Esta conferencia cuestiona los esfuerzos de comunicación y mercadeo en redes sociales y lo que entendemos como Marketing Digital. Al mismo tiempo plantea mejorar estos esfuerzos sobre un propósito claro: Regresar a lo que le importa a la gente.
16. Preguntas de negocio:
¿Cuánto quiere crecer en el mercado?,
¿Con qué productos?, ¿En cuánto
tiempo?, ¿Con qué recursos?, ¿A quién le
quiere vender o comunicar?, ¿Cómo va a
distribuir?, ¿Cuáles son sus precios?,
¿Quién es la competencia?
17. ¿Cuánto quiere crecer en el mercado?,
¿Con qué productos?, ¿En cuánto
tiempo?, ¿Con qué recursos?, ¿A quién
le quiere vender o comunicar?, ¿Cómo
va a distribuir?, ¿Cuáles son sus
precios?, ¿Quién es la competencia?
Preguntas de negocio:
¿Me sirve
FB/IG/Web/e-Mail
para cumplir alguna?
21. A. ¿Cómo es mi marca para digital?
1. Marcas de conversión y transacción on-line.
2. Marcas de engagement alto.
3. Marcas de engagement bajo.
4. Marcas de consumo atractivo y desembolso fácil.
5. Marcas de servicio y promoción.
6. Marcas de seguidores fieles.
7. Marcas de B2B.
8. Marcas con cartera de marcas (retail/shopping).
24. Resultados
financieros
Resultados no
financieros
Métricas de comportamiento
Métricas
Intermedias
$15,000 en nuevas ventas.
12% de aumento en consumo por
campaña
10% de reducción de costo por
adquisición.
Alcance de 2,300,000 personas
27% más shares que campaña anterior
Mejor captura de información que teléfono.
30. 1. Porcentaje de Conversación
2. Porcentaje de Aplauso
3. Porcentaje de Amplificación
4. Valor Económico.
4 formas de medir social*:
*Avinash Kaushik
32. A nadie le interesa su marca,
producto o servicio como a
usted.
33. A nadie le interesa su marca,
producto o servicio como a
usted.
8am: Saludos de buenos días.
9:30am: Anuncio de Promo
9:43am: Anuncio de Evento
10:12am: Sigue el evento
11:30am: Otra promo
12:06: Nuevamente el evento
1:30pm: Contenido en forma de texto gráfico
3:30pm: Un anuncio en Video
4:30pm: Anuncio de Producto (Cargado de Texto)
34. ¿Qué es lo que la gente espera
del contenido de las marcas en
la web?*
35. ¿Qué tipo de contenido
le gusta a la gente?
1. Funny
2. Useful
3. Beautiful
4. Inspiring*
*The Emotional Intelligence Agency http://eiagency.co.uk/
36. En el mundo digital la falta de relevancia
se paga con falta de atención:
Porcentaje sobre el promedio de engagement* de 10 páginas de marca
costarricense en Facebook febrero 2015 a febrero 2016:
Actualizaciones
promocionales
o publicitarias.
Contenido FUBI.
*Likes + Shares + Comments normalizado
entre y según cantidad de seguidores y alcance por
la herramienta de medición quintly.com
1. -15%
2. -13%
3. -29%
4. -24%
5. -22%
6. -46%
7. -13%
8. -5%
9. +27%
10.+43%
37. Lo que
queremos
decir
Lo que
la gente
necesita.
Contenido
Relevante
En un mundo de mensajes constantes la gente ignora
la publicidad pero busca la relevancia:
38. Descubrimiento
Las 3 dimensiones de conexión contenido/usuario:
Información
Vida
Me prepara
Me informa
Profundiza mi conocimiento
Me entretiene
Me conecta
Amplia mi reconocimiento
Me ayuda a tomar decisiones
40. 1. Conozca su Negocio
2. Su estrategia no es “de redes”
3. Ponga objetivos claros
4. Aprenda a medir resultados.
5. Genere contenido enfocado en la gente.
Repaso: