O documento discute como ter sucesso na internet através do marketing digital, destacando que mais de 113 milhões de brasileiros acessam a internet e que estratégias como sites, redes sociais, SEO, anúncios, landing pages e e-mail marketing podem gerar mais visitantes e fortalecer uma marca. Também aborda a jornada de compra do cliente e a importância de entender as personas para produzir conteúdo relevante.
3. Explorando oportunidades
• 32,3 milhões de brasileiros têm acesso à internet em casa.
• 81,5 milhões acessam por smartphone.
Pesquisa realizada de Outubro de 2014 a Maio de 2015 pela Cetic.br em mais de 350 municípios.
4. As estratégias de Marketing Digital
• Criação de sites ou blog;
• Criar perfis em redes sociais;
• S.E.O.;
• Anúncios (Facebook Ads, Google
Adwords, etc...);
• Landing pages
• E-mail marketing;
• Inbound Marketing
6. O que compõe um site de sucesso?
• Rápida abertura
Se o site não abre em 4 seg. você perde visitantes e aumenta sua taxa
de rejeição.
• Bom conteúdo
Na internet, conteúdo é rei. É o que mantém o visitante em seu site e
constrói sua reputação. Podem ser textos ou vídeos.
• Layout responsivo
81,5 milhões de brasileiros acessam via smartphone e é obrigatório
seu site estar adaptado.
• Estrutura de navegação intuitiva
Mostrar conteúdos relativos e interessantes para manter o visitante
em seu site por mais tempo.
8. Redes sociais
São nas redes sociais que as pessoas passam a maioria do
tempo. Então é o melhor lugar para encontra-las. Criar perfis no
Facebook, Linkedin, Instagram, Google Plus, podem gerar mais
visitantes para seu site e fortalecer sua marca. Além de oferecer
interação com o seu público.
10. S.E.O.
S.E.O. significa otimização para mecanismos de busca, ou seja,
otimizar seu site para aparecer bem no Google ou outros
buscadores.
Consiste em fazer links internos e externos, apontando seu site
para outros com maior auroridade, otimizar a velocidade do site,
conteúdos focados em palavras-chave, etc. Assim, seu site será
uma autoridade aos olhos do Google.
12. Anúncios
O Google Adwords e Facebook Ads são os mais usados. Visam
promover páginas de vendas, promover sua marca ou conteúdo.
Assim, geram resultados mais rápidos e de uma maneira
mensurável, onde você sabe o retorno do seu investimento.
14. Landing Pages
Landing pages são páginas de captura de e-mail. Você faz uma
carta de vendas ou um artigo e pede o e-mail do visitante em
troca de um prêmio, que pode ser um e-book, um conteúdo
secreto, um desconto, algo que o faça se interessar,
Transformando o visitante em Lead.
16. E-mail Marketing
A sua base de e-mails é o seu tesouro. Onde você tem total
atenção do seu Lead, pois diferente das redes sociais, quando
uma pessoa abre seu e-mail, não há outra distração.
Você pode mante-lo atualizado com notícias do seu blog, fazer
ofertas e vendas!
18. O que é Inbound Marketing?
O “novo marketing” (Inbound Marketing) é qualquer tática de
marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas em
vez de comprá-las. O “velho marketing” (Outbound Marketing)
é qualquer tática de marketing que “empurra” produtos e/ou
serviços para os clientes
20. Funil de vendas
• Atrair – Você deve publicar conteúdos em seu blog que
desperte interesse. Os resultados vem do alance orgânico do
Google, compartilhmento nas redes sociais ou por compra
anúncios para essas publicações.
• Converter - A estratégia para conversão é criar links na sua
postagem que levem o visitante a uma landing page ou
formulário de contato, onde o visitante preenche e torna-se
um lead.
• Relacionar – Através do email marketing, você se relaciona
com o lead, mostrando que é a solução para o problema dele.
• Vender – Mostar cases de sucesso, benefícios e criar
comparações com coisas semelhantes. Criar escassez do
produto faz acelerar este processo.
21. Definição da persona
Personas são apenas representações simplificadas dos clientes
ideais de uma empresa. Uma persona é, como o nome sugere,
uma personagem criada para ajudar sua empresa a
compreender melhor quem é o cliente e do que ele precisa.
É importante saber da persona, caracteristicas como: Idade,
classe social, sexo, grau de escolaridade, entendimento sobre o
seu produto, etc.
Assim você vai produzir um conteúdo mais focado ara o seu
cliente ideal.
23. A jornada de compra
Fase 1: Aprendizado e descoberta – Esta é a primeira etapa do
processo de compras. Nessa etapa o comprador ainda não sabe
muito bem que tem um problema ou oportunidade de negócio.
O objetivo nessa etapa é despertar o interesse dele por algum
assunto e fazer ele perceber que tem um problema ou uma boa
oportunidade de negócio.
Você deve produzir conteúdos como:
10 dicas incriveis para..
Como ganhar mais dinehiro com...
5 dicas para mudar sua vida com...
24. A jornada de compra
• Fase 2: Reconhecimento do problema – Nesta etapa o
comprador identifica que tem um problema/oportunidade de
negócio e começa a pesquisar mais sobre esse problema e por
possíveis soluções.
Conteúdos para reconhecimento do problema:
Como fazer .... em menos tempo.
Como gastar menos com....
10 erros que você comete fazendo...
5 problemas que você pode resolver com...
25. A jornada de compra
• Fase 3: Consideração da solução – Nesta etapa o comprador
já identificou algumas possíveis soluções para resolver aquele
problema e começa a avaliar as alternativas para solucionar
aquele problema. Nesta etapa é importante conseguir criar
um senso de urgência grande para o lead se interessar.
Exemplos:
Como aumentar sua renda com....
6 motivos para você fazer...
A melhor forma para você ter..
26. A jornada de compra
• Fase 4: Decisão de compra – Nesta última etapa, o comprador
já está comparando as opções disponíveis e pesquisando qual
delas é melhor para seu contexto. É importante nesta etapa
ressaltar os diferenciais competitivos de cada uma das
soluções.
Exemplos:
Por que o produto x é melhor que o y
Como fulano aumentou sua renda com
Quanto ganha um fulano que faz...
27. Resumindo...
A internet está cada vez mais na vida das pessoas e faz com
que cada vez mais as pessoas busquem por informações
nela. Deixar de investir é perder várias oportunidades e
explorar novos caminhos. Usar as técnicas de marketing
digital facilita o processo de aquisição de clientes, atraindo
pesoas certas para o seu negócio sem o esforço de ir atrás
pessoalmente ou oferecer um produto para quem não quer,
economizando tempo e dinheiro e atingindo um
maiorpúbico.