviews, verslagen,
mediaberichten

38. Uw service
verhogen
2
MAAR HOE?!

39. Uw service
verhogen
2
Breng stakeholders bijeen op Facebook of
Twitter (kopers/omwonenden)

40. Uw service
verhogen
2
Breng stakeholders bijeen op Facebook of
Twitter (kopers/omwonenden)
Geef updates over project (overlast/
voortgang)

41. Uw service
verhogen
2
Breng stakeholders bijeen op Facebook of
Twitter (kopers/omwonenden)
Geef updates over project (overlast/
voortgang)
Breng stakeholders met elkaar in contact

42. Uw service
verhogen
2
Breng stakeholders bijeen op Facebook of
Twitter (kopers/omwonenden)
Geef updates over project (overlast/
voortgang)
Breng stakeholders met elkaar in contact
Laat stakeholders meeleven met uw project

43. Uw service
verhogen
2
Breng stakeholders bijeen op Facebook of
Twitter (kopers/omwonenden)
Geef updates over project (overlast/
voortgang)
Breng stakeholders met elkaar in contact
Laat stakeholders meeleven met uw project

44. Uw service
verhogen
2
Tweet: Morgen (7 feb)
Breng stakeholders bijeen op Facebook of
zullen wij opnieuw
Twitter (kopers/omwonenden)
heien. U kunt hier
Geef updates over project (overlast/ van
geluidsoverlast
voortgang) ervaren.
Breng stakeholders met elkaar in contact
Laat stakeholders meeleven met uw project

45. Uw service
verhogen
2
Tweet: Morgen (7 feb)
Breng stakeholders bijeen op Facebook of
zullen wij opnieuw
Twitter (kopers/omwonenden)
heien. U kunt hier enige
Geef updates over project (overlast/ van
geluidsoverlast
voortgang) ervaren.
Breng stakeholders met elkaar in contact
Laat stakeholders meeleven met uw project

46. Uw projecten
3
verkopen
MAAR HOE?!

47. 3
Uw projecten verkopen
Zoek uw doelgroep op en breng uw doelgroep
bijeen op Facebook, Hyves, Twitter of LinkedIn

48. 3
Uw producten/diensten
verkopen
Zoek uw doelgroep op en breng uw doelgroep
bijeen op Facebook, Hyves, Twitter of LinkedIn
Neem mensen mee in het verhaal van uw project,
waarmee u ook reclame maakt

49. 3
Uw producten/diensten
verkopen
Zoek uw doelgroep op en breng uw doelgroep
bijeen op Facebook, Hyves, Twitter of LinkedIn
Neem mensen mee in het verhaal van uw project,
waarmee u ook reclame maakt
Onderzoek uw doelgroep

50. 3
Uw producten/diensten
verkopen
Zoek uw doelgroep op en breng uw doelgroep
bijeen op Facebook, Hyves, Twitter of LinkedIn
Neem mensen mee in het verhaal van uw project,
waarmee u ook reclame maakt
Onderzoek uw doelgroep
Gebruik foto/video/interviews enz

51. Voorbeeld!

52. Voorbeeld!

53. Voorbeeld!

54. Voorbeeld!

55. Voorbeeld!

56. 4 producten/diensten
Uw
verbeteren
MAAR HOE?!

57. 4 producten/diensten
Uw
verbeteren
Beslis bij welke beslissing u input kunt
gebruiken

58. 4 producten/diensten
Uw
verbeteren
Beslis bij welke beslissing u input kunt
gebruiken
Vraag om input/feedback

59. 4 producten/diensten
Uw
verbeteren
Beslis bij welke beslissing u input kunt
gebruiken
Vraag om input/feedback
Werk met polls, maak wedstrijden voor het
beste idee

60. 4 producten/diensten
Uw
verbeteren
Breng klanten/stakeholders bijeen op
Facebook, Hyves of LinkedIn
Beslis bij welke beslissing u input kunt
gebruiken
Vraag om input/feedback
Werk met polls, maak wedstrijden voor het
beste idee

61. 4 producten/diensten
Uw
verbeteren
Breng klanten/stakeholders bijeen op
Facebook, Hyves of LinkedIn
Beslis bij welke beslissing u input kunt
gebruiken
Vraag om input/feedback
Werk met polls, maak wedstrijden voor het
beste idee

62. Wat gaan we doen?
Waarom Sociale Media?
Sociale Media in Nederland
Social Media in de Bouw
Sociale Media in 2012
Een strategie voor sociale media
Hoe uit te voeren?

63. Wat verwacht een consument in 2012
van een organisatie op sociale media?
Luisterend oor Online services
Productuitleg Invloed
Klantcommunity Berichtgeving
KLANTENSERVICE!

64. Wat verwacht een consument in 2012
van een organisatie op sociale media?
Luisterend oor Online services
Productuitleg Invloed
Klantcommunity Berichtgeving
KLANTENSERVICE!

65. Wat verwacht een consument in 2012
van een organisatie op sociale media?
Luisterend oor Online services
Productuitleg Invloed
Klantcommunity Berichtgeving
KLANTENSERVICE!

66. Wat gaan we doen?
Waarom Sociale Media?
Sociale Media in Nederland
Social Media in de Bouw
Sociale Media in 2012
Een strategie voor sociale media
Hoe uit te voeren?

67. Een strategie:
1 -> Wat zou uw doelstelling zijn met sociale media?
2 -> Welke doelgroep wilt u aanspreken met sociale media?
3 -> Op welke sociale netwerken is uw doelgroep actief?
4 -> Welke informatiebehoefte heeft uw doelgroep? Of:
Welke informatie kunt u bieden zodat uw doelgroep u wel
moet volgen?
5 -> Op welke sociale netwerken gaat u dat doen?
6 -> Bedenk een onderwerp voor een video, een interview
en een fotoserie
7 -> Waar kunt u uw doelgroep over laten meedenken?
8 -> Wie gaat het uitvoeren?

68. Wat gaan we doen?
Waarom Sociale Media?
Sociale Media in Nederland
Social Media in de Bouw
Sociale Media in 2012
Een strategie voor sociale media
Hoe uit te voeren?

69. Social Media Manager

70. Social Media Manager

71. BEDANKT!
Rico den Burger
twitter.com/ricodb
linkedin.com/in/ricodenburger
ricodenburger.nl
06-11246868
info@ricodenburger.nl