1. Hacia la acreditación de
bibliotecas de hospitales
peruanos
Por Lic. Rocío Aponte Castro

5. Acreditación
Proceso de evaluación periódica que tiene el propósito de
hallar planes de mejora para la biblioteca.
Autoevaluación
Fase inicial del proceso de acreditación, en el cual los
establecimientos de salud, que cuentan con un equipo
institucional de evaluadores internos previamente
formados.
Estándar
Cumplimiento exigible para un grado minimo de
proceso0 servicio.

6. Indicador
Es toda magnitud estadística, expresada en cifras absolutas
o relativas obtenida mediante la agregación de datos
primarios o mediante operaciones matemáticas , con la
finalidad de conocer describir o evaluar las características
de una situación dada.
Calidad
La calidad según la Sociedad Americana para el control de
la calidad define el término como el conjunto de
características de un producto, proceso o servicio que le
confieren su actitud para responder a las necesidades del
usuario o cliente

7. Normas
Objetivos
Importancia

8. Brandon
Hill
ISO 11620
Estándares
B.U.
Chilenas
Estándares
B.U.
Colombianas
ACRL

9. Actividades de Biblioteca
ISO 11620
Estándares
BU.
Colombia
Brandon Hill
Estándares
BU.Chile
Estándares
COBUN
Gestión Administrativa
Misión
x
x
x
Visión
x
x
x
Plan estratégico
x
x
x
Manuales de procedimientos
x
x
x
Otros Comités de Biblioteca
x
x
x
Recursos Humanos
Director
x
x
x
x
Bibliotecólogos
x
x
x
x
Técnicos, auxiliares
x
x
x
x
Otros profesionales
x
x
x
x

10. Infraestructura física
Oficinas administrativas
x
x
x
x
Depósitos
x
x
x
x
Salas/puestos de lectura
x
x
x
x
Ambiente para catálogos
x
x
x
x
Servicios higiénicos
x
x
x
x
Otros, auditorio, fotocopias
Infraestructura tecnológica
Factor: Red local/acceso a Internet
x
x
x
Computadores/puesto de lectura
x
x
x
Computadores para el catálogo
x
x
x
Computadores personal administrativo.
x
x
x

11. Recursos de información
Evaluación de colecciones
x
x
x
x
x
Títulos de Publicaciones seriadas
x
x
x
x
x
Títulos de material. Bibliográfico. Libros
x
x
x
x
x
Conservación material bibliográfico
x
x
x
x
x
Títulos procesados
x
x
x
x
Tiempo de procesamiento
x
x
x
x
Promoción de los servicios
x
x
x
x
Uso de Biblioteca
x
x
x
Préstamo de material bibliográfico
x
x
x
x
x
x
Servicios en línea Web
x
x
x
Difusión y Marketing
x
x
x
Estantería abierta
x
x
x
Estantería cerrada
x
x
x
Cooperación otras bibliotecas
x
x
x
Procesamiento técnico
Servicios
Formación de usuarios
x

12. FACTORES A
CONSIDERAR
DIRECCIÓN,
PLANIFICACIÓN,
ORGANIZACIÓN,
CONTROL Y EVALUACIÓN
Misión
Visión
Plan estratégico
Manuales de
procedimientos
Otros Comités de
Biblioteca
PRESUPUESTO
Presupuesto asignado a
biblioteca
El presupuesto asignado
es anual
Recursos Humanos
Director
Bibliotecólogos
Técnicos, auxiliares
Otros profesionales
Biblioteca 1
Biblioteca 2
Biblioteca 3
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
NO
SI
SI
NO
SI
SI
NO
SI BIBLIOTECOLOGA
SI MEDICO
SI
SI 1
SI 2
BIBLIOTEOCOLOG
BIBLIOTECOLOGOS
O
1
SI
1
SI
SI 6 BIBLIOTECOLOGOS
SI
SI

13. Infraestructura física
SI*
Oficinas administrativas
SI
Depósitos
SI
SI
SI
Salas/puestos de lectura
SI
SI
SI
Ambiente para
catálogos
NO
SI
SI
Servicios higiénicos
SI*
SI*
SI*
Otros, auditorio,
fotocopias
NO
NO
NO
SI
SI
SI
NO
NO
SI
Catalogo en
proceso
SI
SI
2
SI
SI
Infraestructura
tecnológica
Red local/acceso a
internet
Computadores/puesto
de lectura
Computadores para el
catálogo
Computadores personal
administrat.
SI
SI*
SI

14. Recursos de información
Evaluacion de colecciones
Títulos de revistas
arbitradas
Material bibliográfico de
los ultimos 5 años
Bases de datos por
suscripción
Conservación material
bibliográfico
Procesamiento técnico
Tiempo de procesamiento
Servicios
Uso de Biblioteca
Préstamo de material
bibliográfico
Formación de usuarios
Servicios en línea Web
Difusión y Marketing
Estantería abierta
Estantería cerrada
Cooperación con otras
bibliotecas
web 2.0 (blogs, facebook,
twitter)
SI
NO
SI
No
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
NO
NO
SI
NO
SI
SI
NO
SI
NO

15. En lo que concierne al rubro de gestión administrativa
las tres bibliotecas cuentan con misión, visión y plan
estratégico que son los requerimientos mínimos para
este factor.
En la parte de los recursos humanos e infraestructura
física si cumple con los criterios mínimos establecidos
por los estándares las tres bibliotecas cuentan con
profesionales Bibliotecólogos.
En lo que respecta a los recursos tecnológicos si

16. En lo que respecta a los recursos tecnológicos si cumple
con los estándares establecidos en cuanto a cantidad de
equipos, una de las bibliotecas cuenta con un sistema
integrado para bibliotecas.
Dos de las bibliotecas participantes cuentan con estantería
abierta.
En cuanto a presupuesto dos las bibliotecas cuentan con
una asignación exclusiva.

17. En lo que respecta a los recursos tecnológicos si cumple
con los estándares establecidos en cuanto a cantidad de
equipos, una de las bibliotecas cuenta con un sistema
integrado para bibliotecas.
Dos de las bibliotecas participantes cuentan con estantería
abierta.
En cuanto a presupuesto dos las bibliotecas cuentan con
una asignación exclusiva.

18. •En primer lugar revisar los modelos de Estándares
mínimos para bibliotecas en Ciencias de la Salud, como
por ejemplo NLM, Brandon Hill, ISO 11620, inclusive las de
bibliotecas académicas.
•Preparar el proceso de autoevaluación para la
biblioteca, donde se incluya un comité de
autoevaluación, conformado por personal de la biblioteca
y responsables de las unidades administrativas del
hospital.
•Realizar una prueba piloto de autoevaluación para
conocer la situación de la biblioteca en su conjunto.

19. •Realizar las mejoras correspondientes de acuerdo a los
resultados de la prueba piloto que permitan optimizar el
proceso.
•Elaborar sus mapas por procesos o los flujogramas,
además de otros documentos de gestión e instrumentos de
medición que permitan obtener información valiosa para
el proceso de autoevaluación.

20. Una primera conclusión es que la mayoría de bibliotecas
médicas en el Perú, no se ajustan a los estándares
internacionales en materia de gestión bibliotecaria como
por ejemplo poco personal, personal no calificado, escaso
presupuesto, infraestructura inadecuada por mencionar
algunos puntos.
Al revisar los estándares tanto internacionales como
nacionales observamos que los estándares de bibliotecas
académicas se ajustan también a la realidad de las
bibliotecas de hospital.

21. Se sugiere así como existe en el rubro universitario Una
comisión de bibliotecas académicas denominado COBUN,
formar una Comisión permanente para bibliotecas
médicas.
Se sugiere la posibilidad de hacer un mapeo nacional para
conocer la realidad de bibliotecas hospitalarias a nivel de
todo el país.
Es crucial incurrir en el trabajo en equipo, la cooperación
hoy en día permite enriquecer el trabajo y ahorrar
esfuerzos.

22. rocio.aponte.c@upch.pe