1. Penelitian ini bertujuan menguji hubungan antara playfulness, critical mass, trust, normative pressure, ease of use, dan usefulness terhadap intention dan actual use Facebook Fanpage toko konveniensi. 2. Variabel-variabel tersebut diuji menggunakan kuisioner pada 102 responden pengguna aktif internet berusia 18-34 tahun di beberapa toko konveniensi di Jakarta. 3. Hasil penelitian dianalisis menggunakan regresi untuk melihat hubungan antar

1. Kenapa join FacebookFanpage?Efek dari kesenangan, jumlah pengguna dan kepercayaan pada Facebook Fanpage Convenience Store Reggy 19090009 UniversitasPelitaHarapan Januari 2011

2. Fenomena Pertumbuhan yang cepatpadapenggunaSocial Network Sites telahmenarikperhatianparapemasardanpengiklandariperusahaan-perusahaan yang menginginkanadanyapeningkatanexposure kepadakonsumensertauntukmeningkatkanloyalitasmerek Pemasarberharapbahwaparapenggunasitusiniakanmembeliprodukperusahaan, memberikanposting komentar yang baikpadahalaman web perusahaan, asosiasidanrekan-rekanmereka, sertadapatmenyediakaninformasi yang bergunamengenai trend yang terjadisertainformasiproduk

3. Indonesia Trend

4. Indonesia Trend

5. Indonesia Trend 31 (#2

6. Indonesia Trend Jan 2010http://www.greyreview.com/2010/01/26/twitter-in-asia-total-users-by-country/ Pengguna Twitter di Indonesia yang sudahmencapai 6 jutapenggunamenempatkan Indonesia diposisike 6 duniadanpertamadi Asia, menjadikan Indonesia (Jakarta) menjadiibukota Twitter di Asiahttp://www.sysomos.com/insidetwitter/geography

7. Indonesia Trend

8. Indonesia Trend http://edition.cnn.com/2010/TECH/social.media/11/23/indonesia.twitter/index.html

9. Indonesia Trend Konsumenmuda Indonesia adalahmobiledanup to date Di dalam era web 2.0 yang paling digemariolehgenerasimudasaatiniadalah game online, Social Network Sites (Friendster, MySpace, and Facebook), Micro Blogs (Twitter and Plurk) dan Blogs sepertiwordpress TeknologiInformasitelahmembuatgenerasimudadiduniauntukberpikirsama, Hal inijugaterbuktipadapengusahadaneksekutifmudadi Indonesia, dimanacaraberkomunikasidanbekerjamerekasemakin lama semakinmiripdenganpengusahadaneksekutifmuda Negara lain didunia (TutiSunario, Indonesia Digest) http://www.budpar.go.id/page.php?ic=611&id=2013

10. Indonesia Trend Transformasi Centro Memasuki Online Marketing & Social Media Website ituidentikdenganrumah, jadikalausudahmemilikirumah yang cantikpastikitaharusmemilikikendaraan-kendaraanuntukbisamembawapengunjungkerumahkita. Dan Social Media iniadalahkendaraan-kendaraan yang sangat powerful danefektifdalammenyampaikanpesandanbahkanmembawa traffic untukberkunjungke “rumah” Centro. Selainsebagai “kendaraan”, Social Media adalahsebuahfenomena marketing dimanamelalui media inibisamenembussemuatahapan “Purchasing Funnel/Customer Buying Process” mulaidaritahap Awareness sampaidengantahap Advocacy. Dan dengan social media ini pun kamibisalebihmenciptakan engagement dengan customer. (Scesilia Febiana, selaku Marketing Communication Manager Centro) October 14, 2010, TuhuNugrahaDewanto http://virtual.co.id/blog/internet-marketing/transformasi-centro-memasuki-online-marketing-social-media/

11. Indonesia Trend In depth Interview Fenomenadi Indonesia bahwapemasarsekarangbisamenggunakan media social network untuksalahsatustrategimerekadalamberpromosidanmedekatkandirikekonsumenmereka Social network sudahmenjadibagiandarigayahidupmasyarakat Indonesia padaumumnya, merekamaumencariinformasimengenaiproduk yang merekasukadanberbagiketeman-temansertalingkungansekitarmereka Pemasar yang melakukanpromosilewat media social network khususnyaFacebookFanpagebisamenjadikan media inisebagaisaranasosialiasiinformasiprodukdan promo sertameningkatkankomunikasiduaarahdanmendapatkan feedback darikonsumen. Adaberbagaifaktor yang mempengaruhiseseorang join keFacebookFanpage: kesenangan, jumlahpengguna, kepercayaan, pendapatorang lain, kemudahandankegunaan

12. LatarBelakangPermasalahan ApakahadahubungandariPlayfulness, Critical Mass, Trust, Normative pressure, Ease of use, dan Usefulness padaFacebookFanpageConvenience store terhadapintention to use yang manaakanberpengaruhlangsungterhadapactual use FacebookFanpageConvenience Store tersebut

13. PenelitianSebelumnya PenelitianterdahuludilakukanolehSledgianowskidanKulviwat (2009), yang merupakanreplikasipenelitian yang penelitilakukansaatinimengenaiUsing Social Network Sites: The Effect of Playfulness, Critical mass and Trust in a Hedonic Context Membahasmengenaimotivasi internal individu di dalam niatnya menggunakan teknologi Social network sites (Friendster, Facebook, My Space) danpenggunaan yang sesungguhnya Variabel-variabelyang digunakandalampenelitianiniadalah: Playfulness, Critical Mass,Trust, Normative pressure, Ease of use, Usefulness, intention to use dan actual use.

14. TujuanPenelitian Melakukanpengujiandalamkontekshedonikpadasitusjejaring social FacebookFanpageConvenience store, hubunganantarakepercayaan (trust) dirasakandalamsitusini, persepsipengguna yang kritisterhadappenggunaansecaramasal (Critical mass) olehpengguna yang sukamenggunakansitusini, kesenangan (playfulness) yang dirasakanterhadapsitus, kegunaan (usefulness) yang dirasakandarisitus, kemudahan (ease of use) yang dirasakan, niatpenggunauntukmenggunakan (intention to use), danpenggunaan yang sebenarnya (actual usage) dariSocial Network Sites FacebookFanpageConvenience store.

15. LandasanTeori Technology Acceptance Model (TAM) Davis (1989), dibentukuntukmenjelaskanperilakupenggunaanteknologi. Original TAM mengusulkanbahwaintention untukmenggunakanteknologisangatsignifikandipengaruhiolehkepercayaanpenggunaakankemudahan (ease of use), dankegunaan (usefulness) yang dirasakandariteknologi Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Venkatesh et al (2003), UTAUT mengusulkanbahwaperilakuintention danperilakupenggunaandipengaruhiolehekspektasikinerja (termasukkegunaan yang dirasakan), ekspektasiusaha (termasukkemudahan yang dirasakan), pengaruhsosial (normasubjektifatautekanannormatif), dankondisi yang memfasilitasi (termasukorganisasidandukunganteknisuntukmenggunakanteknologi) Playfulness,Davis et al (1992), konsep enjoyment berartisejauhmanaaktivitasmenggunakanKomputerdianggapmenyenangkandalamdirinyasendiri, terlepasdarisegalaakibatkinerja yang dapatdiantasipasi Van derHeijden (2004) “User Acceptance of Hedonic Information System”, menemukanbahwauntukTeknologiinformasi yang digunakanpadakonteks hedonic, kesenangan (enjoyment) dankemudahan (ease of use) yang dirasakanadalahpenentu yang kuatdariniatuntukmenggunakan (intention to use) dibandingkankegunaan (usefulness) yang diasakan Critical Mass & Trust Critical mass dipandangsebagaideterminanpentinguntukinovasi diffusion of communication (Van Slyke, 2007), Computer based communication technologies telahmenjadisangatpentingbagikomunikasi personal danorganisasi. Salahsatufaktorpenting yang berhubungandenganadposidaninovasidifusikomunikasiadalah critical mass Kepercayaanadalahsebuahharapanbahwasetiaporangmemilihuntukpercayatidakakanbersikapmencarikesempatandenganmengambilkeuntungandarisituasiini. Iniadalahkeyakinanseseorangbahwapihak lain akanberperilakudapatdiandalkan, etika, dansosialdengancara yang sesuai(Gefen, 2003), Trust jugatelahdikonseptualisasisebagaikepercayaanumumdidalampenyedialayanan internet yang memberihasilpadabehavioral intention

16. Konsep Model Model tersebutakanmenjelaskanbagaimanaefekdariplayfulness, trust, critical mass, normative pressure, perceived ease of use, dan perceived usefulness terhadapseberapabesarakanmempengaruhiniatseseoranguntukmenggunakanFacebookFanpageConvenience store, sertaefekdariniattersebutterhadappenggunaansecaralangsungFacebookFanpageConvenience store. SNSA (Social Network Site Adaptation Model) terdiridarienamfaktorpenentumotivasidanfaktor yang menentukan intension user untukmenggunakan , danpadagilirannyamerupakanpenentupenggunaanaktual SNS

20. Lucas and spitlermenemukanbahwatekanandariorang lain yang signifikanadalahprediktorsignifikandariindividu yang akanmenggunakanteknologiinformasi H4: normative pressure padaFacebookFanpageConvenience store mempunyaiefekpositifpada intention to use FacebookFanpageConvenience store

23. Sheppard et al (1988), niat (intention) adalahprediksi yang baikperilaku (behavior)

24. TAM Davis et al (1989), behavior intentionsecarasignifikanberhubungandenganpenggunaandanmengkonfirmasikanbahwapenggunaankomputerdapatdiprediksidariniat (intention)

25. TAM, behavioral intentionsebagaiprediktorhandaldariperilakupenggunaanH7:intention to use padaFacebookFanpageConvenience store mempunyaiefekpositif yang signifikanpadaactual usage dariFacebookFanpageConvenience store

26. MetodePenelitian PenentuanLokasiPenelitian Penelitianiniakandilakukanpadabeberapatoko convenience yang adadi Jakarta, denganpopulasidansampeldaritoko-tokotersebut Penentuan Data danSumber Data Data primer, dimana data tersebut akan diambil dari sumber pertama, melalui pemilihan narasumber yang tepat yang akan menjadi responden dalam penelitian ini Responden yang memilikikriteriatertentuseperti yang berusiaantara 18 - 34 tahun, merupakanpenggunaaktif Internet, dantergabungatau tau mengenaiFacebookFanpage MetodePengumpulan Data Kuisioner (close question dan item-item nyamenggunakanskalaLikert) dilokasi-lokasi convenience store yang sudahditentukanolehpeneliti. Penelitiakanmenyebarkankuisionerkepadapengunjungtoko-tokotersebutdanmelakukanpengumpulan data yang sudahselesaidiisi MetodePenarikanSampel Judgemental sampling, masyarakat yang akandijadikansampelataukriteriaresponden yang ditelitisudahditentukandariawalkriterianya Penentuanjumlahsampel 102 orang SkalaPengukuranLikert Scale yang didisain untuk memeriksa seberapa kuat subjek setuju atau tidaksetujudenganpernyataanpadaskala lima poin “sangattidaksetuju” – “tidaksetuju” – “raguragu” – “setuju” – “sangatsetuju” Pengolahan Data UjiValiditasmenggunakan construct validity yang mengukurbagaimanahasilyang didapatkan dari pengukuran cocok dengan teori dimana pengujiantersebutdibentuk UjireliabilitasmenggunakanmetodeCronbachα. Andalatautidaknyasuatu data dapatdilihatdari data yang dihasilkan, dimanabilaα mendekatiangka 1 (satu) maka data tersebutdianggaphandal

27. MetodePenelitian Analisis Data Padapenelitianiniakandilakukananalisamenggunakanregresi, dimanateknikpengukuranregresiakanmelihathubunganantara variable Model Regresi Model regresi yang terbentukberdasarkan model penelitianinididalamkonteksFacebookFanpageConvenience Store akanmenjelaskanefekdariperceived ease of use mempengaruhiperceived usefulness, lalu Intention to use dipengaruhioleh perceived playfulness, critical mass, trust, normative pressure, perceived ease of use, dan perceived usefulness, sertabagaimanaintention use tersebutakanmempengaruhiactual use dariFacebookFanpageConvenience Store PU = β0 + β1 PEU + ℮ INT = β0 + β1 PP + β2 CM + β3 PT + β4 NP + β5 PEU + β6 PU + ℮ AU = β0 + β1 INT + ℮ Beta koefisiendari variable-variabel yang disebutkanadalah: PP = Playfulness CM = Critical Mass PT = Trust NP = Normative Pressure PEU = Perceived Ease of Use PU = Perceived Usefulness INT = Intention to Use AU = Actual Use