1. MARKETING ON LINEMARKETING ON LINE
Ing. Ricardo Zegarra VillalobosIng. Ricardo Zegarra Villalobos
Asesor y Consultor en Marketing por Internet,Asesor y Consultor en Marketing por Internet,
Desarrollador de Sitios Web, SEO Profesional,Desarrollador de Sitios Web, SEO Profesional,
Consultor de Empresas, Mypes y PymesConsultor de Empresas, Mypes y Pymes
2. I PARTE: El MARKETING POR INTERNETI PARTE: El MARKETING POR INTERNET
¿Cómo es el Marketing por Internet?¿Cómo es el Marketing por Internet?
Es distinto, no es agresivo.
Es necesario generar contenidos.
El consumidor ha cambiado, ha
evolucionado: PARTICIPA. Internet
esta en aumento.
La televisión, revistas y diarios
están de caída y la radio esta
nuevamente aumentando.
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3. I PARTE: El MARKETING POR INTERNETI PARTE: El MARKETING POR INTERNET
¿Cómo es el Marketing por Internet?¿Cómo es el Marketing por Internet?
Cuando hay cambios en los hábitos de
consumo, la audiencia y los medios
deben de cambiar.
Los consumidores ya dejaron de ser
pasivos.
El nuevo consumidor es activo,
exigente, proactivo, busca información,
opina, comenta.
El Internet es bidireccional.
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4. I PARTE: El MARKETING POR INTERNETI PARTE: El MARKETING POR INTERNET
Nuevos Cambios en los Canales de VentasNuevos Cambios en los Canales de Ventas
Los canales digitales (Internet) cambian la
relación entre consumidores y empresas.
Internet es un canal de propiedad de los
Internautas, no de las marcas.
Internet es una gran conversación, las
marcas que intentan modificarlas
fracasan.
El dialogo debe ser sincero, transparente,
fresco.
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5. I PARTE: El MARKETING POR INTERNETI PARTE: El MARKETING POR INTERNET
Importancia del EngagementImportancia del Engagement
Las marcas deben hacer menos publicidad
(IMPACTOS: banner, cpc, cpm).
ENGAGEMENT Y CERCANIA, es un
dialogo, una trasparencia, sinceridad.
Un banner no es sinónimo de
conversación.
El cliente en Internet pide mas
ENGAGEMENTENGAGEMENT. EL CONTENIDO ES ELEL CONTENIDO ES EL
REYREY. Si es video mejor aun.
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6. I PARTE: El MARKETING POR INTERNETI PARTE: El MARKETING POR INTERNET
El Marketing de ContenidosEl Marketing de Contenidos
Google indexa mejor un video.
UN video posiciona en un 30% en
Google.
Las marcas deben INUNDAR ELINUNDAR EL
INTERNETINTERNET, entregar información,
contenidos, valor para el usuario,
dentro y fuera de la red.
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7. I PARTE: EL MARKETING POR INTERNETI PARTE: EL MARKETING POR INTERNET
Mas consideraciones para el MarketingMas consideraciones para el Marketing
Google es el principal aliado
El mayor buscador que controla el
90% del trafico en Internet.
Hay que ubicar el sitio Web en los 4
primeros lugares.
Generar trafico hacia el sitio Web.
Google Revoluciono y cambio todo.
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8. I PARTE: EL MARKETING POR INTERNET
La Importancia de la palabra de búsquedaLa Importancia de la palabra de búsqueda
La palabra de búsqueda es la parte
neurálgica del negocio en Internet.
Es necesario tener en claro las
palabras de búsqueda.
¿Como encuentro las palabras de¿Como encuentro las palabras de
búsqueda? ...búsqueda? ...
Hacer las palabras de búsqueda que
sean relevantes.
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9. I PARTE: EL MARKETING POR INTERNET
La Importancia de la palabra de búsquedaLa Importancia de la palabra de búsqueda
Esta es una frase u oración.
Comprar los dominios para cada
palabra de búsqueda.
Que sean 15 palabras.
Separar 7 palabras de búsqueda para
las etiquetas en las redes sociales.
Comprar dominios: www.godaddy.
Descargar 30 herramientas:
www.gonebus.com/30.html
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10. I PARTE: EL MARKETING POR INTERNET
La pagina Web, dominio y hosting y su importanciaLa pagina Web, dominio y hosting y su importancia
La Web crea credibilidad.
Finalmente todo recae en el sitio Web.
El dominio es el nombre del sitio Web.
El hosting es el servidor del sitio Web.
La pagina Web es la ventana a las ventas.
El facebook no lo es todo.
Costo de un DOMINIO Y HOSTING:
www.godaddy.com y hostgator: http://
secure.hostgator.com/~affiliat/cgi-bin/
affiliates/clickthru.cgi?id=riczeg
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11. I PARTE: EL MARKETING POR INTERNET
El branding personal.El branding personal.
El branding es crear una marca en
Internet con su propio nombre.
Al crear una marca uno gana una
reputación.
Las personas lo van a seguir.
Al seguir puede plantear un negocio,
vender un producto o promover algún
tema.
Las personas siguen a personas:
www.hagaseconocido.com .
www.ricardozegarra.com
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12. I PARTE: EL MARKETING POR INTERNETI PARTE: EL MARKETING POR INTERNET
Clases de posicionamiento en laClases de posicionamiento en la
RedRed
Existen dos tipos de
posicionamiento en los buscadores,
especialmente GOOGLE.
Estos son: Posicionamiento
Inorgánico o SEM (Search Engine
Marketing)
y El posicionamiento Orgánico o
SEO.
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13. I PARTE: EL MARKETING POR INTERNETI PARTE: EL MARKETING POR INTERNET
SEO o Posicionamiento OrgánicoSEO o Posicionamiento Orgánico
O también llamado Natural.
Es el que ubica al sitio en los primeros
resultados “naturales” bajo
determinadas palabras de búsqueda.
Este posicionamiento es gratuito con
respecto al buscador.
Solo se paga el trabajo realizado por el
equipo de SEO, si es que lo hubiera.
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14. I PARTE: El MARKETING POR INTERNETI PARTE: El MARKETING POR INTERNET
División del SEM o PosicionamientoDivisión del SEM o Posicionamiento
InorgánicoInorgánico
Es aquel que se paga.
El sobre es CPC o CPM.
Cada clic tiene un costo.
Es el enlace patrocinado que se ubica
en la columna de la derecha de la
página de resultados del buscador o
sobre los resultados generales en un
recuadro destacado amarillo.
Necesita palabras de busqueda.
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15. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
Generación de confianza.Generación de confianza.
La distancia se debe acortar.
Los boletines informativos sirven.
Los blogs, los videos, los cursos
gratuitos.
Los Post que uno publica en las redes.
Brindar información predilecta.
Ofrecer información de todo tipo sobre
el producto y el servicio al momento.
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16. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
La pagina de aterrizaje o Landing pageLa pagina de aterrizaje o Landing page
1. Es la una herramienta para capturar
los email de una persona por cuenta
propia.
2. A cambio se le regala un producto,
servicio, curso, cupón, etc.
3. Para esto es necesario contar con
un auto contestador, ejemplo:
http://aweber.com/?403665
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17. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
La pagina de aterrizaje o Landing pageLa pagina de aterrizaje o Landing page
1. La landing page se apoya en un video.
2. Se puede regalar un curso, un archivo
pdf, un servicio, un cupón.
3. Se le llama también PAGINA DE
PROSPECTACION, FIDELIZACION,
ATERRIZAJE, CAPTURA, etc.
4.4. Sorteo de BECAS:Sorteo de BECAS:
www.centrodecapacitaciononline.comwww.centrodecapacitaciononline.com
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18. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
Acortar lazos a través del boletínAcortar lazos a través del boletín
informativoinformativo
1. Esta herramienta acorta la distancia.
2. Se debe aplicar mínimamente una vez
a la semana.
3. Se expondrá las bondades,
características de una forma social
todo con respecto al producto o
servicio. De preferencia un video para
buscar la confianza con su lista de
suscriptores.
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19. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
El motor de nuestro negocio: el autoEl motor de nuestro negocio: el auto
contestadorcontestador
1. Es un software que maneja las
campañas.
2. Las campanas son estrategias para
vender un producto o servicio.
3. El auto contestador automatiza todo.
4. Existen muchos software en el
mercado.
5. Uno de los mas usados por los
Networkers, empresas es:
http://aweber.com/?403665http://aweber.com/?403665
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20. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
Uso de herramientas multimedia.Uso de herramientas multimedia.
1. El video es poderosísimo para el
marketing por Internet.
2. Se debe realizar este marketing.
3. Editar correctamente el video, aquí
las sugerencias para los videos…
4. Subirlo a Youtube, MySpace,
Google Videos etc.
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21. III PARTE: USO DE LAS REDES SOCIALES
Las presentaciones con AuthorLas presentaciones con Author
Stream y Slide share.Stream y Slide share.
1. Todo el brochure de la empresa se
debe subir a la red.
2. Las diapositivas ayudan.
3. La reputación es inmediata.
4. Hace que uno tenga presencia en
Internet.
5. Utilice las plataformas:
www.authostream.com y
www.slideshare.com
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22. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
Espacios empresariales y profesionales.Espacios empresariales y profesionales.
1. Son espacios, plataformas,
comunidades, grupos que tienen un fin
común…
2. Un buen espacio por excelencia es:
www.linkedin.
3. Busque sus contactos en la red.
4. Utilice las redes sociales.
5. ¿Y si no le gusta?... Esta perdiendo
dinero.
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23. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
El micro blog con Twitter.El micro blog con Twitter.
El microblog ayuda a difundir
tambien.
Estas herramientas ayudan a difundir.
Hay que conseguir seguidores y a
quien seguir.
El twitter ayuda a difundir.
Que hacer con el Twitter.
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24. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
La plataforma multimedia conLa plataforma multimedia con
YouTube.YouTube.
Es despues de Facebook la mayor
plataforma.
Es un televisor grande.
El video debe tener ciertas
caracteristicas, estas son…
El marketing con videos…
Importancia del video…
Como se realiza los videos…
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25. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
Boton de llamadas:Boton de llamadas:
www.ricardozegarra.com
Llamadas Internacionales y nacionalesLlamadas Internacionales y nacionales
a bajo costoa bajo costo: S/. 0.10 fijos y S/. 0.30 a
moviles de todo el mundo.
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26. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
Los directorios en Internet.Los directorios en Internet.
1. Existe directorios gratuitos como
OXL, Adoos.
2. Toda presencia ayuda.
3. Hay directorios que se pagan como:
www.amarillasinternet.com
4. Todo esto ayuda al posicionamiento.
5. Importante es generar trafico.
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27. II PARTE: COMO GANAR CLIENTES POR INTERNET
Finalidades de las redes sociales.Finalidades de las redes sociales.
1. Las redes sociales ayudan a generar
trafico hacia el sitio Web.
2. Todos son prospectos, pero depende
del giro.
3. Cualquier post se debe adjuntar la
URL del sitio Web.
4. Se comparte también fotos y videos.
Subirlos a Youtube y compartirlos por
Facebook
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28. PARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALESPARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES
¿Qué es una red Social?¿Qué es una red Social?
Es parte de la versión 2 de la Web.
La red crea contactos.
Social MediaSocial Media tiene ventajas, estas son: puedo
llegar a muchos lugares sin importar edad, lugar,
tiempo, país, etc.
Es necesario crear una reputación en la red
social para que lo sigan a uno.
Reputación o Branding Personal:
www.hagaseconocido.com
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29. PARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALESPARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES
Finalidades de las redes sociales.Finalidades de las redes sociales.
Las redes sociales ayudan a generar trafico
hacia el sitio Web.
Todos son prospectos, pero mucho depende el
NICHO DE MERCADO. Es necesario
CONOCER EL NICHO DE MERCADO.CONOCER EL NICHO DE MERCADO.
Cualquier publicación de los post se le debe
incluir la URL del sitio Web.
Se comparte también fotos y videos.
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30. PARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALESPARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES
Casos de éxito en Redes Sociales de personas,Casos de éxito en Redes Sociales de personas,
productos y empresas.productos y empresas.
1.Starbucks:
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.160600937319243.28083.100001080133
2.Dunking Donuts: https://www.facebook.com/DunkinDonuts?ref=ts
3.Old Spice: https://www.facebook.com/OldSpice?ref=ts
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31. PARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALESPARTE III: USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES
Creación y administración de las redes socialesCreación y administración de las redes sociales
mas importantesmas importantes
1.Youtube
2.Facebook
3.Twitter
4.MySpace
5.Wikipedia.
6.Descargar: www.gonebus.com/30.html
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32. PARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIAPARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIA
Introducción
1. Creada por Mark Zuckerberg y fundada
por Eduardo Saverin, Chris Hughes,
Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg
consistente en un sitio web de redes
sociales.
2. Era un sitio para estudiantes de la
Universidad de Harvard.
3. Hace poco FACEBOOK ingreso a la
bolsa de valores.
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33. PARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIAPARTE IV: EL FACEBOOK POR EXCELENCIA
Hábitos diarios para el FacebookHábitos diarios para el Facebook
La red social por excelencia es Facebook.
Se debe trabajar con el facebook a nivel usuario
personal, fanpage, evento y grupo.
Evitar la escritura SMS.
El trato de ser amable, fino, con estilo.
El facebook es un medio de difusión.
Así como el resto de las redes.
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34. V PARTE: IMPLEMENTACION DEL AREA DE
VENTAS POR INTERNET
Diagnostico del área de ventas.Diagnostico del área de ventas.
Verificar las políticas que tiene la
empresa con respecto a sus ventas por
Internet.
La ATENCION ONLINE.
Verificar cuantas cuentas de redes
sociales tiene la empresa y como lo
maneja.
Evaluar la presencia actual de la
empresa en Internet.
Analizar a la competencia.
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35. V PARTE: IMPLEMENTACION DEL AREA DE
VENTAS POR INTERNET
Coordinación y administración del área deCoordinación y administración del área de
ventas por Internet.ventas por Internet.
Determinar a un coordinador para dicha
área de las ventas por Internet.
Evaluar el sitio Web a nivel de ventas.
Ajustar las recomendaciones para el sitio
Web.
Determinar las palabras de búsqueda.
Generar contenidos y subir la información.
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36. V PARTE: IMPLEMENTACION DEL AREA DE
VENTAS POR INTERNET
Sensibilización de la empresa.Sensibilización de la empresa.
Involucrar a todo el personal.
Entregarles la lista de palabras de
búsqueda.
Organizar en grupos la generación para
textos, imágenes y videos.
Crear cuentas para las diversas
plataformas.
Explicarles sobre la seriedad de este
proceso.
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37. V PARTE: IMPLEMENTACION DEL AREA DE
VENTAS POR INTERNET
Control de las cuentas diversas.Control de las cuentas diversas.
Mediante un cargo o documento
legal entregar los accesos a los
encargados.
Todo cambio deberá informarse.
Este documento tiene que tener
un carácter PENAL.
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38. CONCLUSIONES
1. Abrazar a Google.
2. Encuentre las palabras de búsqueda.
3. Difunda a traves de las redes.
4. Crear la FANPAGE.
5. Tener un sistema de reclutamiento.
6. Haga marketing con videos.
7. Genere contenidos.
8. Reoriente su Web.
9. Involucre a todo el personal de la empresa.
10. Todo esto es una actividad constante.
RICARDO ZEGARRA –RICARDO ZEGARRA – www.ricardozegarra.comwww.ricardozegarra.com –– info@gonebus.cominfo@gonebus.com - 3092811- 3092811