יישום עקרונות הפסיכולגיה החיובית באמצעות משחוק בצוות שיפור של הנהלת רשת המתנ"סים בקרית שמונה

2. ‫פתיחה‬ ‫תרגיל‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

3. ‫היום‬ ‫לדבר‬ ‫הולכים‬ ‫אנחנו‬ ‫מה‬ ‫על‬?
•‫החיובית‬ ‫הפסיכולוגיה‬ ‫עקרונות‬
•‫החיובית‬ ‫הפסיכולוגיה‬ ‫עקרונות‬ ‫את‬ ‫מיישם‬ ‫משחוק‬ ‫כיצד‬
•‫עקרונות‬‫המשחוק‬(‫זמ‬"‫ן‬‫המעש‬"‫ה‬)
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

4. "‫חם‬ ‫על‬ ‫אותך‬ ‫תפסתי‬"
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

5. "‫חם‬ ‫על‬ ‫אותך‬ ‫תפסתי‬"
‫לב‬ ‫תשומת‬ ‫מקבלת‬ ‫השלילית‬ ‫ההתנהגות‬
‫שלנו‬ ‫המיקוד‬ ‫איפה‬?
‫עושים‬ ‫אנחנו‬ ‫האם‬ISO‫או‬VISO?
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

6. ‫חיובית‬ ‫פסיכולוגיה‬ ‫מהי‬?
‫האושר‬ ‫את‬ ‫חוקר‬ ‫אשר‬ ‫הפסיכולוגיה‬ ‫בתחום‬ ‫ענף‬,‫בני‬ ‫של‬ ‫והסיפוק‬ ‫ההצלחה‬
‫האדם‬.‫בשנת‬ ‫חדש‬ ‫כתחום‬ ‫הופיעה‬ ‫החיובית‬ ‫הפסיכולוגיה‬1998‫ע‬"‫י‬
‫מרטין‬‫סליגמן‬‫לפסיכולוגיה‬ ‫האמריקאית‬ ‫האגודה‬ ‫כנשיא‬ ‫שכיהן‬.
‫את‬ ‫לטפח‬ ‫מנסה‬ ‫החיובית‬ ‫הפסיכולוגיה‬‫החוזקות‬,‫התכונות‬
‫הפנימיות‬ ‫העוצמות‬ ‫החיוביות‬‫והכשרונות‬‫האדם‬ ‫בני‬ ‫של‬
‫יותר‬ ‫מספקים‬ ‫חיים‬ ‫לחיות‬ ‫לנו‬ ‫לאפשר‬ ‫במטרה‬,‫בריאים‬
‫יותר‬ ‫ואפקטיביים‬ ‫יותר‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

7. ‫הנאה‬ ‫מהי‬?
‫סיפוק‬ ‫מסוג‬ ‫הנאה‬:‫כאשר‬‫אותנו‬ ‫שמעניינית‬ ‫בפעילות‬ ‫עסוקים‬ ‫אנחנו‬,‫שמפתחת‬
‫את‬‫המיומנויות‬‫שלנו‬,‫אנחנו‬ ‫שונים‬ ‫באופנים‬ ‫אותנו‬ ‫שמתגמלת‬ ‫פעילות‬
‫זרימה‬ ‫שמכונה‬ ‫למצב‬ ‫נכנסים‬(flow)‫ע‬ ‫שנקבע‬ ‫מינוח‬ ‫לפי‬"‫י‬(‫י‬ַ‫מיה‬
‫צ‬'‫י‬‫י‬ַ‫ה‬ ְ‫מ‬ְ‫ְט‬‫נ‬ֶ‫יקס‬).‫שבו‬ ‫מצב‬ ‫זהו‬‫מימד‬‫לתוך‬ ‫שוקעים‬ ‫ואנחנו‬ ‫נעלם‬ ‫הזמן‬
‫מלא‬ ‫באופן‬ ‫הפעולה‬.
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ארגונית‬ ‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬
050-7822582

8. ‫לעבודה‬ ‫הנאה‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬ ‫מה‬?
•‫מאבח‬ ‫מאושרים‬ ‫רופאים‬‫בצורה‬ ‫נים‬‫מדויקת‬‫שאינם‬ ‫מרופאים‬ ‫יותר‬ ‫ומהירה‬
‫מאושרים‬(‫עפ‬"‫ד‬ ‫של‬ ‫מחקרו‬ ‫י‬"‫ר‬‫סליגמן‬)
•‫בעבודה‬ ‫ליצירתיות‬ ‫חיובים‬ ‫רגשות‬ ‫בין‬ ‫ישיר‬ ‫קשר‬ ‫קיים‬(‫עפ‬"‫של‬ ‫מחקרו‬ ‫י‬
‫איצקסון‬)
•‫ב‬ ‫יורדת‬ ‫היצירתיות‬ ‫ומתח‬ ‫לחץ‬ ‫בשעת‬45%(‫של‬ ‫מחקרם‬ ‫לפי‬Ambile,
Hadley & Kramer, 2002)
‫ע‬ ‫גם‬ ‫אפשר‬"‫י‬:‫הומור‬,‫העצמה‬,‫פרגון‬,‫הערכה‬,‫גיבוש‬,‫פעיליות‬‫רווחה‬,
‫לשחק‬ ‫טוב‬ ‫הכי‬ ‫אבל‬(‫הנאה‬,‫והתפתחות‬ ‫למידה‬)
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ארגונית‬ ‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬
050-7822582

9. ‫משחוק‬Gamification
"‫שאינם‬ ‫ותהליכים‬ ‫בפעולות‬ ‫המשחק‬ ‫מעולם‬ ‫באלמנטים‬ ‫שימוש‬
‫משחקיים‬,‫הנאה‬ ‫ליצור‬ ‫בכדי‬,‫מוטיבציה‬,‫מעורבות‬,‫מחויבות‬,
‫המשתתפים‬ ‫של‬ ‫התנהגות‬ ‫ודפוסי‬ ‫גישה‬ ‫שינוי‬."
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

10. ‫בעבודה‬ ‫נשחק‬ ‫בואו‬!
"‫כמשחק‬ ‫להיחשב‬ ‫צריכה‬ ‫העבודה‬,‫ומשעשעת‬ ‫מהנה‬ ‫כפעילות‬,‫כעבודה‬ ‫לא‬–
‫אסור‬‫להיות‬ ‫לך‬‫רציני‬‫לגביה‬"‫אושו‬
O.J.P (on the job playing)
‫שיטת‬‫המשחוק‬‫מאפשרת‬‫המעשה‬ ‫לבין‬ ‫הידע‬ ‫שבין‬ ‫הפער‬ ‫על‬ ‫לגשר‬.‫במקום‬
‫הדברים‬ ‫על‬ ‫לדבר‬-‫המשחוק‬‫הדברים‬ ‫את‬ ‫ולחוות‬ ‫לעשות‬ ‫למשתתפים‬ ‫גורם‬
‫בפועל‬."‫המשחקית‬ ‫הגישה‬"‫גישת‬ ‫מתוך‬ ‫ומודלים‬ ‫תיאוריות‬ ‫על‬ ‫נשענת‬
‫רואים‬ ‫ואנו‬ ‫החיובית‬ ‫הפסיכולוגיה‬‫במשחוק‬‫יישומי‬ ‫כלי‬,‫לתרגם‬ ‫המאפשר‬
‫למעשה‬ ‫מהלכה‬ ‫החיובית‬ ‫הפסיכולוגיה‬ ‫תורת‬ ‫את‬,‫ל‬‫עולם‬‫ובחיים‬ ‫העסקי‬.
(‫ה‬ ‫לדור‬ ‫במיוחד‬-y)
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ארגונית‬ ‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬
050-7822582

11. •‫הרצויה‬ ‫התוצאה‬ ‫הגדרת‬(‫מיומנות‬ ‫משפט‬)
‫דוגמא‬:‫מההרצאה‬ ‫רצונם‬ ‫שביעות‬ ‫את‬ ‫ידרגו‬ ‫המשתתפים‬
•‫משחקי‬ ‫אתגר‬ ‫הגדרת‬
‫דוגמא‬:‫זמן‬ ‫הגבלת‬–‫ההרצאה‬ ‫לסיום‬ ‫עד‬
•‫בעקרונות‬ ‫שימוש‬ ‫המשחק‬ ‫חוקי‬ ‫הגדרת‬‫זמ‬"‫ן‬
‫המעש‬"‫ה‬
‫דוגמא‬( :‫העיצוב‬ ‫עקרון‬)‫הודעת‬ ‫שליחת‬‫וואטסאפ‬‫למרצה‬
‫עם‬‫אימוג‬'‫מתאים‬ ‫י‬
‫עקרונות‬‫המשחוק‬‫התוצאתי‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

12. ‫הבחירה‬ ‫זכות‬ ‫עקרון‬
‫הבחירה‬‫ושליטה‬ ‫השפעה‬ ‫של‬ ‫תחושה‬ ‫לנו‬ ‫ונותנת‬ ‫מחויבות‬ ‫יוצרת‬.‫חייבת‬ ‫למשתתף‬
‫זכות‬ ‫להיות‬‫שלו‬ ‫ההתקדמות‬ ‫על‬ ‫שמשפיעה‬ ‫משמעותית‬ ‫בחירות‬ ‫מערכת‬ ‫או‬ ‫בחירה‬
‫התוצאה‬ ‫ועל‬ ‫במשחק‬.
‫דוגמאות‬:
•‫בחירה‬‫הקושי‬ ‫רמת‬ ‫של‬
•‫בחירת‬‫דמות‬
•‫בחירת‬‫מהלך‬(‫אפשרויות‬ ‫מספר‬ ‫מתוך‬)
•‫משחק‬ ‫כלי‬ ‫בחירת‬
•‫עבורך‬ ‫לבחור‬ ‫למזל‬ ‫לאפשר‬(‫קוביה‬)
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

13. ‫הבחירה‬ ‫זכות‬ ‫עקרון‬
‫תפקיד‬ ‫הגדרות‬
•‫להצגה‬ ‫התפקיד‬ ‫בחירת‬
•‫ההצגה‬ ‫אופן‬ ‫בחירת‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

14. ‫משוב‬ ‫עקרון‬‫מיידי‬‫ותגמול‬
‫לתוצאה‬ ‫סיבה‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫להבין‬ ‫יוכל‬ ‫שהמשתתף‬ ‫מנת‬ ‫על‬,‫לפעולה‬ ‫שקשור‬ ‫משוב‬ ‫לתת‬ ‫חשוב‬
‫שבוצעה‬.‫שעליו‬ ‫או‬ ‫למטרה‬ ‫הנכונה‬ ‫בדרך‬ ‫הוא‬ ‫האם‬ ‫למשתתף‬ ‫מראה‬ ‫המשוב‬‫לתקן‬‫צעדיו‬ ‫את‬.
‫המחשב‬ ‫במשחקי‬ ‫מאוד‬ ‫בולטת‬ ‫בצורה‬ ‫מיושם‬ ‫המידי‬ ‫המשוב‬ ‫עקרון‬–‫על‬ ‫ניקוד‬ ‫מקבלים‬
‫התקדמות‬,‫פרסים‬ ‫יש‬ ‫ניקוד‬ ‫של‬ ‫מסוים‬ ‫לסף‬ ‫מגיעים‬ ‫כאשר‬,‫איזה‬ ‫או‬ ‫הפתעות‬‫אמוג‬'‫י‬‫נחמד‬.
‫דוגמאות‬:
•‫כסף‬
•‫לוח‬‫תוצאות‬
•‫אישיים‬ ‫שיאים‬
•‫מחמאה‬ ‫או‬ ‫טובה‬ ‫מילה‬
•‫רמזים‬
•‫נוספים‬ ‫משחק‬ ‫משאבי‬ ‫או‬ ‫משחק‬ ‫כלי‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

15. ‫קיים‬ ‫מצב‬ ‫ניתוח‬
•‫להצלחה‬ ‫הגורמים‬ ‫זיהוי‬
‫כישלון‬ ‫או‬(‫אירועים‬ ‫מתוך‬
‫בולטים‬)
‫משוב‬ ‫עקרון‬‫מיידי‬‫ותגמול‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

16. ‫ה‬ ‫עקרון‬"‫נרטיב‬"
‫הסיפור‬‫למחוזות‬ ‫להגיע‬ ‫לעצמנו‬ ‫ולאפשר‬ ‫היומיומית‬ ‫מהמציאות‬ ‫להתרחק‬ ‫לנו‬ ‫עוזר‬"‫לא‬
‫ריאלים‬",‫רק‬ ‫זה‬ ‫כי‬‫סיפורים‬ ‫סיפור‬‫בחיינו‬ ‫תחום‬ ‫בכל‬ ‫נמצאים‬–‫אנחנו‬ ‫באמצעותם‬
‫מידע‬ ‫ומטמיעים‬ ‫זוכרים‬,‫רוכשים‬ ‫לומדים‬‫מיומנויות‬‫העולם‬ ‫עם‬ ‫ומתקשרים‬.‫במשחק‬
‫המשחק‬ ‫כללי‬ ‫של‬ ‫יותר‬ ‫טובה‬ ‫והבנה‬ ‫מסגרת‬ ‫יוצר‬ ‫סיפור‬
‫דוגמאות‬:
•‫וגנבים‬ ‫שוטרים‬
•‫אמר‬ ‫המלך‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

17. ‫חזון‬ ‫בנית‬
"‫אתם‬‫למסע‬ ‫לצאת‬ ‫עומדים‬,‫ויש‬
‫ב‬ ‫להצטייד‬ ‫אפשרות‬ ‫לכם‬-3
‫שנמצא‬ ‫ממה‬ ‫פריטים‬‫בקופסא‬.
‫שנת‬ ‫היא‬ ‫השנה‬2022‫חודש‬
‫דצמבר‬.‫ביום‬ ‫נמצאים‬ ‫אתם‬
‫הבאה‬ ‫שנה‬ ‫לקראת‬ ‫היערכות‬,
‫בתכנון‬ ‫ממשיכים‬ ‫שאתם‬ ‫ולפני‬
‫לקראת‬ ‫האסטרטגי‬7‫השנים‬
‫את‬ ‫מציגים‬ ‫אתם‬ ‫הבאות‬
‫השנים‬ ‫שבע‬ ‫של‬ ‫הסיכום‬
‫הקשר‬ ‫על‬ ‫בדגש‬ ‫האחרונות‬
" ‫שלכם‬‫העסקית‬ ‫הקהילה‬ ‫עם‬
‫ה‬ ‫עקרון‬"‫נרטיב‬"
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

18. ‫ההדרגתיות‬ ‫עקרון‬
‫זרימה‬ ‫חווית‬ ‫ולייצר‬ ‫במשחק‬ ‫מתמיד‬ ‫עניין‬ ‫על‬ ‫לשמור‬ ‫כדי‬(flow)‫קושי‬ ‫רמות‬ ‫לייצר‬ ‫רצוי‬
‫שונות‬.‫עול‬ ‫הקושי‬ ‫רמת‬ ‫במשחק‬ ‫מתקדם‬ ‫שהשחקן‬ ‫ככל‬.‫איזון‬ ‫על‬ ‫לשמור‬ ‫היא‬ ‫המטרה‬
‫האתגר‬ ‫רמת‬ ‫כאשר‬ ‫מושג‬ ‫המיטבי‬ ‫האיזון‬ ‫כאשר‬ ‫האתגר‬ ‫רמת‬ ‫לבין‬ ‫היכולת‬ ‫רמת‬ ‫בין‬ ‫נכון‬
‫היכולת‬ ‫מרמת‬ ‫במעט‬ ‫גבוהה‬.
‫רמת‬ ‫את‬ ‫להעלות‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫הגבלות‬ ‫ולשנות‬ ‫להוסיף‬ ‫ניתן‬‫הקושי‬.
‫דוגמאות‬:
•‫פיסיות‬ ‫הגבלות‬
•‫זמן‬ ‫הגבלות‬
•‫סדר‬ ‫הגבלות‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

19. ‫לטעויות‬ ‫מוגן‬ ‫מרחב‬ ‫עקרון‬
‫וטעות‬ ‫כישלון‬ ‫כולל‬ ‫הלימוד‬ ‫מחוויית‬ ‫חלק‬.‫לפול‬ ‫מבלי‬ ‫ללכת‬ ‫ללמוד‬ ‫יכול‬ ‫לא‬ ‫ילד‬.‫לעודד‬ ‫כדי‬
‫שהטעות‬ ‫כך‬ ‫שוב‬ ‫ולנסות‬ ‫לטעות‬ ‫שמאפשרים‬ ‫חוקים‬ ‫לייצר‬ ‫יש‬ ‫שינוי‬ ‫הטמעת‬ ‫או‬ ‫למידה‬
‫מהמשחק‬ ‫המשתתף‬ ‫ליציאת‬ ‫מובילה‬ ‫לא‬.‫הסטנדרטי‬ ‫הכיסאות‬ ‫משחק‬ ‫דוגמא‬,‫שלא‬ ‫מי‬
‫מהמשחק‬ ‫יוצא‬ ‫כיסא‬ ‫תופס‬.‫שנפסל‬ ‫למי‬ ‫גם‬ ‫שמאפשר‬ ‫חוק‬ ‫נגדיר‬ ‫תוצאתי‬ ‫במשחק‬
‫להשתתף‬,‫תפס‬ ‫שלא‬ ‫למי‬ ‫העיניים‬ ‫את‬ ‫נקשור‬ ‫אבל‬ ‫הכיסא‬ ‫את‬ ‫נוריד‬ ‫לא‬‫כסא‬.‫כולם‬ ‫כך‬
‫לשחק‬ ‫להמשיך‬ ‫יכולים‬.
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

20. ‫המשחק‬ ‫כלי‬ ‫עיצוב‬
‫המשחק‬ ‫עיצוב‬,‫שלו‬ ‫הנראות‬,‫פעולה‬ ‫לשתף‬ ‫ולרצון‬ ‫המשחק‬ ‫להבנת‬ ‫מאוד‬ ‫משמעותית‬.‫עיצוב‬
‫לפעולה‬ ‫להניע‬ ‫בכוחו‬ ‫ויש‬ ‫הסברים‬ ‫לחסוך‬ ‫יכול‬ ‫נכון‬.‫מגוונים‬ ‫משחק‬ ‫בכלי‬ ‫שימוש‬
‫המשתתפים‬ ‫הנאת‬ ‫ואת‬ ‫המשחק‬ ‫חווית‬ ‫את‬ ‫מעצים‬ ‫ומעוצבים‬.
‫עיצוב‬‫הסברים‬ ‫חוסך‬ ‫נכון‬–‫משבצות‬ ‫על‬ ‫להתקדם‬ ‫שצריך‬ ‫ברור‬ ‫די‬ ‫משבצות‬ ‫עם‬ ‫לוח‬ ‫יש‬ ‫אם‬
‫הלוח‬.
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

21. ‫המשחק‬ ‫כלי‬ ‫עיצוב‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

22. ‫חברתי‬ ‫השיתוף‬ ‫עקרון‬
‫ומפסידים‬ ‫מנצחים‬ ‫עם‬ ‫תחרותיים‬ ‫משחקים‬ ‫לשחק‬ ‫הורגלנו‬ ‫ילדותנו‬ ‫בשחר‬.‫אנחנו‬ ‫כאשר‬ ‫אבל‬
‫בחוויה‬ ‫ישתתפו‬ ‫המשתתפים‬ ‫שכל‬ ‫רוצים‬ ‫אנחנו‬ ‫למידה‬ ‫לקדם‬ ‫רוצים‬.‫לתת‬ ‫יש‬ ‫לכן‬
‫תפקיד‬ ‫יש‬ ‫מהמשתתפים‬ ‫אחד‬ ‫לכל‬ ‫בהם‬ ‫קבוצתיים‬ ‫אתגרים‬,‫פעילים‬ ‫הקבוצה‬ ‫חברי‬ ‫כל‬
‫חלקיו‬ ‫מסך‬ ‫גדול‬ ‫והשלם‬ ‫הקבוצתית‬ ‫המטרה‬ ‫השגת‬ ‫למען‬ ‫ופועלים‬.
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

23. ‫מיקוד‬ ‫משפט‬ ‫בחירת‬
‫מקבל‬ ‫משתתף‬ ‫כל‬7‫כפיסים‬,
‫אחד‬ ‫ליד‬ ‫מגדל‬ ‫לבנות‬
‫המשפטים‬,
‫קומבינות‬ ‫לעשות‬ ‫מותר‬,
‫עד‬ ‫לקחת‬ ‫מותר‬3‫כפיסים‬
‫אחד‬ ‫ליד‬ ‫שנמצא‬ ‫ממה‬
‫המשפטים‬
‫חברתי‬ ‫שיתוף‬
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

24. ‫ההפתעה‬ ‫עקרון‬!
‫הפתעה‬ ‫לקבל‬ ‫אוהב‬ ‫לא‬ ‫מי‬?‫משתפרים‬ ‫המוח‬ ‫תפקודי‬ ‫הפתעה‬ ‫בזמן‬,‫דופמין‬ ‫הפרשת‬ ‫יש‬
‫ללמידה‬ ‫אופטימלי‬ ‫במצב‬ ‫נמצא‬ ‫והמוח‬ ‫מוגברת‬.‫ע‬ ‫להיות‬ ‫יכול‬ ‫במשחק‬ ‫הפתעה‬ ‫יישום‬"‫י‬
‫חדש‬ ‫חוק‬,‫תפקידים‬ ‫החלפת‬,‫ועוד‬ ‫בסיפור‬ ‫תפנית‬.
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

25. ‫תוצאות‬
•‫הצוות‬ ‫על‬ ‫מקובל‬ ‫שהיה‬ ‫מיקוד‬ ‫משפט‬ ‫להגדיר‬ ‫הצלחנו‬ ‫מפגשים‬ ‫שישה‬ ‫תוך‬
•‫של‬ ‫וגיבוש‬ ‫טובה‬ ‫אווירה‬ ‫יצרו‬ ‫המשחקים‬‫הצוות‬
•‫ארצי‬ ‫בכנס‬ ‫שלו‬ ‫העבודה‬ ‫את‬ ‫להציג‬ ‫נבחר‬ ‫שמונה‬ ‫מקרית‬ ‫השיפור‬ ‫צוות‬
•‫כייף‬ ‫היה‬!
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬‫ארגונית‬
050-7822582

26. ‫לא‬ ‫זה‬‫יעבוד‬...
"‫טיפשות‬:‫פעם‬ ‫בכל‬ ‫שונות‬ ‫לתוצאות‬ ‫ולצפות‬ ‫ושוב‬ ‫שוב‬ ‫דבר‬ ‫אותו‬ ‫את‬ ‫לעשות‬".
(‫איינשטיין‬ ‫אלברט‬)
‫צדוק‬ ‫רבקה‬–‫ארגונית‬ ‫ומצוינות‬ ‫לאיכות‬ ‫מאמנת‬
050-7822582