1. Comunicare semplice,
quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Linee guida per il tecnico che comunica
Autore: Roberta Camuffo
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 1
2. Presentazione
Sono Roberta Camuffo,
ingegnere informatico con una formazione classica
e un master in comunicazione delle scienze.
Ho un blog di divulgazione informatica che si chiama
Apprendisti Digitali. Se mia madre non me lo avesse impedito
avrei fatto l’insegnante.
.
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 2
3. Obiettivo
Linee guida per aiutare il tecnico a comunicare i contenuti e
l’importanza del proprio lavoro, fornendogli i concetti e gli
strumenti di base della comunicazione pubblica della scienza e
della tecnologia.
.
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 3
5. La torre d’avorio
Nulla mi può turbare. Sono uno scienziato.
[Indiana Jones]
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 5
6. La torre d’avorio
E’ istintivo diffidare verso chi detiene
una conoscenza a noi preclusa.
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 6
7. La torre d’avorio
Il funzionamento dei nuovi “oggetti”
della tecnologia è sempre più
misterioso agli occhi della gente
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 7
8. La torre d’avorio
La gente..
Che cosa sente il bisogno di sapere?
Come reagirà a quello che gli voglio dire?
Che cosa ne sa già?
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 8
9. La torre d’avorio
Un linguaggio diverso
è una diversa visione della vita.
[Gustave Flaubert ]
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 9
10. La torre d’avorio
Non è il pubblico che si deve
interessare alle cose tecniche..
sono le cose tecniche
che devono rendersi interessanti
agli occhi del pubblico
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 10
11. La torre d’avorio
La conoscenza ha ucciso il sole,
rendendolo una palla di gas con
delle macchie.
[D.H. Lawrence]
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 11
12. La torre d’avorio
Ogni comunicazione è
una relazione che si stabilisce
tra chi parla e chi ascolta
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 12
13. La torre d’avorio
Troviamo le emozioni su cui far leva
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 13
14. La torre d’avorio
Impariamo a identificare
le difficoltà
del nostro interlocutore
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 14
16. La narrazione
La mente umana sembra
essere fatta apposta
per costruire narrazioni
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 16
17. La narrazione
raccontare deve essere
funzionale all’obiettivo
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 17
18. La narrazione
Cosa raccontare?
il fatto il concetto il senso
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 18
19. La narrazione
Raccontare
tenendo conto degli interessi
e dei sentimenti del pubblico
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 19
20. La narrazione
Raccontare
solo le premesse
indispensabili al messaggio
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 20
21. La narrazione
Proporre e guidare ragionamenti
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 21
22. La narrazione
I dettagli prevalgono
sulla visione d’insieme
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 22
24. Semplificare
Comunicare richiede linguaggi condivisi
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 24
25. Semplificare
Le dimensioni vanno concretizzate
con delle analogie
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 25
26. Semplificare
Semplificare il più possibile
ma non di più
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 26
27. Semplificare
Trasformare le difficoltà
in un’avventura
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 27
28. Semplificare
Trasformare le difficoltà
in un’avventura
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 28
30. Punti di riferimento
Fornire una mappa
con cui orientarsi
E procedere
per cerchi concentrici
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 30
31. Punti di riferimento
Fare degli esempi
purchè in numero minore di 4
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 31
32. Punti di riferimento
Le immagini
valgono più delle parole
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 32
33. Punti di riferimento
Le metafore
familiarizzano
[Ad esempio il desktop..]
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 33
34. Punti di riferimento
Le metafore
familiarizzano
[Ad esempio il desktop..]
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 34
35. Progettare
la comunicazione
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 35
36. Progettare
Il piano di Alice non faceva una grinza,
semplice e ben congegnato,
ma non aveva la minima idea
di come realizzarlo
[Lewis Carroll]
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 36
39. Progettare
Scegliere il messaggio
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 39
40. Progettare
Costruire la storia
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 40
41. Conclusioni
e approfondimenti
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 41
42. Conclusioni
Comunicare è un’indispensabile fatica di Sisifo,
ascoltare è un piacere, non un dovere
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 42
43. Conclusioni
Ricambiare l’ascolto
offrendo un servizio
apprendistidigitali@gmail.com
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 43
46. Ringraziamenti
GRAZIE
apprendistidigitali@gmail.com
roberta.camuffo@gmail.com
www.apprendisti-digitali.com
Twitter: robycam
Skype roberta.camuffo
Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo Aprile 2012 | 46