El documento describe las fases del proceso de resolución de problemas, incluyendo el reconocimiento y definición del problema, el análisis de sus causas, la búsqueda de alternativas de solución, la selección de la mejor solución, y la implementación y evaluación de la solución seleccionada.

1. Reconocimiento
y definición
del problema
Fase de
estudio
Análisis del
problema y
de sus causas
Búsqueda de
alternativas
de solución
Fase de
creación
Selección
de la
solución
Presentación
de la solución
y
plan de acción
Fase de
Ejecución
Puesta en
práctica de la
solución,
seguimiento y
evaluación
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