¿Cómo hacer presentaciones efectivas? ¿Qué cosas tener en cuenta? ¿Qué elementos son importantes?.
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14. Consejos prácticos
- No bombardear al público con un cúmulo de información detallada
- Incluir ejemplos, apoyos visuales y detalles
- Las personas recuerdan pocos detalles
- Si es necesario mencionar mucha información, entregar un informe escrito
a los asistentes
- Todo lo que sea superfluo, distraiga o interfiera debe omitirse
# Consideraciones generales
15. # Consideraciones generales
Preguntas prácticas
>> Definir el objetivo <<
- ¿Cuál es el propósito de la presentación?
- ¿Qué quiero que mi público haga como resultado?
- ¿Quiero informar, deliberar, persuadir, dar feedback o vender?
- ¿Quiero que el público entienda, aprenda o actúe?
- ¿Quiero que la audiencia se comprometa?
16. # Consideraciones generales
Preguntas prácticas
>> Conocer la audiencia <<
- ¿Es un asunto polémico, conocido o nuevo para la audiencia?
- ¿Quiénes constituyen la audiencia y cómo se relacionan con el tema?
- ¿Cuán informados están sobre el tema? ¿Qué necesitan saber al
respecto? ¿Qué esperan de la presentación?
- ¿Están acostumbrados a cierto tipo de presentaciones?
- ¿Qué saben de usted? ¿Qué más necesitan saber? ¿Qué opinan de
usted?
- ¿Por qué asisten? ¿Vienen por decisión propia o por obligación?
17. # Consideraciones generales
Preguntas prácticas
>> Comprender el contexto <<
- ¿Es una situación formal o informal?
- Al dar la presentación, ¿los asistentes habrán recién terminado de comer,
beber, trabajar, descansar o hacer alguna actividad? ¿Estarán cansados o
alertas?
- ¿Quién hablará antes que usted? ¿Quién viene después? ¿Cómo podría
esto afectar la reacción de la audiencia?
- ¿Es usted el primer o el último expositor del programa? ¿Del día? ¿De la
mañana o de la tarde?
19. #1 Decidir qué decir
A. Definir el mensaje clave
- Qué quiere que las personas recuerden y
qué acción quiere que realicen
- Puede presentar diversos argumentos,
ideas y datos que lo sustenten, pero sólo un
mensaje clave
20. #1 Decidir qué decir
B. Identificar los argumentos
que respaldan nuestro mensaje
- Dé razones para que el público comparta
su punto de vista o adopte un curso de
acción
- ¿Por qué motivos debería interesarse el
público?
21. #1 Decidir qué decir
C. Identificar cuándo es
importante conseguir la
participación, las reacciones,
el acuerdo o el
convencimiento del público
22. #1 Decidir qué decir
Preguntas prácticas
- ¿El mensaje clave que seleccioné es realmente el más importante?
¿Apoya los objetivos de mi presentación?
- ¿Los argumentos son comprensibles para todos los niveles de audiencia?
- ¿El contenido convencerá a la audiencia?
- ¿Son explícitas las conexiones lógicas?
- ¿Qué argumento es necesario desarrollar?
- ¿Qué argumentos contrarios hay que neutralizar?
24. #2 Preparar la presentación
A. Organice la presentación
- Una buena organización disminuye el
esfuerzo de atención de la audiencia
- Aumenta la probabilidad de cumplir con su
objetivo
25. #2 Preparar la presentación
Introducción
Un comentario, una pregunta, una historia
relevante, una declaración o un ejemplo
para conseguir el interés y la atención del
público
26. #2 Preparar la presentación
Exposición de una necesidad o
de un problema
- Por qué la audiencia debería interesarse
en su mensaje
- Desarrollar una necesidad o un problema
que usted y la audiencia resolverán juntos
- Involucrar a los miembros del público
pidiéndoles sugerencias y abordando sus
necesidades y problemas
27. #2 Preparar la presentación
Solución
- Dejar claro cómo piensa usted que se
debe resolver el problema o responder a la
necesidad
- Ayudar a la audiencia a visualizar los
beneficios de la solución
- Involucrar a la audiencia en el desarrollo
de un camino para avanzar
- Expresar su solución en términos de las
necesidades de la audiencia
28. #2 Preparar la presentación
B. Duración
- Tiempo necesario para transmitir su
mensaje clave en forma clara y completa
- Es mejor presentar menos puntos, pero
presentarlos bien
- Terminar la charla antes de tiempo es
mejor que no terminarla o que terminarla a
la carrera
- Deje tiempo para preguntas al final como
una gentileza básica con su público
30. #3 Apoyos visuales
- Oportunidad para que sus planteamientos
sean comprendidos y se fijen en la mente
de su audiencia
- Ayuda al público a mantenerse atento y
recordar los datos, comprender ideas,
relaciones o entornos físicos
32. #3 Apoyos visuales
Aprendizaje
- Imagen vs Palabras: 3 veces más eficaz
- Imagen + Palabras: 6 veces más eficaz
que sólo las palabras
Fuente: “Cómo hacer presentaciones eficaces”, Harvard Business Press, 2007
33. A tener en cuenta…
- Contenido lo que decimos sobre un tema
es la esencia de la charla o presentación
- Estilo manera en que presente el contenido de la charla
- Estructura organización del mensaje
#3 Apoyos visuales
34. A. Texto
- Jerarquizar la información
- Evitar golpes visuales
- Tema que desarrollo, tema que tengo en
pantalla
- Título separado del texto
- Evitar errores ortográficos
#3 Apoyos visuales
35. A. Texto
- Lo que está marginado por la izquierda,
conviene que entre por la izquierda
- Cada párrafo entra de una vez
- Separación entre líneas
- Buscar el máximo contraste posible
#3 Apoyos visuales
36. A. Texto
- No utilizar más de 3 fuentes tipográficas
(en lo posible cambiar sólo los atributos)
- Texto de 6 u 8 líneas, no más de 45-50
caracteres
- Nunca un cuerpo menos a 18
- No dejar conjunciones al final de la frase
- Si es posible, no justificar
#3 Apoyos visuales
37. B. Tablas
- No más de 3 o 4 columnas
- No más de 3 o 4 filas
#3 Apoyos visuales
38. C. Ilustraciones
- Simples, grandes, claras, consistentes
- Usar gráficos, íconos y símbolos para
reforzar o comunicar un concepto
#3 Apoyos visuales
39. Consejos prácticos
- Evite demasiadas diapositivas
- Utilice palabras clave, no oraciones completas
- Sea selectivo con sus palabras. Emplee un solo concepto y no más de
seis líneas por diapositiva.
- Evite diagramas de flujo confusos repletos de celdas, flechas, círculos,
texto e imágenes
#3 Apoyos visuales
40. Consejos prácticos
- Aproveche las ventajas de las imágenes
- Use color cuando sea posible, pero no en exceso
- Use viñetas cuando enumere
- Use mayúsculas y minúsculas
- Las mayúsculas son sólo para títulos y acrónimos
- No utilice escritura vertical
#3 Apoyos visuales
48. EL TEXTO EN MAYÚSCULAS ES DIFÍCIL DE LEER.
Las fuentes Serif son difíciles de leer en pantalla
Fuentes'Sanserif'son'más'claras'
Caracteres(en(Itálica(son(di0ciles(de(leer(en(pantalla(
Fuentes normales y en negrita son más claras
Subrayado puede ser confundido con vínculos
Ejemplo 5
52. Mes Resultado A Resultado B Resultado C
Enero 11.345,875 14.243,765 3.456,654
Febrero 1.094,076 12.354,876 16.763,738
Marzo 17.543,934 6.763,734 16.654,123
Abril 16.259,987 7.653,456 18.895,724
Mayo 18.978,335 8.765,398 19.897,285
Junio 8.569,764 14.487,908 17.094,561
Julio 4.863,365 15.854,808 19.973,621
Ejemplo 9
55. “Por cada discurso que usted
da, hay en realidad tres. El que
ensaya, el que dio y el que
desearía haber dado”
Dale Carnegie
#4 Ensayo
56. Consejos prácticos
- Ensaye con los equipos y apoyos visuales que usará
- Practique la presentación completa
- Pruebe en voz alta y, si es posible, frente a un amigo o colega. De lo
contrario, grábese en audio o video
- La presentación no debe sonar como si la hubiera memorizado
- Concéntrese en el tema y en su deseo de comunicarlo, no en sus apuntes
#4 Ensayo
58. A. Mentalizarse
- Visualícese dando una presentación
exitosa
- Use técnicas de respiración y ejercicios
para liberar la tensión y el estrés
- Esté preparado para lo peor que pudiera
sucederle
- Prepárese tanto física como mentalmente
#5 Preparación
59. B. Superar el temor
- Acepte el nerviosismo como algo natural
- Supere el pánico escénico
- Ensaye su presentación y apréndasela a
fondo
- Anticipe las preguntas y objeciones que
tengan más probabilidad de surgir
#5 Preparación
61. A. Hablar eficazmente
- Haga su presentación en tono
conversacional
- Hable lo suficientemente alto para que
todos lo escuchen
- No hable ni muy rápido ni muy lento.
- Sea expresivo, no hable en forma
monótona
#6 Espectáculo
62. A. Hablar eficazmente
- Enuncie y pronuncie las palabras con
claridad
- Evite usar jerga o términos que puedan
ser desconocidos para el público
- Observe a la audiencia en busca de
claves no verbales respecto de su reacción
- Respire ya que lo ayuda a relajarse y
disminuye el uso de lenguaje de relleno
#6 Espectáculo
63. B. Proyectar una imagen positiva
- Vestuario y presencia
- Comunicación no verbal
- Contacto visual
- Credibilidad
#6 Espectáculo
64. C. Mantener interesada a la audiencia
- Cambie lo que está haciendo: pausa
repentina, cambiar tono de voz, etc
- Agregue humor
- Use analogías y ejemplos
- Incorpore historias personales
- Haga una pregunta
#6 Espectáculo
67. A. Al final de la presentación
Permite terminar la charla dentro de un
plazo especificado y estar seguros de que
la audiencia cuenta con una visión del
panorama completo
#7 Manejo de preguntas
68. B. Durante la presentación
Mantiene al público involucrado y brinda
feedback inmediato, aunque eventualmente
se puede perder el control de la charla
#7 Manejo de preguntas
69. C. Momentos específicos de la
presentación
Es necesario que haga una clara transición
hacia la sección de preguntas y respuestas
#7 Manejo de preguntas
70. Consejos prácticos
- Mantenga el control repitiendo la pregunta y dando la respuesta a todo el
grupo, no sólo a la persona que planteó el interrogante
- Prepárese para las preguntas difíciles y objeciones. No las niegue ni les
quite importancia
- Si no sabe la respuesta, remita a la persona a una fuente para que la
busque, ofrezca buscarla usted mismo o pregunte si alguien del público
puede responderla
#7 Manejo de preguntas