SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  32
READY FOR TAKE OFF??
Marketing AIRLINES
                                         TIME TO TRAVEL
                                         FISIP / May, 1st 2011 / Business Administration




                                 Ladies and gentlemen,
                            welcome onboard Flight 4B7
                                     PEMASARAN JASA GARUDA INDONESIA
                                         AIRLINES & SINGAPORE AIRLINES



WWW.MARKETINGAIRLINES.COM

                                   Prepared for Marketing Services
                                                     Presentation


        ARRIVALS
Passangers


             Company Profile

             Marketing Mix

             Flowers of Service
Company
 Profile
26 Januari 1949
Hari Jadi Indonesian Airways

                                DC-3  Seulawah


              28 Desember 1949
 Penerbangan Soekarno dari Yogya ke Kemayoran
“Aku adalah Garuda, burung milik                Wisnu yang
membentangkan    sayapnya menjulang            tinggi diatas
kepulauanmu”
-Raden Mas Noto Soeroto




 Garuda Indonesia diresmikan sebagai perusahaan pada tanggal
 31 Maret 1950
• 1953  46 pesawat
• 1956 Jalur penerbangan pertama ke
  Mekkah
• 1961  Bandara Internasional Kai Tak, Hong
  Kong
• 1965  Bandara Schiphol, Haarlemmermeer,
  Belanda
• 1970-an:
  - 9 dan Fokker F28       - 36 pesawat F28
  - Boeing 747-200B dan McDonnell Douglas DC-10-
     30
• 1980-an Garuda mengadopsi perangkat dari
  Airbus A300
• 1990-an:
  – Boeing 737
  – Boeing 747-400
  – Airbus A330-300
  – McDonnell Douglas MD-11
• 2000-an:
  – Boeing 737 di Yogyakarta
  – Sanksi Uni Eropa yang melarang semua pesawat
    maskapai Indonesia menerbangi rute Eropa
AIRBUS 330–200    AIRBUS 330–300
                                      BOEING 747–400




                  BOEING 737 800/NG

BOEING 737–400                        BOEING 737–300



                   BOEING 737–500
Presiden dan CEO
    Executive Vice            Emirsyah Satar             Executive Vice
      President                                            President
      Services                                         Strategy, Business
    Agus Priyanto                                     Development & Risk
                                                          Management
                                                            Achirina




Executive Vice President   Executive Vice President   Executive Vice President
       Operation            Maintenance & Fleet       Finance, Non Affiliated
      Ari Sapari                Management             Elisa Lumbantoruan
                             Hadinoto Soedigno
Penerbangan Perdana
                    1 Mei 1947

Pada tahun 1965 Singapura memisahkan
diri dari Federasi Malaysia, dan pada
bulan Mei tahun 1966 Malaysian
Airways mengubah namanya menjadi
Malayan-Singapore Airlines
Operasi maskapai MSA sempat terhenti pada tahun 1972 saat
terjadinya perselisihan pendapat antara Malaysia dan
Singapura

   Malaysia                Singapura
 Penerbangan             Penerbangan
   Domestik              Internasional


Pemisahan     maskapai     Singapura
dengan Malaysia pada tahun 1972
• 1970-an menghadirkan Boeing 747
• 2004  memulai perjalanan langsung
  Singapura ke Los Angeles dan New York
• 2006  mempromosikan diri sebagai
  pengguna pertama pesawat Airbus A380
B747-400               B777-200              B777-300




              A340-500               A380-800




B777-200ER               A330-300               B777-300ER
Marketing
  Mix
MARKETING MIX
PRODUCT
• SINGAPORE            • GARUDA INDONESIA
  AIRLINES               Boeing 747 400
  Boeing 747 400         kapasitas 405 kursi
  kapasitas 416kursi
PRICE
• SINGAPORE AIRLINES               •    GARUDA INDONESIA
1. Jakarta - Singapore 4,376,588   1.   Jakarta - Singapore 2,518,656
2. Jakarta - Hong Kong 8,576,872   2.   Jakarta - Hong Kong 5,417,121
3. Jakarta -Brisbane 9,284,068     3.   Jakarta -Brisbane 7,226,078
4. Jakarta - Sydney 10,310,416     4.   Jakarta - Sydney 8,214,906
PROMOTION
• SINGAPORE   • GARUDA INDONESIA
   AIRLINES
PLACE
• SINGAPORE     • GARUDA INDONESIA
  AIRLINES
PEOPLE
• SINGAPORE      • GARUDA INDONESIA
   AIRLINES
PROCESS
• Pembelian Tiket Online
PHYSICAL EVIDENCE

• SINGAPORE      • GARUDA INDONESIA
  AIRLINES
SINGAPORE AIRLINES

Singapore Airlines meraih Service Quality
Award dari Carre – Center for Customer
Satisfaction and Loyalty (CCSSL) dan
Marketing Magazine. Penghargaan itu
diberikan atas tingkat pelayanan yang
melebihi standar.
Flowers of
  Service
Flowers of Service
             Information

                           Consultation
 Payment


                              Order Taking
 Billing


Exceptions                 Hospitality


             Safekeeping
Information


   Garuda Indonesia
       Website

   Singapore Airlines
        Website
Billing and Paymet
Safe Keeping
Hospitality, Exceptions
32

Contenu connexe

Tendances

Modul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategiModul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategiDadang Iskandar
 
Internal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhana
Internal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhanaInternal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhana
Internal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhanaFuturum2
 
Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)
Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)
Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)M Abdul Aziz
 
Contoh kasus dalam perusahaan
Contoh kasus dalam perusahaanContoh kasus dalam perusahaan
Contoh kasus dalam perusahaanPutrii Wiidya
 
Manajemen keuangan part 3 of 5
Manajemen keuangan part 3 of 5Manajemen keuangan part 3 of 5
Manajemen keuangan part 3 of 5Judianto Nugroho
 
Analisis STP Pada Produk SONY
Analisis STP Pada Produk SONYAnalisis STP Pada Produk SONY
Analisis STP Pada Produk SONYNaiina Jhanggiani
 
Strategi operasi mencapai keunggulan bersaing
Strategi operasi mencapai keunggulan bersaingStrategi operasi mencapai keunggulan bersaing
Strategi operasi mencapai keunggulan bersaingALI FIKRI
 
Analisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt wings group
Analisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt  wings groupAnalisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt  wings group
Analisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt wings groupgilang dwi jatnika
 
Strategi Proses Manajemen Operasional
Strategi Proses Manajemen OperasionalStrategi Proses Manajemen Operasional
Strategi Proses Manajemen OperasionalIkkaW
 
Pancasila Sebagai Ideologi Nasional
Pancasila Sebagai Ideologi NasionalPancasila Sebagai Ideologi Nasional
Pancasila Sebagai Ideologi NasionalZara Neur
 
Karya ilmiah populer
Karya ilmiah populerKarya ilmiah populer
Karya ilmiah populerMakarina
 
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenBab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenShelly Intan Permatasari
 
Paper Strategi Perusahaan - Ace Hardware
Paper Strategi Perusahaan - Ace HardwarePaper Strategi Perusahaan - Ace Hardware
Paper Strategi Perusahaan - Ace HardwareTIUPH2013
 
Nuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket Snack
Nuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket SnackNuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket Snack
Nuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket SnackNuzulatul Afifah
 
Implementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAM
Implementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAMImplementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAM
Implementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAMKartic Muna
 
strategi sdm dalam menghadapi persaingan global.
 strategi sdm dalam menghadapi persaingan global. strategi sdm dalam menghadapi persaingan global.
strategi sdm dalam menghadapi persaingan global.Immawan Awaluddin
 

Tendances (20)

Modul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategiModul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategi
 
Internal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhana
Internal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhanaInternal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhana
Internal rate of return perhitungannya sederhana namun tidak sederhana
 
Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)
Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)
Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)
 
Contoh kasus dalam perusahaan
Contoh kasus dalam perusahaanContoh kasus dalam perusahaan
Contoh kasus dalam perusahaan
 
Manajemen keuangan part 3 of 5
Manajemen keuangan part 3 of 5Manajemen keuangan part 3 of 5
Manajemen keuangan part 3 of 5
 
Analisis STP Pada Produk SONY
Analisis STP Pada Produk SONYAnalisis STP Pada Produk SONY
Analisis STP Pada Produk SONY
 
Strategi operasi mencapai keunggulan bersaing
Strategi operasi mencapai keunggulan bersaingStrategi operasi mencapai keunggulan bersaing
Strategi operasi mencapai keunggulan bersaing
 
Analisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt wings group
Analisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt  wings groupAnalisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt  wings group
Analisis studi kasus tentang rekrutmen dan seleksi pt wings group
 
BUSINESS LEVEL STRATEGY
BUSINESS LEVEL STRATEGYBUSINESS LEVEL STRATEGY
BUSINESS LEVEL STRATEGY
 
Strategi Proses Manajemen Operasional
Strategi Proses Manajemen OperasionalStrategi Proses Manajemen Operasional
Strategi Proses Manajemen Operasional
 
Pancasila Sebagai Ideologi Nasional
Pancasila Sebagai Ideologi NasionalPancasila Sebagai Ideologi Nasional
Pancasila Sebagai Ideologi Nasional
 
Karya ilmiah populer
Karya ilmiah populerKarya ilmiah populer
Karya ilmiah populer
 
Strategi Tata Letak
Strategi Tata LetakStrategi Tata Letak
Strategi Tata Letak
 
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenBab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
 
Paper Strategi Perusahaan - Ace Hardware
Paper Strategi Perusahaan - Ace HardwarePaper Strategi Perusahaan - Ace Hardware
Paper Strategi Perusahaan - Ace Hardware
 
Nuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket Snack
Nuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket SnackNuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket Snack
Nuzulatul Afifah - Entrepreneurship Usaha Buket Snack
 
Implementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAM
Implementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAMImplementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAM
Implementasi pancasila dalam bidang IPOLEKSOSBUDHANKAM
 
strategi sdm dalam menghadapi persaingan global.
 strategi sdm dalam menghadapi persaingan global. strategi sdm dalam menghadapi persaingan global.
strategi sdm dalam menghadapi persaingan global.
 
Sumber Sumber Pendanaan
Sumber Sumber PendanaanSumber Sumber Pendanaan
Sumber Sumber Pendanaan
 
Merancang dan Mengelola Jasa
Merancang dan Mengelola JasaMerancang dan Mengelola Jasa
Merancang dan Mengelola Jasa
 

En vedette

Garuda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy ManagementGaruda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy ManagementRaihan Dirgantara
 
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia AirlinesStrategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia AirlinesMuhdi Kurnianto
 
Garuda indonesia Tugas
Garuda indonesia TugasGaruda indonesia Tugas
Garuda indonesia TugasSurury Freedom
 
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkAnalisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkTIUPH2013
 
Management Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda IndonesiaManagement Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda IndonesiaDGT
 
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013Semen Indonesia
 
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...Chininta Angelia
 
Sqa standards
Sqa standardsSqa standards
Sqa standardsartha69
 
Company Bni Profile Revisi
Company Bni Profile  RevisiCompany Bni Profile  Revisi
Company Bni Profile RevisiMrirfan
 
Manajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda IndonesiaManajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda IndonesiaArif Nugroho
 
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class ServiceStrategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class ServiceCindy Nur Fitri
 
The British Airways service delivery process
The British Airways service delivery processThe British Airways service delivery process
The British Airways service delivery processFederico Lovat
 
PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)pangarso_adi
 

En vedette (20)

Garuda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy ManagementGaruda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy Management
 
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia AirlinesStrategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
 
Garuda indonesia Tugas
Garuda indonesia TugasGaruda indonesia Tugas
Garuda indonesia Tugas
 
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkAnalisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
 
Management Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda IndonesiaManagement Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda Indonesia
 
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
 
Business model canvas
Business model canvasBusiness model canvas
Business model canvas
 
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
 
Sqa standards
Sqa standardsSqa standards
Sqa standards
 
Company Bni Profile Revisi
Company Bni Profile  RevisiCompany Bni Profile  Revisi
Company Bni Profile Revisi
 
Garuda
GarudaGaruda
Garuda
 
Manajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda IndonesiaManajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda Indonesia
 
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class ServiceStrategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
 
Pt kereta api indonesia
Pt kereta api indonesiaPt kereta api indonesia
Pt kereta api indonesia
 
Overview of Garuda Indoneasia Airlines
Overview of Garuda Indoneasia AirlinesOverview of Garuda Indoneasia Airlines
Overview of Garuda Indoneasia Airlines
 
Garuda Indonesia Airlines - Skripsi
Garuda Indonesia Airlines - SkripsiGaruda Indonesia Airlines - Skripsi
Garuda Indonesia Airlines - Skripsi
 
Sistem transportasi ppt
Sistem transportasi pptSistem transportasi ppt
Sistem transportasi ppt
 
The British Airways service delivery process
The British Airways service delivery processThe British Airways service delivery process
The British Airways service delivery process
 
PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)
 
Product concept
Product conceptProduct concept
Product concept
 

Similaire à Garuda Indonesia Coorporation

Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaVedo Yudistira
 
Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaVedo Yudistira
 
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIRTugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIRkareniaekklesia1
 
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringoLion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringoArioQadhavi
 
Studi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlinesStudi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlinesdianpipit
 
Ms.power point lestari
Ms.power point lestari Ms.power point lestari
Ms.power point lestari lestari12345
 
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 dEsra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 desrasilalahi
 
Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1persentasingengek
 
Powerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh SakinahPowerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh SakinahSakinah06
 
Tahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda IndonesiaTahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda IndonesiaMas Sapto
 
Presentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion airPresentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion airyemima sianipar
 
Lion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion BerlianaLion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion BerlianaBerLiana Pardede
 

Similaire à Garuda Indonesia Coorporation (20)

Tugas 3
Tugas 3 Tugas 3
Tugas 3
 
Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsia
 
Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsia
 
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIRTugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
 
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringoLion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
 
Singapore airlines kisah sukses
Singapore airlines  kisah suksesSingapore airlines  kisah sukses
Singapore airlines kisah sukses
 
Studi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlinesStudi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlines
 
Ms.power point lestari
Ms.power point lestari Ms.power point lestari
Ms.power point lestari
 
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 dEsra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 d
 
Ms power point
Ms power point Ms power point
Ms power point
 
Ms power point
Ms power point Ms power point
Ms power point
 
Task 3 Ms.Power Point
Task 3 Ms.Power PointTask 3 Ms.Power Point
Task 3 Ms.Power Point
 
Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1
 
Latihan power point
Latihan power pointLatihan power point
Latihan power point
 
Powerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh SakinahPowerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh Sakinah
 
Tahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda IndonesiaTahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
 
Lion air
Lion airLion air
Lion air
 
Lion air
Lion airLion air
Lion air
 
Presentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion airPresentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion air
 
Lion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion BerlianaLion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion Berliana
 

Plus de rifasimponi

Reference group and Family Influence
Reference group and Family InfluenceReference group and Family Influence
Reference group and Family Influencerifasimponi
 
The dynamics of motivation
The dynamics of motivationThe dynamics of motivation
The dynamics of motivationrifasimponi
 
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oilrifasimponi
 
Credit Management
Credit ManagementCredit Management
Credit Managementrifasimponi
 
Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1rifasimponi
 
Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)rifasimponi
 
Manajemen distribusi final
Manajemen distribusi finalManajemen distribusi final
Manajemen distribusi finalrifasimponi
 
RemindMe Community
RemindMe Community  RemindMe Community
RemindMe Community rifasimponi
 
Indofood Coorporation
Indofood CoorporationIndofood Coorporation
Indofood Coorporationrifasimponi
 
Vertical marketing
Vertical marketingVertical marketing
Vertical marketingrifasimponi
 
Vertical marketing
Vertical marketing Vertical marketing
Vertical marketing rifasimponi
 
RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)rifasimponi
 
Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation rifasimponi
 
My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)rifasimponi
 

Plus de rifasimponi (16)

Reference group and Family Influence
Reference group and Family InfluenceReference group and Family Influence
Reference group and Family Influence
 
The dynamics of motivation
The dynamics of motivationThe dynamics of motivation
The dynamics of motivation
 
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
 
Grooming male
Grooming maleGrooming male
Grooming male
 
Credit Management
Credit ManagementCredit Management
Credit Management
 
Ppt cust. serv
Ppt cust. servPpt cust. serv
Ppt cust. serv
 
Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1
 
Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)
 
Manajemen distribusi final
Manajemen distribusi finalManajemen distribusi final
Manajemen distribusi final
 
RemindMe Community
RemindMe Community  RemindMe Community
RemindMe Community
 
Indofood Coorporation
Indofood CoorporationIndofood Coorporation
Indofood Coorporation
 
Vertical marketing
Vertical marketingVertical marketing
Vertical marketing
 
Vertical marketing
Vertical marketing Vertical marketing
Vertical marketing
 
RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)
 
Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation
 
My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)
 

Dernier

Perkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di Indonesia
Perkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di IndonesiaPerkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di Indonesia
Perkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di Indonesialangkahgontay88
 
PPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdf
PPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdfPPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdf
PPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdfAgusyunus2
 
STRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
STRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOTSTRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
STRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOTRikoMappedeceng1
 
Administrasi Kelompok Tani atau kelompok wanita tani
Administrasi Kelompok Tani  atau kelompok wanita taniAdministrasi Kelompok Tani  atau kelompok wanita tani
Administrasi Kelompok Tani atau kelompok wanita tanikwtkelurahanmekarsar
 
bahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptx
bahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptxbahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptx
bahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptxZainalArifin848408
 
ASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptx
ASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptxASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptx
ASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptxMuhammadDidikJasaGb
 
Pelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)ppt
Pelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)pptPelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)ppt
Pelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)pptJhonSutarka1
 
Nilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdg
Nilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdgNilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdg
Nilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdgNajlaNazhira
 
Sistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.ppt
Sistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.pptSistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.ppt
Sistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.pptIka Putri
 
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARUATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARUsayangkamuu240203
 
analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.
analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.
analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.nuranisasignature
 
Pernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptx
Pernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptxPernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptx
Pernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptx20931002
 
LAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docx
LAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docxLAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docx
LAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docxAnissaPratiwi3
 
Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...
Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...
Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...syafiraw266
 
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...FORTRESS
 
BAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot Besar
BAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot BesarBAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot Besar
BAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot BesarBambu hoki88
 
UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...
UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...
UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...unikbetslotbankmaybank
 
Media Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptx
Media Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptxMedia Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptx
Media Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptxItaaNurlianaSiregar
 

Dernier (20)

Perkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di Indonesia
Perkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di IndonesiaPerkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di Indonesia
Perkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di Indonesia
 
PPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdf
PPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdfPPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdf
PPT Klp 5 Sistem Informasi Manajemen.pdf
 
STRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
STRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOTSTRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
STRATEGI BERSAING MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
 
Administrasi Kelompok Tani atau kelompok wanita tani
Administrasi Kelompok Tani  atau kelompok wanita taniAdministrasi Kelompok Tani  atau kelompok wanita tani
Administrasi Kelompok Tani atau kelompok wanita tani
 
bahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptx
bahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptxbahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptx
bahan paparan satgas penilaian kinerja tpps.pptx
 
ASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptx
ASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptxASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptx
ASKEP WAHAM KELOMPOK 4 vvvvvvvvvPPT.pptx
 
Pelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)ppt
Pelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)pptPelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)ppt
Pelembagaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)ppt
 
Abortion pills in Muscat ( Oman) +966572737505! Get CYTOTEC, unwanted kit mis...
Abortion pills in Muscat ( Oman) +966572737505! Get CYTOTEC, unwanted kit mis...Abortion pills in Muscat ( Oman) +966572737505! Get CYTOTEC, unwanted kit mis...
Abortion pills in Muscat ( Oman) +966572737505! Get CYTOTEC, unwanted kit mis...
 
abortion pills in Kuwait City+966572737505 get Cytotec
abortion pills in Kuwait City+966572737505 get Cytotecabortion pills in Kuwait City+966572737505 get Cytotec
abortion pills in Kuwait City+966572737505 get Cytotec
 
Nilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdg
Nilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdgNilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdg
Nilai-Waktu-Uang.pptx kdgmkgkdm ksfmkdkmdg
 
Sistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.ppt
Sistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.pptSistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.ppt
Sistem-Informasi-Akuntansi-Pertemuan-10.ppt
 
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARUATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG 2024 TERBARU
 
analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.
analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.
analisa kelayakan bisnis aspek keuangan.
 
Pernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptx
Pernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptxPernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptx
Pernyataan SAK 1 Pelaporan Keuangan.pptx
 
LAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docx
LAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docxLAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docx
LAPORAN HASIL OBSERVASI ENGLISH COURSE (1).docx
 
Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...
Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...
Hub. 0821 4281 1002, Rekomendasi Restoran Rumah Makan Kulineran Warung Depot ...
 
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
 
BAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot Besar
BAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot BesarBAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot Besar
BAMBUHOKI88 Situs Game Gacor Menggunakan Doku Mudah Jackpot Besar
 
UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...
UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...
UNIKBET : Bandar Slot Gacor Pragmatic Play Deposit Pakai Bank Mega Bonus Berl...
 
Media Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptx
Media Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptxMedia Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptx
Media Pembelajaran Ekonomi XI - Bab 5.pptx
 

Garuda Indonesia Coorporation

  • 2.
  • 3. Marketing AIRLINES TIME TO TRAVEL FISIP / May, 1st 2011 / Business Administration Ladies and gentlemen, welcome onboard Flight 4B7 PEMASARAN JASA GARUDA INDONESIA AIRLINES & SINGAPORE AIRLINES WWW.MARKETINGAIRLINES.COM Prepared for Marketing Services Presentation ARRIVALS
  • 4. Passangers Company Profile Marketing Mix Flowers of Service
  • 6. 26 Januari 1949 Hari Jadi Indonesian Airways DC-3  Seulawah 28 Desember 1949 Penerbangan Soekarno dari Yogya ke Kemayoran
  • 7. “Aku adalah Garuda, burung milik Wisnu yang membentangkan sayapnya menjulang tinggi diatas kepulauanmu” -Raden Mas Noto Soeroto Garuda Indonesia diresmikan sebagai perusahaan pada tanggal 31 Maret 1950
  • 8. • 1953  46 pesawat • 1956 Jalur penerbangan pertama ke Mekkah • 1961  Bandara Internasional Kai Tak, Hong Kong • 1965  Bandara Schiphol, Haarlemmermeer, Belanda • 1970-an: - 9 dan Fokker F28 - 36 pesawat F28 - Boeing 747-200B dan McDonnell Douglas DC-10- 30
  • 9. • 1980-an Garuda mengadopsi perangkat dari Airbus A300 • 1990-an: – Boeing 737 – Boeing 747-400 – Airbus A330-300 – McDonnell Douglas MD-11 • 2000-an: – Boeing 737 di Yogyakarta – Sanksi Uni Eropa yang melarang semua pesawat maskapai Indonesia menerbangi rute Eropa
  • 10. AIRBUS 330–200 AIRBUS 330–300 BOEING 747–400 BOEING 737 800/NG BOEING 737–400 BOEING 737–300 BOEING 737–500
  • 11. Presiden dan CEO Executive Vice Emirsyah Satar Executive Vice President President Services Strategy, Business Agus Priyanto Development & Risk Management Achirina Executive Vice President Executive Vice President Executive Vice President Operation Maintenance & Fleet Finance, Non Affiliated Ari Sapari Management Elisa Lumbantoruan Hadinoto Soedigno
  • 12. Penerbangan Perdana 1 Mei 1947 Pada tahun 1965 Singapura memisahkan diri dari Federasi Malaysia, dan pada bulan Mei tahun 1966 Malaysian Airways mengubah namanya menjadi Malayan-Singapore Airlines
  • 13. Operasi maskapai MSA sempat terhenti pada tahun 1972 saat terjadinya perselisihan pendapat antara Malaysia dan Singapura Malaysia Singapura Penerbangan Penerbangan Domestik Internasional Pemisahan maskapai Singapura dengan Malaysia pada tahun 1972
  • 14. • 1970-an menghadirkan Boeing 747 • 2004  memulai perjalanan langsung Singapura ke Los Angeles dan New York • 2006  mempromosikan diri sebagai pengguna pertama pesawat Airbus A380
  • 15. B747-400 B777-200 B777-300 A340-500 A380-800 B777-200ER A330-300 B777-300ER
  • 18. PRODUCT • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES Boeing 747 400 Boeing 747 400 kapasitas 405 kursi kapasitas 416kursi
  • 19. PRICE • SINGAPORE AIRLINES • GARUDA INDONESIA 1. Jakarta - Singapore 4,376,588 1. Jakarta - Singapore 2,518,656 2. Jakarta - Hong Kong 8,576,872 2. Jakarta - Hong Kong 5,417,121 3. Jakarta -Brisbane 9,284,068 3. Jakarta -Brisbane 7,226,078 4. Jakarta - Sydney 10,310,416 4. Jakarta - Sydney 8,214,906
  • 20. PROMOTION • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 21. PLACE • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 22. PEOPLE • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 24. PHYSICAL EVIDENCE • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 25. SINGAPORE AIRLINES Singapore Airlines meraih Service Quality Award dari Carre – Center for Customer Satisfaction and Loyalty (CCSSL) dan Marketing Magazine. Penghargaan itu diberikan atas tingkat pelayanan yang melebihi standar.
  • 26. Flowers of Service
  • 27. Flowers of Service Information Consultation Payment Order Taking Billing Exceptions Hospitality Safekeeping
  • 28. Information Garuda Indonesia Website Singapore Airlines Website
  • 32. 32