I. O diagrama de Ishikawa deve considerar diversas opiniões e realizar brainstorming. II. O diagrama pode analisar múltiplos efeitos ao mesmo tempo, mas não mede as causas. III e IV. Uma causa pode ser efeito em outro diagrama, e as afirmativas II e III estão corretas.

1. ATIVIDADE 2 - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 51/2023
QUESTÃO 1
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O diagrama de Ishikawa, popularmente conhecido como "espinha de peixe", é uma das
ferramentas da qualidade mais populares, devido à sua fácil aplicação e simples interpretação.
Entretanto, apesar de ser, definitivamente, uma das ferramentas mais relevantes, ela tem suas
limitações e pode não ser tão efetiva quando aplicada por si só.
A respeito do diagrama de Ishikawa, analise as afirmativas a seguir:
I. O diagrama deve considerar a opinião de um grupo de envolvidos no processo e, por conta
disso, deve-se realizar uma sessão de brainstorming para seu desenvolvimento.
II. Um dos pontos mais interessantes do diagrama de Ishikawa está no fato de que ele pode
analisar mais de um efeito por vez, ampliando possibilidades.
III. Apesar de ser uma ótima forma de listar potenciais causas dos problemas, o diagrama de
Ishikawa não é capaz de mensurá-las.
IV. Em alguns casos, uma causa listada de um diagrama de Ishikawa pode ser considerada como
efeito em um outro diagrama.
É correto o que se afirma em:
QUESTÃO 2
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Quem joga ou já jogou RPG provavelmente conhece bem os icosaedros, formato geométrico dos dados
de 20 faces: nem todos os jogadores atuais sabem, porém, que a história desses dados é milenar, e
retorna ao Império Romano e à Grécia antiga. Diversos poliedros, sólidos tridimensionais com diversos
A S S E S S O R I A A C A D Ê M I C A
A C A D Ê M I C A
(43) 99668 - 6495
(43) 98816 - 5388

2. lados, eram utilizados como dados nas civilizações do passado.
Fonte: https://www.hypeness.com.br/2022/07/os-dados-de-20-faces-usados-no-rpg-eram-instrumentos-
dos-oraculos-na-roma-e-na-grecia-antiga/. Acesso em: 23 jan. 2023.
Em uma partida, são lançados, simultaneamente, duas moedas comuns e dois dados normais
usados em jogos de RPG (Role Playing Game), com 20 lados cada. Qual a probabilidade de,
simultaneamente, as duas moedas terem resultado “coroa”, de um dos dados cair com um número
par menor que 12 e do outro dado ter como resultado os números 13 ou 15?
QUESTÃO 3
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A seguir, apresenta-se um Gráfico de Pareto que lista as peças com problemas encontrados por
mecânicos de uma fabricante de carros durante o período de um mês:
Fonte: o autor.
Interprete o gráfico e assinale a alternativa correta:
QUESTÃO 4
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Uma empresa de eletrônicos tem como um de seus principais produtos os mouses sem fio. Em
uma revisão recente, foi observado que 3% dos aparelhos apresentam a base levemente mal
encaixada, o que, em alguns casos, dificulta a movimentação do item e, consequentemente, gera
reclamações. Buscando analisar o produto, o supervisor do setor de qualidade coletou 20 unidades

3. produzidas sob as mesmas condições.
Nesse cenário, qual é a probabilidade de serem encontrados até dois itens com defeito?
QUESTÃO 5
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Uma entrevistadora separa um grupo de 20 candidatos para uma vaga de emprego. Todos têm
entre 20 e 30 anos e são divididos em seis grupos. A divisão acaba conforme o histograma
apresentado na Figura 1:
Figura 1 - Candidatos à vaga distribuídos por faixa etária
Fonte: o autor.
Com base no histograma, são feitas as seguintes afirmações:
I. A quantidade de candidatos acima de 25 anos e com até 29 anos é igual ao triplo da quantidade
de candidatos com até 23 anos.
II. A quantidade de candidatos acima de 27 anos é o dobro da quantidade de candidatos de até 23
anos.
III. Esse histograma pode ser considerado bimodal.
IV. Os candidatos abaixo de 26 anos correspondem a 35% do total.
É correto o que se afirma em: